A.十字文明服务用语为您好、请、谢谢、不清楚、再见
B.员工在对乘客服务时必须使用普通话，应做到字正腔圆，吐字清晰，声调柔和
C.根据乘客的不同身份使用恰当的称谓，也可使用“喂”、“那位”等用语称呼乘客
D.处理违章事宜要态度和蔼、得理让人
E.乘客在进行询问时，可边做手中的工作边和乘客交谈，但要注意面带微笑
参考答案:ACE
第2题:[单选题]【单选题】使用吊车立、撤杆塔，钢丝绳套应挂在电杆的（ ）以防止电杆突然倾倒。
A.中间位置
B.根部
C.上部
D.适当位置
参考答案:D
第3题:[单选题]在接触网支柱等危险设施、设备及区域,有关单位必须涂刷或设置“( )”、“严禁攀登”、“切勿靠近”等警示标志。(电安知识)
A.有电危险
B.高压危险
C.高压电
D.特高压电
参考答案:B
第4题: [简答题]发挥新闻节目引导舆论、指导实践的社会功能时，应该注意哪些问题？
参考答案: （1）坚持“以正确的舆论引导人”的方向，合理设置、安排新闻节目，恰当处理与其他新闻性节目的关系，争取各档节目新闻节目之间、与其他新闻节目之间向湖北配合的互补效应。
（2）正确处理两个关系：传播信息和宣传、反映实际与体现意图的关系。
（3）恰当调动和配置各种新闻体裁和报道形式，如以消息、专稿、评论配套的方式强化重大题材的报道力度，利用连续报道、系列报道加强对于重大新闻事件、重大典型的报道，等等。
第5题: [简答题]河流的地质作用包括：侵蚀作用、堆积作用和搬运作用？
参考答案: 剥蚀作用：地面流水、地下水、风等在运动过程中对地表岩石、土等的破坏过程。
堆积作用：即经过一定距离的搬运以后，由于搬运介质搬运介质搬运能力的减弱、搬运介质物理化学条件的改变或在生物作用下，从风和流水等介质中分离出来，形成沉积物的过程。
搬运作用：剥蚀产物被流水、风等搬走离开原地，迁移到其他地方的地质作用。
第6题:[单选题]2．业主项目部开展项目管理策划，组织编写工程（ ），报建设管理单位审批。
A.A、规划及实施细则
B.B、建设管理纲要
C.C、项目管理实施规划
D.D、
参考答案:B
第7题: [填空题]LKD2-T2列控F486-4I板上D1灯位亮灯，表示系统为（）系。
参考答案:主
第8题: [填空题][A] hotel
[B] Tuesday
[C] cinema
[D] window
[E]Thursday
[F] umbrella
[G] bridge
You can keep yourself from the rain under it.
参考答案:F
答案解析:[解析] 根据句意“你可以在它下面避雨”，即伞 umbrella。
第9题:[判断题]火灾事故中人员死亡的主要原因是因缺氧窒息或中毒死亡。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]
单击Internet Explorer浏览器窗口中工具栏上的某按钮,则可以在
浏览器窗口左侧显示几天或几周前访问过的Web站点链接,这里的某
按钮指的是().
A."刷新"按钮
B.历史按钮
C."收藏夹"按钮
D.搜索按钮
参考答案:B
第11题: [单项选择]胃痰热内盛常见（）
A. 心烦不寐，触事易惊
B. 面色少华，肢倦神疲而不寐
C. 心烦心悸，头晕健忘而不寐
D. 脘闷苔腻而不寐
E. 急躁易怒而不寐
参考答案:D
第12题: [单项选择]小建中汤中桂枝与芍药的用量比例是（）
A. 2：2
B. 2：3
C. 2：4
D. 2：5
E. 2：6
参考答案:C
第13题:[单选题]关于基金管理公司变更股东或实际控制人，以下描述正确的是（ ）
A.变更持有百分之五以上的股东，应当报中国基金业协会备案
B.变更公司的实际控制人，应当报国务院证券监督1理机构备案
C.变更公司的实际控制人，应当报经国务院证券监督管理机构批准
D.变更持有百分之五以上股权的股东，应当报中国基金业协会批准
参考答案:C
基金理公司变更持有5%以上股权的股东，变更公司的实际控制人，或者变更其他重大事项，应当报经国务院证券监督管理机构批准。
第14题: [多项选择]非招标性采购方式主要包括( )。
A. 竞争性谈判采购
B. 小额采购
C. 批量采购
D. 询价采购
E. 单一来源采购
参考答案:A,D,E
第15题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程 机巡、新能源部分（试行）》（安监〔2018〕48号）第5.2.3条规定：视距内飞行的起飞全重( )kg及以下无人机的机巡操控员应取得公司认定机构颁发的证件。
A.7
B.8
C.9
D.10
参考答案:A
第16题:[单选题]脚手架运料斜道宽度不小于( )m,坡度不应大于( ).
A.1.2;1:5
B.1.5;1:5
C.1.5;1:6
D.1.2:1:6
参考答案:C
第17题: [单项选择]泡沫液类型应与（）相匹配。
A. 比例混合器
B. 系统形式和灭火对象
C. 环境保护
D. 防火要求
参考答案:B
第18题:[单选题]农户烟叶烘烤的烤房用电执行（ ）电价。
A.农业排灌
B.大工业
C.农业生产
D.普通工业
参考答案:C
第19题:[判断题]按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定,金融机构发现客户的房屋.车辆.船舶等资产与洗钱.恐怖融资犯罪相关的,应当提交可疑交易报告
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]（第十八条）货（油）轮的货（油）舱起火，情况不明或温度较高的情况下，应保持一定的安全距离，( )直接登至货（油）舱甲板灭火。( )
A.严禁
B.可以
参考答案:A
第21题:[简答题]在顺坡地段，后垫的一股钢轨上的冻起高度要高出先垫的一股钢轨。如果有连续冻起或交错冻起时，可根据具体情况，在两顺坡中间做成一段较长的平台。( )
参考答案:错误
第22题:[单选题]（）主桁架拼装时要设置临时斜撑进行稳定并应及时安装主桁后锚进行锚固；外侧模安装时应设置防溜绳。
A.单片
B.双片
C.三片
D.四片
参考答案:A
教材23.7.2
第23题: [配伍题]促进肠钙吸收，促进溶骨作用，抑制成骨作用，促进肾脏排磷保钙的激素是（）|抑制肠钙吸收，抑制溶骨作用，促进成骨作用，抑制肾脏重吸收磷的激素是（）
A. 甲状旁腺素
B. 降钙素
C. 活性维生素D
D. 甲状腺激素
E. 皮质类固醇激素
参考答案:A|B
第24题:[填空题]由于电弧产生强大的热量,它可将触头及其附近的零部件烧损,这样不但影响触头的导电性能,而且还会使电器部件受到损害,因此,必须采用（ ）来灭弧
参考答案:灭弧装置
P80T361
第25题: [单项选择]标本直接涂片后根据真菌特性选择不同染色方法，如革兰染色、墨汁负染色、乳酸棉酚兰染色等，进而可以通过显微镜检查进行诊断。在荧光显微镜下呈现黄绿色荧光的真菌是（）
A. 白假丝酵母菌、球孢子菌
B. 皮炎芽生菌、新生隐球菌
C. 鼻孢子菌、组织胞浆菌
D. 曲霉菌、新生隐球菌
E. 组织胞浆菌、球孢子菌
参考答案:A
第26题:[判断题]机车交路按区段距离分为一般机车交路和长交路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题] 2.化学品安全标签是用于标示化学品所具有的危险性和安全注意事项的一组文字、象形图和编码组合
以警示作业人员进行安全操作和使用。在特殊情况下标签可以省略部分内容。下列内容中,可以省略
的是( )。
A. 编号
B. 分子式
C. 安全措施
D. 警示词
参考答案:B
第28题:[单选题]由于绝缘绳索在使用过程中容易脏污和受潮，因而使用年限一般推荐为3~5年。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
绝缘工器具识别
第29题:[单选题]下列对蒸馏塔物料平衡的描述中，正确的是( )。
A.进入塔的物料体积与离开的物料体积相等
B.进入塔的物料质量与离开的物料质量相等
C.进入塔的物料质量与塔底出来的物料质量相等
D.进入塔的物料质量与塔顶出来的物料质量相等
参考答案:B
第30题:[判断题]高温冷却水在燃油预热器的管内流过, 燃油在预热器内腔的管外流过, 完成油、水之间的热 交换。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]社会生活基本上可分为( )
A.公共生活；职业生活；学习生活
B.公共生活；职业生活；婚姻家庭生活
C.公共生活；学习生活；婚姻家庭生活
D.学习生活；职业生活；婚姻家庭生活
参考答案:B
第32题: [多项选择]低钾血症的心电图表现为
A. T波低平或倒置
B. T波高耸而基底较窄
C. S-T段降低
D. Q-T时间延长
E. U波出现
参考答案:A,C,D,E
第33题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:
答案解析:此处face为及物动词，意义为：面对；面临。
第34题:[判断题]郁闭度是指林冠垂直投影面积占林地面积的百分比,用十分法表示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]有自然发火危险的采煤工作面回采结束后，必须在（ ）内进行永久性封闭。
A.25
B.30
C.35
D.40
参考答案:D
