第1题: [多项选择]运用温病通下逐邪法的注意点是（）
A. 里热未成实结者不宜盲用
B. 平素体虚者宜攻补兼施
C. 津枯肠燥者忌用通腑泄热法
D. 下后邪气复聚再下应慎
E. 无郁热结滞者不宜盲用
参考答案:A, B, C, D, E
第2题:[单选题]微信交费时进入微信( )，点击( )，进入( )前应先进行( )。
A.核对姓名
B.城市定位
C.核对用户编号
D.核对金额
参考答案:B
第3题:[多选题] 公司应当通过哪些方式,深入挖掘和积极维护著作权的商业价值? ( )
A. 使用
B. 许可
C. 转让
D. 买卖
参考答案:ABC
第4题: [单项选择]恋爱应是以（）为目的。
A. 寻找乐趣
B. 寻找爱情、培养爱情
C. 追求自由
D. 婚姻
参考答案:B
第5题:[多选题]枪支弹药管理检查内容包括但不限于（）。
A.是否按照'一枪一档'要求建立枪支档案
B.档案记载是否符合规定
C.枪证、持枪证配备是否充足
D.持枪证、枪证信息是否相符
参考答案:ABCD
第6题:[不定项选择题]共用题干
男性，55岁。有高血压病史5年，因近期未按时服药，近日出现明显头痛，烦躁，心悸，多汗，面色苍白，视物模糊，测血压为230/130mmHg。
以上临床表现产生的主要原因是
A.脑血管自身调节障碍
B.交感神经兴奋及血中儿茶酚胺类物质增多
C.血循环中醛固醇增多
D.血循环中利尿激素增多
E.心房利钠因子减少
参考答案:B
高血压患者，未按时服药，出现明显头痛，烦躁，心悸，多汗，面色苍白，视力模糊，血压急剧上升为230/130mmHg，首先怀疑为高血压危象。头痛、烦躁、心悸多汗、面色苍白等是交感神经兴奋表现。
第7题:[多选题]扎实搞好基础训练，抓好( )、心理素质和作风纪律训练。
A.技能
B.智能
C.体能
D.理论
参考答案:ABC
第8题:[单选题]为加强电力通信作业现场安全管理，规范（ ）的行为，保证电力通信系统安全，依据国家有关法律、法规，结合电力通信作业实际，制定《通信安规》。
A.安全管理
B.各类工作人员的行为
C.工作流程
D.作业方法
参考答案:B
第9题:[单选题]告知显示错误的信号：昼间——拢起的手信号旗两臂左右平伸同时（ ）数次；夜间——红色灯光左右摇动。
A.上下摇动
B.左右小动
C.左右摇动
D.左右大动
参考答案:A
第10题:[单选题]跨区间无缝线路采用Ⅲ型混凝土枕配置( )根/km。
A.1667
B.1760
C.1840
D.1920
E.略
参考答案:A
第11题:[判断题]纵队时，在队列中央前，左路为中队长，右路为副中队长
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[简答题]心肺复苏术操作是否正确，主要靠平时严格训练，掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效，可以根据以下（ ）、出现自主呼吸几方面综合考虑。
参考答案:ABCD
第13题: [判断题]工程量清单的分项与概预算分项基本相同，可以直接套用概预算项目表。
参考答案:错
第14题:[多选题]“新一代超级柜台智能服务平台”以智能化，平台化为建设目标，在原“超级柜台”的基础上进行了一系列的改造升级,包括：
A.提升系统运行能力，重构系统框架。
B.提升风险控制水平，最大程度的由人控代替机控。
C.提高业务处理效率，整合业务流程。
D.加强客户服务能力
E.全流程电子化处理，节约运营成本。
参考答案:ACDE
第15题:[简答题][新增章节,无往年真题]
参考答案:
第16题:[单选题]管式换热器与板式换热器相比( )。
A.传热效率高
B.结构紧凑
C.材料消耗少
D.耐压性能好
参考答案:D
第17题: [单项选择]仲缩式吊具的驱动方式只有液压油缸驱动一种。（）
A. 正确
B. 错误
参考答案:B
第18题:[判断题]在高压试验中，对于未装接地线的大电容被试设备，应直接做试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]下列四句话中，表意明确不会产生歧义的一句是( )。
A. 公司董事长说，虽然外方控股一半以上，但在用人上必须任人唯贤，无论中方、外方，是平等的
B. 公司董事长说，用人必须任人唯贤，外方虽然控股一半以上，但与中方是平等的
C. 公司董事长说，虽然外方控股一半以上，但总经理职位必须任人唯贤，无论中方、外方出任，是平等的
D. 公司董事长说，总经理职位必须任人唯贤，尽管外方控股一半以上，但中方、外方的任职条件是平等的
参考答案:B
第20题: [判断题]正常使用极限状态包括影响结构、构件和非结构构件正常使用或外观的变形，影响正常使用的振动，影响正常使用或耐久性能的局部损坏。
参考答案:对
第21题:[单选题]油锅起火时，不正确的扑灭方法是【】。
A.用水扑灭
B.用锅盖盖住油锅口
C.用灭火毯灭火
参考答案:A
用水扑灭
第22题:[单选题]（ ）检漏是维修部门中最常用的检漏方法
A.空气
B.肥皂水
C.卤素灯
D.制冷剂
参考答案:B
第23题:[单选题]国家对麻醉药品和精神药品实行
A.分类生产制度
B.定点生产制度
C.特殊生产制度
D.指定生产制度
E.连续生产制度
参考答案:B
国家对麻醉药品和精神药品实行定点生产制度。
第24题:[判断题]密度是某物质单位体积的质量(或称为重量)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]金属着火应采用( )进行灭火。
A.干粉灭火器
B.沙子盖灭
C.二氧化碳灭火器
D.泡沫型灭火器
参考答案:B
第26题:[单选题]触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用（ ）进行抢救，并坚持不断地进行，同时及早与医疗急救中心（医疗部门）联系，争取医务人员接替救治。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D
第27题: [单项选择] 根据《中华人民共和国船舶签证管理规则》，因避风、候潮、补给临时进港锚泊可免于签证，但出现（）情形除外。 ①上下旅客； ②装卸货物； ③船长发生变动； ④履行相应职责的船员发生变动。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ③④
D. ①②④
参考答案:A
第28题:[判断题]导地线检查时，应重点对导线受事故影响较小塔位（如绝缘子串偏斜较小时）进行大概检查，以确认导线受损的确切情况及范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B
常规输电线路应急预案
第29题:[单选题]不会引起低比重尿的疾病是
A.尿崩症
B.糖尿病
C.急性肾小管坏死
D.肾小管间质性疾病
E.蛋白质营养不良
参考答案:B
第30题: [单项选择]男性，69岁。咳嗽、痰中带血、消瘦8个月，发热5天。吸烟史51年。X线胸片检查：右肺上叶片状阴影。患者出现上述症状，是由于病变侵犯了（）
A. 膈神经
B. 喉返神经
C. 颈交感神经
D. 臂丛神经
E. 上腔静脉
参考答案:C
第31题:[判断题]中国人民银行及其分支机构按照属人管理原则开展对金融机构履行消费者权益保护义务情况的评估工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [判断题]一般产品是购买者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件，例如交货方便、较低的损失以及适当的售后支援等等。
参考答案:错
第33题:[判断题]进入井下、坑道作业时，要对井口、侧壁进行支撑，严禁大型机械在周边行进，不得停靠车辆或站立大量人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[简答题]【事件过程】工作人员9:30接到城区客户家中无电抢修工单，两位工作人员10：20到达现场，客户开门后工作人员未表明身份，向客户借用手电筒查看表计接线并维修。客户表示还想办理过户业务，询问营业厅地址，工作人员告知打95598问问就知道了，随后将客户手电筒带走，未归还。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员到达现场的时间已超过规定时限，违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条：“供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟”；
（2）本案中工作人员到达现场未表明身份等行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.2条：“进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍”；
（3）本案中工作人员未携带手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“到达客户现场工作时，应携带必备的工具和材料”；
（4）本案中客户不知营业厅地址，工作人员让客户自行拨打95598，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（5）本案中工作人员未归还手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“如需借用客户物品，应征得客户同意，用完后应先清洁再轻放回原处。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识薄弱，客户咨询营业厅地址，在自己无法答复的情况下，不应让客户自行咨询95598；
（2）工作人员工作服务规范执行不到位，城区范围未在45分钟内到达现场。到达现场工作人员未表明身份，未携带必备工具，借用物品未归还。
【措施建议】
（1）工作人员对于客户现场提出的问题，应准确答复客户，若无法立即答复客户的，可留下客户联系电话，咨询后主动答复客户。或者现场帮助客户拨打95598进行咨询后，直接答复；
（2）加大对抢修工作的监督考核力度，督促抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守供电服务标准，对于违规行为进行原因分析、寻找解决的办法，避免违规事件的发生，提升优质服务水平；
（3）提升一线抢修人员服务技能和业务水平，加大抢修人员培训力度。以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（4）建议推广网上国网等新型办电渠道；
（5）严格执行抢修人员现场服务规范，携带抢修必备工具，及时归还借用客户的物品。
第35题:[判断题]在超过2.0m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [单项选择]关于Goodpasture综合征，哪个不正确（）
A. 有肺出血
B. 有肾小球肾炎
C. 抗肾小球基底膜抗体阳性
D. 肾脏受累均表现为新月体性肾淡，因此预后差
E. 抗肾小球基底膜抗体和ANCA可同时阳性
参考答案:D
答案解析:Goodpasture综合征肾病理多数呈新月体肾炎的病理改变，临床肾病表现轻者，病理也可为局灶性肾炎等其他较轻类型，甚至基本正常。
凌学峰搜题
