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题目内容:
[简答题]

简述客户关系管理的功能主要包括哪些内容?


参考答案: 客户关系管理的功能主要分为以下四部分:
(1)客户信息管理;
(2)市场营销管理;
(3)销售管理;
(4)服务管理。
热门题目:
第1题:[填空题]在刚性网中,绝缘锚段关节两支悬挂的拉出值一般分别为 ,中心线之间距离为 ,允许误差 。
参考答案:±150mm300mm±20mm


第2题:
[单选题]燃油注汽锅炉冒黑烟的原因,一般是因为( )。
A.燃烧器风门开度小
B.燃油压力低
C.燃油阀开度小
D.燃油温度高
参考答案:A


第3题:
[多选题]在建工程及临时用房的下列(  )场所应配置灭火器。
A.易燃易爆危险品存放及使用场所
B.动火作业场所
C.氩气瓶存取区
D.宿舍
E.可燃材料存放、加工及使用场所
参考答案:ABDE


第4题: [填空题]
转辙机的类型较多,从动力方面分类,可分为旋转电动机型,(),()。
参考答案:直线电动机型;风压、油压直动型

第5题:
[单选题]"超限货物装车时间距确认电报发布时间不足( )的,发局应与沿途各局进行确认后再发布确认电报。
A.2日
B.2个工作日
C.3日
D.3个工作日"
参考答案:D


第6题:
[判断题]生病旅客的同行人也能办理客票有效期延长。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
材料采购合同履行中,供货方提前将订购的材料发运到工程所在地,且交付数量远多于合同约定,采购方应该( )。
A. 提取全部材料,按实际交付数量付款
B. 按合同订购的数量提货,也按合同订购数量付款
C. 拒绝提前提货,拒付货款
D. 提取全部材料,按订购数量付款
参考答案:D

第8题:
[判断题]各单位可根据实际情况制定本规程的实施细则,经信息通信职能管理部门批准后执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]复轨器应与基本轨密贴,其顶面不低于钢轨顶面。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:[判断题]第 783 题, 本小题 1 分
低压1.第二种工作票的工作内容为停电的低压线路(含低压电缆)上的工作部分电的低压配电箱(盘柜)上的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]信贷合同相对人为单位的, 应当当面加盖单位公章, 同时当面签名的可以是( )。
A. 法定代表人
B. 负责人
C. 财务主管
D. 授权代理人
参考答案:ABD


第12题:
[单选题]《铁路货车站修规程》规定:有棚顶车辆车体倾斜辅修限度不大于( )。
A.(A)50 mm
B.(B)60 mm
C.(C)70 mm
D.(D)80 mm
参考答案:A


第13题: [单项选择]
产业政策是一种( )管理政策,为社会总供求的总量平衡和结构协调创造有利的条件。
A. 供给
B. 供求
C. 行政
D. 需求
参考答案:A

第14题:
[多选题]安全设备的设计.制造.安装.使用.( )和报废,应当符合国家标准或者行业标准。
A.检测
B.保养
C.维修
D.改造
参考答案:ACD


第15题: [单项选择]
一般而言,设计和实现一个计算系统,需要设计和实现()
A. 基本动作和程序
B. 基本动作和控制基本动作的指令
C. 基本动作、控制基本动作的指令和一个程序执行机构
D. 基本动作、控制基本动作的指令和程序
参考答案:C

第16题:
[单选题]从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,( )停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
A.无权
B.有权
C.不得
参考答案:B


第17题: [判断题]
传统的武德精微而博大,我们应该充分的肯定与吸收。
参考答案:错

第18题:
[单选题]油田污水处理的生物法从()对氧的需求上可分为好氧生物和厌氧生物法。
A.纯净物
B.衍生物
C.微生物
D.悬浮物
参考答案:C


第19题:
[多选题]遇有下列情形的,不予放行,报告民用机场公安机关处理( )。
A.持有公安机关签发的错误身份证件的
B.使用退伍证的
C.遣返旅客没有有效乘机身份证件的
D.刑满释放人员持刑满释放证明乘机的
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]新设备投运后(?? )内发生的因建设质量问题导致的设备故障或异常事件,由建设管理单位(部门)组织处理。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
参考答案:C


第21题:
[单选题]当负载转矩是三相△形接法的鼠笼型异步电动机直接起动转矩的1/2时,减压起动设备应选用( )
A.Y-△起动器
B.自耦变压器
C.频敏变阻器
参考答案:B


第22题:
[单选题]阻抗的一种形式是健忘其含义是求助者( )。
A.在谈论感到焦虑的议题时出现遗忘现象
B.对心理咨询师有抵触而出现的遗忘现象
C.在意识障碍基础上出现的一种记忆障碍
D. 由于其神经系统障碍而导致的遗忘现象
参考答案:A


第23题:
[单选题]企业将品牌、产品和服务等信息以新闻报道的方式在门户网站传播,这种网络营销方式属于( )
A.网络事件营销
B.网络软文营销
C.网络口碑营销
D.网络直复性营销
参考答案:B
网络软文营销又叫网络新闻营销,是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第24题:
[不定项选择题]关于水泥混凝土拌和物的含气量试验方法(混合式气压法)和凝结时间试验方法,请回答以下问题:(3)关于水泥混凝土拌和物含气量试验方法(混合式气压法)测定要求,正确的是()。
A.将新拌混凝土拌和物均匀适量地装入量钵内,用振动台振实,振动时间15~30s为宜
B.刮去表面多余的混凝土拌和物,用镘刀抹平,并使其表面光滑无气泡
C.开启排气阀,压力仪表应归零,对容器中试样测定一次压力值P??
D.按下阀门杆1-2次,待表压指针稳定后,测得压力表读数P??
参考答案:AB
按下阀门杆1-2次,待表压指针稳定后,测得压力表读数P??;开启排气阀,压力仪表应归零,对容器中试样再测定一次压力值P??。

第25题:[填空题]公司项管会每        定期召开一次项管会会议,遇到紧急重大事项或重大问题时,可召开临时会议。
参考答案:季度


第26题: [多项选择]
检查工作的分类有()
A. 根据检查内容不同
B. 根据检查时间不同
C. 根据检查主体不同
D. 根据检查对象不同
参考答案:A, B, C

第27题:
[单选题]曾经有一位房地产经纪公司的经理充满自豪地说:“我们每成交一笔,就意味着又有一家人可以搬进自己选中的房子里去了,所以,为点亮万家灯火,同志尚需努力!”这体现了房地产经纪人应具有的心理素质是( )。
A.积极、主动
B.坚韧、奋进
C.乐观、开朗
D.自知、自信
参考答案:D
房地产经纪人员的心理素质包括:①自知、自信;②乐观、开朗;③积极、主动;④坚韧、奋进。其中,自知是指对自己的了解,房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识,要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识;自信,对于房地产经纪人员来讲,是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。本题中,房地产经纪公司经理的话是一种职业荣誉感的体现。

第28题:
[单选题]’版20元纸币票面哪个位置可见面额数字“20”的局部图案?()
A.正面右下角
B.正面左下角
C.背面左上角
D.背面右上角
参考答案:B


第29题:
[单选题]大气数据计算机( ADC)处理来自 ()和外界大气温 度(OAT)感应器 的数据。
A.PFD
B.MFD
C.全静压系统
D.航向系统
参考答案:C


第30题:
[判断题]D县公安局查获一批“枪支”,该“枪支”符合《枪支管理法》规定的枪支构成要件,但外形、颜色十分鲜艳和夸张,所发射物质的枪口比动能为1.2焦耳/平方厘米,应当属于玩具枪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]验电时必须戴绝缘手套,对于35KV以上的电气设备,在没有专用验电器的特殊情况下,也可以用绝缘棒代替验电器来验电。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
爆破吹扫采用符合要求的爆破板,在爆破口用涂有白铅油的靶板检查,一般进行()次爆破,检查其上无铁锈、尘土、水分及其它脏物和麻点即为吹扫合格。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:A

第33题: [单项选择]
KY-310A型牙轮钻机总安装功率为()KW。
A. 450.6
B. 494.6
C. 502.6
D. 510.6
参考答案:C

第34题:
[单选题]在炉膛压力高情况下,协调控制系统应采取的控制策略是______。
A.R
B.B.负荷指令闭锁增
C.负荷指令闭锁减
D.RB
参考答案:A
答案错误,自行解答

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