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题目内容:

[单选题]当客户说我不办,我不会用(银行卡、自助存取款、转账)时,正确的话术处理步骤是()。 ①但是

您不用担心,我来给您演示一下,对于像您这样的人士,一看就会,很多客户都是这样的。②是的,我们有很多客户开始都不会用。③如果您觉得不好记的话,我可以把使用的方法写下来,下次您只要按照这个流程操作就可以了。要是您实在觉得麻烦,也可以使用我们的电话银行,会打电话就会使用。
A.①→②→③
B.①→③→②
C.②→③→①
D.②→①→③
参考答案:D

热门题目:
第1题: [单项选择](15—18题共用题干) 患儿,女性,7岁;“尿失禁”6年,可见正常排尿;查体见会阴部湿疹;膀胱内注入亚甲蓝后观察会阴部可见无色液体渗出。最可能的诊断是
A. 输尿管异位开口
B. 尿道阴道瘘
C. 膀胱阴道瘘
D. 神经源性膀胱
E. 尿道下裂
参考答案:A

第2题:
[多选题]关于16周岁的小王(男)涉嫌故意杀人一案,下列说法正确的是( )。
A.如果小王没有委托辩护人,公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护
B.对小王应当与成年人分别关押
C.讯问小王时,应当通知其法定代理人到场
D.讯问笔录应当交给到场的法定代理人阅读或者向他宣读
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
采掘工作面及其他作用地点风流中,电动机或开关安设地点附近()以内风流中的瓦斯浓度达到()时,必须停止工作,切断电源,撤出人员.进行处理.
A. 10M;1.5%
B. 20M;1.5%
C. 20M;1.0%
参考答案:B

第4题:
[单选题]冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存______,并确保数据的安全。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:C


第5题:
[单选题]车站平面示意图由站段制作,格式统一为()幅面彩色过塑卡片,内容应与行车室揭挂的车站平面示意图一致。
A.A4
B.A3
C.A5
D.任意
参考答案:A
《青藏集团公司调车工作管理办法》

第6题:
[判断题] 防腐层质量检验合格后,方可进行回填,回填土要细,回填时从管沟两边滑填,不能将土块甩向管沟将防腐层砸坏
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
A. Cigarettes were not considered very harmful to people’s health.
B. Ordinary people could not afford cigarettes.
C. Cigarette smoking was forbidden in many parts of the world.
D. People were not satisfied with cigarette smoking.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
Until the twentieth century cigarettes were not an important threat to public health.

第8题: [填空题]
优势半球顶叶肿瘤可引起Gerstmann综合征,表现为__________、__________、__________和__________等。
参考答案:手指失认;计算不能;书写不能;左右不分

第9题: [简答题]
简述金属电化学腐蚀的过程。
参考答案: 阳极过程,阴极过程,电流的流动

第10题: [单项选择]
下列属于卫生信息传输标准的是()。
A. DICOM
B. 元数据注册标准
C. 系统医学命名法
D. 国际疾病分类
参考答案:A

第11题: [单项选择]
原子吸收干扰中的光谱干扰分()和背景干扰。
A. 物理干扰
B. 化学干扰
C. 电离干扰
D. 谱线干扰
参考答案:D

第12题:
[判断题]电气设备火灾时,严禁使用能导电的灭火剂进行灭火
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
下列哪项不属于健康促进的基本特征()
A. 强调个人的责任
B. 涉及整个人群的社会生活的各个方面
C. 以健康教育为先导
D. 避免暴露于影响健康的危险因素,全面促进健康
E. 强调对行为的干预和行为改变所需要的支持
参考答案:A

第14题:
[单选题]儿童纸票作为解决身高超过1.3米学龄前儿童( )乘车进出站的票种
A.A.4折优惠
B.B.5折优惠
C.C.8折优惠
D.D.免费领取
参考答案:A


第15题:[判断题]-E-O-003 4 1 3
线路轨道、道床被水冲毁、冲空,可以限速行车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [判断题]
清朝康熙皇帝和隆裕太后都十分喜爱吃便宜坊的烤鸭。
参考答案:错
答案解析:[解析] 清朝乾隆皇帝和慈禧太后都十分爱吃便宜坊的烤鸭。

第17题: [单项选择]
《棉花质量监督管理条例》中规定:棉花经营者、用棉企业对依照本条例进行的棉花质量公证检验和棉花质量监督检查中实施检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起()内向省、自治区、直辖市的棉花质量监督机构或者中国纤维检验机构以申请复检。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
参考答案:B

第18题:
[判断题]操作票的填写应使用标准的名词术语、设备的双重名称。操作人和监护人应根据操作任务核对所填写的操作项目,并分别手工签名,然后经运行值班负责人审核签名。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[不定项选择题]男性患者,58岁,电脑工程师。发现血压升高6年,血脂增高1个月。患者6年前在例行体检时发现血压升高,最高达160/100mmHg,无头晕、头痛、胸闷、心悸等,不规则服药,血压控制不理想。1个月前查血清TC7.25mmol/L,TG3.1mmol/L,LDL-C4.7mmol/L,HDL-C1.10mmol/L,否认有糖尿病、冠心病病史。平时缺乏运动。查体:BP150/96mmHg,心肺未发现异常,心电图正常。 服药他汀类药物要注意监测哪些项目变化
A.肝功能
B.肾功能
C.肌酸激酶
D.监测血酯变化
E.以上都是
参考答案:E


第20题:
[判断题]解锁工具(钥匙)使用后应在所有工作结束后再封存并作好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
甲、乙、丙是某合伙企业的合伙人,其中甲欠张某20万元债务,无力用个人财产偿还。张某又认为用甲从合伙企业中分得的收益进行偿还,其权利的行使无法得到保障。张某可以采取的行动有( )。
A. 张某代替甲成为该合伙企业的合伙人
B. 张某直接变卖甲在该合伙企业中的财产份额用于债务的清偿,如果有剩余,退还给甲
C. 张某代位行使甲在该合伙企业的权利直至甲清偿完20万元的债务
D. 张某请求人民法院强制执行甲在该合伙企业中的财产份额
参考答案:D
答案解析:本题考查的是合伙人的债务清偿与合伙企业的关系。根据有关法律规定和合伙的原理,合伙人自己的债务与合伙企业的债务是不同的,合伙人的债务不能用合伙企业的财产来进行清偿;合伙企业具有人合的性质,合伙人之间的了

第22题:
[多选题]进行车辆挂钩或摘钩时,车钩的位置有( )。
A.关闭位置
B.开锁位置
C.全开位置
D.锁闭位置
参考答案:BCD


第23题: [多项选择]
关于动脉瘤,叙述正确的有()
A. 脑血管造影是诊断颅内动脉瘤最准确的方法
B. 增强CT有助于鉴别动脉瘤内是否有血栓形成
C. 怀疑动脉瘤时首选脑血管造影检查
D. 完全血栓形成型动脉瘤T1WI、T2WI可见血管流空影
E. 动脉瘤破裂最常见的表现为硬膜下出血
参考答案:A, B

第24题:
[单选题]本小题1分当某电路有n个节点,m条支路时,用基尔霍夫第一定律可以列出n-1个独立的电流方程,()个独立的回路电压方程。
A.
M-(n-1)
B.m-n-1
C.m-n
D.m+n+1
参考答案:A
0分

第25题:
[多选题]325>工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚(),并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时,也应履行同样的交接手续。
A.工作任务
B.现场安全措施
C.工作班人员情况
D.其他注意事项
参考答案:ABCD


第26题: [填空题]
牙体缺损是____________________________________________。
参考答案:

第27题:
[填空题]HXD1电力机车主断路器相邻处装有一台高压( ),由它把受电弓从接触网受流的电流引入车内。
参考答案:穿墙套管


第28题:
[判断题]公安机关决定监视居住的,一般由被监视居住人住处或者指定居所所在地的派出所执行,办案部门可以协助执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]1号线车载信号包含( )。
A.A.OBCU_ATP
B.B.OBCU_ATO
C.C.OBCU_ITF
D.D.雷达
参考答案:ABD


第30题:
[单选题]人员下道避车的同时,必须将作业机具、材料移出线路,并放置、堆码牢固,不得侵入建筑限界;两线间距离小于(  )不得停留人员和放置机具、材料。
A.4.1m
B.5.5m
C.6.1m
D.6.5m
参考答案:D


第31题:
[简答题]防静电接地电阻原则上不得超过4欧
参考答案:X


第32题: [多项选择]
王某是公司会计人员,负责对公司的原始凭证进行审核。下列有关王某对原始凭证审核的处理方式中,符合会计法规定的有( )
A. 对不真实、不合法的原始凭证,不予接受
B. 对记载错误、变造的原始凭证,予以更正
C. 对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回
D. 对弄虚作假、严重违法的原始凭证,予以扣留
参考答案:A, C, D
答案解析:本题考核会计人员对原始凭证审核的要求。根据规定,会计人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理。对弄虚作假、严重违法的原始凭证,在不予受理的同时,应当予以扣留,并及时向单位领导人报告.请求查明原因,追究

第33题:
[判断题]电力企业要严格执行新、改、扩电力建设工程安全设施和职业病防护设施“三同时”制度。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
在进行建设规模和理性分析时,对建设规模能否满足市场需求要求的分析,属于( )的内容。
A. 技术改造特点分析
B. 收益和理性分析
C. 资源利用合理性分析
D. 外部条件适应性和匹配性
参考答案:D

第35题:
[单选题]作业人员对本规程应( )考试一次。
A.

A.每半年
B.B.每年
C.C.每两年
D.D.每三年
参考答案:B


第36题:
[多选题]扑救地铁火灾,进入内部侦察的主要任务有( )
A.查明与核实被困人员数量、所处位置
B.查明起火点具体位置、燃烧物质的性质、燃烧范围和火势蔓延方向
C.确定人员疏散途径、灭火进攻路线和灭火阵地设置的位置
D.查清隧道内上下行间应急旁通路线受火势威胁情况.
参考答案:ABCD


第37题:
[判断题]除独立避雷针之外,在接地电阻满足要求的前提下,防雷接地装置可以和其他接地装置共用。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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