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下面哪项实践可以使用预定义的标准化程序来明确传达履行时间?
A. 事件管理
B. 服务级别管理
C. 问题管理
D. 服务请求管理
参考答案:D
服务请求管理实践的目的是通过以有效和用户友好的方式处理所有预定义的,用户发起的服务请求来支持商定的服务质量。每个服务请求可能包括以下一项或多项:
●请求服务交付操作
●信息请求
●提供资源或服务的请求
●访问资源或服务的请求
●反馈、表扬和投诉
第2题:[判断题]乔纳森是建构主义的代表人物之一,代表作是《建构主义学习环境》。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]当锅炉主控投自动时，应首先将给煤机转速投自动，使其自动跟踪锅炉主控指令。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]挖掘出的电缆或接头盒，如下面需要挖空时，应采取悬吊保护措施电缆悬吊时，不得用铁丝或钢丝等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]在有载分接开关中，过渡电阻的作用是( )。
A.限制分头间的过电压
B.熄弧
C.限制切换过程中的循环电流
D.限制切换过程中的负载电流
参考答案:C
第6题: [单项选择]
堵漏器材中的木质及纤维材料保管时应注意：（）
①、不受高温影响；②、不受潮湿影响；③、检查是否齐全
A. ①、②
B. ②、③
C. ①、③
D. ①、②、③
参考答案:A
第7题:[判断题]配电工作许可人不包括用户变（配）电站运维人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]增强延胡索止痛作用的最佳炮制方法是（）
A. 生用
B. 酒炒
C. 醋炒
D. 蜜炙
E. 盐水制
参考答案:C
第9题: [单项选择]政府の正式な（ ）が発表された。
A. 見当
B. 見解
C. 意見
D. 解説
参考答案:B
第10题: [单项选择]餐厅中有客人因为酗酒闹事，服务人员如无法控制时，应及时（ ）。
A. 报告总经理
B. 通知保安部
C. 报告公安派出所
D. 自行强制处理
参考答案:B
第11题: [单项选择]1954年，北京科技大学首届全体毕业生满怀对母校的深情和感激，向学校赠送汉白玉《钢铁摇篮》横匾，现悬挂于北京科技大学（）二楼。
A. 主楼
B. 逸夫楼
C. 教学楼
D. 办公楼
参考答案:A
第12题:[单选题]（ ）情况能造成推土机变速箱过热。
A.摩擦片异音
B.摩擦片打滑
C.摩擦片过厚
D.缺少摩擦片
参考答案:B
第13题:[判断题]救援列车进入封锁区间后，在接近被救援列车或车列 2 km 时，
要严格控制速度，同时，使用列车无线调度通信设备与请求救援的机车司
机进行联系，或以在瞭望距离内能够随时停车的速度运行，最高不得超过
20 km/h，在防护人员处或压上响墩后停车，联系确认，并按要求进行作
业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[判断题] 我站目前使用的列尾主机电池组为10Ah数字低温锂电池,当电池组容量低于90%时,即该电池组为故障电池。( )80%
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[简答题]“三违”是指违犯劳动纪律、违章操作、违章指挥。（ ）
参考答案:√
第16题: [单项选择]以下选项中，属于应用软件的是（）。
A. Windows CE
B. Informix
C. QQ For Windows
D. Netware
参考答案:C
第17题:[单选题]以下哪项关于学生票的说法是正确的：（ ）。
A.A、办理时可以找他人代办
B.B、乘车时享有8折优惠
C.C、办理时须提供学生证及复印件
D.D、办理时只须提供学生证即可
参考答案:C
第18题:[多选题]轨道各部分在列车重复荷载的作用及气候环境条件的影响下，将产生（ ）。
A.磨耗
B.腐蚀
C.腐朽
D.疲劳伤损
E.残余变形
参考答案:ABCDE
第19题: [多项选择]瓶颈产业的特点有( )。
A. 建设投资额高，投资回收周期长
B. 风险大、价格弹性小
C. 资本流动性差
D. 运转具有协同性
E. 发展超前
参考答案:A,B,C
第20题:[单选题]党的纪律“四个服从”最重要的是()。
A.个人服从组织
B.下级服从上级
C.全党服从中央
参考答案:C
第21题:[单选题]新时期党的基本路线的思想开始形成于( )。
A.中共八大
B.中共十二大
C.中共十一届三中全会
D.中共十三大
参考答案:C
第22题:[单选题] 966 旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是给旅游服务者的启发。
A.第一印象
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.期望效应
参考答案:D
第23题: [单项选择]中共十八届三中全会强调，要紧紧围绕使（）在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革。
A. 社会
B. 人民
C. 政府
D. 市场
参考答案:D
第24题: [单项选择]根据《全国人大组织法》规定，在必要的时候，下列哪一机构有权决定全国人民代表大会会议秘密举行
A. 十个以上代表团联名
B. 全国人大常委会委员长会议
C. 全国人大主席团和各代表团团长会议
D. 全国人大常委会和全国人大主席团
参考答案:C
答案解析:[解析] 全国人民代表大会秘密会议的决定主体
[解析] 《全国人大组织法》第20条规定：“全国人民代表大会会议公开举行；在必要的时候，经主席团和各代表团团长会议决定，可以举行秘密会议。”从法条可
第25题: [判断题]根据我国《保险法》的规定，保险公司分支机构不具有法人资格，其民事责任由保险公司承担。（）
参考答案:对
第26题:[单选题]危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患被称为（ ）。
A.一般事故隐患
B.较大事故隐患
C.重大事故隐患
D.特别重大事故隐患
参考答案:A
第27题: [多项选择]病历摘要：患者女性，26岁，中上腹剧烈疼痛6h，继之满腹疼痛，大汗淋漓来急诊。查体：全腹有压痛反跳痛，肝浊音界消失，肠鸣音减弱。应考虑下列哪些处理？（） 提示：剖腹探查见十二指肠球部后壁见一0．5×0．5cm溃疡穿孔，行穿孔修补术，术后病理：符合溃疡改变，幽门螺杆菌阳性
A. 应根除幽门螺杆菌
B. 术后予PPI抗溃疡治疗2～4周
C. 定期复查胃癌，预防十二指肠溃疡癌变
D. 择期行胃大部分切除术
E. 长期服用H2-R拮抗剂
F. ECG
参考答案:A, B
第28题: [单项选择]《中华人民共和国商业银行法》规定：“商业银行已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人的利益时，国务院银行业监督机构可以对该银行实行接管”。接管期限最长不得超过( )。
A. 6个月
B. 1年
C. 15个月
D. 2年
参考答案:D
答案解析:[解析] 无需解析。
第29题: [填空题]变频器由______和控制电路组成。
参考答案:主电路
第30题:[单选题]进入受限空间作业连续中断作业( )小时,须由生产、施工单位现场安全负责人重新复检、确认后,方可作业。
A.1
B.2
C.4
D. 0.5
参考答案:A
第31题:[单选题]倒闸操作人员(包括监护人)应了解操作目的和操作顺序。对指令有疑问时应向
( )询问清楚无误后执行。
A.值班负责人
B.发令人
C.受令人
D. 班站长
参考答案:B
第32题: [判断题]国家工作人员的家属，以通过国家工作人员的职务行为为他人谋取利益之名，欺诈对方，骗取财物的，以诈骗罪论处。（）
参考答案:对
第33题:[判断题]严禁作业人员跳车、钻车、扒车和由车底下、车钩上传递工具材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]关于冷换设备泄漏处理注意事项,下列选项不正确的有( )。
A. 防冻伤
B. 防静电
C. 防风
参考答案:C
第35题: [单项选择]胎盘产生的胎盘生乳素，恰当的是（）
A. 随妊娠的进展及胎盘增大，其分泌量逐渐减少
B. 是合体滋养细胞产生的
C. 是一种甾体蛋白
D. 有抗胰岛素生成作用
E. 胎盘功能低下时浓度增大
参考答案:B
