第1题: [单项选择]环状沉淀试验中要求（）
A. 抗原澄清
B. 抗体澄清
C. 抗原和抗体都必须澄清
D. 对抗原和抗体没有特别要求
E. 抗原比重大于抗血清
参考答案:C
答案解析:环状沉淀试验：在一定内径（1.5~2.0mm）的玻璃管中先加入抗血清，再沿管壁加入抗原溶液，因抗血清比重大于抗原，故在两者交界处形成清晰界面，此处抗原抗体生成物在一定时间内形成白色环为阳性。要求：抗原
第2题:[单选题] 工频耐压试验在交变电压下进行,被试品绝缘体上的电压分布主要按( )。
A.电容分压
B.电阻分压
C.电感分压
D.电容电阻综合性分压
参考答案:A
第3题:[判断题]执法过程中对事实的认定必须以证据为基础,离开证据就没有所谓“事实”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]投诉情况记录是指对驾乘人员向本站进行的所有的投诉及处理情况的记录
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [名词解释]硬吹
参考答案:
硬吹就是指对熔池的冲击深度较深，冲击面积较小，搅拌作用及对金属液的击碎较强。
第6题:[单选题]按照规定时间准时开饭就餐时问通常不超过（）
A.A、10分钟
B.B、20分钟
C.C、30分钟
D.D、40分钟
参考答案:C
第7题:[多选题]电力线路断线事故现场应急处置程序( )
A.停电，采取完备的安全措施。
B.进行现场导线接续抢修。
C.抢修完毕，拆除安全措施。
D.恢复线路供电。
参考答案:ABCD
ABCD
第8题:[不定项选择题]合理营养属于（ ）。
A.日常健康行为
B.避开有害环境行为
C.戒除不良嗜好行为
D.预警行为
E.保健行为
参考答案:A
日常健康行为是指日常生活中一系列有益于健康的基本行为，如合理营养、平衡膳食、适当的身体活动、积极的休息与适量睡眠等。
第9题:[判断题]“信e快贷”客户涉及民事诉讼的，至少给予黄色预警。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[单选题]全国深化改革的出发点和落脚点是（ ）。
A.解放社会生产力，增强社会活动
B.推动经济社会持续健康发展
C.促进社会公平正义，增进人民福祉
D.巩固和完善社会主义基本经济制度
参考答案:C
根据《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点。
第11题:[单选题]违反《公路法》第五十四条规定,在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的,由交通主管部门责令限期拆除,可以处( )以下的罚款;逾期不拆除的,由交通主管部门拆除,有关费用由设置者负担。
A.10000元
B.20000元
C.30000元
D.50000元
参考答案:B
第12题:[单选题]无合并症的高尿酸患者，应在尿酸为____起始降尿酸治疗？治疗目标值为_____？
A.540 μmol/L,420 μmol/L
B.520 μmol/L,300 μmol/L
C.480 μmol/L,360 μmol/L
D.420 μmol/L,300 μmol/L
参考答案:A
第13题: [单项选择]放酒工序应按当日包装生产品种领取质检员取样检验合格后的审批合格通知单，并随时掌握酒源供给状态，并作好（）备样记录。
A. 记录
B. 取样
C. 放酒
参考答案:B
第14题:[单选题]权利主体之间的权利义务所指向的对象称为( )
A.法律事实
B.法律关系客体
C.法律关系内容
D.法律关系主体
参考答案:B
第15题: [判断题]商业银行汇款业务的方式主要有电汇、信汇和网上银行汇款三种。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 汇款业务是指银行接受客户的委托，通过银行间的资金划拨、清算、通汇网络，将款项汇往收款方的一种结算方式，主要有电汇、票汇、信汇三种方式。
第16题:[单选题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电，星形接线电容器的中性点应接地，串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应（）。
A.全部接地
B.单只接地
C.充分放电
D.逐个充分放电
参考答案:D
第17题: [判断题]定子埋置检温计的对地绝缘电阻值，在冷态下（25℃）用1000V兆欧表测量时应不低于1MΩ（）
参考答案:错
第18题: [填空题]每位职员应熟悉自己岗位的环境、设备及物品情况，熟悉安全出口的位置和（）具体摆放位置。
参考答案:消防器材
第19题:[多选题]资本主义的国家机器包括( )
A.资产阶级政党
B.军队、警察
C.监狱、法庭
D.政府机构
参考答案:BCD
第20题: [单项选择]使用司钻法压井，什么时候保持套压不变（）。
A. 当泵速从0上升到压井泵速时及压井钻井液由井口到达钻头时
B. 气体到达地面时
C. 气体到达井口时
D. 不需要
参考答案:A
第21题:[判断题]（）猪头的清洗加工步骤是:剔刮、烧燎、刮洗、清水洗涤。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]具有升散耗气特性的邪气是( )
A. 燥邪
B. 暑邪
C. 风邪
D. 寒邪
E. 湿邪
参考答案:B
第23题:[单选题]我国的消防工作实行（）责任制
A.消防安全
B.政府领导
C.消防监督
D.防火安全
参考答案:A
第24题:[判断题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定：编制有序用电方案原则上应按照先避峰、后错峰、再限电、最后拉路的顺序安排限电措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]公交车发生事故时如果车门打不开，逃生的方法有（）。
A. 用锥形逃生锤打碎玻璃从窗户逃生
B. 呼喊路人来帮助打开车门
C. 打开天窗从车顶爬出来逃生
参考答案:A
第26题:[判断题]【技能鉴定2019 高级工】128.年平均雷暴日数40日的为少雷区，80雷暴日数的地区为中雷区（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]答复下级机关的请示事项用（）。
A. 批示
B. 批复
C. 意见
D. 函
参考答案:B
第28题: [填空题]公文处理指公文的办理、管理、整理、立卷和（）等一系列相互关联、衔接有序的工作。
参考答案:归档
第29题:[单选题]水性无机富钵防锈底漆、盼睦漆、醇酸漆、聚氨醋漆、氟碳面漆不允许在()℃以下施工。《修规》第3.2.8条
A.15
B.10
C.5
D.0
参考答案:C
第30题:[简答题]请对以下电量电费异常事件进行分析。
【事件经过】
某日，居民客户拨打95598热线投诉：认为自家近期电量电费异常高，为此专门到供电所咨询供电所工作人员。但该工作人员说自己不负责电费问题，让他自己拨打95598电话咨询，客户不满，要求核实处理。客户同时表示，该问题之前也曾发生过，客户当时已把投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？
参考答案:【违规条款】
（1）工作人员让用户拨打95598电话违反了以下规定：
①《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》第五章第十八条：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址；
②《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制；
（2）在接待客户的过程中，供电所工作人员称自己不负责电费问题，违反以下规定：
①《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
②《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.2规定：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答；
（2）客户已将投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第九条：服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见；
②《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》第三十一条：营业厅应设置意见箱（簿），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
【暴露问题】
（1）供电所工作人员工作责任心不强，违反首问负责制；
（2）供电所工作人员服务意识淡薄，对客户多次反映的问题未及时上报；
（3）供电所营业厅意见箱形同虚设，未发挥受理客户投诉和意见的作用，暴露出营业厅管理存在漏洞。
【措施建议】
（1）应加强供电所基层工作人员对首问负责制的落实，提升服务意识；
（2）加强供电所基层工作人员的沟通技巧和业务知识培训,提升一线工作人员解决实际问题的能力；
（3）加强意见箱管理。设置专人进行管理，并定期开启，规范处理流程，及时有效处理客户意见或投诉。
第31题:[单选题]当劳动的总产量达到最大值时( )。
A.平均产量是递减的
B.平均产量为零
C.边际产量为零
D.边际产量为负
参考答案:C
第32题:[单选题]《山东省危险化学品安全管理办法》规定，（ ）以上人民政府应当组织有关部门制定危险化学品生产、储存布局规划，对危险化学品的生产、储存统筹规划、合理布局。
A.县级
B.设区的市级
C.省级
D.乡镇人民政府、街道办事处
参考答案:A
第33题: [单项选择]参加保险代理从业人员资格考试的人员应当具有( )以上文化程度。
A. 研究生
B. 本科
C. 高中
D. 初中
参考答案:D
第34题:[判断题]线路上除雪作业必须有组织、有防护，严禁单人除雪，现场除雪必须保证2人以上，必须设1名专职防护人员。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [名词解释]认知发展。
参考答案:
个体认知功能不断完善的变化过程称为认知发展。认知发展主要表现为两方面，一是构成认知系统的各种不同心理成份不断完善；另一是构成认知系统的各种心理成分之间的关系趋于相互协调。
第36题: [简答题]【问题1】
通常VLAN有静态和动态两种实现方式，这两种方式分别是如何实现的各有什么特点
Switch1采用的是哪种实现方式
参考答案:在静态实现方式中，网络管理员将交换机端口静态地分配给某一个VLAN，这是经常使用的一种配置方式，容易实现和监视，比较安全。在动态实现方式中，管理员必须先建立一个较复杂的数据库，例如输入要连接的网络设备的MAC地址及相应的VLAN号，这样，当网络设备接到交换机端口时，交换机自动把这个网络设备所连接的端口分配给相应的 VLAN。动态VLAN的配置可以基于网络设备的MAC地址、IP地址、应用的协议来实现。动态VLAN一般通过管理软件来进行管理。Switch1采用静态实现方式。
凌学峰搜题
