A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
参考答案:B
非正式沟通的优点：①可以满足职工情感方面的需要；②可以弥补正式通道的不足；③可以了解职工真实的心理倾向与需要；④可以减轻管理者的沟通压力；⑤可以防止管理者滥用正式通道。
第2题:[单选题](单选题)《煤矿安全规程》规定，有突出危险煤层的新建矿井及突出矿井的新水平、新采区的设计，必须有（）篇章。
A.防突设计
B.区域防突措施
C.区域防突措施效果检验
D.区域验证
参考答案:A
第3题:[判断题]承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]根据生产安全事故报告和调查处理条例，若发生单位对事故负有责任，发生一般事故的，处（）以上20万元以下的罚款，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处上一年年收入（）的罚款
A. 10万元 30%
B. 5万元 30%
C. 15万元 40%
D. 10万元 40%
参考答案:A
第5题:[多选题]套内建筑面积包括（ ）。
A.套内分摊面积
B.套内墙体面积
C.套内阳台面积
D.套内楼梯面积
E.套内使用面积
参考答案:BCE
成套房屋的建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有公用建筑面积组成，即建筑面积=套内建筑面积+分摊的共有公用建筑面积。成套房屋的套内建筑面积由套内房屋使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积三部分组成，即套内建筑面积＝套内房屋使用面积+套内墙体面积+套内阳台建筑面积。
第6题:[单选题]上市公司不得以( )方式将资金直接或间接地提供给控股股东及其他关联方使用。
A.有偿或无偿地拆借公司的资金给非控股股东使用
B.通过银行或非银行金融机构向非关联方提供委托贷款
C.委托控股股东及其他关联方进行投资活动
D.为控股股东及其他关联方开具具有真实交易背景的商业承兑汇票
参考答案:C
:《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》 一.进一步规范上市公司与控股股东及其他关联方的资金往来 (二)上市公司不得以下列方式将资金直接或间接地提供给控股股东及其他关联方使用:1.有偿或无偿地拆借公司的资金给控股股东及其他关联方使用;2.通过银行或非银行金融机构向关联方提供委托贷款;3.委托控股股东及其他关联方进行投资活动;4.为控股股东及其他关联方开具没有真实交易背景的商业承兑汇票;5.代控股股东及其他关联方偿还债务;6.中国证监会认定的其他方式。
第7题: [填空题]人们对香味物质的最低感知量（）称为阈值，闻香的阈值称作嗅阈值，尝味的阈值称作味阈值。
参考答案:浓度
第8题:[判断题] 摩擦式制动器可分为鼓式制动器和盘式制动器两大类。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]铁碳合金相图的横坐标是( )。
A.含碳量
B.时间
C.温度
D.元素名称
参考答案:A
第10题:[单选题]压力释放阀在油箱内压强达到5.07乘104Pa(0.5个大气压)时应可靠释放;容量不小于120000kVA的变压器应设置压力释放器的个数为（）。
A.1
B.0
C.2
D.4
参考答案:C
第11题:[判断题]带电作业工具使用前，仔细检查确认没有损坏、受潮、变形、失灵，否则禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
国的民主区域自治制度有着鲜明的中国特色。既不同一些国家的民族自治，又不同于一些国家的区域自治。实现民族区域自治有利于（）。
①消除民族差别实现民族融合
②保障少数民族人民当家作主
③发展平等、团结、互助、和谐的民族关系
④维护国家统一和安全
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
参考答案:C
第13题:[单选题] 员工在建立客户关系时,应做到( )。
A.禁止提供个性化的产品和服务
B.按资金层级划分客户群体,匹配对应级别的服务
C.无条件满足客户要求
D.耐心、礼貌、认真、及时处理客户的投诉
参考答案:D
第14题: [单项选择]水杉繁殖以( )为主。
A. 种子播种
B. 扦插
C. 嫁接
D. 分株
参考答案:B
第15题:[判断题]理想的实现具有长期性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [多项选择]预应力混凝土用钢绞线的试验项目有（）
A. 抗拉强度
B. 屈服强度
C. 最大拉力
D. 伸长率
E. 弹性模量
参考答案:C, D, E
第17题:[单选题]票证发生短少时，属（ ）事故。应知应会-《收规》
A.坏账
B.票据
C.安全
D.现金
参考答案:B
第18题:[单选题]在带标准网压的接触网下，升受电弓合主断路器，电力机车主变压器一次侧带有（ ）千伏的高压电。
A.25
B.397
C.220
D.110
参考答案:A
第19题:[判断题]高压开关柜应按制造厂和设备包装箱要求运输、装卸，其过程中不得倒置、强烈振动和碰撞。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《电气装置安装工程施工及验收规范合编》(ISBN978-7-80242-958-12014年版)
第20题:[单选题]招标人要求总承包人对专业工程进行统一管理和协调的，总承包人可计取总承包服务费，其取费基数为()。
A.专业工程估算造价
B.投标报价总额
C.分部分项工程费用
D.分部分项工程费与措施费之和
参考答案:A
本题考查的是招标控制价的编制。总承包服务费应按照省级或行业建设主管部门的规定计算，在计算时可参考以下标准：(1)招标人仅要求对分包的专业工程进行总承包管理和协调时，按分包的专业工程估算造价的1.5%计算；(2)招标人要求对分包的专业工程进行总承包管理和协调，并同时要求提供配合服务时，根据招标文件中列出的配合服务内容和提出的要求，按分包的专业工程估算造价的3%~5%计算；(3)招标人自行供应材料的，按招标人供应材料价值的1%计算。
第21题:[单选题]根据《电力安全工作规程水电厂动力部分》（Q/GDW1799.3—2015），在闸门漏水较大处工作时，应在离漏水处（）处下水，下水前应先用物体试验吸力大小，防止潜水员被吸。
A.2m～5m
B.5m～8m
C.4m～10m
参考答案:A
第22题: [多项选择]某银行委托其工作人员李某购买一批计算机。李某到某商场购买时，该商场正举行有奖销售，规定购物满若干元即赠送奖券1张。李某代购计算机共得到10张奖券，未告知单位自己收藏。后商场公布中奖号码，这几张奖券中有一张中了二等奖，可得彩电1台，该彩电应当( )。
A. 归李某所有
B. 归银行所有，但应给李某适当补偿
C. 归银行所有
D. 归银行和李某共同所有
参考答案:C
答案解析:[解析]本题考《合同法》第404条的规定。
第23题: [单项选择]Swift invented famous ______ in his world famous Gulliver’s Travels.
A. Lilliput
B. Brobdingag
C. Celestial city
D. Morality Pool
参考答案:A
第24题:[单选题]婴儿腹泻护理措施中错误的是
A.记录24小时出入液量
B.记录排便次数、量、性状
C.禁食8小时
D.观察生命体征和脱水、酸中毒、低钾表现
E.勤换尿布，预防臀红
参考答案:C
人工喂养儿发生重度腹泻时，需暂禁食，但时间不宜过长，一般为4～6小时。
第25题: [单项选择]食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括（）的物品。
A. 以治疗为目的
B. 特殊膳食食用
C. 以预防为目的
D. 以增强某些营养成分为目的
参考答案:A
第26题:[单选题]用汽车运输气瓶时，气瓶应( )放置并可靠固定。
A.纵向
B.横向
C.竖立
D.水平
参考答案:B
第27题:[单选题]测量接地电阻时,电位探针应接在距接地端( )m的地方。
A. 5
B. 20
C. 40
参考答案:B
第28题:[单选题]在外网使用ERP时,首先要登陆( )系统
A. 五矿全球办公系统
B. 同望系统
C. VPN系统
D. SAP系统
参考答案:C
第29题:[单选题]单选题锅炉停炉时必须采取保养措施防止腐蚀,1~3个月以内的短期停炉可采用( )保养。
A.干法
B.湿法
C.放水法
参考答案:A
第30题:[单选题]靠近掘进工作面()m内的支护在爆破前必须加固。
A.20
B.15
C.10
参考答案:C
第31题:[多选题]若怀疑伤员有脊椎损伤（高处坠落者），在放置体位及搬运时应()
A.保持脊柱不扭曲、不弯曲
B.应将伤员平卧在硬质平板上
C.并设法用沙土袋（或其他代替物）放置头部及躯干两侧以适当固定之，以免引起截瘫
D.动作快速敏捷
参考答案:ABC
第32题:[单选题]SF6气体湿度检测工作时，设备安装在室内应有良好的通风系统，通风15-20min后，含氧量达到18%以上，SF6气体浓度小于（ ）µL/L，方可进入室内进行检测工作。
A.800
B.1000
C.1200
D.1500
参考答案:B
第33题:[多选题]：手续费及佣金收入包括( )。
A.结算手续费收入
B.代收代付业务收入
C.理财业务收入
D.代理业务收入
参考答案:ABCD
第34题:[判断题]有毒有害物品存放容器应密封，库房空气应流通，并有专人管理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网公司电力建设安全工作规程 第2部分：线路》6.2.6 有毒有害物品的存放和保管应遵守下列规定：a） 容器应密封。b） 库房空气应流通，并有专人管理
第35题:[单选题]流动资产是指可以在（）变现或耗用的资产。
A.一年内
B.一个营业周期内
C.一年或一个营业周期内
D.一年或者超过一年的一个营业周期内
参考答案:D
本题考查会计要素。 流动资产：可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者耗用的资产，包括现金及各种存款、存货、应收款项、短期投资等。D选项正确。
第36题: [多项选择]与连续性制造相关的管理技术包括( )。
A. MRP
B. JIT
C. TOC
D. PERT
参考答案:A,B,C
第37题:[单选题]下列关于特高频检测数据分析与处理的步骤，①排除外界环境干扰②根据图谱特征判断测量信号是否具备典型放电图谱特征③综合应用超声波局放仪、示波器等仪器进行精确的定位④进一步判断信号源位置，正确的排序是（ ）。
A.②①④③
B.①②④③
C.②①③④
D.①②③④
参考答案:A
第38题: [单项选择]锅炉停炉时必须采取适当的保养措施，下列保养方法中可用于长期停炉保养的是（）。
A. 干燥剂法
B. 蒸汽余压力法
C. 湿法
D. 气相缓蚀剂法
参考答案:D
