第1题: [单项选择]车辆供装载货物的部分称为（）
A. 车体
B. 底架
C. 地板
参考答案:A
第2题: [简答题]客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，以下的做法哪些不正确，请说明原因。⑴为了降低监听成本，应随机地抽取一定数量的样本；⑵由于监听花费大量的时间和精力，因此要在客服代表不忙时才进行监听；⑶为了降低监听者的主观色彩对监听效果的影响，因此事先应制订一套明确客观的评估标准；⑷等到发现了问题才进行监听。⑸监听者在被监听者下次上班时再反馈，以免影响当天的工作情绪。⑹监听者如在客服代表于客户沟通中途进入监听的，可以通过沟通澄清事实。⑺告诉客服代表监听的整个过程及结果。⑻确保监听结果的公证性、全面性和客观性。
参考答案:
⑵客服代表在不忙的情况下的服务质量相比有大量的电话排队等候的情况下的服务质量要好得多，而当话务量很多的时候，客服代表感到的压力更大，往往服务质量就会下降，此时则更能考验客服代表的服务质量；
⑶在客户服务中心，任何错误都是要付出成本的，因此与检查相比，预防显得更为重要，服务质量管理的重心是“事前预防”。
⑸随机监听需要很及时的反馈，否则被监听者无法记清谈话的内容
第3题: [判断题]台湾最大的溪流是日月潭。
参考答案:错
第4题:[判断题]孕甾烷衍生物均是孕激素类药物
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [名词解释]课程的综合化
参考答案:
是指课程的整合，从分科教学向跨学科、整体化课程发展，以适应当代科学发展，既分化又综合的趋势。
第6题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,( )是指35kV及以上的高压线路。
A.高压输电线路
B.高压配电线路
C.低压线路
D.低压配电线路
参考答案:A
第7题: [单项选择]特发性中枢性性早熟的临床表现特征是（）
A. 患儿身高及体重增长减慢
B. 绝大多数在4～8岁出现，也有婴儿期发病者
C. 发育顺序与正常青春发育不同
D. 以男孩多见，占男孩性早熟的80％以上
E. 骨龄发育落后
参考答案:B
第8题:[单选题]氰化物中毒的特效解毒剂是
A. Na2S2O3
B. NaNO2
C. 细胞色素C
D. 小剂量的亚甲蓝
E. 亚硝酸钠-硫代硫酸钠
参考答案:E
第9题:[单选题]《隔离开关分合闸位置“双确认”改造技术规范》中姿态传感系统绝缘电阻试验，温度+40±2℃，相对湿度（93±3）%恒定湿热条件下，传感系统各独立电路与外露的可导电部分之间，以及各独立电路之间，绝缘电阻不低于（ ）。
A.2MΩ
B.5MΩ
C.8MΩ
D.10MΩ
参考答案:A
第10题:[单选题]当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同( )。
A.起草
B.可审核
C. 成立
D. 失效
参考答案:C
第11题:[判断题]( )道口短路闸刀由工务部门负责日常管理、供电部门负责维修。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]农商行(农信社)冠字号码记录设备采集的冠字号码信息应于当日传输至冠字号信息查询系统中,保存时间至少( )个月。 (1.50分)
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
农商行(农信社)冠字号码记录设备采集的冠字号码信息应于当日传输至冠字号信息查询系统中,保存时间至少3个月。故本题应选C选项。
第13题: [单项选择]“十年树木，百年树人”说明教师劳动的特点是（）
A. 多重角色
B. 教育效果的长期性
C. 创造性
D. 纯真美好
参考答案:B
第14题:[单选题]第二鳃裂瘘的外口常见于
A.耳垂周围
B.下颌角处
C.胸锁乳突肌前缘中1／3与上1／3交界处
D.胸锁乳突肌前缘中1／3与下1／3交界处
E.胸锁乳突肌前缘下1／3处
参考答案:C
第15题:[单选题]所有的基金都需要选定一个业绩比较基准，业绩比较基准不仅是考核基金业绩的工具，也是投资经理进行组合构建的出发点。指数基金的业绩比较基准就是其跟踪的指数本身，其组合构建的目标就是将（ ）控制在一定范围内。
A.投资风险
B.投资成本
C.交易成本
D.跟踪误差
参考答案:D
指数基金的业绩比较基准就是其跟踪的指数本身，其组合构建的目标就是将跟踪误差控制在一定范围内。
第16题:[判断题]依据《动土作业安全管理制度》动土作业许可应提前一天申请，作业许可时间不得超过一周。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]调整账户与其被调整账户的余额的方向( )。
A. 相同
B. 相反
C. 无联系
D. 可能相同，也可能相反
参考答案:D
第18题: [单项选择]在《公共文化体育设施条例》中规定，因特殊情况需要调整公共文体体育设施预留地的，应当依法调整( )，并依照规定重新确定建设预留地。
A. 土地利用总体规划
B. 土地利用年度计划
C. 城市总体规划
D. 城乡规划
参考答案:D
第19题:[单选题]对输送黏度高，流量小的液体比较适合的泵是( )。
A.B型泵
B.双吸泵
C.D型泵
D.齿轮泵
参考答案:D
第20题:[单选题]在螺杆钻具钻灰塞中，所钻水泥塞下面被封的射开井段为（）时要做好防喷准备。
A.非自喷层
B.低压油层
C.高压层
D.低压低渗层
参考答案:C
第21题:[判断题]驻站联络员与现场防护员间一旦通信中断，作业负责人应立即命令所有作业人员下道。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]采取（ ）考核模式的，依据考核等级或考核得分确定绩效工资；采取（ ）考核模式的，一般应依据工作积分确定绩效工资。
A.“重点工作制”；“工作积分制”$
B.$“目标任务制”；“工作积分制”$
C.$“目标任务制”；“绩效积分制”$
D.$“重点工作制”；“绩效积分制”
参考答案:B
《关于规范绩效工资核定的指导意见》
第23题: [单项选择]
最易引起感染性休克的疾病是
A. 胆道蛔虫症
B. 急性梗阻性化脓性胆管炎
C. 肝脓肿
D. 急性水肿型胰腺炎
E. 急性化脓性胆囊炎
参考答案:B
第24题:[多选题] [多选]锅炉设备事故中属于设计制造方面的原因主要有()。
A.结构不合理
B.材质不符合要求
C.焊接质量粗糙
D.受压元件强度不够
E.其他由于设计制造不良造成的事故
参考答案:ABCDE
第25题: [多项选择]社会服务机构的筹资管理中，企业捐款的动机有( )。
A. 市场营销
B. 公共关系
C. 自我利益
D. 利他动机
E. 社会联谊
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 社会服务机构的筹资管理中，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。D项是个人捐款的动机之一。
第26题: [简答题]买者支付税收和卖者支付税收之间的差别是什么？
参考答案:
买者支付税收和卖者支付税收之间的差别就是谁把钱直接交给了政府。
第27题: [单项选择]职工因工致残，不论伤残等级，都享有( )。
A. 一次性伤残补助金待遇
B. 一次性工伤医疗补助金待遇
C. 按月支付的伤残津贴待遇
D. 伤残就业补助金待遇
参考答案:A
答案解析:[解析] 我国《工伤保险条例》规定，职工因工致残，不论伤残等级，都享有的待遇是从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金。
第28题:[多选题]控制排放瓦斯时，要( )。
A.计算排放瓦斯量、供风量和排放时间
B.制定控制排放瓦斯的方法，严禁“一风吹”
C.确保排放风流和全风压风流混合处的瓦斯浓度不超过1.5%
D.停运主要通风机
参考答案:ABC
第29题:[判断题]接近信号机、进站预告信号机、非自动闭塞区段通过信号机的预告信号机及通过臂板，以显示注意信号为定位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]男性，30岁。发现血压高4年，发烧伴咽痛5天，肉眼血尿1天。査体：BP 140/100mmHg，咽红，扁桃腺II度肿大，双下肢轻度水肿，化验尿蛋白（++++)，红细胞满视野，尿比重I.028，尿蛋白定量2.02g/d，肝肾功能正常，乙肝两对半阴性，血IgA高。无原发性高血压家族史。
最可能的临床诊断是
A.急性肾小球肾炎
B.急进性肾小球肾炎
C.肾病综合征
D.隐匿性肾小球肾炎
E.慢性肾小球肾炎
参考答案:A
[考点]急性肾小球肾炎的诊治
[分析]患者年轻，急性起病，表现有血尿、蛋白尿、高血压及水肿等，加之起病前有上呼吸道感染，均支持急性肾小球肾炎的可能，因不伴肾功能的急剧恶化，所以不考虑急进性肾小球肾炎；又因无高血脂，所以不考虑肾病综合征；慢性肾炎，病人虽有4年高血压史，但起病急剧，尿改变很大，不支持为慢性肾脏疾病所致高血压，所以最大可能为急性肾小球肾炎。因IgA升高，所以病理诊断可能系IgA肾病。对于大量蛋白尿患者，如果病理改变轻微者，糖皮质激素和细胞毒药物可能获得较好疗效，而且相对而言，糖皮质激素的副反应较细胞毒药物小。
第31题:[单选题]现代急救医学的特点
A.具有多功能的救护机构
B.具备医疗监护下的运送
C.实现现场脱险救护
D.形成专业急救网络和医疗服务体系
E.以上都对
参考答案:E
第32题:[多选题]热轧带肋抗震钢筋力学性能一般包括（）。
A.抗拉强度
B.屈服强度
C.最大力总伸长率
D.断后伸长率
参考答案:ABCD
第33题:[单选题] II类下滑信标的下滑道弯曲，从覆盖区边缘到ILS的A点不应超过（ ）。
A.0.015DDM
B.0.030DDM
C.0.035DDM
参考答案:C
第34题:[判断题]正线、到发线设置、撤除防溜措施后，防溜设撤人员应及时向车站值班员报告，由其它岗位向车站值班员转告时，应在《站细》中明确。
A.正确
B.错误
参考答案:B
（一批调车作业中临时停放的车辆除外）
第35题:[单选题]从医院获得幽门螺杆菌感染的高危人群中主要是()
A.腹部外科医师
B.检验人员
C.消化内科护士
D.口腔科医师
E.一消化内科医师
参考答案:E
第36题:[单选题]患儿，女，7岁。全身水肿、尿少5天，诊断为“原发性肾病综合征”入院。护士进行健康评估时，最重要的是
A.过敏情况
B.大便情况
C.用药情况
D.睡眠情况
E.尿量情况
参考答案:E
第37题:[单选题] 抽油机井热洗时首先应打开( )阀门。
A.掺水
B.油压
C.直通
D.测试
参考答案:C
第38题: [单项选择]<br><br><br/>A. meets<br/>B. meet<br/>C. meetings<br/>参考答案:C
答案解析:作“会议”时只能用meeting，不能用meet．
凌学峰搜题
