A.正确
B.错误
参考答案:A
服务质量规范
第2题: [多项选择]以下属于行政程序价值的是（）。
A. 公正
B. 民主
C. 平等
D. 效率
参考答案:A,B,C,D
第3题: [判断题]非法行医，造成患者人身损害，不属于医疗事故，触犯刑律的，依法追究刑事责任；有关赔偿，由受害人直接向人民法院提起诉讼。（）
参考答案:对
第4题: [单项选择]采用基本指标法的商业银行所持有的操作风险资本应等于（）。
A. 前五年中各年总收入乘以一个固定比例加总后的平均值
B. 前五年中各年正的总收入乘以一个固定比例加总后的平均值
C. 前三年中各年正的总收入乘以一个固定比例加总后的平均值
D. 前三年中各年总收入乘以一个固定比例加总后的平均值
参考答案:C
第5题:[单选题]>( )不是对定位装置的基本技术要求。
A.转动灵活
B.重量尽量轻、在定位点处不产生明显的硬点
C.机械强度良好,
D.有一定的防风稳定能力
参考答案:C
第6题: [单项选择]
DF5型内燃机车的换长为（）t。
A. 1.7
B. 1.6
C. 1.9
D. 1.8
参考答案:A
第7题:[单选题]发售去（ ）的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。
A.港澳地区
B.边境地区
C.口岸地区
D.国际列车
参考答案:B
第8题: [单项选择]某单位举行“庆祝建党90周年”知识抢答赛，总共50道抢答题。比赛规定：答对1题得3分，答错1题扣1分，不抢答得0分。小军在比赛中抢答了20道题，要使最后得分不少于50分，则小军至少要答对（）道题。
A. 16
B. 17
C. 18
D. 19
参考答案:C
答案解析:假设答对x题，取最坏情形，剩下都答错，则答错20-x题，总分不少于50，则有3x-（20-x）≥50，求得x≥17.5，取最小值为18。
第9题: [判断题]事后监督完成监督职责后对网上银行业务凭证按网点序时装订，并专夹永久保管。
参考答案:对
第10题:[多选题]进入楼内救人灭火的消防队员应携带( )。(多选)
A.救生绳
B.呼救器
C.排烟器材
D.灭火器
E.空气呼吸器
参考答案:ABE
第11题:[单选题]处理铜绿假单胞菌感染敷料的最佳方法是()
A.煮沸消毒
B.高压蒸汽灭菌
C.光照消毒
D.熏蒸
E.焚烧
参考答案:E
第12题: [单项选择]人们常说：“开卷有益”。就一般情况而言这是对的。其实，开卷未必均有益，问题是开什么卷好书如“圣水”；坏书如“魔鬼”，可以使人产生邪念，诱使读者沿坡下滑，甚至会坠入阴暗的深渊。因此，在茫茫书海中，我们要学会提纯拔萃、弃莠存良的本领，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”
这段话的观点是( )。
A. 读书要勤于思考
B. 只要开卷就有益
C. 读书要善于选择
D. 好书如“圣水”
参考答案:C
答案解析:根据文中的限制性词语“一般情况”可知B错，A、D项只是概括了文中的一句话，太狭窄，不是文章所要表达的中心意思，故正确答案为C。
第13题:[多选题]除了爱人民，维护国家主权外，爱国行为还表现为（ ）。
A.爱祖国的大好河山
B.爱祖国灿烂文化
C.爱自己的家乡
D.爱生活其中的社会
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]在社会政策评估所采取的一系列标准中，( )是对该项社会政策预期目标的评判。
A. 事实标准
B. 价值标准
C. 行动标准
D. 收效标准
E. 实践标准
参考答案:D
第15题:[多选题]关于行李托运费报销的有关要求，以下正确的是（）。
A.消防救援人员调动工作和退出离队时托运被装等行李开支的费用实行限量计算。
B.每人500公斤（含）以内的行李托运费，凭票据实报销；超重部分由本人自理。
C.每人300公斤（含）以内的行李托运费，凭票据实报销；超重部分由本人自理。
D.消防救援人员执行任务时携行的装备物资托运费，凭票据实报销。
参考答案:ABD
答：消防救援人员调动工作和退出离队时托运被装等行李开支的费用实行限量计算。每人500公斤（含）以内的行李托运费，凭票据实报销；超重部分由本人自理。消防救援人员执行任务时携行的装备物资托运费，凭票据实报销。
第16题:[单选题]牵引变电所助理值班员的安全等级不低于（ ）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:B
《牵引变电所安全工作规程》
第17题: [多项选择]下列哪些指令可以用来退出vi（）。
A. w
B. wq
C. q!
D. q
参考答案:B, C, D
第18题:[判断题]动车组空调控制系统运行控制原则中通风系统与制冷及制暖系统互锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B
动车组车内环境控制系统
第19题:[多选题]业务受理机构应遵循（）展业三原则，在业务办理过程中识别客户身份，对系统提示为高风险客户的，应做好强化尽职调查。
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.了解客户资金来源
D.尽职调查
参考答案:ABD
第20题: [判断题]强迫观念常见于精神分裂症，而强制性思维则常见于强迫性神经症。
参考答案:错
第21题:[判断题]“安全第一”要求从事生产经营活动必须把安全放在首位,不能以牺牲人的生命、健康为代价换取发展和效益。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[多选题]水域救援时,应()。( )
A.选精干人员
B.且熟悉水性
C.合理编组分工
D.做好个人防护
E.落实保护措施
F.严格遵守水域救援操作规程和纪律要求
参考答案:ABCDEF
第23题:[单选题]一般燃料油的燃点温度比闪点温度( )。
A.高3～6℃；
B.高10～15℃；
C.低3～6℃；
D.低10～15℃。
参考答案:A
第24题:[单选题]T2值是指横向磁化矢量衰减到何种程度的时间
A.37%
B.63%
C.36%
D.73%
E.99%
参考答案:A
第25题:[单选题] 下列说法正确的是 ( )
A.停炉降温结束温度需要低于300℃
B.烘炉的起始温度应该高于300℃
C.当“烘炉”的前序标记为“停炉降温”“故障”或“事故”时,允许炉膛温度起点高于400℃
D.当“烘炉”的前序标记为“停炉降温”“故障”或“事故”时,允许炉膛温度起点高于300℃。
参考答案:C
第26题: [单项选择]The ______ of his death were highly suspicious.
A. circumstances
B. events
C. conditions
D. reasons
参考答案:A
答案解析:习惯用法。本题最强干扰项为D。从意思上选reason也讲得通，但reason常与for连用而不用of。故选A。circumstance(事情的)详情，细节。
第27题:[判断题]平顶糖化堆高度,大堆子200cm±10cm,小堆子170cm±10cm( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[多选题]㠋L动车组双辅助变流器分布在（ ）车。
A.3、6
B.4、5
C.12、13
D.1、16
参考答案:BC
第29题: [简答题]煤气炉生产转热备应如何操作？
参考答案: 接到停产通知后，提前10分钟停止电捕焦运行，通知加压机工准备停产，加压机工根据压力的升高关出口阀门，使压力控制在规定范围，炉平台操作人员根据压力拉钟罩放散阀，使压力不超标，直到加压机出口阀关严为止，封水封让煤气炉与系统断开。关空气管道阀门，打开蒸汽吹扫炉内3-5分钟，然后关严，打开自然通风口，一定要保持炉内正压。
第30题: [单项选择]
对船舶的安全检查应于船舶（）期间进行。
Ⅰ．在港内锚泊；
Ⅱ．在港内作业；
Ⅲ．在港内靠泊；
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅲ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
参考答案:D
第31题: [名词解释]“社会人”假设
参考答案: 认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
第32题: [单项选择]项目风险对策研究所提出的风险对策应具有经济性，以下最能体现其经济性的是( )。
A. 针对主要风险因素提出必要措施
B. 应寻求以最少费用获取最大风险收益
C. 应立足于现实客观的基础之上
D. 风险对策的实行是要付出代价的
参考答案:B
答案解析:在风险对策研究中，应将规避防范风险措施所付出的代价与该风险可能造成的损失进行权衡，旨在寻求以最小的费用获取最大的风险收益。
第33题:[判断题]智能采集设备安装应停电进行。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
