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题目内容:

[单选题]( )用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性


A.投诉处理及时率
B.投诉处理解决率
C.投诉处理满意率
D.重复投诉率
参考答案:A

热门题目:
第1题: [单项选择]微处理器芯片上cache存储器的出现,是为了解决( )。
A. 软盘速度不能满足CPU的要求
B. 硬盘速度不能满足CPU的要求
C. 光驱速度不能满足CPU的要求
D. 主存速度不能满足CPU的要求
参考答案:D
答案解析:[解析]cache存储器的出现就是要解决主存速度不能满足CPU要求的问题。

第2题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“<--NRC-->”标志,外端门运行中锁闭。
参考答案:禁止通行、当心坠落


第3题: [多项选择]
以下对于信息可存储性描述正确的是()。
A. 它表现在要求能存储信息的真实内容而不畸变
B. 要求在较少的空间存储更多的信息
C. 要求存储安全而不丢失
D. 要求在生命周期内信息有效
E. 要求从已存储的信息中随时随地最快速度检索出所需的信息
参考答案:A, B, C, E

第4题:
[判断题]在土质松软处挖坑,应有防止塌方措施,如加挡板、撑木等。不得站在挡板、撑木上传递土石或放置传土工具。禁止由下部掏挖土层。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:[判断题]判断题
()喘振对压缩机十分有害,喘振时由于气流强烈的脉动和周期性振荡,会使叶片强烈振动发出特殊吼声,使整个机组和管网发生强烈振动,驱动机也处于不稳定工作状态,止逆阀忽开忽关产生撞击,排气压力和流量发生周期性变化。严重时会造成转子失去平衡,叶轮损坏.轴瓦烧毁。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]下列模块中不属于传感器的是( )。
A. 电位器
B. 蜂鸣器
C. BMP180
D. MPU6050
参考答案:B


第7题:
[单选题]外商投资合伙企业办理在办理企业信息登记、报送变更信息时,不需要提供以下哪项?
A.营业执照副本
B.组织机构代码证
C.外商投资合伙企业批准证书复印件
D.包括合伙企业全部登记事项在内的加盖登记机关查询章的企业基本信息单或网络查询结果打印单。
参考答案:C


第8题: [单项选择]
鼻饲液配制过程中应防止污染,每日配制适当量,并保存于()冰箱内。
A. 4℃
B. ﹥4℃
C. ﹤4℃
D. 4±2℃
参考答案:A

第9题:
[单选题]根据卫生部,劳动和社会保障部公布的职业病目录,我国法定的职业病分为十类(  )。
A.九十九种
B.一百一十五种
C.一百零五种
参考答案:B


第10题:
[单选题]橡塑电缆一般采用()作耐压试验。
A.交流
B.大电流
C.直流
D.脉冲电流
参考答案:A


第11题:
[多选题]以下属于地铁发行票卡的是?
A.NFC虚拟电子票
B.纪念票
C.琴岛通
D.全国互联互通卡
参考答案:AB


第12题: [填空题]
用万用表测量二极管,如果测得正,反向电阻都很大,这说明()。
参考答案:管子内部已断路

第13题:
[单选题]保险公司在“保捷贷”合同约定的还款日()日统一向客户发送短信提醒客户还款。
A.T+0
B.T-1
C.T-2
D.T-3
参考答案:C


第14题: [单项选择]
在房地产纠纷的解决方式中,仲裁区别于诉讼及行政处理的根本特征是( )
A. 及时
B. 公正
C. 自愿
D. 经济
参考答案:C

第15题:
[多选题]在面试过程中要理解肢体语言的含义,其中目光接触的典型含义包括(  )。
A.友好
B.紧张
C.真诚
D.自信
E.冷淡
参考答案:ACD
肢体语言是语言的有效补充,在面试中不仅传递了语言信息,同时也传递了肢体语言信息。在不同的环境中,不同的肢体语言有着不同的含义:①目光接触包含着友好、真诚、自信、果断;②不做目光接触包含着冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感;③摇头表示不赞同、不相信、震惊;④打哈欠表示厌倦;⑤搔头表示迷惑不解、不相信;⑥微笑表示满意、理解、鼓励等。

第16题:
[单选题]分配阀中的常用限压阀常用制动时限制作用风缸压力不超过( )
A.350
B.420
C.450
参考答案:A


第17题:
[判断题]滑车不得拴挂在不牢固的结构物上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]常减压蒸馏装置检修时,开启塔人孔的顺序是(  )。
A.自上而下
B.自下而上
C.先中间再两端
D.便于拆卸即可
参考答案:A


第19题:
[单选题]听诊肺动脉第二音(P2)减弱的先天性心脏病是
A.房间隔缺损
B.室间隔缺损
C.动脉导管未闭
D.法洛四联症
E.右位心
参考答案:D
房间隔缺损听诊肺动脉第二音(P2)亢进且固定分裂,室间隔缺损、动脉导管未闭听诊肺动脉第二音亢进,法洛四联症听诊第二音减弱。

第20题: [单项选择]
儿童糖尿病不出现下列哪项表现( )。
A. 多饮,多尿,消瘦
B. 尿糖阳性
C. 空腹血糖增高
D. 糖耐量试验异常
E. 血压升高
参考答案:E
答案解析:[解析] 儿童糖尿病的临床表现

第21题:
[单选题]带电断、接电缆引线前应( )。
A.检查相序并做好标志
B.检查相序
C.做好标志
D.设置专责监护人
参考答案:A


第22题:
[多选题]项目投产运营阶段的主要工作有( )。
A.试生产
B.保修
C.回访
D.施工图设计
E.联动试车
参考答案:BC
本题考查的是工程项目管理的含义。在项目运营期间,主要工作有工程的保修、回访、相关后续服务、项目后评价等。

第23题: [单项选择]
唾液腺造影的禁忌证是
A. 唾液腺的慢性炎症
B. 唾液腺急性炎症期间
C. 使用抗凝血药物
D. 开口受限
E. 腺体外肿物
参考答案:B

第24题:
[单选题]心内兴奋传导最易发生阻滞的部位是
A.心房肌
B.房室交界
C.左、右束支
D.普肯耶纤维
参考答案:B


第25题: [判断题]
在生产中,应尽量采用先总装,后焊接的方法来增加结构的刚性,以控制焊接变形。
参考答案:对

第26题:
[单选题]下列有关内部审计的报告的表述中 错误的是 :
A.应当在正式出具之前征求被审计单位意见
B.应当提交被审计单位适当管理层,并要求在规定的期限内整改
C.应当包括针对被审计单位经营活动和内部控制缺陷提出的审计建议
D.应当清楚表达对被审计单位财务报表的意见,并向社会公开审计结果
参考答案:D
内部审计报告不需要向社会公开审计结果。

第27题:
[单选题]吸附型洗消剂是具有较强吸附性的物质粉末,常见的有活性炭、( )等。(中)
A.竹炭
B.硅胶
C.海绵
D.蛭石
参考答案:D


第28题: [单项选择]
当脐中下4寸,中极旁开3寸的穴位是:()
A. 气冲穴
B. 提托穴
C. 子宫穴
D. 冲门穴
E. 急脉穴
参考答案:C

第29题:
[单选题]配电工作,需要将高压线路、设备停电或做安全措施者,应填用( )。
A.配电线路第一种工作票
B.配电线路第二种工作票
C.配电第一种工作票
D..配电第二种工作票
参考答案:C


第30题:
[判断题]运行途中突发难于抵抗的身体急症,要立即报告车站值班员(列车调度员),不能维持驾驶操纵的要立即采取停车措施,请求救护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]拉线地下部分锈蚀检查,挖掘深度一般为()m。
A.0.5
B.0.75
C.0.2
D.0.3
参考答案:A


第32题:
[简答题]用“天气,打扮,道德。事物,比例”等词,编一个故事。
参考答案:天气的好坏直接影响着一个人的衣着打扮,同样,道德风气的盛衰亦对事物的健康发展起着重要作用,二者是存在着一定比例关系的。如天气很冷的一天,住在乡下的老王夫妇来城里看儿子媳妇,老王夫妇俩衣着单薄,却给小王夫妇俩带来了一大堆土特产。而打扮得很体面的小王夫妇却想不起来给老人家添一件厚衣服。这种问题早已不是什么新鲜事物,小王夫妇这种人在如今的青年人中也是有一定比例的。


第33题: [单项选择]
劣币驱逐良币规律发生在( )条件下。
A. 金本位制
B. 银本位制
C. 金银双本位制
D. 金银平行本位制
参考答案:C

第34题:
[单选题] 实际电流源可以看成
A.一个理想电流源与一个内阻的并联组合
B.一个理想电流源与一个内阻的串联组合
C.一个理想电压源与一个内阻的并联组合
D.理想电流源
参考答案:A


第35题: [多项选择]
股票市场具有的四个功能是( )。
A. 积聚资本
B. 转化资本
C. 转让资本
D. 消化资本
E. 给股票赋予价格
参考答案:A,B,C,E

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