第1题: [单项选择]保险销售环节中最重要的一个环节是（）
A. 准保户开拓
B. 调查并确认准保户的保险需求
C. 设计并介绍保险方案
D. 疑问解答并促成签约
参考答案:A
第2题:[多选题]商业银行关联交易是指商业银行与关联方之间发生的转移资源或义务的下列（ ）事项。
A.授信
B.资产转移
C.提供服务
D.中国银行业监督管理委员会规定的其他关联交易
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]哪一个不是基本的操作系统
A. 批处理操作系统
B. 分时操作系统
C. 实时操作系统
D. 网络操作系统
参考答案:D
答案解析:[解析] 计算机网络是通过通信设施将地理上分散的计算机系统互连起来，实现信息交换、资源共享、互操作的系统。网络操作系统就是在原来各自计算机基本的操作系统之上，按照网络体系结构的各个协议标准开发的软件，
第4题:[多选题]加油站常见HOS对账不平的主要表现有( )
A.BOS中少交易导致HOS对账不平
B.个别交易发起时间不对导致HOS对账不平
C.更改支付方式导致HOS对账不平
D.日结时间点不一致导致HOS对账不平
参考答案:ABCD
第5题: [填空题]每一个进程都有惟一的一个（），它是进程存在的惟一标志。
参考答案:进程控制块（或PCB)
第6题:[单选题]服务营销类呼出全部流程有哪些?
A.获取营销数据、适当的客户关怀
B.总结服务亮点制定营销方案
C.执行并根据实际情况调整营销方案
D.获取营销数据、适当的客户关怀、总结服务亮点制定营销方案、执行并根据实际情况调整营销方案、更新客户数据库并撰写营销报告。
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第7题:[多选题]下列选项属于供电服务特征的有(____)。
A.利他性
B.不可分性
C.不可存储
D.差异性
参考答案:ABCD
第8题:[多选题] 依据《城市桥梁工程施工与质量验收规范》CJJ2-2008第3.0.3条有关要求,开工前,建设单位应组织设计、勘测单位向施工单位移交现场测量 ( ) ,并形成文件。
A.建筑物
B.管线
C.控制桩
D.水准点
E.桩号
参考答案:CD
第9题:[单选题]
电解液配置的原材料可采用一般工业品,但配置用水禁用()。
A.蒸馏水
B.海水
C.软化水
D.雪水
参考答案:B
第10题: [简答题]简述组织的原则。
参考答案:分工与协作与原则；
统一指挥原则；
适当管理幅度原则；
适度分权原则；
第11题:[多选题]社会保险费具体包含哪些项目?( )
A.职工基本养老保险费
B.基本医疗保险费
C.工伤保险费
D.失业保险费
E.生育保险费
参考答案:ABCDE
根据《社会保险费申报缴纳管理规定》(中华人民共和国人力资源和社会保障部令第20号)规定:第二条 用人单位进行缴费申报和社会保险经办机构征收社会保险费,适用本规定。
本规定所称社会保险费,是指由用人单位及其职工依法参加社会保险并缴纳的职工基本养老保险费、职工基本医疗保险费、工伤保险费、失业保险费和生育保险费。
第12题: [不定项选择]下列提法哪些正确
A. 村民委员会由主任、副主任和委员共三至七人组成
B. 中华人民共和国主席根据全国人大及其常委会的决定任免国务院总理、副总理和部长、主任等领导人
C. 国务院有权在全国范围内宣布戒严
D. 国务院总理的人选由全国人大主席团提名，由全国人大决定
参考答案:A,B
答案解析:全国人大常委会有权在全国或一个省、自治区、直辖市的范围内宣布戒严，国务院有权在一个省、自治区、直辖市的部分地区宣布戒严；国务院总理的人选由国家主席提名，由全国人大决定。故选项CD错误。1998年《村民
第13题: [单项选择]<br><br><br/>A. agreement<br/>B. consensus<br/>C. compromise<br/>D. deal<br/>参考答案:C
答案解析:考查近义词的意义区别。虽然这四个选项都有“协商一致”的意思，但具体到家庭成员中，更多的是彼此做出妥协、让步，如果无法妥协，就只能搬出去住了。因此这里应选compromise。agreement表示“意
第14题:[单选题]公司型基金是指投资者依据公司法，通过出资形成一个独立的公司法人实体，由公司法人实体自行或委托专业基金管理人进行管理的股权投资基金，在我国，公司型基金可采取的组织形式为（ ）
A.有限责脸司或股份有限公司
B.仅为有限责任公司
C.仅为国有独资企业
D.仅为股份有限公司
参考答案:A
在我国，公司型基金可采取有限责任公司或股份有限公司的形式。
第15题:[单选题]3.35.
用万用表测量回路通断时（ ）。
A.用电压档
B.用电流档
C.用电阻档大量程
D.用电阻档小量程
参考答案:D
认知高压电能计量装置安装工艺要求及质量标准
第16题: [填空题]根据冷却方式的不同，发动机分为（）和（）。
参考答案:风冷；水冷
第17题:[多选题]能够承受( )MPa压力的的水带为中压水带。
A.1.0
B.1.6
C.2.5
D.4.0
参考答案:BC
第18题:[单选题]以下几种逃生方法哪种是不正确的?( )
A.用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子
B.弯着身子快速跑到安全地点
C.躲在床底下等待消防人员救援
D.马上从最近的消防通道跑到安全地点
参考答案:C
第19题: [多项选择]下列疾病属于Ⅱ型超敏反应的有( )
A. 血清病
B. 输血反应
C. 新生儿溶血
D. 花粉症
E. 免疫性血细胞减少症
参考答案:B,C,E
第20题:[多选题]198.BK014 显卡的类型有（ ）。
A.ISA卡
B.PCI卡
C.AGP卡
D.PCI-E卡
参考答案:ABCD
第21题:[多选题]个体户王某因销售货物存在严重的质量问题，被工商行政管理局处以吊销营业执照的处罚。对此，下列说法正确的是
A.工商局作出处罚决定前应充分听取王某意见
B.工商局在作出处罚决定前应当告知王某依法享有的权利
C.工商局作出该处罚决定前应告知王某有要求举行听证的权利
D.王某要求听证的，工商局可以组
织听证
参考答案:ABC
第22题: [单项选择]商陆含（）
A. 圆锥形或羊角状，表面灰黄色或棕褐色
B. 不规则的团块或长圆形，表面灰黑或灰棕色
C. 圆柱形，略弯曲，表面灰棕色至暗棕色，有节、芽、叶柄基和根痕
D. 扁圆柱形，表面灰黄色，外皮横向断裂而露出木部，形似连珠
E. 根茎粗短，下生根数条，表面棕红或暗棕红色
参考答案:A
第23题:[简答题]有领导来检查你分管的工作，你怎么处理?
参考答案:我是个工作严谨细致的人,有领导来检查我分管的工作,我非常欢迎,领导的指导监督,可以减少不必要的失误,改进我们的工作方法,让我们的工作开展得更顺利,从而提高我们的工作效率。
第一,我将提前跟领导沟通,询问检查的内容,到来的时间,从而安排人员做好接待工作、食宿安排,实事求是地做好工作汇总资料。
第二,领导到来后,做好工作汇报,并带领工作人员陪同领导进行实地检查,对领导提出的意见和建议,都要做详细记录。
第三,召开会议,在会议上虚心听取领导的意见和建议,并积极与领导沟通,交流经验,为以后工作的顺利开展做准备。
第四,这次工作检查完后,针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结,并召开全体职工大会,将发现的问题提出来,提出解决和整改方案,而对工作中的优点要继续发扬,在总体上为今后的工作指明方向。
解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。题目考察了考生应对压力的能力。考生在压力面前，一定要保持冷静，然后根据情况，争取主动，圆满解决问题。
第24题: [单项选择]诊断癫痫通常主要依靠（）
A. 脑电图检查
B. 神经系统体检
C. 脑CT
D. 临床表现
E. 脑脊液检查
参考答案:D
答案解析:大多数癫痫发作发生在医院外，必需回顾性地确立诊断，通常根据患者的发作史，特别是可靠目击者提供的发作过程和表现的详细描述，结合发作间期脑电图出现痫性放电即可确诊。
第25题:[单选题]路用动车组车辆及电务车载等设备的维修由 负责。
A.配属（代管）铁路局集团公司
B.动车段
C.总公司
D.主机厂
参考答案:A
动车组运用与维修
第26题:[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
参考答案:D
第27题:[单选题]关于医院感染的概念正确的是（ ）
A.患者在住院期间发生的感染均属于医院感染
B.医院感染指在住院期间获得并发生的感染
C.入院前处于潜伏期而入院后发生的感染亦属于医院感染
D.医院感染可发生在住院期间或出院后
参考答案:D
第28题:[单选题]受外部干扰较大的站址有以下特点
A.业主矛盾突出
B.业务质量差，且很难改善
C.经常停电
D.容易被盗
参考答案:B
第29题: [单项选择]胰腺癌主要临床表现是（）
A. 腹胀
B. 腹痛
C. 恶心呕吐
D. 进行性黄疸
E. 血尿淀粉酶升高
参考答案:D
第30题:[单选题](47854)新枕位置方正，均匀，间距和偏钭误差不得超过( )。(1.0分)
A.30mm
B.40mm
C.50mm
D.60mm
参考答案:B
第31题: [单项选择]急性呼吸窘迫综合征的最基本的病理改变是
A. 低氧血症
B. 酸中毒
C. 肺泡内及间质水肿
D. 血管通透性增高
E. 肺泡表面活性物质缺损
参考答案:C
第32题:[单选题]《特种设备安全法》规定，特种设备安装、改造、修理的有关技术资料移交使用单位后，使用单位应当将技术资料（ ）。
A. 交专人保管
B. 交使用人员
C. 存入该特种设备的安全技术档案
D. 存入生产车间保管
参考答案:C
第33题:[判断题]（ ）繁忙干线封锁5 h及以上的施工为Ⅰ级施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]生产经营单位不得因从业人员在前款紧急情况下停止作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题] 第二性征的区别下列哪项不正确( )
A. 体毛和阴毛分布的特征
B. 乳房发育及皮下脂肪
C. 肌肉发达程度
D. 皮肤色素分布
E. 声音强弱和音调
参考答案:D
第36题:[单选题]设备间建立BFD会话过程中,不会建立下列哪种状态?
A.2-way
B.down
C.init
D.up
参考答案:A
第37题:[判断题]配电工作票的有效期，以批准的停电时间为限。
A.正确
B.错误
参考答案:B
凌学峰搜题
