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题目内容:

[单选题]客服中心的发展经历了几代的更替()


A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题:[单选题]对怀疑为危险物品,但因客观条件所限无法认定物品性质,旅客又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时,铁路()。
A.可以不予运输
B.应将其没收
C. 登记有效证件后可让其进站上车
D. 可以让其上车
参考答案:A


第2题: [单项选择]
机动车运载超限不可解体物品影响交通安全的,应当按照哪个部门指定的时间、路线、速度行驶,并悬挂明显标志
A. 道路运输管理机构
B. 公安机关交通管理部门
C. 城市管理部门
D. 安全监督部门
参考答案:B

第3题:
[单选题]领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为 的社会主义现代化**而奋斗
A.A. 富强民主文明和谐美丽
B.B. 富强民主文明和谐
C.C. 富强民主文明和谐美好
D.D. 富强民主文明
参考答案:A


第4题:
[单选题]大理石常用于室内工程的最主要原因是( )。
A.质地较密实
B.抗压强度较高
C.吸水率低
D.耐酸腐蚀性差
参考答案:D
大理石由于耐酸腐蚀能力较差,除个别品种外,一般只适用于室内。

第5题:
[单选题]患者男性,30岁。行疝修补术后2天,体温38℃,患者无其他主诉。应考虑
A.手术切口感染
B.上呼吸道感染
C.并发肺部感染
D.基础代谢增高
E.外科热
参考答案:E


第6题:
[单选题]起重机上应备有灭火装置,驾驶室内应铺橡胶绝缘垫,禁止存放()。
A.食品
B.医疗物品
C.生活用品
D.易燃物品
参考答案:D


第7题:
[单选题]我国宪法规定:“国家尊重和保障人权。”我国在尊重和保障人权方面也取得了成就。这充分反映了人民民主的( )。
A.广泛性
B.平等性
C.真实性
D.统一性
参考答案:C


第8题:
[判断题]工件的L/D越大,越难以磁化。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题] 金属材料在载荷作用下抵抗破坏的性能,称为机械性能(或称为抗压性能)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
下列关于看涨期权的说法,不正确的是( )。
A. 有效期越长,时间价值越高
B. 标的物价格波动率越高,期权价格越高
C. 市场价格高于执行价格越多,期权内涵价值越高
D. 执行价格越低,时间价值越高
参考答案:D

第11题:
[判断题]一旦被毒蛇咬伤,应采取如下措施:保持冷静,静卧休息,伤肢制动、低放;切忌奔跑,以免加速毒素吸收.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [多项选择]
同一区域内地价差异的重要原因有()。
A. 宗地面积的不同
B. 宗地基础设施条件不同
C. 土地使用年限的不同
D. 宗地的形状差异
E. 宗地的人口素质不同
参考答案:A, B, C, D

第13题: [单项选择]
People decided to honor Edison when ______.


A. he made his electric light
B. the first invention was made
C. he died more than 70 years ago
D. the country realized the importance of electricity
参考答案:C

第14题:
[单选题]在html5中,以下关于标签div和span的说法错误的是( )
A.span标签不能设置宽和高,因为它是行级元素
B.可以设置span标签的display属性,将其改为块状元素
C.div标签显示时将独占一行
D.div标签不能变为行内元素
参考答案:D


第15题:
[单选题]下列不属于生长素作用的是
A.促进脂肪分解
B.促进脑细胞生长发育
C.升高血糖
D.间接促进软骨生长
E.促进蛋白质合成
参考答案:B


第16题:
[简答题]铁路旅客列车消防安全管理规定旅客列车在区间发生火灾时如何处理?
参考答案:旅客列车在区间发生火灾,当上级领导和公安消防队未到达时,火灾事故应急处置由列车长组织指挥。火灾扑灭后,列车长、乘警长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,列车可继续运行。列车在区间被迫停车时,邻近车站应组织人员、消防器材赶赴现场救援。


第17题: [单项选择]
It may be concluded that the vitamins people choose to take are often not the ______ lacking in their diet.
A. ones
B. some
C. few
D. many
参考答案:A
答案解析:ones指代前面“vitamins”。

第18题:
[多选题]移网合约取消2.0体验版,支持如下哪些功能?
A.合约计划续约取消
B.营销活动返销
C.固网协约计划解约
D.合约计划提前解约
E.附加优惠取消
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]根据GB/T8905-2012,SF6新气水分含量的标准不大于( )。
A.5μL/L;(标准状况下)
B.4μg/g
C.40μL/L;(标准状况下)
D. -49.6℃(露点)
参考答案:C


第20题: [多项选择]
根据支付结算法律制度的规定,下列款项中,可以转入个人银行结算账户的有( )。
A. 出版单位支付给个人稿费5万元
B. 期货公司退还个人交存的交易保证金10万元
C. 保险公司向个人支付的理赔款15万元
D. 单位向个人支付的薪酬
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 教材P359。

第21题: [单项选择]
脑外伤患者原发的感觉运动缺损不包括
A. 反射亢进
B. 小脑运动失调
C. 感觉丧失
D. 震颤
E. 慌张步态
参考答案:E

第22题: [单项选择]
患者,男性,50岁,因左肺下叶支气管扩张症,经常感染、咯血,准备行左肺下叶切除术。施行全身麻醉时,最适合的插管方法应选择
A. 气管内插管全身麻醉
B. 左侧支气管内封堵管插管全身麻醉
C. 右侧支气管内封堵管插管全身麻醉
D. 双腔导管(Left)支气管内插管全麻
E. 双腔导管(Right)支气管内插管全麻
参考答案:D
答案解析:支气管扩张症、感染、咯血是双腔导管支气管内插管、单肺通气的绝对适应证,可以使两侧肺隔离,防止倒灌,确保有效通气。双腔导管(Left)支气管内插管,不影响左肺下叶切除。而双腔导管(Right)支气管内插

第23题: [单项选择]
下列选项中,不属于投标人将被没收投标保证金的情况的是( )。
A. 投标人在投标有效期内撤回其投标文件
B. 中标人在规定期限内未能根据规定签订合同、不接受对错误的修正
C. 投标人的投标文件不符合招标文件的要求
D. 不提交履约保证金
参考答案:C

第24题: [单项选择]
乳房健美的标准中不包括()。
A. 乳房硕大
B. 形状丰满
C. 乳房挺拔
D. 柔软有弹性
参考答案:A

第25题:
[单选题]柴油机的喷油器数量与喷油泵数量相比( )。
A.少一半
B.多一半
C.一样多
D.无法比较
参考答案:A
原文档无答案,自行解答

第26题:
[简答题]奥氏体:
参考答案:奥氏体是钢的一种基本组织,是碳溶于γ-Fe中的形成的固溶体。


第27题:
[判断题]采用二次谐波制动原理的变压器差动保护当任一相差动回路电流的二次谐波含量满足制动判据时即闭锁保护称为最大相制动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]解锁工具(钥匙)应封存保管,禁止使用解锁工具(钥匙)解锁。
A.正确;
B.错误;
参考答案:B


第29题:
[单选题]井下电网有故障的线路( )强行送电。
A.不准
B.检查后可以
C.联系后可以
参考答案:A


第30题: [单项选择]
在物理学发展史上,有一些定律或规律的发现,首先是通过推理论证建立理论,然后再由实验加以验证。下列定律、理论或学说的建立不符合上述情况的是()
A. 万有引力
B. 电磁场理论
C. 光子说
D. 原子的核式结构学说
参考答案:D

第31题:
[单选题](  )是基金存续期信息披露中信息量最大的文件。
A.基金招募说明书
B.基金定期公告
C.基金合同
D.基金年度报告
参考答案:D
基金年度报告是基金存续期信息披露中信息量最大的文件。

第32题: [单项选择]
运输需求的内在实质表现为运输需求的空间效用和运输需求的( )。
A. 波动性
B. 经济性
C. 派生性
D. 普遍性
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查运输需求的实质。运输需求作为旅客或货主运输需要的可能实现结果,其内在实质表现为运输需求的空间效用和运输需求的经济性两方面。

第33题:
[判断题]SD01ZG003253隔离开关可以拉开无故障电流的线路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]对少数因企业欠缴失业保险费使企业军转干部失业后无法按当地规定享受失业保险待遇的,由当地财政部门帮助解决。
A.正确
B.错误
参考答案:B
对少数因企业欠缴失业保险费使企业军转干部失业后无法按当地规定享受失业保险待遇的,由企业主管单位帮助解决。

第35题: [单项选择]
长距离光纤通信所用的光源应采用()。
A. 半导体发光二极管
B. 半导体激光器
C. PIN光电二极管
参考答案:B

第36题:
[单选题]消防救援站在每( )起有影响的灭火救援行动后,都应组织即时作战安全讲评,
A. 5
B. 3
C. 1
D.2
参考答案:C


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