A.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要高敲。
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿。
D.意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认直落实。
参考答案:D
第2题:[单选题]谭某未经批准在某市B区建楼房,施工期间,B区建设管理部门多次同谭某交涉并劝阻。谭某拒不理睬,终将房屋建好,用以居住。B区建设管理部门依法对谭某作出行政处罚,责令其30日内拆除此违章建筑。谭某不理睬,期满后,B区建设管理所强行将楼房拆除。拆除过程中未通知谭某到场,对房内物品也未能妥善保管。致使谭某利益受损.谭某对行政处罚决定不服,可以怎样做?( )
A.自接到处罚决定书之日起30日内提出行政复议
B.自接到处罚决定书之日起一个月内申请行政复议
C.自接到处罚决定书之日起60日内提出行政复议申请
D.自接到处罚决定书之日起三个月内申请行政复议
参考答案:C
第3题: [单项选择]指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化是( )。
A. 常规战略调整
B. 有限的战略调整
C. 彻底的战略调整
D. 企业转向
参考答案:C
答案解析:[解析] 彻底的战略调整内涵。常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整。有限的战略调整是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。彻底的战略
第4题:[单选题]存储128个24×24点阵汉字字形所需的存储容量是()。
A.16KB
B.512B
C.8KB
D.9KB
参考答案:D
第5题: [判断题]在长期股权投资采用成本法核算的情况下，即使被投资企业当期实现净利润，只要未宣告分配现金股利和未收到现金股利，也不应确认投资收益。 ( )
参考答案:对
第6题: [单项选择]计算机的性能主要取决于( )。
A. 字长、运算速度、内存容量
B. 操作系统、系统软件、应用软件
C. 磁盘容量、内存容量、键盘
D. 显示器的分辨率、打印机的配置
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核的知识点是计算机的性能指标。计算机的性能主要取决于字长、时钟周期、运算速度、内存容量、存取周期。只有选项A一组是计算机的性能指标。
第7题:[单选题]通井机气压系统胶管弯曲半径小,可引起()。
A.滚筒离合器分离不彻底
B.空气压缩机过热
C.空气压缩机损坏
参考答案:B
第8题:[多选题]下面属于工程勘察准备阶段的工作是
A.确定客户勘停配合人员，中大型项目需召开工程勘察准备协调会，明确合同組网情况及工程分工界面
B.查看合同配置，联络客户，了解现场、确定是否具备勘察条件，初步拟订《工程勘察计划》，根据工勘任务，组织和安排工勤人员。
C.准备工程勘察工具，常用工具要带齐，尤其关注专用的仪器仪表。
D.熟悉工程勘察指导书，落实现场勘察的内容及实施方案
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]襟翼和缝翼操纵计算机1（SFCC）故障时会发生什么情况：（）.
A. 什么也不发生
B. 襟翼和缝翼以半速工作
C. 襟翼系统失效
参考答案:B
第10题:[单选题]在有分布式电源接入的相关设备上工作，应按规定（）。
A.填用工作票
B.填用操作票
C.使用口头或电话命令执行
D.填用工作任务单
参考答案:A
第11题:[单选题]（ ）是识别企业整个范围内所有存在的风险并确定其特性的过程。
A.风险评价
B.风险辨识
C.风险分级管控
D.隐患排查治理
参考答案:B
第12题:[单选题]脚手架垫板铺设安装，以下叙述错误的是（）。
A.脚手架基础必须夯实硬化，基础横向向外要有排水坡度，并做到坚实平整、排水畅通，垫板不晃动、不沉降，立杆不悬空
B.垫板材质为木质或槽钢，长度不少于两跨，木质垫板厚度不小于40mm
C.搬运垫板时两人一组不得扔摔，铺设垫板要保证垫板和地面接触坚实，位置必须准确
D.当脚手架基础下有设备基础、管沟时，在脚手架使用过程中不得开挖，否则必须采取加固措施
参考答案:B
第13题:[单选题]进行地面10kV配电设备部分停电的工作，人员工作时距设备小于(____)m安全距离以内的未停电设备，应增设临时围栏。
A.0.7
B.1
C.1.2
D.1.5
参考答案:A
第14题:[单选题]书法是写字，但写字不是书法。文字是载体，它___________着表达思想、传递信息、记事备忘、传承历史的重大使命。而中国书法，则正是使汉字___________完美，升入化境的艺术。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）
A.担负 臻于
B.肩负 趋于
C.承担 日趋
D.承载 日益
参考答案:A
第15题:[判断题]搪玻璃设备可以用碱清洗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]在南半球洋面，热带扰动（Tropical Disturbance简写TD），近中心附近最大风力（）级。
A. 8～9
B. ＜8
C. ＜7
D. ≥7
参考答案:B
第17题:[单选题]哈尔滨局集团公司普速铁路主要干线正线有砟轨道主要采用（ ）kg/m钢轨。
A.38
B.50
C.43
D.60
参考答案:D
第18题:[单选题] 建设项目竣工验收时，其职业危害防护设施依法经验收合格，取得（ ）后，方可投入生产和使用。
A. 合格证书
B. 检验证明
C. 批复文件
D. 职业危害防护设施验收批复文件
参考答案:D
第19题:[单选题]( )的定向移动形成 电流。
A. 电流
B. 电场
C. 磁场
D. 电荷
E. 电容
参考答案:D
第20题:[判断题]职业禁忌是指劳动者从事特定职业或者接触特定职业病危害因素时，比一般职业人群更易于遭受职业病菌危害和罹患职业病或者可能导致原有自身疾病病情加重，或者在从事作业过程中诱发可能导致对他人生命健康构成危险的疾病的个人特殊生理或者病理状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]仅站台较拥挤，城市轨道交通运营秩序未受到较严重影响属于( )大客流：
A.一般级
B.较大级
C.严重级
D.重大级
参考答案:A
第22题: [单项选择]某生产企业为增值税一般纳税人（位于市区），主要经营内销和出口业务，2007年4月实际缴纳增值税40万元，出口货物免抵税额4万元。另外，进口货物缴纳增值税17万元，缴纳消费税30万元。该企业2007年4月应纳城市维护建设税（）万元。
A. 2.80
B. 3.08
C. 2.52
D. 5.81
参考答案:B
答案解析:
海关对进口产品代征增值税、消费税的，不征收城市维护建设税；对出口产品退还增值税、消费税的，不退还已缴纳的城市维护建设税；生产企业出口货物实行免、 抵、退税办法后，经国家税务局正式审核批准的
第23题: [单项选择]下述关于丙咪嗪（米帕明）的效应哪一项是错误的？（）
A. 拟交感胺作用
B. 阿托品样作用
C. 增强外源性去甲肾上腺素作用
D. 镇静作用
E. 提高惊厥阈值
参考答案:E
第24题:[单选题]存在（）触电风险的设备作业（如导地线作业），个人保安线或接地线存在松脱等未有效接地情况。违章定级为A类违章
A.反送电
B.感应电
C.雷电
D.静电
参考答案:B
第25题:[单选题] 当代青年生逢**时代,肩负**使命,要在党的领导下,奋勇投身党的十九大绘就的宏伟蓝图,奋力将建成 的目标在自己的手中变成现实
A.小康社会
B. 社会主义现代化强国
C. 世界强国
D.富强、民主、文明、和谐的现代化国家
参考答案:B
第26题: [多项选择]行内核心业务系统设置了“汇票签发登记簿”，用于逐笔登记银行汇票处理的全过程，包括汇票（）等信息。
A. 签发
B. 移存
C. 变更
D. 兑付
E. 核销
参考答案:A,B,D,E
第27题: [单项选择]企业争生存求发展应以何为本？（）
A. 以资金力量为本
B. 以“科教兴企”为本
C. 以自主权为本
D. 以员工为本
参考答案:D
第28题: [简答题]畜禽在屠宰前对肉制品的影响因素有哪些？
参考答案:
⑴致病性微生物及病毒：由于生长环境条件的影响变化，一些致病菌和病毒会在畜禽之间、人与畜之间相互传播，且在潜伏期无明显症状，危害较大；
⑵寄生虫感染：主要有囊尾蚴、旋毛虫和弓形体等，人食入带有寄生虫的畜禽肉会对健康造成不同程度的危害；
⑶农药与兽药残留：畜禽在摄食饲料，疾病预防和治疗等过程中，会在体内富集一定浓度的兽药等有害成分，从而威胁人类健康；
⑷不正常的生理状态：动物在恶劣环境下饲养或屠宰时受到过度刺激，或在运输中受累，体内发生异常代谢，导致宰后出现PSE肉或DFD肉。
第29题: [填空题]取用一定量的液体药品，可以用（）量出体积，量液体时（）必须放平稳。
参考答案:量筒；量筒
第30题:[单选题]男性，50岁。昏仆抽搐吐涎，两目上视，口中如作猪羊叫，平时情绪急躁，心烦失眠，咳痰不爽，口苦而干，舌红苔黄腻，脉弦滑数。治疗应首选
A.知柏地黄丸合定痫丸
B.天王补心丹合定痫丸
C.顺气导痰汤合二阴煎
D.龙胆泻肝汤合涤痰汤
E.滋水清肝饮合定痫丸
参考答案:D
根据题干描述，可以明确诊断为癎病，证型为痰火扰神证。痰浊素蕴，气郁化火，痰火内盛，上扰脑神，故可出现上述症状。治疗宜选用能清热泻火，化痰开窍的龙胆泻肝汤合涤痰汤。 [考点] 痼证的辨证论治。
第31题: [填空题]国際間の貿易取引における代金決済は、ほとんど（）によって行われている。
参考答案:為替手形
第32题:[多选题]巡视时未经批准，不得更改、清除（）告警信息。
A.A-电力信息系统
B.B-电力通信系统
C.C-电源
D.D-机房动力环境
参考答案:BD
第33题: [多项选择]助理会计师任职的基本条件有( )。
A. 能担负一个方面或某个重要岗位的财务会计工作
B. 取得硕士学位，或取得第二学士学位或研究生班结业证书，具备履行助理会计师职责的能力
C. 大学本科毕业，在财务会计工作岗位见习半年期满
D. 中等专业学校毕业并担任会计员职务4年以上
参考答案:A,B,D
答案解析:[考点] 助理会计师的任职条件
[解析] 助理会计师任职的基本条件之一为大学本科毕业，在财务会计工作岗位上见习1年期满。故C选项错误。ABD选项均为助理会计师的任职条件。
第34题: [单项选择]燃油中含有较高的（）是引起气缸套产生磨粒磨损的重要原理。
A. 钒钠含量
B. 铝硅含量
C. 硫含量
D. 添加剂含量
参考答案:B
第35题: [判断题]总产出是指一国当期生产的全部最终产品的价值总和。（）
参考答案:错
答案解析:
[解析] 总产出是指常住单位在一定时期内生产的所有货物和服务的价值，既包括新增价值，也包括转移价值。
第36题:[单选题]相对方向不能同时接车时，除有调度指示外，一般应先接( )列车。
A.旅客
B.后面有续行列车的
C.货物
D.路用
参考答案:B
第37题:[单选题]BC干粉灭火器适用于B类、（ ）类和带电设备初起火灾。
A.C
B.D
C.E
D.F
参考答案:A
第38题: [单项选择]复活节岛石雕像的时代属于（）。
A. 史前时代
B. 青铜时代
C. 铁器时代
参考答案:A
第39题:[判断题]人工接地极接地导线应具有良好的导电性,其截面积不得小于11m㎡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
