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题目内容:
[多项选择]

物业管理投诉处理的方法包括( )。


A. 详细记录,确认投诉
B. 真诚对待,冷静处理
C. 耐心倾听,不与争辩
D. 及时处理,注重效率
E. 总结经验,加强管理
参考答案:A,B,C
热门题目:
第1题:[填空题]ZL22若烟枪的进口为38.2mm,则出口处应为( )。
参考答案:38mm


第2题:
[单选题](  )1353、车站值班员标准化作业中要求值班员操作IBP盘按钮时,应使用。
A.大拇指
B.食指
C.中指
D.食指与中指
参考答案:A


第3题:
[单选题]个人活期存款()单户议价。
A.可以
B.不得
参考答案:B


第4题:
[单选题]在对蓄电池监测仪更换时,需佩戴( )手套进行操作。
A.纱线
B.静电
C.绝缘
D.帆布
参考答案:B


第5题:
[多选题]小队和个人救护装备应达到(  )的标准。
A.全
B.稳
C.准
D.洁
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
在讨论混合气空燃比偏浓的原因时,技师甲说燃油泵压力偏低时可能导致空燃比偏浓;技师乙说冷却液温度传感器故障可能导致空燃比偏浓。试问谁正确?()
A. 甲正确
B. 乙正确
C. 两人均正确
D. 两人均不正确
参考答案:B

第7题: [单项选择]
适用于已婚妇女产后6个月的避孕方法是()
A. 宫内节育器
B. 短效口服避孕药
C. 输卵管结扎术
D. 探亲避孕片
E. 皮下埋植
参考答案:A

第8题: [多项选择]
甲是限制行为能力的人,因和乙之间的债务关系,签发给乙一张支票,乙收到支票后背书转让给丙,丙又背书转让给丁,丁向银行请求付款时,银行以出票人印鉴不清拒付。丁可向下列哪些人行使追索权( )
A. 丙
B. 银行
C. 甲
D. 乙
参考答案:A,D
答案解析:《票据法》第6条规定:"无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在票据上签章的,其签章无效,但是不影响其他签章的效力。"   《票据法》第68条规定:"汇票的出票人、背书人、承兑人和保证人对持票人承担

第9题:
[多选题]战评主要分为( )形式。(多选)
A.网上战评
B.口头战评
C.简要战评
D.专题战评
E.集中战评
参考答案:CDE


第10题:
[多选题]车站值班员接收临时限速调度命令时,须通知车站盯控人员上岗盯控,车站盯控人员到岗后须立即向调度所汇报,并对调度命令()过程进行重点盯控。
A.签收
B.核对
C.交付
D.联控
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]使用水带口径越大,阻力损失越小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
青少年牙周炎的特点为
A. 青少年男性多发
B. 一般口腔较清洁、牙石少
C. 牙龈重度炎症
D. 好发于所有前牙
E. 牙槽骨致密
参考答案:B
答案解析:青少年牙周炎的特点为:发病于青春期~25岁的青少年:女性多于男性;局部菌斑牙石等刺激因素少,与牙周破坏程度不一致;好发牙位为第一磨牙和切牙;X线片表现为第一磨牙垂直骨吸收,有时形成典型的“弧形吸收”,

第13题:
[单选题]被指定人员的责任和权力应包括( )。I、对各船的安全运营方面进行监控 II、对各船的防止污染方面进行监控 III、确保按需要提供足够的资源和岸上 的支持
A.A.I
B.B.I、II
C.C.I、III
D.D.I-III
参考答案:D


第14题: [单项选择]
按家庭的含义和规模,家庭主要分为扩展家庭和( )
A. 传统家庭
B. 单亲家庭
C. 核心家庭
D. 丁克家庭
参考答案:C

第15题: [判断题]
书写秦观“三绝碑”的作者是宋代著名书法家米芾。
参考答案:对

第16题: [单项选择]
相对论的提出者是( )。
A. 霍金
B. 爱因斯坦
C. 牛顿
D. 居里夫人
参考答案:B

第17题:
[单选题]以下危大工程需要专家进行论证的是()。
A.搭设高度24m的落地式钢管脚手架工程
B.提升高度在100m的附着式升降脚手架工程
C.提升高度在100m的附着式升降操作平台工程
D.分段架体搭设高度30m的悬挑式脚手架工程
参考答案:D


第18题: [单项选择]
在我国,推动整个经济增长的主要力量是()。
A. 生产
B. 消费
C. 投资
D. 供给
参考答案:C
答案解析:生产,消费,投资是推动经济增长的三驾马车。在我国,起主要作用的是投资。我国消费者购买力较弱,信用制度不够完善,大家消费意识较为落后,消费率低于世界平均水平。而投资所占比重远大于发达国家。经济增长主要体

第19题:
[单选题]我国对(____)kV以上的系统大部分都采用中性点直接接地方式。
A.10
B.35
C.66
D.110
参考答案:D


第20题: [简答题]
霍曼斯的交换命题?
参考答案: ①成功命题:某种行动越经常得到相应报酬,越可能重复。涉及行为和奖赏的次数。
②刺激命题:相同的刺激,带来相同或相似的行为。预测将来或目前可能发生的事情。
③价值命题:后果越有价值,越有可能采取该行动。行动和价值间关系。
④剥夺与满足命题:重复获得相同报酬的次数越多,报酬追加部分的价值越小。行动次数和行动价值。
⑤攻击与赞同命题:没有得到预期报酬或遭到没有预料攻击,愤怒,攻击性行为。超过期待值,没得到预期的惩罚,高兴,行为结果价值增大。报酬期待须与实际报酬一致。
⑥理性命题:社会行为,理性行为。中心内容,价值选择。

第21题:
[单选题]一辆集装箱车牵引头出口时,若是行驶证件最大牵引质量为15吨,轴型15,则应按_____收费。 ( )
A.一类
B.二类车
C.三类车
D.四类
参考答案:C


第22题:
[判断题]苏建规字(2020)6号文件,扩大“评定分离”的适用范围,调整定标委员会的组成,招标人建立的定标成员库人数为定标委员会人数的 3 倍至 5 倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
健康信息传播的主体是()
A. 传播者
B. 信息
C. 环境
D. 媒介
E. 环境
参考答案:A
答案解析:传播者是传播行为的引发者,即在传播过程中是信息的主动发出者,具有收集、制作与传递健康信息,处理反馈信息,评价传播效果等多项职能,因此是健康信息传播的主体。

第24题:
[判断题]根据《建筑施工土石方工程安全技术规范》规定,基坑支护结构必须在达到设计要求的强度后,方可开挖下层土方,严禁提前开挖和超挖。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
音量:影响
A. 性情:脆弱
B. 哭:呼喊
C. 小费:舞会
D. 蒸馏:纯度
参考答案:D

第26题:
[单选题]经过长期努力,中国特色社会主义进入新时代。这个新时代是( )。
A.社会主义发展的新时代
B.中国特色社会主义新时代
C.国际共产主义的新时代
D.人类社会发展的新时代
参考答案:B


第27题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五十一条中规定,旅客携带品由()负责看管。
A.自己
B.列车员
C.行李员
D.列车
参考答案:A


第28题:
[多选题]牵引吊升作业时,不得()操作,保持重心稳定,防止起吊器材侧翻;吊臂及转移线路下方严禁站人。
A.超高
B.超角度
C.超限重
D.超重
参考答案:BC


第29题:
[单选题]甲型肝炎暴发流行的主要传播途径是
A.饮食传播
B.母婴传播
C.血液传播
D.体液传播
E.医源性传播
参考答案:A
甲型肝炎病毒经粪-口途径传播。暴发性流行的最主要传播方式是食入被HAV污染的水源和食物,散发性发病的主要传播方式是日常生活接触。

第30题:
[多选题]大学生只有把自己的人生目的与()联系在一起时,才能自觉自愿地把自己的一生奉献于利国利民的事业。
A.国家前途
B.民族命运
C.人民幸福
D.物质享受
参考答案:ABC


第31题:
[多选题]下列哪些情况不宜进行热水坐浴() ? ( 1.0 分)
A.月经期
B.产后10日
C.妇科手术前
D.急性盆腔炎
E.会阴部水肿
参考答案:ABD


第32题:
[多选题](第八条)消防员参加灭火战斗时,应根据火场危害程度,严格按照防护等级要求采取防护措施。通常情况下,必须着消防员灭火防护服、靴,佩戴消防头盔、灭火防护头套、消防手套、( )等基本防护装备,携带空(氧)气呼吸器,根据要求佩戴通信设备并保持通信畅通。(ABCDE)
A.消防腰带
B.应急逃生自救安全绳
C.呼救器
D.方位灯
E.照明灯
参考答案:ABCDE


第33题: [单项选择]
维生素D缺乏性手足抽搐症多见于
A. 6个月以内小婴儿
B. 2岁以上幼儿
C. 新生儿
D. 1岁以上小儿
E. 以上都不是
参考答案:A

第34题:
[多选题]银行可以通过( )获得客户满意与否的信息.
A.抱怨与建议系统
B.客户满意度调查问卷
C.客户主动反馈
D.柜面人员同客户的接触
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]为了保证列车安全、平稳、顺利通过连接曲线,曲线半径( )连接道岔的导曲线半径。
A.不得小于
B.不得大于
C.不得等于
D.等于
参考答案:A


第36题:
[判断题]分行在办理大额存单业务时,客户经理应对投资人购买大额存单的真实意愿进行审核,避免引发监管风险及资金风险(并非要求办理大额存单销售业务时逐笔出具尽职调查意见书)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
下列()不是以改善和提高心肺及代谢功能,防治冠心病、肥胖、糖尿病等为目的运动项目。
A. 步行
B. 游泳
C. 保健按摩
D. 骑自行车
参考答案:C

第38题:
[单选题]带电后,检查变压器及冷却装置所有( ),不应有渗油现象。
A.装置
B.内部
C.连接部分
D.焊缝和连接面
参考答案:D


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