A. 诚恳欢迎顾客提出异议
B. 顾客的所有异议都必须当场给予解释
C. 认真听取，表示出关心和兴趣
D. 必须实事求是，不能欺瞒顾客
参考答案:ACD
第2题: [单项选择]男，45岁，湖南打工人员，反复腹泻2年，有时粪便带黏液脓血。查体：心肺无异常，肝剑下3cm、质中，脾肋下3.5cm，质硬。化验：血常规WBC7.6×109/L，中性62%，嗜酸性10%，大便常规为黏液脓血便，镜检RBC（++）/HP，WBC（+）/HP。应做进一步检查不包括（）
A. 肝脾B超检查或腹部CT检查
B. 血清血吸虫抗体检查
C. 结肠镜活检
D. 粪便检查虫卵或孵育毛蚴
E. 骨髓穿刺，检查骨髓象
参考答案:E
第3题:[简答题]一级贯通线路什么？
参考答案:一级贯通线路是指沿线信号、通信、信息系统等一级负荷的专用供电回路；
第4题: [单项选择]《完全成长手册》第一版哪一年完成（）
A. 2001
B. 2003
C. 2005
D. 2007
参考答案:D
第5题: [简答题]解决农民工工资偏低和工资拖欠问题的政策措施有哪些？
参考答案: 根据国务院的要求，解决农民工工资偏低和工资拖欠问题的政策措施有：
（1）建立农民工工资支付保障制度。严格规范用人单位工资支付行为，确保农民工工资按时足额发放给本人，做到工资发放月清月结或按劳动合同约定执行。建立工资支付监控制度和工资保证金制度，从根本上解决拖欠、克扣农民工工资问题。劳动保障部门要重点监控农民工集中的用人单位工资发放情况。对发生过拖欠工资的用人单位，强制在开户银行按期预存工资保证金，实行专户管理。切实解决政府投资项目拖欠工程问题。所有建设单位都要按照合同约定及时拨付工程款项，建设资金不落实的，有关部门不得发放施工许可证，不得批准开工报告。对重点监控的建筑施工企业实行工资保证金制度。加大对拖欠农民工工资用人单位的处罚力度，对恶意拖欠、情节严重的，可依法责令停业整顿、降低或取消资质，直至吊销营业执照，并对有关人员依法予以制裁。各地方、各单位都要继续加大工资清欠力度，并确保不发生新的拖欠。
（2）合理确定和提高农民工工资水平。规范农民工工资管理，切实改变农民工工资偏低、同工不同酬的状况。各地要严格执行最低工资制度，合理确定并适时调整最低工资标准，制定和推行小时最低工资标准。制定相关岗位劳动定额的行业参考标准。用人单位不得以实行计件工资为由拒绝执行最低工资制度，不得利用提高劳动定额变相降低工资水平。严格国家关于职工休息休假的规定，延长工时和休息日、法定假日工作的，要依法支付加班工资。农民工和其他职工要实行同工同酬。国务院有关部门要加强对地方制定、调整和执行最低工资标准的指导监督。各地要科学确定工资指导线，建立企业工资集体协商制度，促进农民工工资合理增长。
第6题:[单选题]滑行时，当襟翼放出，副翼向下放出（）°
A.2
B.3
C.5
D.8
参考答案:C
第7题:[单选题]耳屏前形成的皮肤盲管可能是由于
A. 第一鳃弓发育异常
B. 第二鳃弓发育异常
C. 第三鳃弓发育异常
D. 第四鳃弓发育异常
E. 面突发育异常
参考答案:A
分（此题满分：1分）
第8题:[判断题]专责监护人应由具有相关专业工作经验，熟悉现场作业情况和电网建设《安规》的人员担任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [判断题]电气设备正常工作时，不会产生热量。
参考答案:错
第10题:[不定项选择题]A.躯体无器质性变化
A.疾病多数与某种特殊性格类型无关
B.发病因素与情绪障碍有关
C.心身与时间相关
D.心身与神经递质相关
E.心身疾病的特征
参考答案:C
心身疾病是指发病因素与情绪障碍有关。诊断标准有与时间相关。
第11题: [单项选择]有关危险化学品贮存方式错误的是( )。
A. 隔离贮存
B. 隔开贮存
C. 分离贮存
D. 单独贮存
参考答案:D
答案解析:危险化学品贮存方式分为三种：隔离贮存，隔开贮存，分离贮存。
第12题:[判断题]营销作业现场填用变电工作票时，工作许可人与工作负责人可以互相兼任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《营销安规》6.3.9.6
第13题:[单选题]冬季作业中要认真执行各种规章命令,( ),密切联系,不得臆测行事,不准玩笑打逗。
A.团结协作
B.各自为战
C.充分休息
参考答案:A
第14题: [单项选择]急性心肌梗死出现下列哪种心律失常时最需要紧急处理（）。
A. 窦性心动过速
B. Ⅱ度Ⅰ型房室传导阻滞
C. 偶发室早
D. 心房颤动
E. 室性心动过速
参考答案:E
答案解析:
心肌梗死的治疗要点
第15题: [单项选择]此病所用治法是
A. 温阳滋阴、补肾固摄
B. 清胃泻火、养阴增液
C. 滋阴补肾、润燥止渴
D. 滋补肝肾
E. 补益气血
参考答案:A
第16题:[判断题]高空作业车（带斗臂）使用前应在预定位置空斗试操作一次。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[填空题]合蓄电池开关后,电压不得低于（）V。
参考答案:96
第18题:[单选题]
下列Windows命令中，可以用于检测本机配置的域名服
务器是否工作正常的命令是（）。
A. netstat
B. tracert
C. ipconfig
D. nbstal
参考答案:B
第19题:[多选题]NativelP+L3VPN， LTEX2 本地交换业务， PE 节点之间故障，描述正确的有哪些 ？（多选）
A.ATN之间通过 Route Tag 阻止相互学习 X2 业务的明细路由
B.AGG-PE1/2可学习所有 ATN 发布的 X2 明细路由
C.AGG-PE1/2 向所有 ATN 发布默认路由，并设置 IAGG-PE1 发出的默认路由 cost 值小于 AGG-PE2
D. AGG-PE1/2 不可以学习 ATN 发布的 X2 明细路由
参考答案:ABC
第20题:[单选题]根据Q/GDW 10355—2020《单相智能电能表型式规范》规定：单相智能电能表电池仓宜采用（____）设计。
A.分离式
B.一体化
C.独立式
D.插接式
参考答案:B
第21题: [单项选择]一般地看数学问题解决的过程，主要运用的策略有“算法化”、“顿悟”和（）等。
A. 探究启发式
B. 尝试错误法
C. 逆推法
D. 逼近法
参考答案:A
第22题:[单选题]与民事诉讼.刑事诉讼相比,以下哪个基本原则是行政诉讼所独有的?( )
A.人民法院独立行使审判权原则
B.当事人法律地位平等原则
C.具体行政行为合法性审查原则
D.合议原则
参考答案:C
第23题:[判断题]（ ）其他站线木枕地段，高低在作业验收时容许偏差管理值为5mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第6.2.1条
第24题:[简答题]中国梦的本质是_____。
参考答案:答：国家富强、民族振兴、人民幸福
第25题:[单选题]用于主体工程中的粗料石、细料石，湿压最低强度等级应不小于()。
A.MU30
B.MU40
C.MU45
D.MU60
参考答案:D
第26题: [多项选择]以下关于施工组织总设计编制程序的说法，正确的有（）。
A. 应当在所有单位工程施工组织设计的基础上编制施工组织总设计
B. 施工组织总设计有严格的编制程序
C. 拟定施工方案后才可编制施工总进度计划
D. 编制施工总进度计划后方可编制资源需求量计划
E. 拟定施工方案必须在施工总体部署完成后进行
参考答案:C,D
答案解析:单位工程施工组织设计是在施工组织总设计的指导下编制的。而施工组织总设计的编制程序中某些过程是有严格限制的，如C选项（拟定施工方案后才可编制施工总进度计划）和D选项编制施工总进度计划后方可编制资源需求量计划，但也有一些可以交叉进行，如拟定施工方案和施工总体部署。故选C、D。
第27题:[单选题]消防设施的联动运行情况在火灾报警控制器、联动控制盘及图形显示装置上有对应的显/指示。反馈灯为( )。(难)
A.红色
B.绿色
C.蓝色
D.黄色
参考答案:A
第28题:[单选题]齐步行进速度每分钟 ( )步。
A.115-122
B.116-122
C.116-121
D.115-121
参考答案:B
第29题:[判断题]风险与隐患之间无本质区别。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[判断题]信号源与负载阻抗达到匹配,即为纯阻且相等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]下列关于车载炮日常维护的表述中,正确的是( )。
A.保持炮体清洁,防止生锈与意外损坏。
B.定期检查喷嘴,防止杂物堵塞。
C.对泡沫炮,每次使用完毕后应进行冲洗。
D.对炮座回转定期检查和更换润滑油脂,保持炮体转动灵活。
E.对配有电池的电控式消防炮,应定期检查蓄电池,电容量不足时应及时充电。
参考答案:ABCDE
第32题:[单选题].哪一选项是磁共振波谱的基础
A.化学位移
B.空间轨迹
C.磁化准备
D.原子核自旋特性
E.纵向驰豫
参考答案:A
第33题:[多选题]智慧站使用先进传感技术针对设备哪些方面进行全面采集？
A.设备状态参量
B.天气
C.安消防
D.环境
E.动力
参考答案:ACDE
第34题:[单选题]掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有（ ）。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
参考答案:C
