A.当乘客要求分析车票时，应快速正确的在 BOM 上分析，并将分析情况耐心告诉乘客，再采 取相应的处理车票的方法。为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作
B.同时有多位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
C.兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客
D.应预备充足的零钱和车票，掌握存量，及时通知客运值班员追加，保证售票和兑零工作顺畅
参考答案:ABCD
第2题:[单选题]患者，女，55岁，突然昏厥，不省人事，两手紧握，牙关紧闭，无明显寒热表现，开窍醒神，用药宜首选
A.蟾酥
B.麝香
C.樟脑
D.石菖蒲
E.苏合香
参考答案:B
第3题:[判断题]紧急避险不适用于职务上、业务上负有特定责任的人
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[多选题]GMP对记录的更改有何规定( )
A.记录应当保持清洁,不得撕毁和任意涂改。
B.记录填写的任何更改都应当签注姓名和日期。
C.记录更改后应使原有信息仍清晰可辨。
D.必要时,应当说明更改的理由。
E.记录如需重新誊 写,则原有记录不得销毁,应当作为 重新誊写记录的附件保存。
参考答案:ABCDE
第5题:[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与托运人、收货人因行李、包裹部分损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
A.交付的次日
B.交付的当日
C.运到期终了的当日
D.运到期终了的次日
参考答案:A
第6题:[单选题]JWXC-1700型继电器释放值不小于（ ）
A.3.2V
B.3.4V
C.4.2V
D.4.8V
参考答案:B
第7题: [填空题]从Windows环境进入MS-DOS方式后，返回Windows环境的DOS命令为______。
参考答案:exit(或EXIT)
第8题:[单选题]影响电力系统电压的因素不包括（）。
A.负荷的变化
B.电压中枢点、监测点的选择
C.无功补偿容量的变化
D.系统运行方式的改变引起的功率分布和网络阻抗变化。
参考答案:B
第9题:[单选题]教育史上两大对立学派——传统教育派与现代教育派的代表人物分别是（ ）
A.凯洛夫和赫尔巴特
B.夸美纽斯和杜威
C.赫尔巴特和杜威
D.杜威和赫尔巴特
参考答案:C
第10题:[多选题]厂房根据（ ）规定了防火分区的最大允许建筑面积。
A.类型
B.耐火等级
C.高度
D.层数
E.火灾危险性类别
参考答案:BDE
厂房根据火灾危险性类别、耐火等级、层数规定了防火分区的最大允许建筑面积。
第11题:[单选题]典型车站中，（ ）室内或室外可不考虑单独安装消防电话分机。
A.消防泵房
B.气瓶间
C.会议交接班室
D.通风空调机房
参考答案:C
信息通信网络运行管理员（FAS及气灭）四级
第12题:[单选题] 对病因不明的疾病进行描述性研究，其主要任务是
A.验证病因
B.确定病因
C.因果推断
D.建立病因假设
E.确诊病例
参考答案:D
第13题: [判断题]结算会员的结算业务资格由国务院期货监督管理机构批准。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 《期货交易管理条例》第八条第三款规定，结算会员的结算业务资格由国务院期货监督管理机构批准。国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起3个月内做出批准或者不批准的决定。
第14题: [多项选择]急性白血病外周血白细胞计数可（）
A. 升高
B. 降低
C. 正常
D. 有幼稚细胞
E. 无幼稚细胞
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:
急性白血病外周血可升高、正常或降低，有或无幼稚细胞。
第15题:[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.:省中心
B.:道路业主
C.:ETC发行方
D.:服务方
参考答案:C
第16题:[单选题]农村土地经营权抵押贷款对于从事水稻、小麦等生长周期一年以内作物，用途为支付农业生产资料、人工费用等日常经营需求的，贷款期限不超过______年.
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
参考答案:C
第17题:[单选题]公司的()负责初步调查评估员工向公司提出的意见反馈问题。
A.人事部
B.综合管理部
C.安全管理部
D.财务部
参考答案:A
第18题:[单选题]7.在作业现场既有正在运行的设备，又有施工改造设备、设施的情况下，必须采取保证作业现场安全的隔离措施。该隔离措施的实施单位是（ ）。
A.承包单位
B.发包单位
C.监理单位
D.监管部门
参考答案:B
第19题:[单选题]根据《建设工程安全生产管理条例》 ，建设工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向（ ）作出详细说明，并由双方签字确认。
A.监理人员
B. 建设单位工作人员
C.施工作业班组、作业人员
D.设计人员
参考答案:C
第20题:[单选题]小儿腹部胀满，叩之有波动感，应首先考虑的是( )
A.气滞
B.食积
C.疳证
D.腹水
E.虫症
参考答案:D
第21题:[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，道路交通事故、火灾事故自发生之日起（ ）内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。
A.3日
B.7日
C.15日
D.30日
参考答案:B
第22题: [单项选择]土壤的组成中，占38%的是（）
A. 有机物
B. 矿物质
C. 水
D. 气体
参考答案:B
第23题:[单选题] 人民警察当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起（ ）内，交至所属的公安机关；在水上、旅客列车上当场收缴的罚款，应当自抵岸或者到站之日起（ ）内，交至所属的公安机关；公安机关应当自收到罚款之日起（ ）内将罚款缴付指定的银行。
A.2日2日2日
B.2日2日5日
C.2日5日5日
D.5日5日5日
参考答案:A
第24题: [单项选择]航迹舵获取实时连续船位较理想的设备是：（）
A. LORAN-C
B. DECCA
C. NNSS
D. GPS
参考答案:D
第25题:[单选题]监控记录插件正常工作时2A灯亮表示( )工作正常。
A.实时时钟
B.双机同步通信
C.模拟量输入
D.数字量输入
参考答案:A
第26题: [单项选择]比喻至孝之举的词语是（）
A. 刲股
B. 伏轼
C. 推毂
D. 捐馆舍
参考答案:A
第27题:[判断题]井下接近含水层、导水断层、溶洞和导水陷落柱时，根据生产需要可以不进行探水。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[填空题] 无列检作业的始发列车发车前，应按规定对列车自动制动机进行（ ）试验。
参考答案:简略
J274
第29题: [单项选择]为了严格规范( )，进一步加强安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，根据《中华人民共和国安全生产法》的有关规定，制定《安全生产许可证条例》。
A. 安全生产程序
B. 安全生产单位
C. 安全生产人员
D. 安全生产条件
参考答案:D
答案解析:2004年1月13日国务院公布《安全生产许可证条例》，自公布之日起施行。《安全生产许可证条例》的立法目的是为了依法建立安全生产市场准入制度，严格规范安全生产条件，加强安全生产监督管理，防止和减少安全生
第30题:[多选题] 车站的调车工作都可由哪些人员领导( )。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.车站调度员
D.调车区长
参考答案:ACD
第31题: [名词解释]品牌知名度
参考答案: 是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓，反映的是顾客关系的广度。
第32题: [单项选择]下列关于钢材性质的叙述，哪一项不正确（）
A. 使钢材产生热脆性的有害元素是硫；使钢材产生冷脆性的有害元素是磷
B. 钢结构设计时，碳素结构钢以屈服强度作为设计计算的依据
C. 碳素结构钢分为4个牌号：Q195、Q215、Q235、Q275，牌号越大含碳量越多，钢的强度与硬度越高，但塑性和韧性越低
D. 检测碳素结构钢时，必须做拉伸、冲击、冷弯及硬度试验
参考答案:D
答案解析:检测碳素结构钢，不必做硬度试验。
第33题:[判断题]银行业的客户包括现实的银行客户和潜在的银行客户。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[填空题]当临时高处行走区域不能装设防护栏杆时，应设置（ ）mm高的安全水平扶绳，且每隔（ ）m设一个固定支撑点。
参考答案:A
