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题目内容:
[多项选择]

客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系,这需要()。


A. 与老客户保持联系
B. 着重现实需求的客户
C. 把眼光放在长期潜在的客户上
D. 建立广泛的社会联系
E. 与服务供应商建立广泛联系
参考答案:A, C, D, E
答案解析:培养长期客户的策略有以下4种策略:①与老客户保持联系;②把眼光放在长期潜在的顾客上;③建立广泛的社会联系;④与服务供应商建立广泛联系。
热门题目:
第1题: [单项选择]在全国人民代表大会闭会期间,各专门委员会受( )的领导。
A. 全国人民代表大会办公厅
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 全国人民代表大会法律工作委员会
D. 全国人民代表大会调查委员会
参考答案:B
答案解析:[评析] 在全国人民代表大会闭会期间,各专门委员会受全国人民代表大会常务委员会的领导。

第2题: [多项选择]
餐桌服务式餐厅的基本特征有()。
A. 餐厅不注重门面,但是有迎宾人员。
B. 餐厅整体布局合理,通常设雅座
C. 厨师和服务员受过专门训练,技能熟练,工作经验丰富
D. 生产和服务使用纯手工操作
参考答案:B, C

第3题:
[判断题]接地线安装时,接地线直接缠绕在须接地的设备上即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B
装设接地线时,严禁用缠绕的方法进行。 由于缠绕会引起接触不良,在通过短路电流时,易造成过早的烧毁。同时,当通过短路电流时,在接触电阻上所产生较大的电压降将作用于停电设备上。因此,短路线必须使用专用的线夹固定在导体上,而接地端应固定在专用的接地螺丝上或用专用的夹具固定在接地体上。

第4题:
[多选题]巡视作业前,办理工作许可手续可以通过()方式。
A.书面
B.口头
C.电话
D.短信
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]在对可能存在较高跨步电压的接地故障点进行检查时,室内不得接近故障点()m以内。( )
A. 3
B. 2
C. 4
参考答案:C


第6题:
[单选题]为预防车辆蓄电池产生极板硫化, 使用时应该避免蓄电池( )。
A.表面脏污
B.过度充电
C.过度放电
D.剧烈震动
参考答案:C


第7题:
[单选题]设备发生事故后,设备管理部门对设备事故原因进行了分析,并采取有效的防范措施,并对事故责任人进行了考核处理,然后对设备进行了修理,恢复了生产。违反了设备事故的“四不放过”的哪一条原则()
A.事故原因未查清不放过
B.事故责任者和相关人员未受到教育不放过
C.事故责任人未受到处理不放过
D.未采取防范措施不放过
参考答案:B


第8题: [单项选择]
有关血脑屏障的结构基础的描述错误的是()
A. 脑毛细血管的周围有一层胶质界膜,对大分子物质有屏障作用
B. 脑毛细血管内皮的外面有一层连续的基膜,构成血脑屏障的第二道隔膜
C. 脑毛细血管内皮细胞的质膜无窗孔,细胞间紧密连接成一整体,内皮细胞间间隙直径小,只有小分子量的物质才有可能通过
D. 脑毛细血管内皮细胞有吞饮小泡,具备主动转运高分子物质和低分子离子化合物的功能
E. 脑毛细血管内皮细胞还具有嗜脂性,溶解于脂性物质中的物质易于通过血脑屏障,水溶性物质不易通过
参考答案:D
答案解析:脑毛细血管内皮细胞没有或很少有吞饮小泡,因而不具备主动转运高分子物质和低分子离子化合物的功能。

第9题: [单项选择]
开窍于目的为()
A. 淡白舌 
B. 淡红舌 
C. 绛舌 
D. 红舌 
E. 紫舌
参考答案:D

第10题:
[判断题]交流采样是相对直流采样而言,即指对交流电流和交流电压采集时,输入至A/D转换器的是与电力系统的一次电流和一次电压同频率、大小成比例的交流电流信号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [简答题]
作为中国联通客户服务中心的后台支撑,投诉处理人员的工作职责是什么?
参考答案:投诉处理人员的工作职责:
①负责各类投诉、故障、咨询等数据的汇总和分析,为上级和相关部门提供分类信息;
②负责督促跨省、跨地区投诉工单的反馈,及时协调、跟踪投诉情况的处理;
③负责跨省(地市)客户的投诉处理及案例分析;
④负责全省各类投诉工单的复核、派发、督办、跟踪、回访等工作。

第12题: [单项选择]
PMS系统中工作票草稿的填写可由()完成。
A. 工作负责人
B. 工作票签发人
C. 工作负责人或工作票签发人
参考答案:C

第13题:
[多选题]32位条码包含了哪些信息( )
A.行政区划代码
B.分拣日期码
C.自定义信息
D.许可证序列号
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题]组织文化的精神性是指存在组织内部的一种群体意识现象.意念行为取向和精神观念,是组织中的无形资产.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
呼吸道分泌的主要的免疫球蛋白是()
A. IgG
B. IgA
C. IgM
D. IgE
E. SlgA
参考答案:E

第16题:
[判断题]pjfz扑救影剧院地下室火灾时,要部署灭火力量,保护电器设备、转台的旋转机构和道具,控制火势向舞台发展。 ( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题] 电气化铁路相关作业人员至少( )进行一次安全考试,考试合格后,方准参加作业。 (1分)
A.每半年
B.每年
C.每两年
D.每季度
参考答案:B


第18题:
[判断题]侦查人员在讯问犯罪嫌疑人的时候应当告知犯罪嫌疑人如实供述自己罪行可以从宽处理的法律规定。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]昆明地铁电客列车制动的优先级别如下:电阻制动→再生制动→空气制动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
再生制动→电阻制动→空气制动

第20题:
[单选题](JB-EA01)下列选项中,引起离心泵轴承磨损的原因之一的是( )。(0.5分)
A.:转速低
B.:泵体口环磨损
C.:流量偏小
D.:长时间抽空
参考答案:B


第21题:
[判断题]细胞外液只有血浆和组织液。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
细胞外液以血浆和组织液为主.不能说细胞外液就只是血浆和组织液。

第22题:
[判断题]货币供应量属于中央银行货币政策中介目标。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:[单选题]1.205.第205题
在远动设备上应加防止接点抖动措施,防抖时间应<(____)。
A.5ms
B.10ms
C.15ms
D.20ms
参考答案:B
设置遥信防抖时间

第24题:
[判断题]《安全生产法》第五十四条规定,从业人员无权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [简答题]
30年代以上海为中心的中国现代都市消费文化环境的形成和发展,使都市生活成为了当时的文学家们围绕着读者与市场展开新一轮争夺战的焦点。而对都市生活的表现,在当时也成了各大流派文学创作共同关注的热点之一,虽然形成了大致相同的批判立场和态度,但也各有特点:以茅盾为代表的左翼小说偏重社会分析和阶级批判;以沈从文为代表的京派小说较多地看到了现代文明背后的道德沦丧和人的自私贪婪,偏重于暴露知识分子精神上的庸俗卑劣;而以穆时英为代表的新感觉派小说则偏重于感觉的印象和人性的迷茫。请结合具体作品谈谈你对左翼小说与京派小说、新感觉派小说对现代都市生活的表现和贡献。
参考答案: 左翼小说指伴随着“普罗文学”(“革命文学”)运动的兴起而产生的小说写作潮流,其作者多为太阳社和后期创造社成员。左翼小说创作的基本特征是题材开掘的巨大现实性;阶级视角的社会批判性以及广阔的生活图景。
左翼文学运动给中国带来了有实践经验的马克思主义,形成了建立在唯物史观基础上的马克思主义文学批评,加速了中国文艺大众化的发展步伐,加强了中国文学与世界文学、特别是无产阶级文学运动的联系。推动中国文学走向世界,鲁迅、茅盾等人的作品先后被介绍到各个国家,中国的左翼文学在世界上发出了自己的呼声,成为世界无产阶级文学的有机组成部分。以茅盾为代表的左翼小说,取得了重大的成就,创作成果丰硕,作品与实际生活斗争紧密结合,如:茅盾的《子夜》、《农村三部曲》等。左翼作家的创作一方面反映出了这一时期国民党白色恐怖统治下的社会生活,另一方面也反映出了日本帝国主义加紧侵略中国的罪行,引起了国民党当局的巨大恐慌,造成了巨大的社会影响。
京派指的是20年代末到30年代居留或求学于以北京为中心的北方城市,坚守自由主义立场的作家群体,他们追求文学(学术)的自由与独立,既反对从属于政治,也反对文学的商业化,是一群维护文学的理想主义者,其基本成员是大学教师和大学生,以《大公报》文艺副刊、《文学杂志》、《水星》为主要阵地,以沈从文、废名等一批学者型的文人,即非职业化作家为代表,其中最重要的作家就是沈从文。
"京派"的基本特征是关注人生,和政治斗争保持距离,强调艺术的独特品格。京派作家以表现"乡村中国"为主要内容,作品富有文化意蕴,对现实主义有所发展变化,发展了抒情小说和讽刺小说。使小说诗化、散文化,现实主义而又带有浪漫主义气息。其共同特点是:多带有乡土气息,具有来自乡野的质朴的美和凝重古久的风格,并由于对本土经验的眷恋和回归的渴望,其文体都具有一种抒情性。如沈从文的《边城》。
新感觉派是一个小说流派,发端于20年代末,形成于30年代前半期,是海派的第二代。以《现代》杂志为主要阵地,代表作家是穆时英,其作品多表现半殖民地中国现代都市的畸形和病态生活,刻意描写主观感觉和印象,着重人物的心理分析和潜意识、隐意识的开掘,人物多具有"二重人格",一部分作品具有心理分析小说的特色,并流露出颓废悲观情绪。因主要受日本新感觉主义的影响,所以被称为是中国的新感觉派。"新感觉派"是以批判都市文明为主要任务,顺应广大市民趣味的通俗的左翼作家群。30年代在上海都市读者群中风靡一时的新感觉派,是中国最完整的一支现代派小说。它的出现,表明西方现代主义文学在中国的引入,冲出了旧小说、旧文学的藩篱,让市民文学越过了通俗文学的界限,攀上了先锋文学的位置。
其小说的意义在于它是真正观照现代大都市的文学,不仅注重对都市外在景观的炫奇式的描绘,而且也注重对都市的感受和体验的描写,并且将这种外在景观和内在体验同时落实到了小说的形式层面上,获得了把体验到的内在的都市内容和外在的文本形式相对应的诗学途径。

第26题: [单项选择]
妇女,63岁,G5P3,主诉阴道掉出肿物3个月,伴小便困难。查体:外阴已产形,子宫萎缩状,宫颈外口部分子宫脱出至阴道口外,阴道前壁脱垂和轻度阴道后壁膨出。下列哪项不是子宫脱垂处理原则考虑的因素()。
A. 年龄
B. 对生育的要求
C. 子宫脱垂的程度
D. 对手术的耐受性
E. 子宫脱垂的病因
参考答案:E

第27题:
[单选题]水下焊接时为防止高温熔滴落进潜水服的折迭处或供气管,烧坏潜水服或供气管,尽量避免()。
A.仰焊和仰割
B.平焊
C.横焊
参考答案:A


第28题:
[单选题]普规规定:当洪水漫到路肩时,列车应按规定( )。
A.减速运行
B.限速运行
C.立即停车
D.减速或停车
参考答案:B


第29题: [单项选择]
影响价格的直接因素是()
A. 供求关系
B. 价值
C. 气候、时间、地域等
D. 收入
参考答案:A

第30题:
[单选题]用于大体积混凝土或长距离运输混凝土的外加剂是( )。
A.早强剂
B.缓凝剂
C.引气剂
D.速凝剂
参考答案:B


第31题: [填空题]
区域性批发企业由于特殊地理位置的原因,需要就近向其他省级行政区域内取得使用资格的医疗机构销售麻醉药品和第一类精神药品的,须经批准的部门是()。
参考答案:企业所在地省级药品监督管理部门

第32题:
[单选题]刘某在公交车上窃得乘客王某的银行信用卡和身份证,并用该身份证号码成功猜出了信用卡的密码,随后在短时间内大量透支消费达数万元。关于刘某的行为认定正确的是( )。
A.构成妨害信用卡管理罪
B.构成信用卡诈骗罪
C.构成盗窃罪
D.构成盗窃罪和信用卡诈骗罪
参考答案:C


第33题:
[判断题]大型养路机械维修作业时,各车应形成流水作业,确保作业后的线路迅速得到稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]1.343. 第343题 施工承包商应根据项目现场一线管理人员配置情况,确定同时施工的作业现场数量,为赶工期可以增加分包
队伍和作业现场。
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称:组织施工单位编制施工“三措”

第35题:
[判断题]蓄电池属于第八类腐蚀性危险品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。
A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保
参考答案:B


第37题: [简答题]
为什么说长时间的无氧呼吸会使陆生植物受伤,甚至死亡?
参考答案: (1)无氧呼吸释放的能量少,要依靠无氧呼吸释放的能量来维持生命活动的需要就要消耗大量的有机物,以至呼吸基质很快耗尽。
(2)无氧呼吸生成氧化不彻底的产物,如酒精、乳酸等。这些物质的积累,对植物会产生毒害作用。
(3)无氧呼吸产生的中间产物少,不能为合成多种细胞组成成分提供足够的原料。

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