参考答案:客户催办即国网客服中心应客户要求，对正在处理中的业务工单进行催办。抢修类催办业务，客服专员应做好解释工作，并根据客户诉求派发催办工单。
第2题:[判断题]人在梯子上时，禁止移动梯子。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[单选题]在容器内衬胶、涂漆、刷环氧玻璃钢时，对这项工作（）的人员不准参加。
A.没有经验
B.未经过培训的
C.有过敏性
参考答案:C
第4题:[判断题]函数的最小项求反就是该函数的最大项
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[判断题]球头挂环属于连接金具。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]银行的表内外资产可以分为银行账户和交易账户两大类，以下关于交易账户的说法中，错误的是(?)。
A.计入该账户的头寸经常必须在交易方面不受任何条款限制，或者能够完全规避自身的风险，并积极管理该投资组合
B.银行应对该账户的头寸经常进行准确估值，并积极管理该投资组合
C.该账户中的项目通常按市场价格计价
D.银行的存贷款业务归入交易账户
参考答案:D
与交易账户相对应，银行的其他业务归入银行账户，最典型的是存贷款业务。
第7题: [单项选择]患者，女，45岁，阴道不规则流血3个月。妇科检查见宫颈后唇菜花状赘生物并侵及阴道后穹隆达1cm，双侧主韧带不增厚，子宫正常大。宫颈活检为鳞状细胞癌。恰当的治疗方法是
A. 化疗后放疗
B. 子宫根治术及盆腔淋巴结清扫术
C. 化疗后行子宫全切除术
D. 子宫全切除及双附件切除术
E. 单纯放疗
参考答案:B
第8题:[判断题]只有犯罪嫌疑人供述，没有其他证据的，不能认定案件事实；没有犯罪嫌疑人供述，证据确实、充分的，也不能认定案件事实。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]表征SF6气体理化特性的下列各项中，（）项是错的。
A.无色、无味
B.无臭、无毒
C.可燃
D.惰性气体，化学性质稳定
参考答案:C
第10题:[单选题]覆盖义齿采用长冠基牙设计，下列说法不正确的是
A.能为义齿提供良好的固位和支持作用
B.基牙冠长不应超过根长1/2
C.基牙余留高度在龈缘上3mm以内
D.基牙上可制作金属顶盖
E.长冠基牙所受的侧向力和扭力较大
参考答案:C
第11题:[判断题]在建铁路工程发生事故,国铁集团将立即参与事故调查,并对施工单位采取限制市场准入措施:死亡 1 人,国铁集团暂扣全国停标 1 次。 [判断题] *
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]关于肝尾叶的叙述，下列错误的是（）。
A. 位于肝脏面肝门左纵沟后部的右侧
B. 位于肝脏面肝门右纵沟后部的左侧
C. 位于肝脏面横沟（肝门）的前方
D. 位于肝脏面横沟（肝门）的后方
E. 其右侧有下腔静脉
参考答案:C
答案解析:肝尾叶位于左、右纵沟之间、肝门（即横沟）后方。
第13题: [单项选择]女，34岁，住院病人，有明显基础代谢增高症状及交感神经兴奋症状，浸润性突眼，甲状腺Ⅲ度弥漫性肿大，质软，双侧甲状腺上下极均可闻及血管杂音入院后经鉴别诊断，此病人最可能的诊断是（）
A. 毒性弥漫性甲状腺肿
B. 地方性甲状腺肿
C. 慢性淋巴细胞性甲状腺炎
D. 亚急性甲状腺炎
E. 碘甲亢
参考答案:A
第14题: [单项选择]免疫组化技术不包括 （）
A. 酶免疫组化
B. 酶免疫印迹
C. 荧光抗体染色
D. 免疫金细胞染色
E. 免疫电镜技术
参考答案:B
第15题:[判断题]合闸时间决定于断路器的操动机构及中间传动机构。(____)
A.正确
B.错误
参考答案:A
详见课本
第16题: [判断题]在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。
参考答案:错
第17题:[判断题]人民警察认为上级的决定和命令有错误，可以按照规定提出意见，提出的意见不被采纳而执行时，执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [填空题]用来描述计算机每秒钟所能执行的指令条数的一个重要的计算机性能评测指标是 ______。
参考答案:CPU速度
第19题:[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准，考勤记录不及时，扣（ ）分。
A.A、1
B.B、2
C.C、5
D.D、10
参考答案:A
第20题:[判断题]【判断题】若工作需要（如测量极性、回路导通试验、光纤回路检查等），可以准许工作班中的一个人或几人同时在他室进行工作，但工作负责人应在事前将有关安全注意事项予以详尽的告知。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[多选题]生产资料所有制形式是整个生产关系的基础,这是因为( )
A.它决定了整个生产关系的性质
B.它决定人们在生产中的地位和作用
C.它决定生产水平的高低
D.它决定产品的分配方式
E.它决定科学技术的发展规律
参考答案:ABD
第22题:[单选题]心盘磨耗盘丢失时补装,破损或裂纹超限时更换，心盘磨耗盘允许有1处从周边至中心销孔的裂纹或2处以上长度之和不大于 （ ）mm的裂纹；
A.A160
B.B150
C.C130
D.D120
参考答案:B
站修
第23题:[单选题]按规定单机作业人员应不少于（）人。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C
第24题:[单选题]成都地铁电客车变压变频控制器中主要采用的大功率电子元件为哪种（ ）
A.BJT
B.二极管
C.GTO
D.IGBT
参考答案:D
第25题: [单项选择]某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（）。
A. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B. 认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C. 认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D. 让保安人员立即驱逐该客户
参考答案:C
答案解析:
答案为C。该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A选项错误。尽管该客户的要求不合 理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅
第26题: [多项选择]有价证券本身并没有价值，但它代表一定的财产权利，持有人可凭该证券取得一定量的( )。
A. 商品
B. 货币
C. 利息收入
D. 股息收入
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 有价证券本身没有价值，但由于它代表着一定量的财产权利，持有人可凭该证券直接取得一定量的商品、货币，或是取得利息、股息等收入，因而可以在证券市场上买卖和流通，客观上具有了交易价格。
第27题: [多项选择]关于肺内结节的钙化，正确的是（）
A. 病变内钙化的有无对病变的定性诊断意义不如病变内钙化的形态分布
B. 爆米花样钙化是肺错构瘤的特征表现
C. 同心圆形钙化支持病变为良性结节
D. 转移瘤不会出现钙化
E. 无定形钙化若钙化越细、越少，则提示良性结节
参考答案:A, B, C
第28题:[单选题]《重点缺陷检查表》中注明的重点检查项目由 ( ) 根据每天的检查进行记录。
A.ZP8
B.返修员
C.QRK检验员
D.技术员
参考答案:C
第29题: [简答题]何谓油脂的打发性
参考答案:
打发性系油脂对气体之融合力，也就是搅拌时能拌入空气能保存于油脂的空气量，本试验数字以比重换算其操作法。
第30题: [单项选择]担保法第九十一条规定：“定金的数额由当事人约定，但不超过主合同标的额的（）。”
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
参考答案:A
第31题:[单选题]煤(岩)与瓦斯突出矿井的采煤工作面，甲烷传感器报警浓度、断电浓度、复电浓度分别为( )。
A.≥1.0%CH4;≥1.0%CH4;<1.0%CH4
B.≥1.5%CH4;≥1.5%CH4;<1.0%CH4
C.≥1.0%CH4;≥1.5%CH4;<1.0%CH4
D.≥1.5%CH4;≥1.0%CH4;<1.0%CH4
参考答案:C
第32题:[单选题]车钩安装在车体底架( )上。
A.边梁
B.缓冲梁
C.枕梁
D.牵引梁
参考答案:D
第33题: [单项选择]以下哪项不是心肺复苏成功的指标（）。
A. 可触及大动脉搏动
B. 恢复自主呼吸
C. 瞳孔散大
D. 皮肤颜色、温度改善
E. 口唇转红
参考答案:C
第34题:[多选题]《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕389号）规定，应急救援总结包括（ ）等方面。
A.信息报送与接收
B.初期处置
C.现场指挥、实施救擾
D.现场管理、信息发布舆情影响
E.应急资源动用与保障
参考答案:ABCDE
第35题:[判断题]对单一客户授信余额超8000万元（含）或超资本净额8%（含）、集团客户授信余额超资本净额12%（含）的贷款业务，须提交农商行董事会审议，由董事长审批。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[多选题]许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（ ）
A.口头通知
B.当面许可
C.电话许可
D.短信传达
E.派人送达
参考答案:BC
第37题:[单选题]有关滴虫的描述不正确的是（ ）
A.活的滴虫透明无色，呈水滴状
B.滴虫鞭毛随波动膜的波动而活动
C.适宜生长的环境为 20～40℃
D.pH 5. 2～6.6 的潮湿环境最不适宜其生长繁殖
E.能在 3～5℃的环境下生存 21 天，在 46℃环境下生存 20～60 分钟
参考答案:D
