凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 大学试题
题目内容:

[多选题]建议投诉处理体系的关键要素包含哪些?


A.投诉的客服,
B.投诉处理全过程处于受控状态,
C.投诉处理的人员,
D.与投诉顾客进行沟通联络
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[多选题]现代人力资源概念的形成包含()。
A.人力资源管理的实践活动
B.与管理劳动者有关的管理制度
C.与管理劳动者有关的管理思想、管理理论、管理方法
D.与管理劳动者有关的管理的实践范畴
E.与管理劳动者有关的管理思想和方法的理论范畴
参考答案:ABC
现代人力资源管理概念的形成包含了两方面内容:一是基于社会生产生活单位的人力资源管理的实践活动,二是与管理劳动者有关的各种管理思想、管理理论、管理方法和管理制度。前者的社会实践活动是后者产生的前提和基础,而后者又是对前者在理论上的高度概括和总结,它既来源于实践又高于实践,并能够指导人们的人事管理实践。

第2题:
请教为什么说国家制度可以各国有别,人的权利则是普遍并超越国界的?

为什么说国家制度可以各国有别,人的权利则是普遍并超越国界的?


参考答案:人生而平等的,人的权利也是从出生就有了的,直到死亡,所以说人权是天赋的 制度是人定的,各个国家的国情不同,所以制度就有别的,但是人基本的权利是一样的

第3题:
[单选题]下列哪种损伤患者,必须密切注意尿量和尿色,以防发生急性肾衰
A.火器伤
B.剥脱伤
C.裂伤
D.挤压伤
E.切割伤
参考答案:D


第4题: [单项选择]
黄铜矿的分子式为()。
A. Cu2S
B. CuS
C. CuFeS2
D. Cu3FeS3
参考答案:C

第5题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于施工企业工程技术部门职责说法正确的是()
A.编制本企业安全技术管理规程
B.负责审核项目管理实施规划和施工方案
C.审核施工分包队伍技术能力,配合施工分包合同签订工作
D.负责制定本企业技术管理标准、程序文件
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]设置变压器差动速断元件的主要原因是防止区内故障TA饱和产生高次谐波致使差动保护拒动或延缓动作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]冯某联系街头“重金求子”广告的联系电话,对方以需支付检查费、保证金等费用为由,诱使冯某向一银行甲账户转账了18万元,冯某发现被骗后向公安机关报警。公安机关随即处理此事。下列说法正确的是( )。
A.公安机关应将加盖电子签章的紧急止付报文发送至甲账户的开户行总行
B.公安机关在止付期限内,经审查报案事项属实的,应当立案侦查
C.公安机关立案侦查的,应当在止付期限内将“协助冻结财产通知报文”发送到止付银行
D.银行核对紧急止付报文一致后进行止付操作,止付期限为24小时
参考答案:AB


第8题:
[单选题]业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、()、完整清晰。
A.内容正确
B.内容准确
C.内容无误
D.内容标准
参考答案:B


第9题: [单项选择]

有一种大气污染物,水溶性,易被上呼吸道吸收,对眼、鼻及支气管有很强刺激作用;动物实验证明有促癌作用。在大气中会形成酸雾和酸雨。该污染物最有可能是()
 


A. SO2
B. NO2
C. 氯气
D. O3
E. 甲醛
参考答案:A

第10题:
[单选题]网点营业结束下班前,保安员不用检查的是( )。
A.营业款的数额
B.门窗
C.保险柜
D.仓库
参考答案:A


第11题: [填空题]
Giant Pandas’ black and white coloration helps Giant Pandas avoid contact with each other.


参考答案:Y

第12题: [单项选择]
计算出定额直接费后,以定额直接费中的()为计算基础,根据《建筑安装工程费用定额》中规定的各项费率,计算出工程费用总额,即单位工程预算造价。
A. 人工费
B. 机械费
C. 材料费
D. 人工费+材料费
参考答案:A

第13题:
[判断题]普通阀型避雷器由于阀片热容量有限,所以不允许在内部过电压下动作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [名词解释]
一二·九抗日救亡运动
参考答案: 是指发生在1935年12月9日中国青年发起的反分裂、反割据,要求保全中国领土完整的爱国运动。一二·九运动公开揭露了日本帝国主义侵略中国,并吞华北的阴谋,打击了国民党政府的妥协投降政策,大大地促进了中国人民的觉醒。它配合了红军北上抗日,促进了国内和平和对日抗战。它标志着中国人民抗日民主运动新高潮的到来。正如毛泽东所指出的,一二·九运动“是抗战动员的运动,是准备思想和干部的运动,是动员全民族的运动”,“有着重大的历史意义”。

第15题:
[多选题]下列关于“反应停事件”对于美国的影响表述正确的是:
A.该事件对美国的影响较小,主要是由于FDA 搁置了进口止吐药“反应停”的审批
B.该事件对美国的影响较小,主要是由于FDA 明确禁止进口止吐药“反应停”
C.该事件对美国的影响较小,主要是由于美国消费者对进口药品安全性的怀疑
D.导致美国议会在1962 年通过了《Kefauver-Harris 修正案》,规定药品在投放市场前需要提
供有关药品安全性和有效性的证明并得到FDA 的正式许可
参考答案:AD


第16题: [单项选择]
1994年国际社会在日内瓦签订了《1994年国际热带木材协定》,协定将缔约方分为生产成员和消费成员两类。属于消费成员的是()
A. 中国
B. 秘鲁
C. 巴西
D. 印度尼西亚
参考答案:A

第17题:
[单选题].AE007将金属导体上产生的静电释放到土壤中的静电防护措施是()。
A.接线
B.接地
C.控制工艺
D.控制环境危害程度
参考答案:B


第18题: [单项选择]
在注射成型过程中,合模装置动模板的运动速度应是()。
A. 合模过程先慢后快,开模过程先慢中快后慢
B. 合模过程先快后慢,开模过程先慢中快后慢
C. 合模过程先快后慢,开模过程先慢后快
D. 合模过程先慢后快,开模过程先快后慢
参考答案:B

第19题:
[单选题]煤气系统检修完工后,应对设备进行( )试漏、调校安全阀、调校仪表和连锁装置等。
A.试温
B.试压
C.测爆
D.清洗
参考答案:B


第20题:
[判断题]若T对M钱箱打不开/无法取下,且未能在票务结算时间前打开/取下钱箱,需要在《T对M 清点记录表》备注栏备注,待故障修复后完成清点,随次日票款解行,故障未修复前该台设备暂停服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
车站票务工作流程

第21题: [单项选择]
岭南地区归入中央王朝管辖开端于()
A. 战国
B. 秦国
C. 汉朝
D. 秦朝
参考答案:D

第22题:
[判断题]对先前获得的客户身份资料真实性、有效性或完整性有疑问的,金融机构应当重新识别客户身份。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
美国经济相对衰落的七十年代代表性的国家战略是()
A. “新遏制”战略
B. “和平”战略
C. “参与与扩展”战略
D. 尼克松主义
参考答案:D

第24题:
[单选题]医疗卫生机构有下列行为(),由卫生行政主管部门责令改正、通报批评、给予警告;情节严重的,吊销《医疗机构执业许可证》
A.未依照本条例的规定履行报告职责,隐瞒、缓报或者谎报的
B.未依照本条例的规定及时采取控制措施的
C.拒绝接诊病人的
D.拒不服从突发事件应急处理指挥部调度的
E.以上都是
参考答案:E


第25题: [单项选择]

叶酸缺乏或维生素B12缺乏()


A. 再生障碍性贫血
B. 血红蛋白病
C. 缺铁性贫血
D. 巨幼红细胞贫血
E. 自身免疫性溶血性贫血
参考答案:D
答案解析:

巨幼红细胞贫血的病因为叶酸缺乏或维生素B缺乏。



第26题:
[判断题]A319客舱内共有8个应急出口,左1、2出口为乘客上下出口,右1、2为机上服务出口,而中间左右各2个出口为翼上应急出口(通常在预位状态)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [简答题]
如何用滤饼水分评价过滤效率?
参考答案: 滤饼水分越低,则过滤效果越好,否则,则过滤效果越差。

第28题: [单项选择]
城市园林绿地的效益有()条。
A. 9
B. 7
C. 8
D. 6
参考答案:C

第29题:
[单选题]安全生产是指在社会生产活动中,通过人、机、物料、环境的和谐运作,使生产过程中潜在的各项事故风险和伤害因素始终处于有效控制状态,( )的总称。
A.保障人身安全与健康,机械物料免受损坏,环境免遭破坏
B.保障人身安全,设备设施免受损坏,环境免遭破坏
C.保障人身安全与健康,设备设施免受损坏,环境免遭破坏
D.保障人身安全,机械物料免受损坏,环境免遭破坏
参考答案:C


第30题:
[多选题]35kV 及以上业扩工程,应成立启动委员会,制定启动方案并按规定执行。35kV以下( )的项目,应制定切实可行的投运启动方案。
A.双电源
B.单电源
C.客户设备部分运行
D.配有自备应急电源
参考答案:ACD


第31题:
[单选题]违反煤矿安全生产有关法律法规构成犯罪的,由( )机关依法追究刑事责任。
A.煤炭管理机关
B.司法机关
C.煤矿安全监察机构
参考答案:B


第32题: [单项选择]
大脑前动脉()
A. 基底动脉分支
B. 颈内动脉分支
C. 椎动脉分支
D. 颈外动脉分支
E. 大脑中动脉分支
参考答案:B
答案解析:

[解析] 基底动脉的分支主要有小脑前下动脉迷路动脉、脑桥动脉和大脑后动脉。



第33题:
[多选题]检测机构应当对其检测数据和检测报告的( )负责,违反法律、法规和工程建设强制性标准,给他人造成损失的,应当依法承担相应的赔偿责任。
A.真实性
B.完整性
C.准确性
D.合理性
参考答案:AC


第34题: [单项选择]
下列属于资源管理策略的是( )。
A. 计划策略
B. 监视策略
C. 社会资源利用策略
D. 调节策略
参考答案:C
答案解析:[解析] ABD三项属于元认知策略。

第35题: [多项选择]
燃油消耗主要的统计指标有:()。
A. 燃油实际消耗量
B. 平均实际消耗量
C. 超耗数量
D. 燃料节约
E. 燃油消耗金额
参考答案:A, B, C, D

购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码