A. 商业组织
B. 国际组织
C. 教育机构
D. 网络支持机构
参考答案:A
答案解析:[解析] 国际上，第一级域名采用通用的标准代码，分为组织结构和地理模式。com表示商业组织， net表示主要网络支持中心，edu表示教育机构，gov表示政府机关，org表示其他组织，int表示国际组织
第2题: [填空题]
在窗体模块的声明段中用Public定义的变量可以在 (10)
模块中使用，而用Dim或Private关键字定义的变量可以在 (11) 模块中使用。
参考答案:Until i=2或Until i＞=2
第3题:[填空题]申请桂盛信用卡的客户年龄必须在（）周岁以上，（）周岁以下。
参考答案:18；60
第4题: [单项选择]下列十五络脉循行分布错误的是：
A. 脾之大络散布于全身
B. 任脉别络散布于腹部
C. 督脉别络散布于头部
D. 肺之络脉走向大肠经
E. 脾经络脉走向胃经
参考答案:A
第5题:[单选题]20%甘露醇250ml,应在()分钟内快速静脉滴注完( )
A.10min
B.20min
C.30min
D.40min
参考答案:C
第6题:[判断题]金融机构在向居民提供抵押贷款时，借款人在按月等额的还款中，一部分是还本，另一部分是付息；对于金融机构来说，借款人的还本部分就是其贷款的回报部分，借款人的付息部分就是其贷款的回收部分。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
考点:投资回收与投资回报。金融机构在向居民提供抵押贷款时，借款人在按月等额的还款中，一部分是还本，另一部分是付息；对于金融机构来说，借款人的还本部分就是其贷款的回收部分，借款人的付息部分就是其贷款的回报部分。
第7题:[多选题] （ ）禁止溜放。
A.机械冷藏车
B.非工作机车
C.装有禁止溜放货物的车辆
D.动车组和特种用途车
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]投资项目敏感性分析是分析各种不确定因素发生变化时，对财务活经济评价指标的影响，并计算敏感度系数和临界点，找出（）。
A. 敏感因素
B. 风险因素
C. 影响因素
D. 不确定性因素
参考答案:A
答案解析:这是敏感性分析的目的。
第9题:[多选题]接触网检修防护措施有：（ ）。
A.对于接触网停电接挂地线作业，进行作业时应在作业地点可能来电方向挂接地线，原则在接地线外方 15 米处设置防护标志牌，但不得超过作业区域
B.在控制屏上将线路两端道岔开通邻线并加锁，同时在进路信号机设置封锁命令
C.通知电调发作业票
D.在线路占线板上揭挂表示牌
参考答案:ABD
第10题:[单选题]下列腹部闭合性损伤的手术探查指证中哪项错误
A.全身情况恶化；
B.血压有下降趋势；
C.膈下有游离气体；
D.肠鸣音消失及膨胀；
E.腹部透视发现有胃泡明显扩大；
参考答案:E
第11题: [单项选择]公共关系活动的（）是统领整个活动的思想核心。
A. 主题
B. 战略
C. 目标
D. 公众
参考答案:A
第12题:[判断题]劳动防护用品就是劳动者在劳动过程中为防御物理、化学、生物等有害因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]危急缺陷应在（ ）小时内消除。
A.24
B.36
C.48
D.69
参考答案:A
第14题:[单选题] 以下( )情况，吊钩将报废。 (1.0分)
A. 危险断面磨损量大于基本尺、J的3%
B. 吊钩变形超过基本尺寸的5%
C. 扭转变形超过50
D. 危险断而或吊钩颈部产生塑性变形
参考答案:D
第15题:[判断题] 钻井队应严格按工程设计选择钻井液类型和密度值。钻井中要进行以监测地层压力为主的随钻监测,绘出全井地层压力梯度曲线。当发现设计与实际不相符合时,应按审批程序及时申报,经批准后才能修改。任何情况下,都不可自行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[判断题]在电子档案归档前,业务人员应逐项核对各环节资料、记录与系统中是否相符。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]根据FIDIC合同条件的规定，按金额扣回动员预付款时应止于支付金额达到合同价 ( )的当月。
A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 80%
参考答案:D
第18题: [单项选择]商业银行通常将（）作为第二准备金，这些证券以（）为主。
A. 长期证券；长期国债
B. 短期证券；短期国债
C. 长期证券；公司债
D. 短期证券；公司债
参考答案:B
第19题:[单选题]宣誓的要求、程序和誓词内容，由( )以上单位根据任务、环境、人员等确定。
A.大队
B.支队
C.总队
D.局
参考答案:B
第20题:[多选题]材料、半成品、构配件等以及工程实体的检验应符合( )规定。
A.材料必须先试后用
B.所有材料必须全部做复验
C.工程实体必须先检后交或先检后用
D.工程实体必须先试用合格后才能竣工验收
E.以上答案都不正确
参考答案:AC
第21题: [单项选择]Interview TwoWhat does Steve say about the cooks who work for him
A. He is sometimes unfair to them.
B. He demands a lot from them.
C. He trains them all by himself.
参考答案:B
第22题:[单选题]冠字号码查询受理单位对于符合规定的冠字号码查询申请,因情况复杂不能在规定期限内完成的,经相关负责人核批后,可延长至()个工作日,并向查询人说明原因。
A.5;
B.10;
C.15
D.30
参考答案:B
第23题:[单选题]信号设备联锁关系的临时变更或停止使用，须经铁路局(公司)( )。931000000
A.口头同意
B.电话同意
C.批准
D.联系
参考答案:C
第24题:[单选题]35kV环网电缆在支架上呈（ ）排列。
A.一字形
B.品字形
C.无要求
D.自然排放
参考答案:B
第25题:[判断题]CRH2型动车组转向架差压阀在内部采用不易发生卡住的结构，防止差压阀短时间打开或短时间关闭。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]乡村建设规划许可证的办理，城乡规划主管部门应当自受理之日起 个工作日内作出许可决定。( )
A.10
B.20
C.15
D.30
参考答案:B
第27题:[多选题]建立健全党中央统一领导，党委（党组）全面监督，（ ）的党
内监督体系。( )
A.纪律检查机关专责监督
B.党的工作部门职能监督
C.党的基层组织日常监督
D.党员民主监督
参考答案:ABCD
第28题: [单项选择]苯丙酮尿症的遗传方式为（）
A. 常染色体显性
B. 常染色体隐性
C. X连锁显性
D. X连锁隐性
E. 多基因
参考答案:B
第29题:[单选题]下列毒物进入人体将导致胆碱酯酶失活的是 ( )9-266
A.一氧化碳
B.氰化物
C.有机磷杀虫剂
D.硫化氢
参考答案:C
第30题:[单选题]在调度集中区段，调度集中控制车站有关行车工作由该区段( )指挥。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.车站值班员和列车调度员共同
参考答案:B
第31题: [单项选择]由于污染，管道安装好后还应进行脱脂，所以在把管道分别拆成一些单独部分时要加入（）进行脱脂处理。
A. 酒精溶剂
B. 清洁加热空气
C. 四氯化碳
D. 二氯甲烷溶液
参考答案:C
答案解析:
管道安装好后，由于污染必须进行内壁脱脂时，应将安装好的管路分卸为没有列端的单独部分，并把这些单独部分分别充满四氯化碳进行脱脂。
第32题:[判断题]如今，晋能控股集团高层次创新人才、学科带头人、科技创新团队和专业技能人才，已经形成了衔接有序、梯次配备的人才队伍结构。企业各类人才总量约为171738人，为晋能控股集团高质量发展积蓄了强大的人才力量，提供了有力的智力支撑。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[填空题]党的十九大明确的三大攻坚战 （ ）
参考答案:防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治
第34题:[判断题]现场倒闸操作应执行唱票、复诵制度，宜全过程录音。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[多选题]速差式防坠落器主要由( )组成。
A.防坠落器主体；
B.U型环或钢丝绳套；
C.尼龙绳；
D.减震弹簧。
参考答案:ABC
第36题: [单项选择]《职业病防治法》规定，职业病诊断应当由( )以上人民政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构承担。
A. 省级
B. 县级
C. 乡级
D. 以上均可
参考答案:A
答案解析:[解析] 《职业病防治法》第39条规定，职业病诊断应当由省级以上人民政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构承担。
第37题: [单项选择]患者，女，28岁，面色苍白，自诉：头晕，下蹲后眼冒金星、站立不稳，爬楼梯感气短，心率加快，记忆减退。经确诊为一种营养素缺乏症
对确诊最有意义的检查是
A. 心电图检查
B. X线检查
C. Hb检查
D. TC检查
E. 神经科检查
参考答案:C
第38题:[简答题]、集团客户投诉服务流程
参考答案:1 投诉受理
各渠道自受理集团客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在15分钟内，最长不得超过30分钟。
各渠道受理集团客户投诉时，要按不同政企产品查询的要求准确记录客户投诉问题关键信息及集团客户的诉求。
各单位要建立集团单位客户优先受理机制，要为A、B类集团客户决策人、关键人、联系人等重要集团客户设立绿色通道，实现热线一键接入10086-8集团人工专席服务。
2 投诉处理
各单位要协同在线服务公司建立集团客户投诉工单标签，要实现集团单位投诉工单置顶功能，确保集团单位投诉优先快速处理；
各单位要本着严谨、专业的态度核查处理集团客户投诉，严格按照分层分级的投诉处理时限反馈投诉产生的原因，并给出业务解决方案或者解释口径。
对于需法律支撑的疑难客户投诉处理，各单位应向法律部门寻求法律帮助，依据法律意见依法合规处理；
集团客户投诉处理可由单个部门、跨部门、跨省协同完成，如投诉处理中涉及多方单位协调处理的，首个接到投诉工单的单位在处理完本单位权责范围之内的问题后,应直接将工单转给下一个查证单位，不得直接转单给投诉回复部门，首个接到投诉工单的单位有责任对后续的投诉处理进程进行跟踪监督，直至最终出具解决方案。
涉及集团单位的投诉，要及时向集团客户反馈阶段性处理进展，需要反馈的内容包括但不限于投诉工单提交信息、投诉工单内部转派轨迹、投诉阶段性进展等内容，并以短信或电话形式向集团单位投诉联系人反馈。
对于A、B类集团单位投诉，各单位在新建工单的同时要将集团客户投诉信息以系统短信形式发送客户经理，达到信息同步的目的。
各省公司要协同在线服务公司逐步实现同一个投诉工单并发相关单位同时处理的方式，并建立集团客户投诉虚拟专家团队，解决集团客户诊断难、流转时间长的问题；
3 投诉回复
集团客户投诉回复以查证事实为依据，应遵循谁受理谁回复、一点回复原则，避免重复回复或多头回复，如遇集团单位重大投诉，客户经理应协助回复并做好集团单位客户的安抚工作。
集团客户投诉优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以10086人工电话、客户经理为主要回复方式。
集团单位投诉根据集团级别按需提供故障处理书面报告，A类集团（金牌客户）2个工作日内提供故障报告，B类集团（银牌级）7个工作日内提供故障报告。
4 投诉回访
各单位应建立集团客户投诉回访制度，规范回访方式和回访流程、统一回访口径，避免多头回访、重复回访，对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进。集团单位投诉回访可采用由客户经理上门回访、高层领导回访等方式。
第39题: [多项选择]疼痛时应注意下列哪些临床特点（）。
A. 疼痛的部位
B. 疼痛的性质及强度
C. 发病的特点
D. 诱发、缓解疼痛的因素
E. 牵涉痛放射部位
参考答案:A, B, C, D, E
