参考答案:错
第2题: [多项选择]导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（）。
A. 据理力争
B. 认真处理，积极弥补
C. 核查、分析投诉原因
D. 认真倾听
E. 及时调整服务
参考答案:B, C, D
第3题:[多选题]建筑施工企业主要负责人,是指对本企业日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、有生产经营决策权的人员,包括( )等。
A.企业法定代表人
B.经理
C.企业分管安全生产工作的副经理
D.总工程师
E.工会主席
参考答案:ABC
第4题: [多项选择]心理评估是临床心理学的重要组成部分，为了准确科学地发挥其应有的效能，心理评估专业技术人员应同时具备下列条件（）。
A. 具有与人交往的技术，对人类行为有基本的了解
B. 具有医学、心理学或相关专业的中等专科以上学历，且在具体实践中还应具有相关学科的知识，尤其是脑科学的知识
C. 具有心理学、医学或相关学科的本科以上学历，且在具体实践中还应具有相关学科的知识，尤其是脑科学的知识
D. 对心理测量理论具有较全面的了解，并有两年以上使用多种心理评估技术的经验
参考答案:C, D
第5题:[单选题]根据电力系统运行需要而进行的接地，如变压器中性点接地称为（）。
A.工作接地
B.保护接地
C..保护接零
D.重复接地
参考答案:A
第6题:[单选题]某商业企业进货价值200万元，全部售出后得到销售收入280万元，则该商业企业总产出为（ ）。
A.80万元
B.480万元
C.280万元
D.200万元
参考答案:A
第7题:[判断题]任何一个组织都应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [判断题]动圈式仪表的位式调节电路除用于调节外，也可作为报警，电路的主要部分是两个晶体管直流放大器。
参考答案:错
第9题:[多选题]下列选项中，与组织战略内涵相同的是（ ）。
A.职能战略
B.公司战略
C.企业战略
D.企业发展战略
E.竞争战略
参考答案:BCD
组织战略又称公司战略、企业战略或企业发展战略。
第10题:[判断题]车号员对到达列车逐辆核对现车，核对内容：顺序、车种、确定重长的辅助记号、罐车油种、车号、关门车(有其他人员确认时除外)、篷布、特殊标记、非运用车别以及按规定车体标记计算的自重、换长，发现不符立即订正。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[判断题]电力机车齿轮箱中加润滑油，不考虑成本因素时，加得越多越能保证润滑质量。
A.正确
B.错误
参考答案:B
加多了，散热不良，容易发热。
第12题:[判断题]调节器尖轨与基本轨、扣件、轨撑间隙应每月检查1遍。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[多选题]坚持以人为本,最终是为了实现人的全面发展。胡锦涛强调( )。
A.要坚持在经济社会发展的基础上促进人的全面发展
B.要把促进经济社会发展与促进人的全面发展统一起来
C.把促进人的全面发展作为经济社会发展的最终目的
D.既着眼于人民现实的物质文化生活需要,又着眼于促进人民素质的提高
参考答案:ABCD
第14题:[单选题]由一端站连续进入两列及以上的路用列车（包括自轮运转特种设备，本条以下同）时，列车应按调度命令指定地点停车，列车停车地点相互距离不得少于（ ）km，调度命令上应写明各列车车次。
A.1
B.2
C.5
D.7
参考答案:A
第15题: [单项选择]以下关于构成打击报复会计人员罪的特点表述不正确的是（ ）。
A. 打击报复会计人员的主体是单位的领导人
B. 打击报复会计人员的主体是单位领导人有权报复会计人员的其他人
C. 打击报复会计人员罪的犯罪对象是依法履行职责、抵制违反《会计法》规定行为的会计人员
D. 打击报复会计人员罪在客观上表现为依法履行职责、抵制违反《会计法》规定行为的会计人员实行报复情节恶劣的行为
参考答案:B
答案解析:「解析」本题考核违反会计法律法规应承担的法律责任。构成打击报复会计人员罪有以下三个特点：1、打击报复会计人员的主体是单位的领导人；2、打击报复会计人员罪的犯罪对象是依法履行职责、抵制违反《会计法》规定
第16题:[简答题]请简述BOM补票模式功能。
参考答案:（1）票房售票机的补票模式单独对付费区服务，为乘客提供车票分析、无效车票处理、加值、替换、退款、查询等功能，对付费区的超乘、超时、车票无进站信息的无效车票进行更新处理； （2）在补票模式下，票房售票机可向无票的乘客出售出站票供其出站。
第17题: [单项选择]《国家电网公司输变电工程流动红旗竞赛管理办法》规定，专家组形成发现问题整改闭环通知单，提交（）通过基建管理信息系统下发，监督发现问题整改落实。
A. 竞赛组织单位
B. 被检查单位
C. 监理单位
D. 业主单位
参考答案:A
第18题:[单选题]股骨颈骨折病人行皮牵引时应采取的体位是（ ）
A.外展中立位
B.内收中立位
C.外展外旋位
D.内收内旋位
E.双腿并拢中立位
参考答案:A
第19题: [单项选择]The least appropriate security for investing short-term excess cash balances would be:（）
A. bank certificates of deposit.
B. preferred stock.
C. time deposits.
参考答案:B
答案解析:
While adjustable-rate preferred is an appropriate security for short-term investment of excess
第20题:[多选题]盲板管理内容有（ ）。
A.盲板应有编号
B.盲板台帐
C.盲板应留有手柄
D.盲板管理制度（要求）
参考答案:ABCD
第21题:[单选题]下列（ ）属于电气设备故障。( )
A.过负荷
B.单相短路
C.频率降低
参考答案:B
第22题:[单选题]一个毫米水柱约等于（ ）。A.1MPa B.0.1MPa C.10MPa D.10Pa
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D
第23题: [单项选择]装置装设接地线以后，当出现突然来电时，可促使（）迅速跳开，消除突然来电。
A. 剩余电阻
B. 电源开关
C. 操作人员
D. 剩余电荷
参考答案:B
第24题:[单选题]实际中常用的光纤测试方法有“___”法和插入法。
A.正向散射法
B.背向散射法
C.背向反射法
D.上向散射法
参考答案:B
第25题:[单选题]现场工作应遵守工作票和（）的规定。
A. A.二次工作安全措施票
B.B.操作票
C.C.标准化作业卡
D.D.风险管控卡
参考答案:A
第26题:[单选题]：试运行经完善稳定后，()出具《试运行报告》，经业务需求部门签字确认后，业务需求部门牵头会同其他相关部门共同组织上线推广工作。
A.业务需求部门
B.科技管理部
C.审计部门
D.运行部门
参考答案:D
第27题:[判断题]安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题] 柴油机的起动机几乎都采用串励电磁啮合式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]严禁未按照指挥指令或单独深入灾害事故现场内部,严禁不执行作战编组同进同出要求,严禁未经请示报告擅自转移灭火救援阵地或紧急情况下转移阵地后不报告,严禁在接到紧急撤离信号后不及时撤离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理为IT服务持续性管理提供坚实的基础。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]二苯哌嗪类钙拮抗剂为
A.盐酸维拉帕米
B.桂利嗪
C.布桂嗪
D.尼群地平
E.盐酸地尔硫卓
参考答案:B
考查以上药物的结构类型和作用机制。C属于镇痛药，E属于苯并硫氮卓类钙拮抗剂，盐酸维拉帕米为芳烷基胺类钙拮抗剂，桂利嗪为二苯哌嗪类钙拮抗剂，尼群地平为二氢吡啶类钙拮抗剂。
第32题:[多选题][90]
根据《民用航空安全检查工作手册》第186条，对持（）签发的特别通行证进入（）的人员的证件检查，应当查验证件真伪和有效期、并进行人证对照。
A.民航地区管理局
B.民航局公安局
C.机场控制区
D.候机隔离区
参考答案:AC
第33题: [单项选择]在职业接触限值中，短时间接触容许浓度表示为（）
A. PC-TWA
B. PC-STEL
C. MAC
D. OEL
E. WBTG
参考答案:B
