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题目内容:

[多选题]投诉处理单位回复客户的方式包括()


A.采取书面形式告知的,应当在本办法规定的告知期限内当面递交,或者通过邮寄方式寄出。
B.采取短信、电子邮件等可以保存的电子信息形式告知的,应当在本办法规定的告知期限内发出。
C.采取电话形式告知的,应当在本办法规定的告知期限内拨打投诉人电话。
D.投诉处理机构与投诉人对消费投诉处理决定、告知期限、告知方式等事项协商一致的,按照协商确定的内容履行。
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[单选题] 患儿男, 9 岁, 既往健康。近期出现低热、盗汗、咳嗽等症状,胸部 X 线片显示右肺 门影增大模糊, 在右上肺外带可见淡片影,边缘模糊,在两者之间似可见数条线样模糊影。 诊断可能为
A.原发综合征
B.干酪性肺炎
C.胸内淋巴结结核
D.化脓性肺炎
E.继发性肺结核
参考答案:A


第2题: [单项选择]
机车车辆间通过两车钩的抱合而连结在一起的过程称为()。
A. 分解
B. 连挂
C. 分离
D. 编组
参考答案:B

第3题:
[单选题]BC008正常情况下.起钻前要循环钻井液( )。
A.一周
B.一至两周
C.三周
D.三至五周
参考答案:B


第4题:
[单选题]目前使用的防毒软件的作用是( )。(中)(基础知识)
A.查出任何已感染的病毒
B.查出并清除任何病毒
C.清除已感染的任何病毒
D.查出已知名的病毒,清除部分病毒
参考答案:D


第5题:
[多选题]对账方面,不得存在以下行为:________。( )
A.制度规定不允许参与对账的人员参与对账
B.不按规定审核对账回执
C.不按规定处理存在问题的对账回执
D.越权审核对账回执
参考答案:ABCD


第6题:
[填空题]牵引辅助复位按钮可以对( )和( )可复位故障进行复位及手动合列车( ) 。
参考答案:牵引逆变器|辅助逆变器|高速断路器


第7题: [简答题]
如何敷设导压管?管子的坡度以多大为好?
参考答案: ①测量导管应沿水平敷设,但须根据不同的介质及测量要求要有一定的坡度。各部门对坡度的要求也不一样,有的为1:10,有的为1:12,有的为1:20。但按国家标准:规定为1:10~1:100,其倾斜方向应保证能排除气体或冷凝液。
②如果不能满足上述要求时,则须分段敷设管路,并在管路的集气处安装排气装置,集液处安装排液装置。
③如果被测介质易冷凝或冻结,则须加装伴热管并加保温。

第8题:
[单选题]装配“O”形密封圈时,密封圈不得有扭曲和损伤,并正确选择( )。
A.预压量
B.预紧量
C.预紧力
D.间隙
参考答案:A


第9题: [单项选择]
并联电容器的补偿方法可分为()。
A. 个别补偿
B. 分散补偿
C. 集中补偿
D. 以上全是
参考答案:D

第10题:
[多选题]水喷雾灭火系统由()等组成。
A. 水雾喷头
B. 雨淋阀组
C. 闭式喷头
D. 火灾报警装置或传动管
E. 管道、供水设施
参考答案:ABDE


第11题:
[多选题]业务经办人员为办理规定业务而进行联网核查时,若( )中一项或者多项信息与居民身份证所记载的信息不一致,且经复核人员复核确认后,能够确定客户出示的居民身份证为虚假证件的,应拒绝为该客户办理相关业务。 厦国银发〔2017〕5号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构联网核查公民身份信息业务处理办法》的通知
A.姓名
B.身份证号码
C.地址
D.照片
E.签发机关
参考答案:ABDE


第12题: [单项选择]
爆破帽是压力容器安全附件的一种,爆破帽为中间具有一薄弱断面的厚壁短管,破压力误差较小,泄放面积较小,多用于()容器。
A. 高压
B. 超高压
C. 中压
D. 低压
参考答案:B

第13题:
[多选题]关于车辆相撞事故救援,下面描述正确的是(  )。
A. 首先查明被困者伤情,并采取固定、包扎、输液等急救措施
B. 快速强行牵引,使事故车辆脱离,营救被困者
C. 视情起吊事故车辆,使其之间相互脱离
D. 车体破拆时,应对被困者采取局部遮挡等保护措施
参考答案:ACD


第14题:
[判断题]装备在动车组上的LKJ设备应按高于线路允许速度2km/h报警、5km/h常用制动、10km/h紧急制动设置模式曲线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]假币的处置权归( )
A.中国人民银行
B.公安机关
C.银行业金融机构
参考答案:A


第16题:
[单选题]尽管冬天来临了,工业消费者使用的石油价格今年特别低,并且可能会保持下去,所以,除非冬天特别严寒,工业消费者使用的天然气价格也可能会保持在低水平。 以下哪项如果为真,最能支持上述结论?( )
A.长期天气预报预测会有—个温和的冬季
B.消费大量天然气的工业用户可以很快且便宜地转换到使用石油这种替代品
C.石油和天然气二者的最大供给来源地在亚热带地区,不大可能受气候影响
D.石油销售比天然气销售更易受到恶劣天气的影响
参考答案:B
本题属于加强型试题。题干的结论是“除非冬天特别严寒,工业消费者使用的天然气价格也可能保持在低水平”,原因是“工业消费者使用的石油价格今年特别低,并且可能会保持下去”。题干给出的是一个不完整的论证,若要加强题干结论,必须补充说明“石油”对“天然气”的影响,故A、C。选项D如果为真,只能推出与天然气相比,石油价格更容易受恶劣天气的影响而变动,无法说明石油价格对天然气价格的影响,故也应排除。如果“消费大量天然气的工业用户可以很快且便宜地转换到使用石油这种替代品”,石油价格将直接影响天然气的销量和价格,所以B选项正确。故答案为B。

第17题:
[单选题]全覆盖阶段内容包含、、有序推进第三方与平台互联,开展平台价值挖掘,实现平台(____)目标
A. 信息化
B. 实用化
C. 标准化
D. 统一化
参考答案:B


第18题: [单项选择]
矿物的解理按其完善程度分为()。
A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 5级
参考答案:D

第19题:
[判断题]车辆行驶途中,驾驶员应加强行车观察,驾驶员不得接打电话和疲劳驾驶;
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [简答题]
简述《为了六十一个阶级弟兄》的主题。
参考答案: 《为了六十一个阶级弟兄》一文通过为了抢救食物中毒的61名民工,各有关部门、人民群众全力以赴运送药品抢救61各阶级弟兄的感人事迹,表现了社会主义大家庭一方有难八方支援,一人有难,万人相助的共产主义大协作精神。

第21题:
[单选题]交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等放、撤线时,应先取得()同意,做好安全措施,如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口设专人持信号旗看守等安全措施。
A.主管部门
B.上级部门
C.经信部门
D.交通部门
E.略
F.略
参考答案:A


第22题: [名词解释]
“迷惘的一代”
参考答案: 1.第一次世界大战后美国的一批青年作家。 
2.因受战后的创伤对现实感到幻灭并且厌恶一切,并把厌恶情绪和迷惘感受表现在文学中。因此称“迷惘的一代”。 
3.代表作是海明威的《太阳照样升起》、《永别了,武器》,菲茨杰拉尔德的《了不起的盖茨比》。

第23题:
[单选题]经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员,可进行配电线路、设备的监护操作,监护人应是同一单位的(  )。
A.检修人员
B.设备运维人员
C.工作负责人
D.检修人员或设备运维人员
参考答案:D


第24题:
[单选题]对于不具备()接插件的三相直接接入式计量箱,其三相直接接入式电能表装拆应停电进行。
A.电能表
B.互感器
C.二次回路
D.接线端子
参考答案:A


第25题: [多项选择]
农村土地调查的基本原则包括()。
A. 实事求是原则
B. 统一要求原则
C. 延用性原则
D. 数字化调查原则
E. 继承性原则
参考答案:A, B, D, E
答案解析:农村土地调查的基本原则有:①实事求是原则,这是调查自始至终的最基本原则;②统一要求原则;③数字化调查原则;④继承性原则。

第26题: [单项选择]
临床上放射免疫分析最常用的放射性核素为
A. 130
B. 125
C. 3H
D. 14C
E. 51Cr
参考答案:B

第27题: [简答题]
什么是往复式压缩气体的三种热过程?
参考答案: 一般来说,压缩气体的过程有以下三种:
①等温压缩过程;
②绝热压缩过程;
③多变压缩过程

第28题:
[判断题]一般不应带负荷断电,断开导线时应先断开地线,后断开火线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]国家秘密是关系国家安全和利益,依照( ).确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项
A.工作需要
B.法定程序
C.个人意愿
D.上级指示
参考答案:B


第30题:
[判断题]小型班组,不需要班组建设原则;大型班组,才需要原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]工作票签发人、工作负责人对有( ) 的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和范围
A.触电危险
B.很大量
C..检修(施工)施工复杂容易发生事故
D.涂写杆号
参考答案:AC


第32题:
[判断题] 坚持严格规范公正文明执法的目标之一是权责统一、权威高效的行政执法体制建立健全。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]下列药物中属于解热镇痛药的是:( )。(多选)
A.阿司匹林
B.对乙酰氨基酚
C.布桂嗪(强痛定)
D.布洛芬
参考答案:ABD


第34题: [单项选择]
引起深部真菌病的细菌,属于条件致病菌的是()
A. 组织胞浆菌
B. 球孢子菌
C. 新型隐球菌
D. 芽牛菌
E. 白色念珠菌
参考答案:E
答案解析:白色念珠菌是人体口腔、咽喉、肠道、阴道黏膜的正常菌群,也是重要的条件致病菌。

第35题: [单项选择]
《行政处罚法》规定,给予行政处罚的,应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在( )日内依照民事诉讼法的有关规定,将行政处罚决定书送达当事人。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
参考答案:B

第36题:
[单选题]甲与乙女恋爱。乙因甲伤残提出分手,甲不同意,拉住乙不许离开,遭乙痛骂拒绝。甲绝望大喊:“我得不到你,别人也休想”,连捅十几刀,致乙当场惨死。甲逃跑数日后,投案自首,有悔罪表现。关于本案的死刑适用,下列哪一说法符合法律实施中的公平正义理念?( )(2012年)
A.根据《刑法》规定,当甲的杀人行为被评价为“罪行极其严重”时,可判处甲死刑
B.从维护《刑法》权威考虑,无论甲是否存在从轻情节,均应判处甲死刑
C.甲轻率杀人,为严防效尤,即使甲自首悔罪,也应判处死刑立即执行
D.应当充分考虑并尊重网民呼声,以此决定是否判处甲死刑立即执行
参考答案:A
本题考查死刑的适用。 A项,依据《刑法》第48条的规定,死刑只适用于罪行极其严重的犯罪分子。所以,只有当甲的杀人行为被评价为“罪行极为严重”时,才可以被判处死刑。故A项正确。 B项,刑法权威和社会主义法治权威都不能靠死刑的适用来维护。同时,在存在相应从轻情节之时,要对相应量刑予以考虑,决定是否判处死刑。故B项错误。 C项,刑罚一般预防的功能应该受到一定限制,在公平正义的社会主义法治理念之下,不允许在个人罪不至死的情况下,为达到一般预防的目的,对甲判处死刑。故C项错误。 D项,定罪和量刑必须严格依照法律的生效规定,如果社会舆论的意见与法律是相符的,那么判决既符合法律,也同时满足了舆论呼声;如果相悖,那么法官必须依据法律作出判决,而不能违背法律顺应舆论。再者,网民的意见并不等同于民意,用网民意见来决定犯罪人生死,本身就是对法治的破坏。死刑适用有关被告人生命权的剥夺问题,必须慎之又慎。故D项错误。

第37题:
[判断题]验收完成后,各现场验收人员应当详细记录验收过程中发现的问题,形成记录存档,并在验收卡上签字
A.正确
B.错误
参考答案:A


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