第1题:[简答题]【事件过程】客户3月9日到营业厅申请安装三相动力电表，工作人员3月12日进行现场勘查，并口头告知客户的妈妈，由于该客户所要接入的变压器台区正进行大修改造，暂时无法给予供电，待台区改造后再重新至现场勘查，系统工单未处置。该客户4月29日致电95598，反映报装1月多月仍未装表接电。供电公司答复该配变大修改造于4月25日完毕，目前具备给客户供电的能力，4月30日供电企业现场勘查并装表接电。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中客户申请用电，因台区大修无法给予供电，工作人员只口头答复客户的妈妈，违反了《供电营业规则》第十八条和第十九条规定：“如因供电企业供电能力不足不能供电的，可告知客户暂缓办理用电手续，供电企业应尽快确定供电方案，并书面答复客户”；
（2）本案中客户于3月9日申请，供电公司4月30日才装表接电，违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第六条：“低压客户平均接电时间，居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。”
【暴露问题】
（1）低压非居民客户报装流程严重滞后引发投诉，业扩报装环节超出供电企业对外承诺时限的；
（2）在暂时无法供电情况下，只是口头通知，而没有书面答复客户。现场改造具备供电条件后，没有主动联系客户装表接电。
【措施建议】
（1）加强业扩报装规范管理，特别是暂时无法供电情况的处理。对经现场勘查后发现现场不具备供电条件的项目，应按照规定给予客户书面答复，说明暂时无法供电的原因，并做好沟通解释工作；
（2）根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》，对接入电网受限客户，实行“先接入、后改造”，或者实施过渡方案，满足客户基本用电需求，并同步启动配电网升级改造工作；
（3）严格遵守《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定业扩报装时限要求。设置专人，对业扩流程的资料完整性、正确性、流程时限情况、各环节操作规范性等情况进行跟踪，并提出考核意见。通过及时跟踪、反馈，不断提高业扩全流程服务的规范性。
第2题: [单项选择]乳腺最常见的良性瘤是（ ）
A. 脂肪瘤
B. 腺瘤
C. 纤维瘤
D. 纤维腺瘤
E. 导管内乳头状瘤
参考答案:D
第3题: [单项选择]Ph1染色体是指（）。
A. 22号染色体长臂移位到9号染色体长臂
B. 22号染色体长臂移位到9号染色体短臂
C. 22号染色体短臂移位到9号染色体长臂
D. 21号染色体长臂移位到9号染色体长臂
E. 21号染色体长臂移位到9号染色体短臂
参考答案:A
第4题: [判断题]施工单位应当将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离。
参考答案:对
第5题: [判断题]按照《企业会计准则》的规定，只对应收账款计提坏账准备。
参考答案:错
答案解析:按照《企业会计准则》的规定，对于其他应收款也应该计提坏账准备。
第6题:[填空题]农村交响曲是哪部著名的长篇小说？
参考答案:子夜
第7题:[多选题]抗洪抢险行动必须严格执行“五个绝不允许”要求，其中有两个分别是：绝不允许（）的指战员在一线参与水域救援任务；绝不允许（）情况不明盲目下水救援。（）
A.不会水性
B.不会游泳
C.灾害事故
D.水域
参考答案:BD
第8题: [单项选择]Is there any possible______ explanation for his bad health since he seems to have no obvious disease
A. psychiatric
B. psychological
C. surgical
D. physical
参考答案:B
答案解析:psychological 心理上的，psychiatric 精神病学的，surgical 外科的，physical 身体的。
第9题:[填空题]成语“一个愿打一个愿挨”描述的是三十六计中的那一计？
参考答案:苦肉计
第10题:[单选题]胸廓内静脉注入（ ）
A.头臂静脉
B.锁骨下静脉
C.肱静脉
D.大隐静脉
E.颈内静脉
参考答案:A
第11题:[单选题]具有定惊安神，活血散瘀，利尿通淋作用的药物是
A.牡蛎
B.龙骨
C.磁石
D.朱砂
E.琥珀
参考答案:E
第12题: [单项选择]患儿，女，7岁。急起发热3天，体温39～40℃，伴有剧烈头痛、呕吐，乏力。身体评估：脉搏100次／分，皮肤散在瘀斑，神志模糊，谵妄，脑膜刺激征（+）。已按流脑治疗。根据以上资料，该病人所患的流脑类型为（）
A. 普通型
B. 暴发型休克型
C. 暴发脑膜脑炎型
D. 暴发混合型
E. 慢性败血症型
参考答案:A
第13题: [单项选择]绝大多数能治愈的肾小球肾炎是
A. 弥漫性膜性增生性肾小球肾炎
B. 弥漫性新月体性肾小球肾炎
C. 弥漫性毛细血管内增生性肾小球肾炎
D. 弥漫性膜性肾小球肾炎
参考答案:C
第14题:[简答题]‒年伦敦奥运会夺得跳水女子10米太冠军的是中国哪一位运动员？
参考答案:程若琳
第15题:[单选题]扑救地下车库火灾时,由外部进入内部进攻,一般选择从( )出入通道向内部进攻。(易)
A.上风
B.下风
C.中部
D.距火源最近
参考答案:A
第16题:[单选题]作为人体防静电的措施之一的是( )。
A.应穿戴防静电工作服、鞋和手套
B.应注意远离水、金属等良导体
C.应定时检测静电
参考答案:A
第17题: [单项选择]对于食物中毒的流行病学特点，以下说法错误的是（ ）。
A. 细菌性食物中毒最为多见，其次为化学性食物中毒
B. 食物中毒一年均可发生，但以第二、第三季度为高发季节
C. 引起食物中毒的食品以动物性食品占多数
D. 在植物性食物中毒中，谷与谷制品占首位
E. 食物中毒无明显地区性
参考答案:E
第18题:[单选题]ZD6型电动转辙机的安全接点，当插入钥匙时应自动断开，断开距离不小于( )mm，非经人工恢复不得接通电路。
A.4
B.3
C.1
D.2
参考答案:D
第19题:[多选题]开关柜的红外测温检测范围包括（）。
A.开关柜母线裸露部位
B.开关柜柜体
C.开关柜控制仪表室端子排
D.开关柜控制仪表室空开
参考答案:ABCD
第20题:[单选题]（ ）是中国特色社会主义最本质的特征。
A.中国共产党领导
B.人民民主专政
C.民主集中制
D.社会主义道路
参考答案:A
第21题:[单选题]CN系列道岔,调高垫片备件可以按6和( )mm厚等规格准备，高低可以在-4mm和26mm之间调整。《高速铁路线路维修岗位》P79
A.5
B.8
C.10
D.15
参考答案:C
第22题:[单选题]在压力容器器壁出现鼓包而造成的破坏是( )。
A.韧性破坏
B.脆性破坏
C.腐蚀破坏
D.蠕变破坏
参考答案:C
第23题:[简答题]电工用硅钢片分为哪两种？
参考答案:答：电工用硅钢片分为热轧和冷轧两种。
第24题:[单选题]通过非现场监管，能够及时、持续监测银行业金融机构的经营和风险状况，对其存在的问题和风险进行早期识别，并能为现场检查提供依据和指导，使现场检查更有（ ）。
A.有效性
B.针对性
C.高效性
D.准确性
参考答案:B
通过非现场监管。能够及时、持续监测银行业金融机构的经营和风险状况，对其存在的问题和风险进行早期识别，并能为现场检查提供依据和指导．使现场检查更有针对性。
第25题:[单选题]（ ）标准定义了切片总体架构，其满足资源保障、安全性、可靠性/可用性等多方面的隔离诉求。
A.3GPP
B.eMBB
C.mMTC
D.URLLC
参考答案:A
第26题:[判断题]如果滑梯不能充气或漏气,需要40磅的力量在地面抓住滑梯底部做软梯使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]发生一般矿山事故，由( )负责调查和处理。
A. 安全生产监督管理部门、矿山企业和工会
B. 安全生产监督部门、有关部门和矿山企业
C. 矿山企业工会、安全生产监督部门
D. 矿山企业有关部门、工会和矿山企业
参考答案:D
答案解析:发生一般矿山事故，由矿山企业有关部门、工会和矿山企业负责调查和处理。
第28题:[简答题]试述HXD1电力机车冷却塔冷却系统的作用?
参考答案:冷却塔冷却系统通过管路分别与主变流器和变压器连接。复合散热器由两个隔开的流体支路组成。在HXD1电力机车上采用板翅式复合散热器中进行空气和需冷却液体的热量交换,在主变流回路中,采用了水冷技术,在主变压器回路中,采用了油冷技术,主变流柜和变压器共用一个复合式散热器,简化了变压器冷却系统和主变流器冷却系统。
第29题:[判断题]2.11 GB1589-2016不适用于军队、武警、公安特警装备的专用车辆和在限定道路上运行的双铰接客车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]任何压力下的理想气体经节流后，其温度将( )。
A.降低
B.升高
C.不变
D.不一定
参考答案:C
第31题:[单选题]运输飞机设计规范上要求起落架能够承受特定下降率下的接地载荷，以下不正确的是：
A.在最大设计着陆重量下承受600
B.在最大设计起飞重量下承受360
C.正常情况下的接地下降率一般在120
D.在最大设计着陆重量下承受300英尺/分钟的下降率
参考答案:D
第32题:[判断题]非集中区调车作业时，要认真执行要道还道制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题] 正常巡视应( )。
A. 穿绝缘鞋
B. 穿纯棉工作服
C. 穿绝缘靴
D. 戴手套
参考答案:A
第34题:[单选题]结合变压器大修对储油柜的胶囊、隔膜及波纹管进行(____)试验，如存在缺陷应进行更换。
A.破坏性
B.导通
C.耐压
D.密封性能
参考答案:D
国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施（修订版）
第35题: [单项选择]伯氨喹可作用于疟原虫的（）
A. 原发性红外期和红内期
B. 继发性红外期和红内期
C. 原发性和继发性红外期
D. 继发性红外期和配子体
E. 红内期和配子体
参考答案:D
答案解析:伯氨喹对间日疟红细胞外期子孢子有较强的杀灭作用，能杀灭各种疟原虫的配子体，对红细胞内期无效。
第36题:[单选题]【42113】錾削硬钢或铸铁等材料时，楔角取（ ）。 ( )
A. 60°～70°
B.50°～60°
C. 30°～50°
D. 10°～30°
参考答案:A
第37题: [单项选择]男性，52岁，慢性咳嗽、咳痰5年余，冬季好发，仍能坚持上班。近因胃溃疡大出血急诊手术治疗。手术后第1天出现呼吸困难进行性加重，伴发热。有冠心病史，平素无症状。动脉血气分析（呼吸空气）：pH7．48，PaCO24．0kPa（30mmHg），PaO26．7kPa（50mmHg），Q／Qt32%。胸片两肺血管纹理增粗，普遍模糊如果床旁胸片检查示右肺大片阴影，密度均匀，右肋膈角消失，纵隔阴影左移。其诊断应考虑（）
A. 肺不张
B. 肺部感染
C. 肺泡出血
D. 胸腔积液
E. 肺栓塞
参考答案:D
凌学峰搜题
