第1题: [简答题]建立良好的顾客关系有什么意义？
参考答案:
建立良好的顾客关系的目的，是促使顾客形成对组织及其产品的良好印象和评价，提高组织及其产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，为实现组织和顾客公众的共同利益服务。建立良好的顾客关系的意义在于：
1、良好的顾客关系能够为组织带来直接的利益。一个组织的存在价值，很大程度上在于其产品或服务能够得到顾客的接受和欢迎。良好的顾客关系有利于企业组织的市场销售关系，能够为企业带来直接的利益。顾客关系是企业市场经营的生命线。
2、良好的顾客关系体现企业组织正确的经营观念和行为。顾客关系要求组织将顾客的利益和要求摆在首位，通过满足顾客的需要求和权利来换取组织的利益企业在经营观念和行为不端上要自觉地为消费者所有，为消费者所治，为消费者所想。这种经营观念和行为必然表现为企业良好的公共关系，即企业在市场公众心目中具有良好的声誉和形象。
第2题:[判断题]08—32 捣固车多路检测系统中选择F24 所检测的电压数值是1V／mm。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[判断题]隔离开关分闸时,三相动触头应在同一平面。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]范某因协助外国人非法进入我国国境被处以5日行政拘留。这项处罚应当由( )实施。
A.公安机关
B.外交部门
C.国家安全机关
D.人民法院
参考答案:A
第5题:[单选题]生化洗消装置使用时注意事项错误的是（ ）。
A.使用气瓶时，工作压力降到低于0.8MPa时更换气瓶。
B.每次使用先装入水，然后再将添加剂装进塑料桶里，否则将不能保证均匀混合。
C.每次洗消都需要专门的洗消添加剂。
D.每次使用后将设备用清水清洗干净。
参考答案:B
第6题:[单选题]下列选项不符合冬季施工规定的是（）。
A.用火炉取暖时，应采取防止一氧化碳中毒的措施
B.基坑、槽的施工方案应根据土质情况制定边坡防护措施
C.油箱或容器内的油料冻结时，应用火慢慢烤化
D.用明火加热时，配备足量的消防器材
参考答案:C
第7题: [单项选择]放射性白内障发病率随受照剂量的增加而（）
A. 轻微下降
B. 基本无变化
C. 显著上升
D. 明显下降
E. 变化不定
参考答案:C
第8题:[不定项选择题]A.化湿，解暑
A.燥湿，解表
B.行气，解表
C.燥湿，止呕
D.化湿行气，温中
E.砂仁、豆蔻的共同功效是
参考答案:E
砂仁、白豆蔻，均芳香辛温，善化湿行气、温中止呕，治湿阻中焦、脾胃气滞及胃寒呕吐等。但砂仁入中焦脾胃而力稍强，兼止泻、安胎，善治湿滞或虚寒泄泻，以及妊娠气滞恶阻与胎动不安。白豆蔻则既入中焦脾胃，又入上焦肺，可治气滞胸闷；药力较缓，兼治湿温初起。
第9题:[单选题]下列关于接触网供电臂应急抢修划小单元方案说法不正确的是________。
A.方案用于供电臂应急抢修时，通过分束停电实现划小单元的应急处置，缩小停电影响范围。
B.方案用于提供集团公司供电调度员增强对供电故障的判断、排查与应急抢修指挥能力，工区职工不用掌握。
C.接触网供电臂应急抢修划小单元方案应作为日常应急抢修预案的一部分。
D.各单位生产调度员、各车间及工区应加强管内接触网供电臂应急抢修划小单元方案学习，切实掌握关键设备的布置、供电运行方式及其分束停电、局部停电时需要进行倒闸操作的主要步骤、注意事项等。
参考答案:B
第10题: [单项选择]商品价值量的大小是由（）
A. 商品的供求状况决定的
B. 商品的用途决定的
C. 生产商品耗费的社会必要劳动时间决定的
D. 生产商品耗费的物质资料量决定的
参考答案:C
第11题: [单项选择]肾功能不全者，不宜使用（）
A. ARB
B. β受体阻滞剂
C. 利尿剂
D. ACEI
E. 钙拮抗剂
参考答案:B
第12题:[多选题]全宗内档案的分类往往需要两种以上分类法的结合使用。以下所列复式分类法（ ）是正确的？
A.年度—组织机构分类法
B.组织机构—年度分类法
C.年度—问题分类法
D.问题—年度分类法
参考答案:ABCD
第13题:[单选题]( )166 下列旅游事故不属于旅游安全事故的是（）。
A.交通事故
B.治安事故
C.游客食物中毒"
D.航班因天气原因取消
参考答案:D
第14题: [多项选择]双目间接检眼镜的特点有（）
A. 放大倍数较大
B. 可在较远距离查眼底
C. 所见眼底为倒像
D. 一般需散瞳查
E. 可见范围较小
参考答案:B, C, D
第15题: [单项选择]女性20岁，诊断急性粒细胞性白血病，骨髓中多见
A. Auer小体
B. 细胞中有中毒颗粒
C. Ph染色体阳性
D. 血象中无幼稚细胞
E. 幼红细胞明显增多
参考答案:A
第16题:[单选题]开始浇筑柱子时,底部应先浇筑一层厚( )。
A.50〜100mm 相同成分的细石混凝土
B.5〜10mm 相同成分的细石混凝土
C.50〜100mm 相同成分的水泥砂浆或水泥浆
D.5〜10mm 相同成分的水泥砂架或水泥浆
参考答案:C
第17题:[判断题]墩齐是指钞票要平铺，一把钞票中间不要有折叠，每一把钞票的下端和右端要墩齐。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]开户行对含多币种的单位银行结算账户，应按不同币种分别进行账务核对，有效对账频率不低于____一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:B
第19题:[填空题]当液压系统出现压力波动、压力不稳定等故障时，在排除油泵原因后，一般应当检查液压系统中( )、( )等阀体是否工作正常。
参考答案:溢流阀|减压阀
第20题:[多选题] 严格台区线损责任落实,强化协同意识,通过台区线损精益化管理评价,推进机制创新,构建( )的管理体系。
A.系统完备
B. 营配调协同
C. 科学规范
D. 运行有效
参考答案:ACD
第21题:[单选题]要求事故柜内的过滤式防毒面具只限于在发现泄漏、污染环境事故时()使用
A.逃生
B.抢救
C.抢修
D.堵漏
参考答案:A
第22题:[单选题]正线道岔(直向)与曲线超高顺坡终点之间的直线段长度:Vmax>200km/h的线路,一般情况不应小于( )m。
A.150
B.100
C.70
D.40
参考答案:A
第23题: [单项选择]浸石膏绷带适宜的水温是（）
A. 10～15℃
B. 25～35℃
C. 35～40℃
D. 45～50℃
E. 55～60℃
参考答案:C
第24题:[单选题]心脑血管患者不适宜的运动方式是（ ）。
A.倒立
B.快步走
C.游泳
D.骑自行车
参考答案:A
第25题: [单项选择]患者，男，36岁。自感心慌，头晕就医。门诊医生查体：脉搏为52次／分，心率为64次／分，而且心律不规则，快慢不一，心音强弱不等。请对该病人的状况作出判断（）
A. 二联律
B. 三联律
C. 脉搏短绌
D. 传导阻滞
E. 期前收缩
参考答案:C
答案解析:该患者脉搏为52次／分，心率为64次／分，即脉率少于心率，因此，应判断为脉搏短绌。
第26题:[单选题]在城市市区范围内,当建筑施工过程中使用的机械设备可能产生环境噪声污染时,施工单位必须在工程开工以前( )之内,向工程所在地县级以上地方环保部门申报该工程的项目名称、施工场所和期限、可能产生的环境噪声值以及所采取的环境噪声污染防治措施的情况。( )
A.10日
B.15日
C.20日
D.30日
参考答案:B
第27题:[单选题] 可见光分光光度计由( ）系统、分光系统、吸收池和检测系统等四大部分组成。
A.光源
B.放大器
C.稳压器
D.钨灯
参考答案:A
第28题:[不定项选择题]青贝的性状特征为
A.呈类圆锥形或近球形，外层鳞叶2瓣，大小悬殊，大瓣紧抱小瓣，未抱部分呈新月形，习称“怀中抱月”
B.呈类扁球形，外层2瓣鳞叶相对抱合，顶端开裂
C.呈长圆锥形，表面类白色或浅棕黄色，有的具棕色斑点，习称“虎皮斑”。外面鳞叶2瓣大小相近，顶端开裂而略尖，基部稍尖
D.为完整的鳞茎。扁圆形，表面类白色，外层鳞叶2瓣，肥厚，略似肾形，互相抱合，内有小鳞叶2～3枚及干缩的残茎。质硬瓜脆，易折断
E.为鳞茎外层单瓣肥厚的鳞叶，略里新月形，外表面类白色至淡黄色，内表面白色或淡棕色，被白色粉末
参考答案:B
青贝呈类扁球形，直径0.4～40px。外层2瓣鳞叶相对抱合，顶端开裂。
第29题:[填空题]当道岔后两股轨道平行，且两平行股道的直线间距不大于____m时，道岔曲股岔尾后的曲线称为道岔连接曲线。
参考答案:5.2
第30题:[单选题]1956年9月15至27日党的八大在北京举行,这次大会明确了国内主要矛盾是( )。
A.无产阶级和资产阶级的矛盾
B.中华民族和帝国主义的矛盾
C.落后的经济文化和人民需要之间的矛盾
D.人民群众内部矛盾
参考答案:C
第31题:[单选题].从事有( )、热水、热地作业时应穿相应胶鞋。
A.硬地
B.腐蚀性
C.检修作业
参考答案:B
第32题:[单选题]低压电气带电工作时，作业范围内电气回路的剩余电流动作保护装置应投入运行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第33题: [单项选择]十二经脉中阴经与阴经的交接部位是
A. 头面部
B. 上肢部
C. 下肢部
D. 胸中部
E. 四肢末端
参考答案:D
第34题:[判断题]HXD1C型电力机车冷却塔冷却牵引变流器和主变压器中相应的冷却剂
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[填空题]（）是将蒸汽工质的（）转变成（）能，再将（）能转变成机械能的一种热机。
参考答案:汽轮机|热能|动|动
凌学峰搜题
