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题目内容:

[单选题]服务投诉处理的原则有正确看待、冷静友善、( )、征询理解。


A.客户至上
B.公平公正
C.尊重客户
D.善解人意
参考答案:C

热门题目:
第1题:[判断题]“松下巴”就是主动放松下颌骨。放松下巴也是为了打开口腔,扩大口腔的容积。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]开工后,工作负责人必须始终在工作现场认真履行自己的()职责,认真监护工作全过程。
A.岗位
B.安全
C.监护
参考答案:B


第3题: [单项选择]
我们的国家之所以伟大,我们的民族之所以伟大,一个重要的原因是我们创造了灿烂的文化。下列属于文化现象的是()
A. 云南省普洱市景谷傣族彝族自治县于2014年10月7日21时发生6.6级地震
B. 2014年10月24日,亚洲基础设施投资银行成立
C. 2014年9月28日,中国多地仿古祭祀孔子诞辰2565周年
D. 中国共产党十八届四中全会于2014年10月20日至23日在北京召开
参考答案:C
答案解析:

我们讲的文化是相对于经济、政治而言的人类全部精神活动及其产品。文化是人类社会特有的现象,是人类社会实践的产物。A是自然现象;B和经济现象;D是政治现象,本题选C。
考点:本

第4题: [简答题]
5、以“一元基金何处去”为题,写一篇议论文。(400字)
参考答案:
答案解析:一元基金何处去 郑州市两位出租汽车司机发起成立“爱心的士一元捐”基金,对困难司机及其家庭进行救助,对于缓解特殊群体的困难,减轻政府负担,促进社会稳定,具有积极意义。由于有关部门职能定位不准确,过多

第5题:
[单选题]二代居民身份证的注册用户和常用联系人(乘车人)“待核验”状态指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验,需持( )到车站售票窗口办理核验。
A.二代居民身份证原件
B.一代居民身份证原件
C.一代身份证复印件
D.户口本
参考答案:A


第6题:
[判断题] 用正投影法在一个投影面上得到的视图,能完整反映物体的形状。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]设有如下定义: struct sk {int a;float b;}data,*p; 若有p=&data;,则对data中的a域的正确引用是()。
A.(*p).data.a
B.(*p).a
C.p->data.a
D.p.data.a
参考答案:B


第8题: [单项选择]
WHO龋病流行程度评价的标准是()
A. 龋齿发病率
B. 患龋率
C. 龋均
D. 龋面均
E. 无龋率
参考答案:C

第9题:[单选题]A-D-A-004 4 2 4
曲线半径295m>R≥245m,曲线轨道轨距标准加宽( )。
A.10mm
B.15mm
C.0mm
D.5mm
参考答案:D


第10题:
[判断题] 《山西省煤矿建设施工管理标准》要求煤矿施工使用的涉及安全生产的 产品,必须取得煤矿矿用产品安全标志。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]对消防器材装备必须统一登记,逐级负责,专人保管,严格执行登记、( )、使用、管理、保养等各项管理制度。
A.清查
B.检查
C.维护
D.清理
参考答案:A


第12题:
[判断题]现场电气设备发生电气火灾或人员触电时,首先要切断检修电源箱总开关
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]25T型客车转向架的转臂节点纵向刚度为( )。
A.(12±0.5)MN/m
B.(12±0.8)MN/m
C.(12±0.9)MN/m
D.(12±1)MN/m
参考答案:A


第14题:
[单选题]铸坯由() 冷却至室温放出的热量称为显热。
A.两相线温度
B.液相线温度
C.固相线温度
参考答案:C


第15题: [简答题]
简要说明造渣的作用?
参考答案: (1)与铁矿石中的脉石组成低熔点化合物,即炉渣,使渣铁良好分离;
(2)利于铁水脱S;
(3)可调整铁水成分;
(4)确保高炉顺行;
(5)保护炉衬,在特定情况下也可起到清理炉衬的作用。

第16题:
[单选题]移动式生物快速侦检仪至少( )要运行一次。
A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年
参考答案:B


第17题: [单项选择]
女,25岁,3年来有发作性幻视,几分钟后幻视消失,即出现头痛,头痛持续数小时渐缓解。发作时无抽搐、无意识障碍,不发作时完全正常。它的诊断依据除外()。
A. 多有外伤史
B. 多在青春期前后发病
C. 应用麦角胺制剂多有显效
D. 头痛呈周期性发作,每次发作的过程、相似
E. 可有家族史
参考答案:A
答案解析:偏头痛是由于发作性血管舒缩功能不稳定以及某些体液物质暂时性改变所致的一种头痛类型。

第18题: [单项选择]
工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作()
A. 活动信息
B. 设施、材料信息
C. 条件信息
D. 任职者信息
参考答案:A

第19题:
[判断题]发电机、同期调相机检修时若发电机、同期调相机尚可从其他电源获得励磁电流,则此项电源应断开,并悬挂“此步,高压危险!”的标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]涉密人员因私出境应经所在单位同意, 还应按照有关 规定办理保密审批手续。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》(GB12523- 2011),建筑施工场界环境夜间噪声的“ 夜间” 是指( )期间
A. 21 点至次日6 点
B. 22 点至次日6 点
C. 22 点至次日8 点
D. 21 点至次日8 点
参考答案:B


第22题: [多项选择]
企业在编制年度财务会计报告前,全面清查资产、核实债务的工作包括( )。
A. 与债务、债权单位的相应债务、债权金额是否一致
B. 存货的实存数量与账面数量是否一致
C. 固定资产的实存数量与账面数量是否一致
D. 各项投资是否存在
参考答案:A,B,C,D

第23题:
[单选题]使用机械冷藏车时,按一批托运的易腐货物,一般限同一()。
A.温度
B.包装
C.品名
D.热状态
参考答案:C


第24题:
[多选题]移动通信系统按服务对象划分为( )。(中)(基础知识)
A.企业网
B.公用网
C.专用网
D.调度网
E.公安网
参考答案:BC


第25题:
[判断题]体技能是锻炼耐力、速度、力量、协调和心理等方面素质的科目。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]心搏骤停早期最常见的心电图改变类型是
A.室性早搏
B.室性心动过速
C.室颤
D.房颤
E.房性早搏
参考答案:C


第27题:
[单选题]冷水机的冷媒管路视液镜中有气泡,其原因可能是()。
A.制冷剂缺少
B.有水
C.有空气
D.制冷剂多
E.略
F.略
G.略
参考答案:A


第28题:
[判断题]起重搬运时只能由一人统一指挥,禁止设置中间指挥人员传递信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]在隧道风速测定中,确定断面的平均风速耐,必须先测定各测点的风速,然后计算其平均值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
隧道风速检测中隧道风流的速度分布及平均风速,确定断面的平均风速时,必须先测定各测点的风速,然后计算其平均值。

第30题:
[单选题]运行中的变压器各部分温度是不同的,规定以( )来确定变压器的允许温度。
A.A绕组温度
B.B铁心温度
C.C上层油温
参考答案:C


第31题: [单项选择]
重度贫血的血红蛋白浓度是( )
A. <30g/L
B. 30~59g/L
C. 60~89g/L
D. 90~100g/L
E. >100g/L
参考答案:B
答案解析:[解释点评] 注意“数值”为常考点,提醒大家注意。(2005年考试真题)

第32题:
[判断题]2.78 夜间驾驶机动车,应注意控制行驶速度,以便能够在灯光有限的照射范围内及时发现情况,保证行车安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]关于公安机关人民警察优先权,下列说法错误的是( )
A.民警曹某因紧急任务需要乘坐地铁时,经出示警官证,无需排队进站
B.民警彭某驾车追捕逃犯,遇有交通堵塞,可以优先通行
C.民警曾某为监控犯罪嫌疑人在某居民楼内的活动情况,可以优先租用该居民楼对面楼房内视野较好的出租屋
D.民警肖某因侦查犯罪需要使用田某的出租车后,无需向田某支付任何费用
参考答案:D
警察法

第34题: [单项选择]
搭设梁上钢箱拱肋支架时,钢箱系梁支架()拆除。
A. 可以
B. 不得
C. 必须
参考答案:B

第35题: [单项选择]
氯丙嗪中毒使血压下降,抢救最有效的药物是
A. 去甲肾上腺素
B. 阿托品
C. 肾上腺素
D. 异丙肾上腺素
E. 麻黄素
参考答案:C

第36题: [简答题]
申博会主任吴仪在国际展览局第132次大会上就中国申办2010年世界博览会进行陈述时曾说:我们十几亿同胞,正翘首等待着各位的选择。他们对世博会的热情和渴望,可能远远超出您的想象。全世界越来越多的投资者将目光投向中国,因为中国有巨大的市场;越来越多的游客走向中国,因为中国有悠久而灿烂的文化,越来越多的人成为中国的朋友,因为中国人民热情纯朴、友善好客。如果您选择了中国,占世界人口1/5的中国人民将会以他们的勤劳和智慧向世界证明,您的选择睿智而有远见。中国绝不会让您失望!上海将给您一个惊喜上述材料运用了什么样的思维方法?这种思维方法是由什么决定的?
参考答案: (1)上述材料体现了分析与综合相结合的思维方法。既全面地分析了我国人民对世博会的热情和渴望,巨大的市场、悠久灿烂的文化、中国人民热情纯朴、友善好客的精神风貌等因素。又从整体上说明了在中国举办世博会是一个睿智而有远见的选择。
(2)在认识事物的过程中运用分析与综合相结合的方法,是由客观事物的性质所决定的,是客观事物的矛盾在思维中的反映。
答案解析: 【考点】树立科学思维的观念
【分析】本题考查分析综合的基础知识,以及原因。
【点评】难度适中。

第37题:
[判断题]根据《Q/GDW 1373—2013 电力用户用电信息采集系统功能规范》规定,主站年可用率应不小于99.8%,终端年可用率应不小于99.5%。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[多选题]169.下列关于个人汽车贷款的贷款期限,说法正确的是()。
A.个人自用车贷款期限最长不超过5年,贷款到期收回,不得展期。
B.个人自用车贷款期限最长不超过5年,贷款到期可以展期。
C.个人商用车贷款期限最长不超过3年,贷款到期收回,不得展期。
D.个人商用车贷款期限最长不超过3年,贷款到期可以展期。
参考答案:AC


第39题: [单项选择]
关于牙釉质矿化描述哪项是错误的
A. 当牙本质形成后,内釉上皮细胞分化为有分泌功能的成釉细胞,并开始分泌牙釉质基质
B. 每根釉柱由3个成釉细胞参与形成
C. 釉质的矿化方式是:一方面矿物质沉积到基质中,同时水和蛋白质从釉质中被吸收
D. 釉质的矿化可分为四期,第三期是由最内层向表层矿化
E. 釉质的矿化是由成釉细胞调控
参考答案:B

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