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题目内容:
[多项选择]

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,

为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括()。
A. CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C. CRM能够提高企业销售收入
D. CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E. CRM能够满足投资分析工作的需要
参考答案:A, B, C, D
热门题目:
第1题: [单项选择]中毒型菌痢确诊首选做哪项检查()
A. 脑脊液检查
B. 血常规
C. 便培养
D. 脑电图
E. 血培养
参考答案:C
答案解析:中毒型菌痢志贺菌内毒素从肠壁吸收入血后,引起发热、毒血症及急性微循环障碍。肠道表现不典型,确诊首选做便常规或便培养寻找志贺菌。

第2题:
[单选题]将接收到的信号放大后,使之变为合适的信号输至示波管显示的电路称为()。
A.脉冲发生器
B.接收放大器
C.同步发生器
D.扫描线路
参考答案:B


第3题:
[单选题]电梯的端站是指( )。
A.最底层站
B.最高层站
C.首层站
D.最底和最高层站
E.D
参考答案:D


第4题: [简答题]
企业市场部门策略有哪些?
参考答案: 挑战策略:包括正面进攻、侧面进攻、围追堵截、迂回包抄、游击战术,跟随策略主导防御策略:主要有战略防御、阵地防御、反攻防御、侧面防御、先声夺人、运动防御、收缩防御。

第5题:
[单选题]其他情况不变,中央银行提高商业银行的再贴现率,货币供应量将可能( )。
A.增加
B.减少
C.不变
D.不定
参考答案:B
中央银行提高再贴现率,会提高商业银行向中央银行融资的成本,降低商业银行向中央银行的借款意愿,减少向中央银行的借款或贴现。如果准备金不足,商业银行只能收缩对客户的贷款和投资规模,进而缩减货币供应量。

第6题: [单项选择]
脾脏一头萎缩,一头出现黑色梗死,肾有出血点和白色坏死灶呈麻雀蛋的病是()
A. 猪瘟
B. 猪高热病
C. 猪圆环病毒病
D. 猪瘟猪高热病混合感染
E. 猪伪狂犬病
参考答案:C

第7题:
[多选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列情形属于较大生产安全事故的有()。
A.某化工企业发生的造成15人重伤的事故
B.某煤矿发生的造成10人死亡的事故
C.某日化公司发生的造成3人死亡的事故
D.某农药公司发生的造成10人急性工业中毒的事故
参考答案:ACD


第8题: [名词解释]
种晶残余包裹体
参考答案:合成宝石成品中含有的没被完全切除的种晶。

第9题: [单项选择]
急性心肌梗死最常见的心律失常是
A. 房性早搏或心房纤颤
B. 室性早搏或室性心动过速
C. 房室传导阻滞
D. 预激综合征
E. 右束支传导阻滞
参考答案:B

第10题: [单项选择]
下列哪项最不可能是5-HT的作用()
A. 睡眠
B. 感觉
C. 呼吸
D. 行为
E. 情绪
参考答案:C

第11题: [单项选择]
初步设计有详细设备清单时,可按()编制单位设备安装工程概算。
A. 概算指标法 
B. 扩大单价法 
C. 预算单价法 
D. 设备价值百分比法
参考答案:C
答案解析:

当初步设计有详细设备清单时,可直接按预算单价(预算定额单价)编制设备安装工程概算。根据计算的设备安装工程量,乘以安装工程预算单价,经汇总求得。用预算单价法编制概算,计算比较具体,精确性较高

第12题:
[判断题]自动闭塞区段,LKJ(GYK)控车,反方向发出列车,发给行车凭证前应确认区间空闲和反方向行车的调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]调控中心负责根据客户提供的基础资料,开展调度管辖范围内的客户设备的继电保护装置()。负责审核客户内部继电保护方式与其进线保护方式的相互配合,防止因保护定值配合不当,客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。
A.数据计算
B.整定计算
C.定值计算
D.配置
参考答案:B


第14题: [单项选择]
耐压40MPa高压管线可以用于()型压裂车。
A. AC-400C
B. ABD-700
C. W-1500
D. SNC-300
参考答案:A

第15题:
[判断题]抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]( ) 控制装置通过电动泵或气动泵将液压油存储在储能器组中,通过()控制压力油的流向。
A. 减压阀
B. 旁通阀
C. 空气开关
D. 三位四通转阀
参考答案:D


第17题: [单项选择]
女性,27岁,主诉:近1个月全口牙龈增生,影响进食,有牙龈自动出血史。其最不可能的诊断是
A. 妊娠期龈炎
B. 艾滋病
C. 牙龈纤维瘤病
D. 维生素C缺乏症
E. 白血病
参考答案:C

第18题: [简答题]
对光照影响较明显的黄褐斑患者,外出时可外用()。
参考答案: :遮光剂

第19题:
[单选题]做汽动给水泵汽轮机自动超速试验时,要求进汽门在转速超过额定转速的( )时,可靠关闭
A.4%;
B.5%;
C.6%;
D.10%。
参考答案:B


第20题:
[单选题]分组工作的工作票作业终结前,工作负责人应收到所有分组负责人( )的汇报,方可办理作业终结。
A.工作票终结
B.临时措施解除
C.作业已结束
D.人员已撤离
参考答案:C


第21题:
[单选题] ILS的B.点是在进近方向沿着跑道中心延长线、距跑道入口______米处测得的下滑道上的一点。
A.1050米
B.3000米
C.7400米
D.10500米
参考答案:B


第22题:
[多选题](多选题)以下哪些项目是《文物保护单位标志》中规定的内容?
A.形式
B.内容
C.字体尺寸
D.使用规范
E.使用方式
参考答案:ABD
《文物保护单位标志》规定了文物保护单位标志的形式内容和使用规范。

第23题:
[单选题]收费系统的环形线圈车辆检测器在收费车道主要起( )作用
A.检测车辆速度
B.检测车辆存在与通过
C.检测车辆占有率
D.检测车辆流量
参考答案:B


第24题: [简答题]
比利时的独立日是什么时候?
参考答案: 独立日:10月4日(1830年)。

第25题:
[单选题]埋地管道经过农田及荒草水塘地段,地表警示标志可以是()。
A.预制钢筋混凝土水泥方桩
B.浇铸的水泥
C.玻璃钢
D.不锈钢金属牌
参考答案:A


第26题: [名词解释]
翻正反射
参考答案: 翻正反射:正常动物可保持姿势,如将其推倒则可翻正过来。

第27题: [单项选择]
关于螺旋扫描的描述,错误的是()
A. 没有层厚概念
B. 采集的扫描数据是一个容积采集区段
C. 由于扫描束和检查床的移动,有效扫描层厚变窄
D. 螺旋扫描由于螺旋运行轨迹没有明确的层厚,使扫描投影数据产生不一致
E. 由于不一致的投影数据,如采用常规标准方法重建,使重建后的图像产生条状伪影
参考答案:C
答案解析:由于扫描束和检查床的移动,有效扫描层厚增宽。

第28题: [单项选择]
老子和庄子的政治主张都是()。
A. 小国寡民
B. 兼爱非攻
C. 敬天保民
D. 无为而治
参考答案:D

第29题:
[多选题]属于长骨的是哪种?:
A.A尺骨
B.B腓骨
C.C肋骨
D.D指骨
E.E趾骨
参考答案:ABDE


第30题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:已使用卧具和未使用卧具应集中放置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足( )的尾数按( )以下舍去、( )及以上进为( )处理。
A.元
B.5角
C.2.5角
D.角
参考答案:BC


第32题:
[单选题]信号表示器分为道岔、脱轨、进路、()发车线路、调车及车挡表示器。
A.A.通过
B.B.发车
C.C.预告
D.D.接近
参考答案:B


第33题:
[单选题]下列关于犯罪认定说法正确的是()。
A.王某盗窃陶某iPhone7手机时被陶某发现,陶某抓住王某外套不放。王某顺势将外套脱去套在陶某头上,趁机逃跑。王某构成抢劫罪
B.程某冒充正在执行公务的民警抓赌,没收赌资,对不交赌资的人员进行暴力威胁。程某构成招摇撞骗罪
C.钟某将许某拦下使用暴力索取财物,许某不从,钟某将许某打成轻伤。由于许某未带财物,钟某未取得财物。钟某构成抢劫罪(既遂)
D.朱某驾驶摩托夺取秦某拎着的皮包,由于秦某不放手,朱某加大油门采取强拉硬拽的方法劫取财物。朱某构成抢夺罪
参考答案:C
A项王某未使用暴力,不构成转化型抢劫,A错。B项程某构成抢劫罪,B错。根据最高人民法院《关于审理抢劫、抢夺刑事案件适用法律若干问题的意见》第十条关于抢劫罪的既遂、未遂的认定,抢劫罪侵犯的是复杂客体,既侵犯财产权利又侵犯人身权利,具备劫取财物或者他人轻伤以上后果两者之一的,均司抢劫既遂,C正确。D项朱某构成抢劫罪,D错。


第34题: [单项选择]商品乐果的大鼠经口LD50为247mg/ kg,而纯品乐果则为60mg/kg,其毒效应受到哪种因素影响
A. 脂/水分配系数
B. 电离度
C. 挥发度和蒸汽压
D. 分散度
E. 纯度
参考答案:E

第35题: [单项选择]
许多孕妇都出现了维生素缺乏的症状,但这通常不是由于孕妇的饮食中缺乏维生素,而是由于腹内婴儿的生长使她们比其他人对维生素有更高的需求。为了评价上述结论的确切程度,以下哪项操作最为重要( )
A. 对某个缺乏维生素的孕妇的日常饮食进行检测,确定其中维生素的含量
B. 对某个不缺乏维生素的孕妇的日常饮食进行检测,确定其中维生素的含量
C. 对孕妇的科学食谱进行研究,以确定有利于孕妇摄入足量维生素的最佳食谱
D. 对日常饮食中维生素足量的一个孕妇和一个非孕妇进行检测,并分别确定她们是否缺乏维生素
参考答案:D

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