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题目内容:

[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业

员应该如何处理?()
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
参考答案:A

热门题目:
第1题:[判断题] 24.1921年5月,以五卅运动为起点,掀起了全国范围的大革命高潮。 ____
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]零序电压的发电机匝间保护,要加装方向元件是为保护在( )时保护不误动作。
A.定子绕组接地故障时
B.定子绕组相间故障时
C.外部不对称故障时
D.外部对称故障时
参考答案:C


第3题:
[单选题]在液压传动常用的压力范围内,(  )的压缩量是极其微小的。
A.煤气
B.油液
C.空气
D.雾气
参考答案:B


第4题: [单项选择]
评价一个致病因子的公共卫生学意义,宜选用()。
A. 绝对危险度
B. 相对危险度
C. 特异度
D. 归因危险度百分比
E. 人群归因危险度
参考答案:E

第5题:
[单选题]行政执法人员在进行监督检查、调查取证、采取强制措施和强制执行、送达执法文书等执法活动时必须主动出示()
A.A身份证
B.B执法证件
C.C驾驶证
D.D户籍证明
参考答案:B


第6题: [多项选择]
施工总承包管理模式与施工总承包模式相比具有的优点包括()。
A. 有利于边设计,边施工,缩短建设周期
B. 业主对分包单位的选择具有控制权
C. 施工总承包管理单位只收取总包管理费,不赚总包与分包之间的差价
D. 建设项目业主只需要签订一个设计合同,有利于合同管理
E. 所有分包合同和分供货合同的发包,都通过招标获得有竞争力的投标报价,对建设项目业主方节约投资有利
参考答案:A, B, C, E

第7题:
[填空题]汽机疏水系统作用是( )。
参考答案:疏走设备内的存水,防止发生水冲击,尽快提高汽温


第8题:
[填空题]法人类客户申请信用贷款的,信用等级应为( )级。
参考答案:AAA


第9题:
[单选题] BC003 焊补工作困部位可来用( )方法进行局部更新修复。
A.修补
B.加
C.更换
D.挖补
参考答案:D


第10题:
[单选题]患者沈某患肠癌,对其进行手术治疗,手术中因医生误伤其动脉,患者需要输血。此时错误的说法是
A.使用医院储备血液,如无储备,则需从血站取血
B.因情况紧急,医院也可临时采血,但要符合相关规定和要求
C.使用血站提供的无偿献血血液,患者无须缴纳任何费用
D.如果医院在输血过程中尽到了注意义务,没有出现任何差错,患者仍因输血而感染某种疾病,则此事件不属于医疗事故
E.从血站取来的无偿献血血液,手术使用剩余部分医院不得出售给血液制品生产单位
参考答案:C
参见《献血法》第十三条:医疗机构对临床用血必须进行核查,不得将不符合国家规定标准的血液用于临床。第十五条:为保证应急用血,医疗机构可以临时采集血液,但应当依照本法规定,确保采血用血安全。第十四条:公民临床用血时只交付用于血液的采集、储存、分离、检验等费用;具体收费标准由国务院卫生行政部门会同国务院价格主管部门制定。《医疗事故处理条例》第三十三条:有下列情形之一的,不属于医疗事故:……(四)无过错输血感染造成不良后果的;……《献血法》第十一条:无偿献血的血液必须用于临床,不得买卖。血站、医疗机构不得将无偿献血的血液出售给单采血浆站或者血液制品生产单位。

第11题: [单项选择]
工作重新设计的干预方式主要包括:工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和:()
A. 结构型重组
B. 敏感性训练
C. 工作轮换
D. 工作定义
参考答案:C

第12题:
[单选题]调车作业要准确掌握速度,在空线上牵引运行时,不准超过()km/h。
A.15
B.30
C.40
参考答案:C
J293

第13题:
[单选题]儿童下肢骨折复位要求肢体短缩不超过
A.1cm
B.2cm
C.3cm
D.4cm
参考答案:B


第14题: [单项选择]
商业银行资产业务收益的主要来源是
A. 贷款
B. 贴现
C. 存款
D. 投资
参考答案:A

第15题:
[判断题](47208)( )如果曲线方向很差,应先粗拨一次,经列车滚压后,再量取现场正矢
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]( )499.《建筑法》规定,施工企业管理人员违章指挥、强令职工冒险作业,因而发生伤亡事故或造成其他严重后果的()。
A.依法追究行政责任
B.依法追究民事责任
C.依法追究经济责任
D.依法追究刑事责任
参考答案:D


第17题:
[单选题]()及以上同一电压等级设备全停检修为大型检修
A.220kV
B.35kV
C.10kV
D.110(66)kV
参考答案:D


第18题:
[判断题]作业人员在作业前必须充分休息,严禁饮酒,保持精神状态良好, ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]消防救援机构对流通领域的消防产品质量实施监督管理。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]压印是用刻花的印模在瓷坯未干时印压出各种装饰花纹。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)依据《铁路旅客运输规程》制定。.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[填空题]我行国际结算业务分为单证业务和()。
参考答案:非单证业务


第23题:
[多选题]安全通道应按照()规定安装。
A.安全通道顶部挑空的一根立杆两侧应设斜杆支撑,斜杆与地面的倾角宜为45°~60°之间,外墙架体部分通道内侧面宜设横向斜撑
B.安全通道宽度宜为3m,进深长度宜为4m(小型建筑物可适当简化)
C.安全通道顶棚平面的钢管做到设置两层(十字布设)、间距600mm,钢管上竹笆或木工板铺设
D.安全通道上层四周应设置900mm高围栏、竹笆或木工板围挡;设有针对性的安全标志牌等
参考答案:ABCD


第24题: [单项选择]
卧式圆柱齿轮减速器的型号为()。
A. ZQ
B. JZQ
C. ZSC
D. ZBQ
参考答案:A

第25题:
[判断题]CRH380B型动车组三级修目视检修限压电阻器地线,连接牢固,如断股超过10%,则更换新的地线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]我国的B股是指以人民币标明股票面值,在境内上市,供境内人士以美元购买。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[多选题]配电SCADA网络拓扑着色包括( )
A.运行状态着色
B.供电路径着色
C.故障指示着色
D.负荷转供着色
参考答案:ABCD


第28题: [单项选择]
航运企业协议联营时,根据协议内容广度的不同,联合体的联营程度有所不同,除( )限定的内容外,参与联营的企业各自仍具有独立性。
A. 市场协议
B. 合并协议
C. 互有协议
D. 控股协议
参考答案:C

第29题: [多项选择]
下列关于留用察看处分表述,正确的是()
A. 留用察看期一般为一年或二年
B. 留用察看处分的影响期为察看期满后24个月
C. 因违法犯罪受到留用察看处分的,留用察看期最长可至五年
D. 担任职工代表的管理人员受到留用察看处分的,应当按照有关程序终止其代表资格
E. 被人民法院宣告缓刑或者判处拘役、管制的,给予留用察看处分的,如果缓刑考验期、管制期超过二年,留用察看期至缓刑考验期、管制期满之日结束
参考答案:A, B, C, D, E

第30题: [单项选择]
如果对一个建设工程的项目管理进行诊断,首先应分析其( )存在的问题。
A. 组织方面
B. 功能方面
C. 结构方面
D. 施工方面
参考答案:A

第31题:
[多选题]电子票指可用于洛阳市轨道交通线网乘车的( )等非实体票卡形式的票种。
A.二维码
B.人脸识别
C.储值票
D.一卡通
参考答案:AB


第32题:[单选题]-B-B-002 4 2 3
凡未办理验交的线路.桥隧等设备,由( )负责巡查养护。
A.施工单位
B. 设备管理单位
C. 工务段
D. 安全监理部门
参考答案:A


第33题: [单项选择]

—How about your journey to Mount Emei
—Everything was wonderful except that our ear( )twice on the way.
 


A. slowed down
B. broke down
C. got down
D. put down
参考答案:B
答案解析:

[解析] slow down有“减速”的意思;车减速两次不会影响心情,故不选A项; break down有(车等)“出故障”的意思,车出了两

第34题:
[单选题]调车工作繁忙、配线较多的车站,可划分为几个调车区,没有做好联系和防护,不准放行( )。
A.越区车或转场车
B.越区车或超限车
C.越区车或关门车
D.越区车或堵门车
参考答案:A


第35题: [单项选择]
社会主义思想道德建设最根本的是在全社会形成( )。
A. 建设中国特色社会主义的共同理想
B. 为共产主义奋斗的共同理想
C. 建设中国特色社会主义的共同理想和精神支柱
D. 爱国主义与社会主义相统一的精神支柱
参考答案:C

第36题: [多项选择]
在城市规划常用的定性分析方法中,又可分为:
A. 叠加分析
B. 综合分析
C. 因果分析
D. 比较分析
参考答案:C,D

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