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题目内容:
[多项选择]

物业管理投诉处理方法的叙述,正确的有()。


A. 敌对反驳,与之争辨
B. 详细记录,确认投诉
C. 真诚对待,冷静处理
D. 及时处理,注重质量
E. 总结经验,改善服务
参考答案:B, C, D, E
热门题目:
第1题:[多选题]符合《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589)规定的( )、安装空气悬架的车辆,以及( ),不认定为超限运输车辆。
A.冷藏车
B.汽车列车
C.汽车挂车
D.专用作业车
参考答案:ABD


第2题: [单项选择]
The results of the experiment ________ your theory.


A. bear out
B. back out
C. check out
D. hold out
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题四个动词短语虽含有相同的介词,但意义上却无相似之处。A. bear out证实,为……做证;B. back out后退,收回;C.check out付账后离开,核查;D.hold out

第3题: [多项选择]
计算区分度最常用的方法是相关法,常用的相关法有( )。
A. 点二列相关
B. 二列相关
C. 中相关
D. 积差相关
参考答案:A,B,C,D

第4题: [单项选择]
某医院一产妇急需剖宫产,主治医师几次联系要求手术,手术室护士均以手术台没有空而被一再推迟,由于等候时间太长,导致胎死宫内。主治医生和护士没有遵守护医关系伦理中的()
A. 彼此平等
B. 团结协作
C. 彼此监督
D. 相互尊重
E. 相互制约
参考答案:B

第5题: [判断题]
票据的出票日期使用小写,银行可予受理,但由此造成的损失由出票人自行承担。( )
参考答案:错
答案解析:[考点] 办理支付结算的基本要求
[解析] 票据的出票日期必须使用中文大写。

第6题: [简答题]
允许生成和删除的表与不允许生成和删除的表有什么区别?
参考答案: SNMPv2把表分为两类:
1、禁止删除和生成行的表:这种表的最高访问级别是read-write。在很多情况下这种表由代理控制,表中只包含read-only型的对象。
2、允许删除和生成行的表:这种表开始时候可能没有行,由管理站生成和删除行。行数可由管理站或代理改变。

第7题: [多项选择]
特种设备作业人员在()中发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向()和单位有关负责人报告。
A. 巡回检查
B. 作业过程
C. 单位主要负责人
D. 现场安全管理人员
参考答案:B, D

第8题:
[单选题]补充侦查是依照法定程序,在原有侦查工作的基础上,进一步查清事实,补充完善证据的诉讼活动。下列行为符合开展补充侦查活动应遵循的原则的是:
A.检察院对某案件的证据存疑,但无法指出具体问题,便将全案退回,要求公安机关开展补充侦查,务必找到证据存疑的原因
B.某案件的一项重要证据已经灭失,检察院将全案退回,要求公安机关开展补充侦查,务必取得该项证据
C.检察院近期工作较忙,便以需开展补充侦查为由将某案退回公安机关,并告之待过段时间工作较少时,可再行移送
D.检察院和公安机关在开展补充侦查之前,就案件事实、证据等方面存在的问题,进行当面沟通
参考答案:A


第9题:
[多选题]中国民间有句俗话,叫“饭后百步走,活到九十九”,但是对于患有胃下垂、冠心病等疾病的人群来说,饭后散步就不适合。这个事例说明
A.真理是相对的、有条件的
B.矛盾的特殊性离不开普遍性
C.其体问题要具体分析
D.真理和谬误的界限无法确定
参考答案:AC


第10题:
[多选题]整备作业时的安全规定中,遇()情况,禁止列车出库。
A.高速开关故障时
B.空气弹簧不能充气时
C.总风缸漏泄严重时
D.各仪表指示灯不显示
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]CCBⅡ制动机的KM—2排风阀和列车管是一体的,高排风能力能确保列车管在紧急制动情况下,列车管中的压力快速降低。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]客专线道岔在尖轨闭合状态下,辊轮顶面应高于滑床台上表面( )。
A.1~3mm
B.2~4mm
C.3~5mm
D.3~6mm
参考答案:A


第13题:
[单选题]海米是海虾通过加工( )后制成。
A.风干
B.熟制
C.蒸制
D.烧熟
参考答案:A


第14题:
[多选题]施工现场所有易燃、易爆、有毒物资应采取( )措施,并制定“三防”的应急预案。
A.A.防火
B.B.防爆
C.C.防泄漏
D.D.防盗
参考答案:ABC


第15题: [单项选择]
下列不属于内环境稳态重要组成部分的是()
A. 血浆的酸碱度平衡
B. 组织液水分和蛋白质平衡
C. 细胞中ATP和ADP的平衡
D. 血糖平衡
参考答案:C

第16题:
[单选题]紧急情况下可采取双手暂时稳固车辆,例如被困人员有生命危险,必须立即进行急救时。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题] 公共娱乐场所内应当设置火灾事故应急照明灯,照明供电时间不得少于( )分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
参考答案:C


第18题: [单项选择]
献血者体格检查硫酸铜法测定血红蛋白()。
A. 男≥1.0510,女≥1.0490
B. 男≥1.0520,女≥1.0500
C. 男≥1.0530,女≥1.0510
D. 男≥1.0540,女≥1.0520
E. 男≥1.0550,女≥1.0530
参考答案:B

第19题: [单项选择]
女性患者,50岁,反复发生左上颌部疼痛,每次发作十几秒,进食时发作频繁,间歇时正常,查体无阳性体征,诊断为
A. 牙龈炎
B. 牙周炎
C. 原发性三叉神经痛
D. 继发性三叉神经痛
E. 面肌痉挛
参考答案:C

第20题: [简答题]
异构化单元反应器停工阶段注意什么事项?
参考答案: (1)热氢带油必须干净,D-2701液面不再上涨。
(2)反应器出口温度必须在200℃以下,才能停K-2701。

第21题: [多项选择]
下面哪些具体行政行为应追究责任()
A. 在实施行政许可时不收取工本费
B. 收取罚款的
C. 超越法定权限实施行政强制的
D. 违法集资、摊派费用
参考答案:B, C, D

第22题:
[多选题]垄断和竞争的关系是( )
A.垄断是在竞争的基础上产生的
B.垄断没有也不可能消除竞争
C.垄断使竞争更加剧烈和复杂
D.垄断与竞争并存
参考答案:ABCD


第23题:
[多选题]测试火灾报警功能可采用下列哪些方法?()
A.采用专业的检测仪器检测
B.模拟火灾的方法进行检测
C.触发手动报警按钮进行检测
D.打开末端试水进行检测
参考答案:ABC


第24题:
[单选题]扑救高层建筑火灾实施排烟措施时,在烟雾流经部位应( )。
A.清理障碍物
B.放下防火卷帘
C.关闭门窗
D.布置水枪设防
参考答案:D


第25题: [单项选择]
在游泳池、循环冷却水集水池等的充水或补水管道上,以及由城市给水管直接向锅炉、热水机组、水加热器、气压水罐等有压容器或密闭容器注水的注水管上,应设置()。
A. 截止阀
B. 倒流防止器
C. 减压阀
D. 安全阀
参考答案:B

第26题:
[判断题]在计算机上插U盘的接口通常是usb标准接口。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
民航VHF地空通信用于下列哪几类通信业务()。
A. 空中交通管制业务
B. 航务管理通信业务
C. 气象、情报等信息的对空广播通信业务
D. 搜索救援等特殊通信业务
参考答案:A, C, D

第28题:
[单选题]林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房,林某家庭月收入1万元,月还款4100元,2011年3月还有贷款余额26.8万元,则偿还比率为( )。
A.41.00%
B.48.40%
C.53.60%
D.62.50%
参考答案:A


第29题:
[判断题]自感电压的正极为电流的流入端,而互感电压正极为电流的流初端。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]BA012支擦剂的圆度表示颗粒棱角的相对锐度,球度是指砂粒与球形相似的程度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]允许速度vmax>120km/h的钢轨接头顶面或内侧错牙大于()mm达到钢轨病害整治限度
A.A.0.3
B.B.0.5
C.C.1
D.D.2
参考答案:C


第32题:
[判断题]因工作需要,现场消防设施需要移动、拆除时,应采取临时防火措施,并得到主管部门批准;工作结束后,必须及时恢复。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]根据铁总运〔2015〕301号文要求,大修以( )为主。
A.全面检测
B.抽查检测
C.恢复设备性能
D.升级
参考答案:C


第34题:
[单选题]用预绞丝修补损伤导线时,作业人员应检查导线的损伤处,在需要修补的地方用钢丝刷顺着导线绕向将断股处导线表面氧化层打磨掉。
A. 对
B. 错
参考答案:A


第35题: [单项选择]
“四十年前会上逢,南湖泛舟语从容。济南名士知多少,君与恩铭不老松。”这是董必武同志于1961年写的怀念战友的一首诗。诗中“四十年前会上逢”的是指哪次会议()
A. 中共“一大”
B. 中共“二大”
C. 遵义会议
D. 八七会议
参考答案:A
答案解析:依据“1961年”、“四十年前会上逢”,结合所学知识可知,这次会议是中共“一大”,故答案选择A项。中共“二大”召开于1922年的上海,故B项不正确。遵义会议召开于1935年的遵义,故C项不正确。八七会

第36题: [单项选择]
下列哪项不属于生产活动中的六大损失之一()
A. 故障损失
B. 交接班损失
C. 循环时间损失
D. 不良损失
参考答案:B

第37题:
[单选题]使用电话闭塞法接发列车填记占线板时列车到达:在股道内车次后标
A.-
B.+
C.○
D.⊕
参考答案:C


第38题: [单项选择]
骨髓中多见细胞大小不一,一般直径为15~30μm,胞质丰富,染蓝色或灰色,含多量大小不等的嗜苯胺蓝颗粒,紫红色而密集,多分布于胞质的一端、核周围或遮盖胞核,有的含有短而粗的Auer小体,酷似柴捆样的白血病细胞,这种细胞最可能见于().
A. 急性粒细胞白血病(Ml)
B. 急性早幼粒细胞白血病(M3)
C. 急性单核细胞白血病(M5)
D. 急性淋巴细胞白血病(L1
E. 红白血病(M6)
参考答案:B
答案解析:急性早幼粒细胞白血病(M3)骨髓中多见细胞大小不一,一般直径为15~30μm,胞质丰富,染蓝色或灰色,含大量大小不等的嗜苯胺蓝颗粒,紫红色而密集,多分布于胞质的一端、核周围或遮盖胞核,有的含有短而粗的

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