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题目内容:

[多选题] 处理投诉时首先遵循的原则是。(____)(1.0分)


A.“先处理情感,后处理事件”
B.随机应变、灵活处理。
C.站在乘客的角度加以解释
参考答案:AB

热门题目:
第1题: [简答题]请根据“给定资料”概述我国现在环境污染的境况,并分析造成这种境况的深层原因。
要求:条理清楚,全面准确。不超过300字。
参考答案:我国的环境存在严重的空气污染、水污染、土地污染、固体废弃物污染、室内污染等问题。这些问题不只存在于城市,也存在于常常被忽略的农村。
造成我国现在环境境况的深层原因有:
一是我国的经济增长方式还没有转型为低碳经济:现在仍存在工业结构、能源结构、城市规划不合理,重工业比例过高,高能耗、高污染企业大量存在等问题。
二是我国国民的生态文明意识淡薄:发展低碳经济、节能减排等没有引起地方官员的足够重视,不是其施政重点,多数公民也没有将环保理念贯彻到自己的日常行为当中。
三是我国环保相关的法制建设还不健全及其导致的公民对环境的权利意识的缺乏:环境违法行为缺乏广泛监督,从而使得对环境违法行为不能够及时进行依法治理。

第2题:[多选题]—年6月10日.某银行柜员小张为客户办理美元存款时,发现一张100美元假币.当即在钞票正.背两面加盖“假币”章戳.填制《假币收缴凭证》,同时叫来储蓄主管复核签章,然后将《假币收缴凭证》交客户签字,并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中.说法正确的是()
A.小张应当面在美元假币上加盖“假币”章戳。
B.美元假币不能加盖“假币”章戳
C.美元假币应该使用以统一格式的专用袋封装
D.不应开具《假币收缴凭证》.应开具《假币没收收据》
E.应双人复核后,填制《假币收缴凭证》
参考答案:BCE


第3题:
[单选题]个人博客网站是通过互联网发表各种思想的场所,其中博客是____。
A.博士的客人
B.写“网络日志”的人
C.写博士论文的人
D.博学的人
参考答案:B


第4题:
[判断题]公司谭万庚书记提出:管理水平要国际化,要重点提升管理人员的国际视野和素质;管理标准要国际化;服务能力的国际化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题] 浆砌片石的厚度一般为 0.3至 0.4m,常用等截面。若边坡较高,应设浆砌片石护坡的分级平台,其宽度不少于 1m,每级高度不超过( )m。
A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:B


第6题:
[判断题]古人常用“家”“舍”等谦词来称自己一方的亲属朋友。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题考查人文历史常识。 古人称自己一方的亲属朋友时,常用“家”“舍”等谦词。“家”是对别人称自己的辈份高或年纪大的亲属 时用的谦词,如家父、家母、家兄等。“舍”用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚,如舍弟、舍妹、舍侄 等。

第7题:
[判断题]甲向金融机构贷款时,不是出于转贷牟利的目的,而是出于自用生产、经营的需要,但获取贷款后,因其他原因将该款项高利转贷给了他人,不构成高利转贷罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]遥控无人机着陆时, 对用侧滑的方法修正侧风影响描述正确的是[1分]
A.下降率增大, 目测容易低, 应适当加油门修正
B. 下降率增大,目测容易高,应适当减油门修正
C.下降率减小, 目测容易低, 应适当加油门修正
参考答案:A


第9题:
[简答题]–年3月10日,某货币真伪鉴定机构工作人员小刘接到李女士电话,要求鉴定其于3月8日被某银行收缴的一张100元人民币假币。小刘将假币券别、张数、冠字号码、收缴机构等作了详细的记录。3月14日,小刘出差回来后通知收缴单位送达待鉴定货币,并于当日独自进行了鉴定。经鉴定该张人民币确为假币,小刘将其退回原收缴单位没收。请指出该案例中的操作哪些违反了规定程序
参考答案:小刘受理李女士的电话鉴定申请、小刘3月14日通知收缴单位送达待鉴定假币,超过了规定时限、小刘独自进行鉴定违反了“应至少由俩名鉴定人员同时参与,并作出鉴定结论”的规定、对盖有“假币”印章的人民币纸币,小刘鉴定为假币,将其退回原收缴单位没收,违反了“应由鉴定单位直接没收”的规定、


第10题: [单项选择]
An inconspicuous,partly submerged vessel or object being towed,where the length of tow is 100 meters,shall show().
A. yellow lights at each end
B. two red lights in a vertical line
C. a black ball
D. a diamond shape
参考答案:D

第11题:
[判断题]有限空间作业承包单位应对发包单位的安全生产工作进行统一协调、管理,承发包单位在作业前要签署作业审批单, 双方签字确认后方可开展作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]用户申请迁址,迁址后的新址不论是否改变供电点,只收新址用电引起的工程费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]正常心尖搏动位于左锁骨中线第四肋间内侧0.5~1.0厘米。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
心脏收缩时,心尖撞击心前区胸壁,使相应部位肋间组织向外搏动,称为心尖搏动。正常心尖搏动,坐位时一般位于第5肋间左锁骨中线内0.5~1.0cm处,距正中线约7.0~9.0cm,搏动范围直径约2.0~2.5cm。

第14题:
[多选题]消防轻型安全绳的洗涤方法有( )(易)
A.消防轻型安全绳可放入40℃以下的温水中用肥皂或中性洗涤液轻轻擦洗,再用清水漂洗干净,然后晾干。
B.不得浸入热水中,不得日光曝晒或用火烘烤,不可使用硬质毛刷刷洗,不得使用热吹风机吹干。
C.禁止使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
D.可以使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
参考答案:ABC


第15题:
[单选题]A公司欠银行贷款200万元,现该公司将一部分资产分离出去,另成立B公司。有关债务清偿责任问题的叙述中正确的是
A.应当由A公司承担清偿责任
B.应当由B公司承担清偿责任
C.应当由A公司和B公司承担连带责任
D.A公司和B公司均不再承担清偿责任
参考答案:C


第16题:
[多选题]焊条中的焊芯在焊条电弧焊时的作用是既( )又( )。
A.通电
B.导电
C.熔合金属
D.填充金属
参考答案:BD


第17题: [填空题]
出国旅游目的地的国家和地区,由国家旅游局会同外交部、公安部提出,报______审批。
参考答案:国务院

第18题:
[单选题]下列哪种说法不正确( )
A.

封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识


B.

大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定


C.

一般来说,全服务一开始时,服务代表使用的都是封闭式的提问


D.

在提向技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要


参考答案:C


第19题:
[单选题] 2021年5月4日,±800千伏祁韶特高压直流输电线路年检期间,专业承包单位在进行杆塔耐张线夹X光无损探伤检测作业过程中,发生一起劳务人员高空坠落事故,此事故中死亡( )人。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第20题: [简答题]
什么是违法会计行为财政部门对单位实施会计监督的内容主要有哪些
参考答案:违法会计行为是指’公民、法人或其他组织违反会计法和其他有关法律、行政法规、国家 统一的会计制度的行为。根据会计法的规定,财政部门可以依法对各单位的下列情况实施监督: (1)各单位是否依法设置会计账簿。 (2)各单位的会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料是否真实、完整。 (3)各单位的会计核算是否符合会计法和国家统一的会计制度的规定。 (4)各单位从事会计工作的人员是否具备会计从业资格。 (5)对会计师事务所出具的审计报告的程序和内容的检查。

第21题:
[多选题]综合录井仪工程录井资料处理参数包括:( )、有效储层指数、地层压力监测参数等。[1分]
A.钻头磨损系数
B.功指数
C.机械比能指数
D.储层可钻性指数
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]1927年中共五大时,全国党员人数已超过( )。
A.1万人
B.3万人
C.5万人
D.10万人
参考答案:C


第23题: [填空题]
取2克NaOH配置成500毫升溶液,该溶液的物质的量浓度为()mol/L,从中取出5mL,其物质的量浓度为()mol/L。
参考答案:0.1;0.1

第24题:
[判断题] 电梯故障发生时,为争取时间,救援行动可以不在电梯公司技术人员的指导下进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]6.在①制定质量方针②制定程序文件③制定质量目标④制订组织机构体系⑤编制作业指导书等工作中最高管理层在质量管理体系中应.。
A.①②⑤
B.②③④
C.①③
D.①③④
参考答案:C


第26题:
[多选题]下列哪些物质可以⽤作乳化剂。()(0.36分)
A.硬脂酸钾
B.油酸钾
C.TDDM
D.松⾹酸钾
参考答案:ABD


第27题:
[多选题]当出现( ) 情形时,必须向当地公安部门报告。
A. 剧毒化学品的生产、储存、使用、经营单位发现剧毒化学品被盗、丢失或者误售、误用
B. 通过公路运输危险化学品需要进入禁止通行区域,或运输危险化学品途中需要停车住宿,或 者无法正常运输
C. 剧毒化学品在公路运输途中发生被盗、丢失、流散、泄漏等情况
D. 危险化学品押运人员中途下车
参考答案:ABC


第28题: [单项选择]琼脂糖凝胶电泳时LD1~5同工酶是根据什么特点排序的()
A. 分子量的大小
B. 电泳阳到阴极的顺序排列
C. 电泳阴到阳极的顺序排列
D. 同工酶颗粒的从大到小
E. 同工酶颗粒的从小到大
参考答案:B

第29题: [单项选择]
客户最基本的需求是()
A. 服务需求
B. 体验需求
C. 关系需求
D. 产品需求
参考答案:D

第30题:
[单选题]OPPO机种出货大箱需:( )
A.防拆
B.称重
C.不防拆 ,不称重
D.即防拆又称重
参考答案:C


第31题:
[判断题](3015)( )收车地点应避开钢轨接头或焊头处( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]高处作业和攀登、悬空作业是危险性高的岗位,患有心脏病、高血压、精神病、癫病病的人,只要当时未发病,也可从事此工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
混合资本债券是以()资本为主,兼有部分()资本属性的债券。()
A. 债权,股本
B. 股本,债权
C. 股本,债务
D. 债务,股本
参考答案:D

第34题: [单项选择]
管理员准备在路由器中添加一条静态路由,如果目标地址为主机IP(192.168.1.100),则网络掩码应该设置为多少?()
A. 255.255.255.0
B. 255.255.255.252
C. 255.255.255.254
D. 255.255.255.255
参考答案:D

第35题: [多项选择]
下列属于动风的姿态有
A. 四肢抽搐
B. 项背强直
C. 寻衣摸床
D. 手足蠕动
参考答案:A,B,D

第36题: [单项选择]
企业系统规划方法一般通过将过程和由其产生的数据类分组、归并形成其主要系统,其实现顺序是()。
A. 过程数据类组合、数据流程图、信息结构、信息结构重排
B. 数据流程图、过程数据类组合、信息结构、信息结构重排
C. 信息结构、数据流程图、过程数据类组合、信息结构重排
D. 数据流程图、信息结构、过程数据类组合、信息结构重排
参考答案:A
答案解析:

企业系统规划方法将过程定义中的产品和资源的数据类分组,归并形成主要系统,其实现的顺序是过程数据类组合、数据流程图、信息结构、信息结构重排。



第37题: [单项选择]
轮速继电器发出信号给什么,用于在起飞和着陆阶段PACK冲压空气进口的操作?()
A. BSCU
B. LGCIU
C. ADIRU
D. PACK控制器
参考答案:D

第38题:
[判断题]四川老腊肉是四川传统名菜之一
A.正确
B.错误
参考答案:B


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