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题目内容:
[简答题]

95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉?


参考答案: 停电原因为计划停电时,应耐心向客户解释并请客户今后注意新闻媒体的停电预告。
如为故障停电时应耐心向客户解释,争取客户的理解,如仍解决不了,应及时向上级反应。
热门题目:
第1题:[单选题]无人机在遥控下降时,驾驶员应注意( )
A.飞机下降时,油门收小,螺旋桨扭转气流减弱,飞机有右偏趋势,须抵住左舵
B.飞机状态不会发生变化,不需做任何准备
C.飞机下降时,油门收小,螺旋桨扭转气流减弱,飞机有左偏趋势,须抵住右舵
参考答案:A


第2题: [单项选择]
我国外汇管理部门的重要职责是()。
A. 外汇储备管理
B. 资本项目外汇管理
C. 国际收支统计与监测
D. 金融机构外汇业务管理
参考答案:A

第3题:
[单选题]由于()不同,造成同一介质中异种金属接触处的局部腐蚀,就是电偶腐蚀。
A.A.腐蚀电位
B.B.材质
C.C.温度
D.D.材质
参考答案:A


第4题: [填空题]

有下列情形之一的,():
(1)国务院药品监督管理部门规定禁止使用的;
(2)依照本法必须批准而未经批准生产、进口,或依照本法必须检验而未经检验即销售的;
(3)变质的;
(4)被污染的;
(5)使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的;
(6)所表明的适应证或功能主治超出规定范围的。口诀:假成不符冒充,原料未批污变,功能超范围禁用。劣量不符期批,包材容器未批,擅加香蕉(矫)、肤(腐、辅)色。


参考答案:按假药论处

第5题:
[多选题]桥面由( )、( )、( )、( )、梁缝伸缩装置、桥面防水层和泄水管等组成;有砟桥面还设有梁缝挡砟板和伸缩缝钢盖板等。。
A.轨道
B.作业通道
C.遮板
D.防护墙
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]肾素-血管紧张素系统活动增强时,将出现 ( )
A.醛固酮释放减少
B.静脉回心血量减少
C.交感缩血管中枢紧张性活动减弱
D.肾小管对Na+重吸收增加
E.外周阻力下降
参考答案:D


第7题:
[单选题]电杆立好后,终端杆应向拉线侧预偏,紧线后不应向()方向倾斜,拉线侧倾斜不应使杆梢位移大于杆梢直径
A.拉线
B.线路
C.电源侧
D.负荷侧
参考答案:B


第8题:
[判断题]行政许可法规定的听证只能应利害关系人的申请举行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)要求,各级供电企业要在保障用电报装服务质量的前提下,不断拓展服务渠道,简化报装手续,优化报装流程,办理业务坚持 “(____)”和“一次性告知”原则。
A.一口对外
B. 一窗通办
C. 一证受理
D. 同城办理
参考答案:A


第10题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第16.5.1.5条规定:低压屏(柜)内需要低压出线停电的工作,应( )相应出线的空气开关,并在低压出线电缆头上验电、装设接地线,以防止向工作地点反送电。
A.合上
B.断开
C.核对
D.以上都不对
参考答案:B


第11题:
[判断题]地层预处理与防砂成功率和减少产能损失都有密切的关系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]在对持证人进行检查时,以下哪种方式是不适当的?( )
A.要求其提交有关卷烟销售情况的书面报告
B.对其柜台上所陈列的卷烟进行抽样检查
C.怀疑其身上藏有假烟购销凭证,对其进行搜身
D.怀疑其仓储场所藏有假烟,进行检查
参考答案:C


第13题: [单项选择]
考虑到工程项目的一次性、唯一性等特点,FIDIC合同条件中的( )是针对一个具体的工程项目。
A. 红皮书
B. 银皮书
C. 专用条件
D. 通用条件
参考答案:C
答案解析:[考点] 1Z206074了解国际常用的几种建设工程承包合同条件的特点
[解析] 考虑到工程项目的一次性、唯一性等特点,FIDIC合同条件分成了“通用条件”和“专用条件”两部分。通用条件适于所有

第14题:
[单选题]有一台差压变送器,其量程为10 kPa,可实现负迁移,迁移量为10kPa,该表测量范围是(
A.0~10 kPa
B.-10~10 kPa
C.-10~0 kPa
D.10~20 kPa
参考答案:C


第15题:
[判断题]目前使用的防雷元件主要有金属陶瓷放电管、氧化锌压敏电阻器、瞬变电压抑制器和防雷变压器等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]“安卓”是哪个公司主导研发的?( )
A.诺基亚
B.微软
C.谷歌
D.苹果
参考答案:C


第17题:
[单选题]关于“适用性”,以下说法正确的是( )
A.SO9001标准适用性的说明是质量 管理体系范围的内容之一
B.组织认为其质量管理体系的 应用范围不适用ISO9001 标准的某些要求,应说明理由
C.那些不适用组织的质量管理体系的要求, 不能影响组织确保产品和服务合格以及 増强顾客满意的能力或责任
D.以上都是
参考答案:D


第18题:
[单选题]机关干部在本单位食堂就餐每人每天交费不低于()_元。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第19题:
[填空题]SH/T 0694中间馏分燃料十六烷指数计算法( ),对于在推荐范围内的十六烷值( ),已试验过的65%的馏分燃料经四变量十六烷指数计算得到的结果,误差不大于( )十六烷值。
参考答案:四变量公式法|32.5~56.5|±2个


第20题:
[多选题] (多选题)依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定》(Q/CSG2061036-2020)附件2:各公司、部门应承担相应责任( )
A.罗供服务有限公司对本次事件承担主要责任。
B.罗供服务有限公司对本次事件承担次要责任。
C.深圳市鹏能投资控股有限公司作为罗供服务公司上级管理单位承担管理主要责任。
D.罗湖供电局对本次事件承担管理次要责任。
E.罗湖供电局对本次事件承担管理主要责任。
参考答案:ACD


第21题: [单项选择]
纳税人自行新建房屋用于生产经营,其房产税纳税义务的发生时间为( )。
A. 建成之月起
B. 生产经营之月起
C. 建成之次月起
D. 生产经营之次月起
参考答案:C

第22题:
[单选题]下列关于纳税信用管理的表述中,符合规定的是( )。
A.税务机关每年2月确定上一年度纳税信用评价结果
B.实际生产经营期不满3年的纳税人,本评价年度不能评为B级
C.年度内无生产经营业务收入的企业,不参加本期评价
D.以直接判级进行纳税信用评价适用于有重大失信行为纳税人
参考答案:D
选项A,税务机关每年4月确定上一年度纳税信用评价结果;选项B,实际生产经营期不满3年的纳税人,本评价年度不能评为A级;选项C,年度内无生产经营业务收入的企业且年度评价指标得分70分以上的企业适用M级纳税信用。

第23题: [单项选择]
患者,男性,65岁,体检发现其上腹部有明显的蠕动波,自左向右移动,应考虑为()
A. 溃疡性结肠炎
B. 急性胃肠炎
C. 幽门梗阻
D. 小肠梗阻
E. 结肠梗阻
参考答案:C

第24题: [单项选择]
名著《乱世佳人》被不同的人从图书管里借阅,网上登载的文章《我们如何应对入世》被数以千计的人们不断的点击查看。这都说明信息具有()的特点。
A. 可压缩性
B. 共享性
C. 时效性
D. 不完全性
参考答案:B

第25题:
[多选题]劳动保护是要消除生产过程中的()。
A.危及人身安全和健康的不良环境
B.不安全设备和设施
C.不安全环境、不安全场所
D.不安全行为
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
为了保证项目信息及时、准确地提取、收集、传播、存贮和最终进行处置所进行的管理是 ( )。
A. 项目范围管理
B. 项目集成管理
C. 项目沟通管理
D. 项目风险管理
参考答案:C

第27题:
[判断题]从白天进入黑夜所经过的晨昏线一定是昏线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]架空线路必须有短路保护。采用熔断器做短路保护时,其熔体额定电流不应大于明敷绝缘导线长期连续负荷允许载流量的2.5倍。
A.正确
B.错误
参考答案:B
1.5倍

第29题: [单项选择]
患者,男性,54岁,胸闷,劳累后胸痛4年,疑诊为肥厚型心肌病就诊下列哪项有助于区别肥厚型梗阻性心肌病和陈旧性心肌梗死()
A. 劳力后心绞痛
B. 心电图有病理性Q波
C. 左室肥厚
D. 心前区杂音可受药物和动作影响
E. 电位检查阳性
参考答案:D

第30题:
[判断题]烘干法测含水率,含石膏的土温度控制在60~70℃恒温下烘12~15h。
A.正确
B.错误
参考答案:A
有机质含量大于5%的土在进行含水量测试时,烘干温度应控制在60~70℃的恒温下烘干12~15小时为宜。

第31题:
[多选题]未按规定办理变更( )等客户重要信息的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。
A.法定代表人
B.账户名称
C.对账
D.动账
参考答案:ABCD
中国农业银行员工违规行为处理办法 第五十一条

第32题: [单项选择]
截止阀主要由手轮、填料、压盖、阀杆、()、阀体等组成。
A. 闸板
B. 阀芯
C. 阀瓣
D. 薄膜
参考答案:B

第33题:
[单选题]下列有关胰岛素使用注意事项中,错误的是: ( )
A.未开启的胰岛素应冷冻
B.可选择上臂.大腿外侧.腹部(脐周5cm内不注射)等皮下注射
C.胰岛素注射器及注射笔要合理使用,避免因重复使用而造成感染
D.预混胰岛素使用前应充分摇匀
参考答案:A


第34题: [多项选择]
工程项目目标系统建立的依据有( )。
A. 业主的需求说明
B. 经营需求
C. 国家、地方政府颁布的法律、规定
D. 技术进步
E. 信息系统
参考答案:A,C

第35题: [简答题]
在复合电场电选机中,电晕电极和偏向电极各起何作用?不同电性的矿粒在复合电场中的行为有何不同?
参考答案: 在复合电场电选机中,电晕电极和辊筒电极形成电晕电场,干燥的物料进入电晕电场后在电晕电流的作用下被带上负电荷(不管导体或非导体),导体矿粒因界面电阻小,荷电又放电,非导体矿粒则放电很慢,所以矿粒随辊筒旋转离开电晕电场进入静电场时,导体矿粒所带的电荷要比非导体矿粒带的少,而导体矿粒进入静电场后仍继续放电;偏向电极和辊筒电极形成静电场。
导体矿粒进入偏向电极产生的高压静电场中受感应,一端产生正电,另一端为负电。负电端很快放电,矿粒只剩正电荷,从而被吸向偏向电极(负极)一方,最终在重力和离心力的作用下落得比未加偏向电极时更远。而非导体矿粒上的负电荷很难放走,表面剩余许多负电荷,偏向电极对它没有多大影响(甚至相斥),受辊筒(正极)的吸力作用克服重力和离心力而被吸附在辊筒表面上,离开静电场后在界面吸力的作用下仍被吸附在辊筒表面上,直到被辊筒后面的刷子刷下而落入到非导体产品部分中去。

第36题:
[判断题]电缆附件与绝缘材料的防潮包装应密封良好置于室内。
A.正确
B.错误
参考答案:A
铁路技能鉴定参考丛书-电力线路工高级技师

第37题:
[判断题]低温或高温环境下进行高处作业,应采取保暖和防暑降温措施,作业时间不宜过长。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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