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题目内容:

[多选题]维系人员应具备的服务心态


A.像对待朋友一样
B.真心地帮助客户
C.站在客户角度考虑
D.为了完成KPI任务推销
参考答案:ABC
维系人员应具备的服务心态有:像对待朋友一样 、真心地帮助客户 、站在客户角度考虑。
热门题目:
第1题:[填空题]当建筑物位于防雷区之外时,放散管的引入线应接地,接地电阻应小于( )。
参考答案:10Ω


第2题:
[多选题]在电气设备上工作,保证安全的技术措施由(  )执行。
A.调控人员运维人员
B.检修人员有权执行操作的人员
C.运维人员
D.有权执行操作的人员
参考答案:CD


第3题: [单项选择]
口腔全口义齿制作时使用的蜡属于
A. 印模蜡
B. 嵌体蜡
C. 基托蜡
D. 铸造蜡
E. 粘蜡
参考答案:C

第4题:
[简答题]Q角:
参考答案:是股四头肌肌力线和髌韧带力线的夹角,即从髂前上棘到髌骨重点的连线为股四
头肌肌力线,髌骨中点至胫骨结节最高点连线为髌韧带力线,两线所形成的夹角为Q角,正常Q角为11.°-18.°。


第5题: [单项选择]
下列不具有抗龋作用的矿物质或元素是
A. 氟
B. 磷酸盐
C. 铜
D. 镁
E. 铁
参考答案:D

第6题:
[多选题]下列对腐蚀品表述正确的是:( )。
A.与皮肤接触在4h内出现可见坏死现象
B.与皮肤接触在8h内出现可见坏死现象
C.温度在55℃时,对20号钢的表面均价腐蚀率超过6.25mm/年的固体或液体
D.温度在55℃时,对20号钢的表面均价腐蚀率超过3.25mm/年的固体或液体
E.温度在55℃时,对20号钢的表面均价腐蚀率超过6.25mm/年的气体
参考答案:AC
GB13690-92中对腐蚀品的定义。


第7题: [单项选择]
We occasionally have friends round for dinner but apart from that we don''t _________with others very much.
A. socialize
B. social
C. society
D. socialism
参考答案:A
答案解析:本题考查单词的词义。socialize是动词,意为“使社会化;社交”;social是形容词,意为“社会的”;society是名词,意为“社会”;socialism是名词,意为“社会主义”。该句意为:我

第8题:
[判断题]高层建筑房间物品着火后,燃烧产生的热量会使室内温度逐步升高,空气体积膨胀,表现为压力升高,形成火风压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]原则上每个车站至少有 2 个出入口设有盲道,换乘站 因特殊原因可根据出入口的数量和地面连接等情况,设置 3 个以 上出入口的盲道。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
When will the Copa America in Columbia kick-off


A. 11 days later.
B. 7 days later.
C. Not decided yet.
D. A year later.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]24-25
The South American Football Confederation has decided to keep the Copa America in

第11题: [单项选择]
基坑监测点水平间距不宜大于______m。
A. 30
B. 25
C. 20
D. 15
参考答案:C

第12题:
[判断题]自动化系统记录回放系统在被动式回放时,应能重现席位当时的显示状态和管制员在该席位的所有操作
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]处置公路交通事故,应当与事故车辆保持一定的安全距离,并在事故区域前.后方适当位置设置明显的警示标志;大雾天气或夜晚,警戒距离应至少扩大( )倍,严防过往车辆冲撞造成伤亡事。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第14题: [多项选择]
MGCP协议中本地名中可以用通配符()和()表示。
A. *
B. $
C. @
参考答案:A, B

第15题:
[判断题]测量电源电流时是将电流表串联在电路中。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]( )是在一个课目训练结束前,教员对这一课目训练所做总结。
A.课前准备
B. 训练实施
C.训练讲评
参考答案:C


第17题:
[判断题]锌镍电池单体工作电压为1.65V
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]勘验某破碎的白炽灯残体时,发现玻璃壳内壁有乳白色附着物,灯丝烧细变黑,断成数段,则( )。
A.说明灯泡被破坏时正处于通电状态
B.说明灯泡被破坏时正处于断电状态
C.不能判断灯泡被破坏时的通电状态
D.说明灯泡存在质量问题
参考答案:A


第19题:
[判断题]联通终端现有销售价格共分为采购价格、结算价格、合约价格三种价格。
A.正确
B.错误
参考答案:B
( 联通终端销售价格分为结算价格、合约价格、零售价格 )

第20题:
[多选题]《新疆维吾尔自治区宗教事务条例》规定,宗教团体应当遵守下列哪些规定?( )
A.团结、教育信教公民爱国守法,维护国家统一、民族团结和社会和谐稳定,遏制宗教极端、制止非法宗教活动
B.接受人民政府有关部门的管理、监督、检查
C.组织、指导宗教活动场所依法开展正常的宗教活动
D.按照本团体的章程开展活动
E.国家和自治区规定应当遵守的其他事项
参考答案:ABCDE


第21题:
[单选题]在整车车门安全联锁回路无法贯通,导致无法牵引时,除了操作单门隔离装置外,也可以通过操作( )来实现列车牵引。
A.车门旁路开关
B.车门允许按钮
C.ATP故障隔离开关
D.车门控制电路断路器
参考答案:A


第22题: [单项选择]
禽痛风的发病原因是家禽肝脏中缺乏()
A. 嘌呤
B. 尿酸盐
C. 氨
D. 精氨酸酶
E. 黄嘌呤催化酶
参考答案:D

第23题:
[多选题] 铁路线路分为正线、( )、( )、( )、( )。
A.安全线及避难线
B.段管线
C.岔线
D.站线
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
慢性支气管炎患者的植物神经功能失调表现为()
A. 副交感神经功能亢进
B. 交感神经功能低下
C. α受体功能亢进
D. β受体功能亢进
E. 副交感神经功能低下
参考答案:A

第25题:
[单选题]( )在施工时间内,应随时掌握轨温升降变化,确保全部施工结束之前的作业轨温和作业条件符合规定要求。
A.车间主任
B.线路工长
C.线路科长
D.施工负责人
参考答案:D


第26题: [判断题]
脐带脱落前应每天用75%的酒精消毒一遍脐部,洗澡时避免脐部与水接触。
参考答案:对

第27题:
[单选题]架线电机车使用的直流电压,不得超过( ) 。
A.127V;
B.380V;
C.600V;
D.1000V。
参考答案:C


第28题:
[填空题]代号62203的滚动轴承,为( )轴承,其内径为( )mm。
参考答案:深沟球轴承|17


第29题:
[多选题]《劳动合同法》规定,劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:( )
A.在试用期间被证明不符合录用条件的
B.严重违反用人单位的规章制度的
C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系
D.对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的
E.被依法追究民事责任的
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]蒸汽锅炉爆炸属于(  )。
A.蒸气爆炸
B.化学爆炸
C.化学爆炸
D.物理爆炸
参考答案:D


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