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题目内容:

[单选题]投诉可分为一般投诉和___________包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户

对同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉。
A..主要投诉 主要投诉
B..紧急投诉 紧急投诉
C..重要投诉 重要投诉
D..一级投诉 一级投诉
参考答案:C

热门题目:
第1题:[多选题]在订单匹配原则方面,各证券交易所普遍以价格优先原则为第一优先原则。我国采用()。
A.按比例分配原则
B.价格优先原则
C.时间优先原则
D.数量优先原则
参考答案:BC
在订单匹配原则方面,根据各国(地区)证券市场的实践,优先原则主要有:价格优先原则、时间优先原则、按比例分配原则、数量优先原则、客户优先原则、做市商优先原则和经纪商优先原则等。其中,各证券交易所普遍以价格优先原则为第一优先原则。我国采用价格优先和时间优先原则。

第2题:
[判断题] 通信速率参数项最可能导致 GPRS 通道不稳定而经常掉线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
心跳周期参数项最可能导致 GPRS 通道不稳定而经常掉线。

第3题:
[单选题]安装在烟囱顶上的避雷针直径不应小于下列数值()。
A.A、、10mm
B.B、、20mm
C.C、、25mm
参考答案:A


第4题:
[填空题]ZYJ7转辙机及转换锁闭器外壳所属线路侧面的两端与基本轨或中心线垂直距离的偏差,外锁闭道岔不大于 mm。
参考答案:5


第5题:[判断题]
Export tariffs are far less common than import tariffs.()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [填空题]
In Blake’s team, every member was an equal partner except for Blake himself, the number one.
参考答案:N
答案解析:[题眼] In Blake’s team,every member was an equal partner except for Blake himself,the number one.

第7题: [多项选择]
某宾馆的经营业务项目包括住宿、歌厅、烟酒、台位费、代办机票、火车票和长途电话费业务,则下列表述正确的是()。
A. 住宿、代办机票、火车票和长途电话费业务的收入应纳增值税
B. 烟酒收入应纳增值税
C. 住宿、代办机票、火车票和长途电话费业务的收入应按“服务业”税目征收营业税
D. 取得歌厅、台位费及烟酒的收入应按“娱乐业”税目征收营业税
E. 住宿、代办机票、火车票和长途电话费业务的收入应按“邮电通信业”税目征收营业税
参考答案:C, D
答案解析:

 《营业税暂行条例实施细则》第17条规定:“娱乐业的营业额为经营娱乐业收取的全部价款和价外费用,包括门票收费、台位费、点歌费、烟酒、饮料、茶水、鲜花、小吃等收费及经营

第8题: [单项选择]
下列关于第三产程处理的叙述,错误的是
A. 胎儿娩出后应立即挤压子宫,促使胎盘娩出
B. 胎盘娩出后详细检查胎盘、胎膜是否完整
C. 检查阴道、会阴有无裂伤
D. 第三产程结束后,产妇在产房观察2小时
E. 产后2小时情况良好,护送到休养室
参考答案:A

第9题:
[多选题]直接或间接的影响着人体的自然界的变化是() 查看解析
A.昼夜晨昏
B.地理环境
C.季节
D.气候
E.阴暗圆缺
参考答案:ABCDE


第10题:
[单选题]隧道施工是指修建()。
A.隧道及地下洞室的施工方法、施工技术和施工管理的总称
B.地下洞室及巷道
C.躲避洞
D.地下交通工程
参考答案:A


第11题:
[单选题]白癜风的治疗不包括
A.抗真菌治疗
B.激素治疗
C.钙调神经磷酸酶抑制剂
D.光疗
参考答案:A


第12题: [单项选择]
女孩,16个月。因发热3d,体温38~38.5℃,呕吐2次,非喷射性胃内容物,大便每天2~3次,稀,无脓血。病来哭闹,多汗,拒抱。昨下午右下肢不肯站立及行走。体检:体温38.6℃,神志清,烦躁,前囟已闭,咽稍红,颈软,心脏无异常,两肺呼吸音略粗,腹软,腹壁反射存在,右下肢不肿胀,肌力Ⅱ级,膝及跟腱反射未引出,痛觉存在,克氏征、布氏征均阴性。对该病儿原发病的治疗是()
A. 立即静脉补钾
B. 给肾上腺皮质激素
C. 给大剂量维生素C
D. 给20%甘露醇
E. 将患肢置于功能位置,并使用促进神经肌肉传导的药物
参考答案:E

第13题: [单项选择]
信用卡的单位卡不得用于( )万元以上的商品交易、劳务供应款项的结算。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
参考答案:C
答案解析:[考点] 信用卡结算的有关规定
[解析] 单位卡不得用于10万元以上的商品交易、劳务供应款项的结算。故C选项正确。

第14题:
[单选题]《烟草专卖法实施条例》中规定的烟草专卖许可证有( )。
A.烟草专卖生产企业许可证.烟草专卖批发企业许可证.烟草专卖零售许可证
B.烟草专卖生产企业许可证.烟叶种植收购许可证.烟草专卖经营许可证
C.烟草专卖检查证.烟草专卖品准运证.烟草专卖品准购证
D.烟草专卖批发企业许可证.烟草专卖零售许可证
参考答案:A


第15题: [单项选择]
表示局域网的英文缩写是()
A. WAN
B. LAN
C. MAN
D. USB
参考答案:B

第16题:
[单选题]高层民用建筑的消火栓箱处启动按钮的主要作用是() 。
A.控制消防水泵的启、停
B.间接启动消防水泵
C.直接启动消防水泵,同时将信号反馈到消防控制中心
D.火灾报警
参考答案:C


第17题: [单项选择]
使用挡板控制抽油机井掺水量具有()、波动小、掺水系统压力稳定、人为调整因素少等特点。
A. 水量平稳
B. 掺水平稳
C. 含水平稳
D. 电流平稳
参考答案:A

第18题:
[单选题]位于升主动脉后方与右肺动脉、左心房之间的心包腔
A.心包横窦狭窄部
B.心包横窦右侧扩大部
C.心包横窦左侧扩大部
D.心包斜窦
E.心包上隐窝
参考答案:A


第19题:
[判断题]普速区段下锚位于路基段时,宜选用棘轮补偿装置。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]空气压缩机随时可以进行停空气压缩机操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
装置不再需要压缩空气时,才能进行停空气压缩机操作。

第21题:
[单选题]从业人员做到真诚不欺,要()。
A.出工出力、不搭“便车”、宁欺自己勿骗他人
B.出工出力、坦诚相待、宁欺自己勿骗他人
C.出工出力、不搭便车、坦诚相待
D.不搭便车、坦诚相待、宁欺自己勿骗他人
参考答案:C


第22题: [多项选择]
腺垂体功能减退可出现下列哪些异常()
A. 低血压
B. 低血糖
C. 低血钠
D. 低血钾
E. Hb及WBC降低
参考答案:A, B, C, E

第23题: [单项选择]
一张5年期、票面利率10%、市场价格1000元、面值1000元的债券,到期收益率为 ( )。
A. 10%
B. 11.5%
C. 12.5%
D. 13.5%
参考答案:A
答案解析:[解析] 债券的到期收益率是债券投资者持有债券到期所获得的复利率,它等于使债券未来现金流的折现值等于当前购买价格的折现率。当市场价格等于面值时,债券的到期收益率等于票面利率。

第24题:
[判断题]低压带电工作需要断开导线时,应先断开地线,后断火线,搭接导线时,顺序应相反。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
慢性肺源性心脏病急性加重期大量使用速尿,可引起()
A. 代谢性酸中毒
B. 呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒
C. 呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
D. 低钾低氯性碱中毒
E. 稀释性低钠血症
参考答案:D

第26题: [简答题]
化妆品厂(一般纳税人)2017年3月份购进原材料一批,取得的增值税专用发票上注明价款300000元、增值税款51000元;当月将该批材料全部发往乙企业委托其加工一批化妆品,本月加工完毕,全部收回,其消费税已由乙企业代收代缴。支付加工费,取得乙企业开具的增值税专用发票上注明不含税加工费8000元、辅助材料4800元;乙企业无同类产品销售价格。本月收回委托乙企业加工的化妆品中,80%直接对外销售,取得不含税销售额400000元;剩余20%作为福利发给本厂职工。该化妆品消费税适用税率15%。要求:计算乙企业应代收代缴的消费税和甲厂当月应纳的消费税。
参考答案: 乙企业应代收代缴消费税款=(300000+8000+4800)÷(1-15%)×15%=368000×15%=55200(元)(2)甲厂当月委托加工收回的化妆品销售应纳的消费税:
售价400000>受托方计税价格368000×80%=294400(元),根据财法[2012]8号文规定,委托方以高于受托方的计税价格出售的,不属于直接出售,需按照规定申报缴纳消费税,在计税时准予扣除受托方已代收代缴的消费税。
应纳消费税=400000×15%-55200×80%=15840(元)

第27题:
[单选题]心源性水肿常最先出现在( )
A.眼睑及颜面部
B.上肢及前胸
C.胸腔积液
D.腹腔积液
E.身体低垂部位
参考答案:E


第28题:
[单选题]按照ETC门架汇总记录与出口交易记录金额完全匹配进行拆分的由部联网中心根据门架汇总记录中的拆分明细生成发票基础数据,其他由通行省中心在确认拆分结果后多少个自然日内完成省内拆分并上传发票基础数据?
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
E.C
参考答案:B


第29题:
[单选题]钢轨类型习惯上用每米钢轨大致质量的千克整数( )表示。
A.A、km/h
B.B、kg
C.C、kg/m
D.D、N.m
参考答案:C


第30题:
[不定项选择题]A.活血止痛,行气解郁,清心凉血,利胆退黄

A.活血行气,祛风止痛

B.活血行气,止痛,消肿生肌

C.活血止痛,消肿生肌

D.活血调经,祛瘀止痛,凉血消痈,除烦安神
E.没药具有的功效是
参考答案:D


第31题:
[单选题]在干燥操作中,导致尾气含粉尘太多的原因是()
A.分离器堵塞
B.离心盘转速太快
C.溶液压力太高
D.喷嘴孔径太小
参考答案:A


第32题:
[单选题]烟草行业规定,公开招标应当至少在( )家省级以上的媒介发布招标公告。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第33题: [单项选择]
由于套管外壁腐蚀或损坏,从而可能造成未射孔的套管所封隔的()水或油、气层与其他层窜通。
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 外压
参考答案:C

第34题:
[多选题]对于固定资产贷款,必要时可以在贷款合同中约定下列资产保护条款_______。
A.要求借款人不得出售指定范围的资产
B.对分红比例进行控制性约定
C.在全部清偿经办行社贷款本息之前,未征得经办行社同意,不得以项目资产为他人提供抵押等
D.要求借款人的主要股东或实际控制人承担连带保证责任
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]短隧道,坡度较小,开挖掘进方向为顺线路下坡方向,适宜的排水方式为( )。
A.自然排水
B.逐段排水
C.排水管一次排水
D.排水管二次排水
参考答案:B


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