A.投诉可以指出公司的缺点
B.投诉可以提高处理投诉人员的能
C.投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客
D.投诉可以使公司产品更好地改进
参考答案:ABD
第2题: [单项选择]
2014年3月24日，马来西亚总理召开新闻发布会，正式宣布MH370确认终结于印度洋南部，机上无人幸存。24日晚间，多家国内保险公司启动理赔应急通道。据不完全统计，理赔预估金额超3000万元人民币。材料中的保险（）
①属于社会保险
②是规避风险的有效措施
③属于商业保险
④由国家和个人共同承担赔付金额
A. ①④
B. ②④
C. ②③
D. ②③④
参考答案:C
答案解析:商业保险与社会保险的区别在于：①性质不同：社会保险具有保障性，不以盈利为目的，强制性办理；商业保险具有经营性，以追求经济效益为目的，自愿购买。②资金来源不同：社会保险的资金由国家、企业、个人三方面分担
第3题:[多选题]机车应有识别的标记有（ ）。《技规》第166条
A.制造日期
B.路徽
C.最高运行速度
D.车型
参考答案:ABCD
第4题: [判断题]语音通信交换系统进行比选后，仍可手动自动选择分组内的某个无线通道进行发射。
参考答案:对
第5题: [填空题]徐州古称______，是我省七座历史文化名城之一。
参考答案:彭城
第6题:[单选题]患者肖某,女,49岁,患有糖尿病酮症酸中毒,尿糖阳性。患者尿液气味呈()
A.芳香味
B.氨臭味
C.大蒜味
D.烂苹果味
E.腐臭味
参考答案:D
第7题: [多项选择]下列公式中，属于会计等式的是（）。
A. 资产=权益
B. 收入-费用=利润
C. 本期借方发生额=本期贷方发生额
D. 期末余额=期初余额+本期增加额-本期减少额
E. 资产=负债
参考答案:A, B
第8题: [单项选择]男性，70岁。腹股沟三角突出半球形包块，易还纳，未进入阴囊，不透光，主要考虑为
A. 鞘膜积液
B. 隐睾
C. 股疝
D. 斜疝
E. 直疝
参考答案:E
答案解析:斜疝的临床表现与鉴别：①斜疝儿童、青壮年多见，经腹股沟管突出，椭圆形或梨形，回纳疝块后压住内环疝块不再突出，透光试验不透光，易发生肠梗阻表现； ②直疝多见于老年男性，经腹股沟三角突出，半球形，基底较
第9题: [多项选择]在眼底血管造影检查中，强荧光的形态包括（）
A. 脉络膜渗漏
B. 视网膜渗漏
C. 荧光遮蔽
D. 新生血管
E. 血管充盈缺损
参考答案:A, B, D
第10题:[判断题]D-H-002 4 1 3
《高速铁路无砟轨道维修规则》第6.1.2条规定:200~250km/h道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值,轨距变化率经常保养为1/1000
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[多选题]南宁轨道交通在专用无线系统中，二次开发系统在控制中心安装的服务器有（ ）。
A.CAD服务器
B.录音服务器
C.视频处理服务器
D.视频分析服务器
参考答案:AB
第12题:[单选题]不属于虫害传播途径的是
A.药材入库前已有害虫或虫卵潜伏
B.包装物料内隐藏害虫或虫卵
C.运输工具中带入害虫
D.仓库中老鼠身体上的寄生虫
E.临近仓库、货垛的商品生虫
参考答案:D
仓库中老鼠身体上的寄生虫多是跳蚤、虱子一类，主要喜欢寄生在动物的皮毛内，故仓库老鼠身上的寄生虫不是中药材虫害的传播途径。
第13题: [填空题]岩石饱水率与饱和吸水率的主要区别是（）不同，前者是岩石在（）状态下测得的，后者是岩石在（）状态下测得的。
参考答案:试验条件；常温真空条件；常温常压
第14题:[多选题] 钢丝绳使用后需要( )。 (1.0分)
A. 及时除去污物
B. 每两年浸油一次
C. 存放在通风干燥处
D. 对出现润滑剂已发干或变质现象的局部绳段应特别注意保养
参考答案:ACD
第15题:[单选题]【单选题】目前多轴飞行器飞控市场上的KK飞控具有的优点是( )
A.功能强大,可以实现全自主飞行
B.价格便宜,硬件结构简单
C.配有地面站软件,代码开源
参考答案:B
分值:1
题目难度:中
第16题:[判断题]一般情况下用热电阻测温度较低的介质，而热电偶测温度较高的介质。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[判断题]机动车辆保险的基本险一般分为车辆损失险、车上人员责任险、车上货物责任险以及盗抢险。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[简答题]1160. 蜗轮蜗杆式手制动机主轴底下的链轮做成锥形，在开始制动时链条绕（ ）转动，可以缩短制动时间。
参考答案:2
第19题: [单项选择]镇肝熄风汤的主治与下列何项无关（）
A. 肺肾阴亏
B. 肝阳上亢
C. 气逆血冲
D. 风阳上扰
E. 肝肾阴亏
参考答案:A
答案解析:
镇肝熄风汤主治类中风证，其病机为肝肾阴虚，肝阳上亢，肝风内动，与肺无直接关系。
[命题规律] 考查“镇肝熄风汤的主治证”。必须掌握。
第20题:[判断题]事故抢修可以不签发工作票，但必须有供电调度批准停电的命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[判断题]存量客户个人信息采集中，当客户基本信息模块的基本情况中家庭状态为“外出打工”时，是无法进行预授信评级的。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]《电力用油（变压器油、汽轮机油）取样方法》中规定，油中水分含量测定和油中溶解气体分析用的取样注射器使用前，应先洗净并干燥，干燥后粘贴标签待用（最好保存在干燥器中）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]起重指挥信号应( )，分工明确。
A.简单、标准、畅通
B.简明、标准、畅通
C.简明、统一、畅通
D.简单、统一、畅通
参考答案:C
第24题: [单项选择]<BR> <DIV> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" border=0> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top width="100%"></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV><br/>参考答案:B
答案解析:[听力原文] Lucy, it’s so hot now. Let’s have some orange juice, OK [解析] 听力原文：Lucy，it’s so hot now．L
第25题: [简答题]试论述幼儿自我评价发展的趋势和主要特点。
参考答案: 自我评价大约从2～3岁开始。幼儿自我评价的发展和幼儿认知及情感的发展密切联系着。其特点如下：
(1)主要依赖成人的评价。幼儿还没有独立的自我评价，是靠成人对他的评价。例如，她们评价自己是好孩子，因为“老师说我是好孩子”。
(2)自我评价常常带有主观情绪性。幼儿往往不从具体事实出发，而从情绪出发进行自我评价。
(3)自我评价受认知水平的限制。此阶段幼儿的认知水平的局限表现在笼统性、局部性、外部行为、没有评价的论据等方面。
第26题:[简答题]《技规》对越出站界调车有何规定？
参考答案:⑴越出站界调车时，双线区间正方向，必须区间（自动闭塞区间为第一个闭塞分区）空闲；单线自动闭塞区间，闭塞系统必须在发车位置，第一闭塞分区空闲，经车站值班员口头准许并通知司机后，方可出站调车。 ⑵单线半自动闭塞区间和双线反方向出站调车时，须有停止使用基本闭塞法的调度命令，与邻站办理闭塞手续，并发给司机出站调车通知书。
技规第302条通用
第27题: [判断题]根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资产加公积金总和的百分之十；超过的部分，应当办理再保险
参考答案:错
第28题: [多项选择]以下标准号不符合《钢筋混凝土用钢热轧光圆钢筋》的是（）。
A. GB1499.2-2007
B. GB1499.1-2007
C. GB1499.1-2008
D. GB1499.2-2008
参考答案:A,B,D
第29题:[判断题]对我国而言，当发生正闰秒时，PMU的动态时标会出现7:59:60的现象。当发生负闰秒时，PMU装置的动态时标会在7:59:58直接跳变到8:0:0。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]国际普通舱旅客随身携带的物品不得超过： ______。
A.5 公斤
B.10 公斤
C.15 公斤
D.20 公斤
参考答案:A
第31题:[多选题]列车救援时信号车载设备部分操作中正确的是（ ）
A.必须将救援车两端 ATC 切除开关打至“合位”
B.连挂、解钩
C.司机换端后以 NRM 模式运行至存车线或备用线上
D.司机换端后以 RM 模式运行至存车线或备用线上
参考答案:ABC
第32题: [单项选择]患者男性，45岁，患急性肾炎，眼睑及面部水肿，该患者每日饮食中应控制
A. 钠盐量不超过0.5g
B. 钠盐量不超过2g
C. 钠盐量不超过4g
D. 钠盐量不超过5g
E. 钠盐量不超过6g
参考答案:B
第33题:[单选题]柠檬黄在空胶囊制备时的作用为
A.增塑剂
B.增稠剂
C.着色剂
D.避光剂
E.芳香矫味剂
参考答案:C
第34题:[单选题]（ ）是对所有可以调度的运输工具，包括自有的和协作的，以及临时的车辆信息进行管理。
A.A、采购信息管理
B.B、销售信息管理
C.C、运输信息管理
D.D、客户信息管理
参考答案:C
第35题: [单项选择]值班水手在系泊装卸货期间，应注意：（）Ⅰ装卸工人是否违章作业；Ⅱ装卸设备的运转是否正常；Ⅲ货物的包装是否完整；Ⅳ货舱的货物堆放是否按要求进行；Ⅴ装卸工人有无在货舱内吸烟。
A. ⅠⅡⅢ
B. ⅡⅢⅣ
C. ⅢⅣⅤ
D. Ⅰ~Ⅴ
参考答案:D
第36题:[单选题]当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应( )，查明带电原因，并作相应处理。
A.A.检查接地装置
B.断开上一级电源
C.通知用户停电
D.先接地
参考答案:B
