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题目内容:

[单选题]银行业客服中心从业人员个人修养包括哪些()?


A.品格正直、言行可靠、心态良好
B.承受能力、应变能力、自我调节能力
C.沟通能力、倾听能力、业务能力
D.忠诚可靠、言行端正、心态良好
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题:[单选题]在道路工程中,可用于高速公路及一级公路的基层是( )。
A.级配碎石基层
B.石灰稳定土基层
C.级配砾石基层
D.填隙碎石基层
参考答案:A
本题考查的是路面。级配碎石可用于各级公路的基层和底基层,可用作较薄沥青面层与半刚性基层之间的中间层。石灰稳定土适用于各级公路路面的底基层,可作二级和二级以下的公路的基层,但不应用作高级路面的基层。石灰稳定土基层、级配砾石可用于二级和二级以下公路的基层及各级公路的底基层。填隙碎石基层可用于各级公路的底基层和二级以下公路的基层。

第2题:
[单选题]货物列车运行中,自阀减压排风未止,不得缓解( )制动。
A. 列车
B. 机车
C. 车辆
D. 以上说法均正确
参考答案:B


第3题: [多项选择]
企业在计提下列各项减值准备时,应通过“资产减值损失”科目核算的有()。
A. 坏账准备
B. 存货跌价准备
C. 无形资产减值准备
D. 固定资产减值准备
参考答案:A,B,C,D
答案解析:企业计提的坏账准备、存货跌价准备、无形资产减值准备和固定资产减值准备四项均应通过“资产减值损失”科目核算。

第4题:
[单选题]润滑油乳化的原因是( )。
A. 润滑油粘度大
B. 润滑油带水
C. 润滑油粘度小
D. 润滑油温度高
参考答案:B


第5题: [单项选择]
患者男,51岁。咳嗽伴头痛3个月。胸部CT提示双肺多发小结节影,双下肺背侧胸膜多发局限性增厚。脑MRI示枕骨占位伴骨质破坏。既往有甲状腺乳头状癌行甲状腺右叶全切及左叶大部分切除术,术后以优甲乐替代治疗。该患者最可能的诊断为()
A. 血性播散性肺结核
B. 结节病
C. 甲状腺癌复发肺内多发转移
D. 原发性支气管肺癌伴肺内转移
E. 肺淋巴瘤
参考答案:C

第6题: [多项选择]
以下关于精神分析理论的潜意识描述,正确的是()
A. 潜意识不能直接进行研究
B. 梦是潜意识的象征
C. 心理内容的大部分是存在于意识水平的
D. 投射技术可以推测潜意识内容
E. 本我的行为完全是潜意识的
参考答案:A, B, D, E

第7题: [判断题]
当变压器的铜损等于铁损时,效率最低。
参考答案:错

第8题:
[判断题]验钞仪是按动态鉴别方式进行纸币鉴别的仪器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
点验钞机是动态,验钞仪是静态。

第9题: [多项选择]
按照计价方式不同,国际工程承包合同划分为()。
A. 总价合同
B. 单价合同
C. 成本加酬金合同
D. 总包合同
参考答案:C, D

第10题: [判断题]
井下由采区变电所、移动变电站或配电点引出的馈电线上、应装设短路、过负荷、和漏电保护装置。
参考答案:对

第11题: [单项选择]
多见于肺气肿的胸廓改变是()
A. 扁平胸
B. 桶状胸
C. 漏斗胸
D. 鸡胸
参考答案:B

第12题:
[判断题]45#钢平均含碳量为0.45%
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱,突出墙面部分不超过()毫米。
A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:D


第14题:
[单选题]以下不属于乘客投诉处理工作要求的是( )
A.及时
B.客观
C.迅速
D.公正
参考答案:C


第15题:
[多选题]( )时,不应少于180分钟。
A.技改工程
B.线路大中修
C.大型机械作业
D.接触网大修
参考答案:ABCD


第16题: [多项选择]
在邓小平建设有中国特色社会主义理论的指导下,在经济理论上的重大突破有( )。
A. 确认社会主义商品经济
B. 确认社会主义市场经济
C. 确认现阶段我国社会主义处于初级阶段
D. 确认公有制可以有多种实现形式
参考答案:B,C,D
答案解析:确认社会主义市场经济,确认现阶段我国社会主义处于初级阶段,确认公有制可以有多种实现形式,这都是在邓小平建设有中国特色社会主义理论的指导下,在经济理论上的重大突破。故选BCD.

第17题: [简答题]
进行性肌营养不良症的诊断依据有哪些
参考答案:本病主要依据典型的病史、遗传家族史、神经系统体格检查、肌电图、血清CK以及肌肉活体组织检查病理特点作出临床病理诊断。确诊需依靠突变基因以及基因产物分析。

第18题: [单项选择]
金属材料的韧性单位常用()来表示。
A. kg/m
B. kg/mm
C. kg/mm2
D. kg/m2
参考答案:D

第19题:
[不定项选择题]A.术后48小时内
A.术后3天内
B.术后3天以上
C.术后10日以上
D.术后1个月以内
E.肛管手术后,为减少肠蠕动,内服阿片酊控制排便的时间为
参考答案:A


第20题:
[填空题]饱和土在压力作用下,孔隙中的一些自由水将随时间而逐渐被排除,同时孔隙体积也逐渐减小。这种过程称为土的()和()。
参考答案:渗透固结|次固结


第21题:
[判断题]必须严格执行“五个绝不允许”要求,即绝不允许不会游泳的指战员在一线参与水域救援任务;绝不允许穿着灭火防护服执行水域救援任务;绝不允许无证驾驶消防舟艇和潜水作业;绝不允许水域情况不明盲目下水救援;绝不允许穿着水域专用救援服下水救援。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
输配电价标准的审批机关是( )。
A. 国务院
B. 国家发改委
C. 国家电监会
D. 国家能源部
参考答案:B
答案解析:[解析] 输配电价标准由省级政府价格主管部门提出意见报国家发展改革委审批。

第23题:
[单选题]保证贷款贷后管理环节的风险防控措施: ( )(0.15分)
A.借款人在不能按期归还贷款本息需要申请展期时,必须征得保证人书面同意,并规范办理相关手续。
B. 在实际操作中,保证合同中应明确约定保证人承担连带保证责任,防止借款人悬空、逃废银行债务。
C.审核保证人资料是否真实、完整,且复印件是否与原件相符。
D.通过与保证人面谈,深入了解其真实的代偿意愿。
参考答案:A


第24题:
[单选题]主要吞噬化脓性细菌的白细胞是( )
A.中性粒细胞
B.嗜酸性粒细胞
C.嗜碱性粒细胞
D.淋巴细胞
E.单核一巨噬细胞
参考答案:A


第25题:
[单选题]4×2汽车的驱动轮数为(  )。
A. 4
B. 2
C. 8
D. 6
参考答案:B


第26题:
[单选题]在最初资金提供者和最终资金使用者之间进行债权债务关系转换活动的金融机构通常是()金融中介。
A.契约型
B.直接
C.调控型
D.间接
参考答案:D
间接金融中介是指在最初的资金提供者(存款人)和最终资金使用者(贷款人)之间进行债权债务关系转换活动的中介机构。直接金融中介是指主要活动于金融市场,为投资者和融资者牵线搭桥,提供策划、咨询、承销、经纪、登记、保管、清算、资信评级等一系列相关或配套金融服务的中介组织。

第27题: [多项选择]
不完全性房内传导阻滞的心电图表现是()
A. P波增宽,时限>0.11s
B. P波的时限<0.11s
C. V1Ptf>0.08mm/s
D. P波切迹间距<0.04s
E. P波出现双峰,切迹明显,峰距>0.04s
参考答案:A, E

第28题:
[简答题]尿路结石的概念
参考答案:尿路结石包括肾结石、输尿管结石、膀胱结石和尿道结石;其中前两者合称为上尿路结石。


第29题: [多项选择]
对于贷款用于公司经营周转,或所购房产用于某公司办公的,应加强对公司本身实力的调查,应关注()。
A. 借款人与公司关系
B. 公司经营范围和行业情况
C. 公司经营情况
D. 公司财务情况
E. 本次贷款的具体用途
参考答案:A, B, C, D, E

第30题:
[判断题]没有得到起重司机的同意,禁止任何人登上起重机。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
某企业为了能够了解本行业内的市场信息,派出专门人员到行业协会收集相关资料,则该企业通过这种途径所获取的资料属于()。
A. 直接资料
B. 一手资料
C. 二手资料
D. 过时资料
参考答案:C

第32题:
[判断题]循环水系统通常采用的是封闭式循环冷却水系统
A.正确
B.错误
参考答案:B
循环水系统通常采用的是半封闭式循环冷却水系统

第33题: [单项选择]
当事人的意思不够明确时,借解释方法使合同文义趋于明确,从而确定双方当事人意定的合同内容。这种解释方法称之为()。
A. 修正解释
B. 阐明解释
C. 补充解释
D. 广义解释
参考答案:B

第34题: [单项选择]
关于不均匀组织对剂量分布影响的校正方法的描述,不正确的是()
A. 有效源皮距法
B. 有效衰减系数法
C. 组织空气比指数校正法
D. 同等剂量曲线移动法
E. 组织最大剂量比法
参考答案:A

第35题: [多项选择]
我国实行公务员交流制度,公务员交流的方式包括( )。
A. 调任
B. 转任
C. 挂职锻炼
D. 职务轮换
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 《公务员法》第六十三条规定,国家实行公务员交流制度。……交流的方式包括调任、转任和挂职锻炼。故选ABC。

第36题:
[多选题]当班打牌、饮酒、脱岗。人防保障机制需做到:( )、( )。
A.加强当班作业监督
B.严格执行班前点名,强化班中巡视检查。
C.建立打卡系统
D.随车机械师按规定出乘签到,派班室做好随车机械师出退乘及酒测卡控,乘务指导做好添乘检查。
参考答案:BD


第37题: [单项选择]
在电子现金方案中,买家和卖家都通过电子货币进行交易,这种电子货币是由谁发布和回收的?()
A. 卖家
B. 第三方
C. 其他客户
D. 买家
参考答案:B

第38题:
[多选题]油浸式全密封卷铁心配电变压器的型式试验包含哪些项目:( )。
A.绝缘型式试验
B.短路承受能力试验
C.油箱机械强度试验
D.温升试验
参考答案:ACD


第39题: [单项选择]
慢性肺原性心脏病吸氧原则是()
A. 高流量持续给氧
B. 低流量持续给氧
C. 高流量间歇吸氧
D. 低流量间歇吸氧
E. 以上均不是
参考答案:E
答案解析:缺氧不伴二氧化碳潴留(Ⅰ型呼衰)的氧疗应给予高流量吸氧(>35%),使PaO2提高到8kPa(60mmHg)或SaO2达90%以上。吸高浓度氧时间不宜过长,以免发生氧中毒。缺氧伴二氧化碳潴留(Ⅱ型呼衰)的氧疗应予以低流量持续吸氧。氧疗可采用双腔鼻管、鼻导管或面罩进行吸氧,以1~2L/min的氧流量吸入。

第40题:
[填空题] 接地装置的敷设应符合《GB50194建设工程施工现场供用电安全规范》的规定,人工接地体的顶面埋设深度不宣小于()m。 (1.0分)
参考答案:(0.6)


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