第1题:[判断题]风电机组主轴有单轴承座主轴和双轴承座主轴。(
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[单选题]桥梁上线路一侧拨道量年累计不得大于()。
A.30mm
B.40mm
C.50mm
D.60mm
参考答案:D
第3题:[单选题]依据《煤矿企业安全生产许可证实施办法》，安全生产许可证的有效期为（ ）年。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案:B
安全生产许可证的有效期为3年。
第4题:[判断题]DK-2制动机后备制动具有制动位、中立位、缓解位三个操作位置,只能保证全列车的制动、保压、缓解的基本功能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [简答题]“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。运用所学公关知识分析该活动的性质。
参考答案:
该活动属于赞助活动。赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持，是以社会服务形式进行的公共关系活动。现代企业，不但要盈利，追求经济效益，同时，也要追求社会效益。只有获得好的社会效益，才会更有力地提高企业的经济效益。
第6题:[单选题]班务会,每周召开( )次,由班长主持,通常星期日晚饭后进行,一般不超过( )小时,主要是检查小结一周的工作。
A.1、半
B.2、半
C.1、1
D.2、1
参考答案:A
第7题: [单项选择]可识别DNA特异序列，并在识别位点切割双链DNA的酶称为( )。
A. 限制性核酸外切酶
B. 限制性核酸内切酶
C. 非限制性核酸外切酶
D. 非限制性核酸内切酶
参考答案:B
第8题: [单项选择]男，65岁。高血压病史20年，近日出现上腹部疼痛，经钡餐检查诊断为胃溃疡，除应用抗消化性溃疡药外，其控制血压药物最好选用
A. 甲基多巴
B. 可乐定
C. 利舍平
D. 硝苯地平
E. 氢氯噻嗪
参考答案:B
第9题:[单选题]低［电］压：用于配电的交流系统中（）的电压等级。
A.220V以下
B.220V及以下
C.1000V以下
D.1000V及以下
参考答案:D
第10题: [多项选择]高等学校科技转化的途径除了专利转化、产学研合作外，还有（）。
A. 建立转移机构
B. 参与国家重大专项，推动重大技术创新
C. 建立大学科技园
D. 建立实体，直接转化
参考答案:A,B,C
第11题: [填空题]中国社会的最主要次级集团是宗族，缔结原理是（）。
参考答案:亲属原理
第12题:[判断题]对团的决议如有不同意见，可以在不执行的前提下，向团的上级提出。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[多选题]口令，是队列训练和日常列队时指挥员下达的口头命令。根据下达方法的不同，可以分为_____、_____、_____、复合口令。
A.预备口令
B.短促口令
C.断续口令
D.延长口令
E.连续口令
F.复述口令
参考答案:BCE
第14题: [单项选择]在工程咨询的决策支持过程中，( )可以通过建模来辅助理解问题。
A. 信息收集阶段
B. 选择阶段
C. 设计阶段
D. 实施阶段
参考答案:C
第15题:[单选题]102.正常生产的抽油机井憋压时，可适当多抽( )次，记录憋压数据。
A.A、1～2
B.B、2～3
C.3～5
D.5～7
参考答案:C
第16题:[单选题]
三相四线电能表，若电压为逆相序且电流与电压同相，电能表将(____)计量。
A. 停转
B. 倒走1/3
C. 少计2/3
D. 正常
参考答案:D
第17题:[简答题]【事件过程】 5月5日13:10，某县城区客户报修有10KV线路上驱鸟器掉落在电线上，随时有可能掉落砸伤行人或车辆，非常危险，要求紧急处理。15:30又接到另一客户拨打95598反映该地点有电力设施掉落，砸坏客户车辆要求赔偿，客户情绪激动，有向媒体反映的倾向。
当晚8时，当地电视台的新闻直通车便将该事件进行了报导，且舆论导向直指供电企业。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）接到客户投诉前，抢修人员未到达现场处理故障，违反了《国家电网公司“十项承诺”》第三条及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（2）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.2条：抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（3）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.3条：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识不强，服务观念淡薄，接到报修后未及时联系客户，到达现场处理紧急故障，未提示客户注意安全，协助保护现场；
（2）按照《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中规定，抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的，属于故障抢修不及时，漠视群众利益问题；
（3）供电公司对故障报修工单处理时限监控、敏感工单预警监控不到位；
（4）客户已明确发生财产损失，处理部门应对不及时，未能及时联系客户化解矛盾，安抚客户，做好善后处理工作，致使当晚被媒体曝光。
【措施建议】
（1）加大对抢修工作的监督考核力度，要求抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守抢修时限等供电服务规范，并针对违规事件进行考核；
（2）加大对抢修人员的培训力度，以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（3）加快客户损失认定及赔偿工作，避免服务舆情再次升级；
（4）供电企业应按照服务承诺、抢修管理要求，建立工单监控机制，把控工单时限，避免抢修超时限发生；
（5）当晚被当地电视台报道，导致产生了一般服务事件。应按照《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》相关要求，做好上报和舆情应对等工作。
第18题: [简答题]简述蛹的类型有哪些，各举例说明。
参考答案:
离蛹（甲虫类）；被蛹（蛾蝶类）；围蛹（蝇类特有）
第19题: [简答题]什么是粉尘的悬浮？
参考答案:
是指如果尘粒有垂直向上的气流，当此气流的流速刚好等于尘粒自身的沉降速度时，则尘粒既不下降也不上升，而是停止在空气中不动的现象。
第20题:[多选题]听觉信号包括（）和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
A.A.号角发出的音响
B.B.口笛发出的音响
C.C.响墩发出的音响
D.D.撞击发出的声音
参考答案:ABC
第21题: [单项选择]下列选项中，诊断子宫内膜异位症的最佳依据是（）
A. 进行性痛经，子宫后方可及痛性结节
B. CA125测定值升高
C. 超声检查
D. 宫腔镜检查
E. 腹腔镜检查并做组织活检
参考答案:E
第22题: [单项选择]建立识别文件当前修订状态和分发控制清单或等效的文件控制程序，保证实验室人员使用当前有效版本的文件，防止使用（）文件。
A. 有效的
B. 无效的
C. 无效和（或）作废的
D. 作废的
参考答案:C
第23题: [单项选择]2001年12月，人事部、国家发展计划委员会印发了《注册咨询工程师（投资）执业资格制度暂行规定》和（ ），决定建立并开始实施注册咨询工程师（投资）职业资格制度。
A. 《注册咨询工程师（投资）执业资格考试实施条例》
B. 《注册咨询工程师（投资）执业资格考试实施细则》
C. 《注册咨询工程师（投资）执业资格考试实施办法》
D. 《注册咨询工程师（投资）执业考试大纲》
参考答案:C
第24题:[单选题]在同步数字体系（SDH）中，复用是指将低阶通道层信号适配进高阶通道，或将多个（）——适配进复用段的过程。
A.再生段
B.高阶容量
C.高阶通道层信号
D.高阶段层信号
参考答案:C
第25题: [单项选择]男性患者，26岁，2周前感冒，近日感胸闷，气急，心率100/min，第一心音减弱，血沉30mm/1h，乳酸脱氢酶及谷草转氨酶升高，心电图ST段下移及T波倒置，诊断最可能为
A. 心绞痛
B. 病毒性心肌炎
C. 风湿热
D. 急性心肌梗死
E. 原发性心肌病
参考答案:B
第26题:[单选题]干式缸套的压入所采取的方式为( )。
A.按缸的次序顺序压入
B.隔缸压入
C.先压最后一缸
D.无严格要求
参考答案:B
第27题: [单项选择]某歌星某月参加一场演出，取得出场费40000元，他希望将这笔钱通过民政部门捐赠给贫困山区，该歌星应该捐赠( )，才能把这笔钱全部捐赠出去，同时自己不必再额外掏钱缴税。
A. 35280元
B. 40000元
C. 33600元
D. 32000元
参考答案:A
答案解析:[解析] 应纳税所得额=40000×(1-20%)=32000元
捐赠扣除限额=32000×30%=9600元
捐赠扣除后的应纳税所得额=32000-9600=22400元
第28题:[单选题]下面关于假币收缴凭证样式规格说法正确的是（）。
A.凭证外缘尺寸为20cm×14.5cm
B.凭证文字信息全为中文汉字
C.凭证一联、二联背面均有“说明”内容
D.凭证第一联字体和边框为黑色、第二联字体和边框为红色
参考答案:D
第29题:[简答题]什么是限界门？
参考答案:答：为了保证车辆、行人及货物的安全，避免触电事故，在车辆段接触网区段的道口设置的一种限高标志，用于限制货物、车辆和行人携带的杆件等的高度
第30题:[单选题]氨具有强烈刺激性、毒性和可燃性，与空气混合时有爆炸危险，遇高温产生氢气和氮气，浓度达到（）会爆炸。
A.1.5%～10%
B.15.7%～27.4%
C.10%～90%
D.20%～80%
参考答案:B
第31题:[判断题]雨天室外倒闸操作应按规定使用带有防雨罩的绝缘棒。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]应答器各处安装螺栓、螺丝紧固、不松动，金属件无折断、裂纹，支座（架）良好、不破损。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]A.军团菌
A.肺炎链球菌
B.难辨梭状芽胞杆菌
C.铜绿假单胞菌
D.结核分枝杆菌
E.革兰染色阳性的细菌是
参考答案:B
第34题: [单项选择]关于解热镇痛药用药注意事项，下列说法不正确的是
A. 老年人应适当减量
B. 均宜在餐后服用
C. 孕妇在整个妊娠期应禁用阿司匹林
D. 妊娠晚期不宜使用布洛芬
E. 鼻息肉患者禁用阿司匹林
参考答案:B
第35题:[单选题]不得用挖掘机铲斗( )。
A.吊运物料
B.助推机械
C.牵引机械
参考答案:A
第36题:[简答题]简述德育过程与品德形成过程的关系。
参考答案:德育过程与品德形成过程既相互联系又相互区别。
(1)德育只有遵循人的品德形成发展的规律，才能有效地促进人的品德形成发展，而人的品德形成发展也离不开德育因素的影响。
(2)从受教育者角度看，德育过程是受教育者个体品德形成发展的过程，不过是在教育者有目的、有计划、有组织、有系统的影响下，受教育者形成教育者所期望的品德的过程，是培养和发展受教育者品德的过程。教育者根据社会发展提出的要求，依据学生特点，以适当的方式调动受教育者的主观能动性，从而将相应的社会规范转化为学生的品德，不断提高学生的道德水平，而品德形成过程是受教育者思想道德结构不断建构完善的过程。品德形成过程属于人的发展过程，影响这一过程实现的有生理的、社会的、主观的和实践的等多种因素。
第37题:[判断题]链条葫芦在使用中如发生卡链情况，应将重物垫好后方可进行检修。
A.正确
B.错误
参考答案:A
凌学峰搜题
