参考答案: 客户流失指数（Customer ChurnIndex，简称CCI）是为了评估每位客户在近期、中期及远期发生流失的可能性而创建的。
第2题:[判断题]高压泵细水雾喷雾灭火装置的发动机润滑油首次使用后第一个月应更换新润滑油,以后每两个月年更换一次,每年应更换发动机润滑油过滤器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]房地产经纪服务合同的保存期限（ ）。
A. 不少于3年
B. 不少于5年
C. 5～10年
D. 10年以上
参考答案:B
第4题:[判断题]网络机房设备台账应包括设备名称、品牌、型号、配置、购置时间、保修期、用途、维修记录、零配件更换记录等内容。( )(易)(第二篇:技师计算机系统管理员 第一章 信息系统管理维护 第一节 网络系统管理维护)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]家禽心血管系统的解剖结构特征是______
A. 家禽的肝门静脉分为左右两干：左干主要收集胃和脾的血液。右干主要收集肠的血液
B. 红细胞有核
C. 心脏的右房室瓣为肌肉瓣
D. 有右侧主动脉弓
E. 以上全是
参考答案:E
第6题:[单选题]《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）规定：保洁人员严禁在旅客列车移动过程中上下车，旅客列车在由车站向客整所运行过程中，保洁人员（ ）开门。
A.禁止
B.严禁
C.不能
D.不要
参考答案:B
第7题:[单选题]以下不属于西方管理学提供的冲突管理模型内容的是： (____)。
A.合作
B.强制
C.反抗
D.妥协
参考答案:C
第8题:[多选题]《铁路动车组运用维修规则》（TG/CL127-2017）规定下列哪些备品（）由客运部门使用及管理.
A.售货小车
B.垃圾车
C.座椅套
D.安全带
参考答案:ABC
第9题: [简答题]卤化丁基橡胶的目的和方法。
参考答案: 目的：提高硫化速度及与不饱和橡胶的相容性，改善自粘性和互粘性。
方法：主要利用烯丙基氯及双键活性点进行硫化，卤化丁基橡胶的硫化速度较快。主要反应在异戊二烯链节双键的α位上。内胎、无内胎轮胎的气密层、医用瓶塞、耐化学腐蚀制品、减震制品。
第10题:[多选题](多选题)下列对文物古迹的利用认识正确的是?
A.文物古迹的利用必须以文物古迹安全为前提
B.文物古迹的利用必须兼顾经济效益
C.文物古迹具有不可再生的特点
D.为展现文物古迹价值,可以适当破坏文物环境
E.发挥教育功能也是一种合理利用方式
参考答案:ACE
合理利用是指以不损害文物本体及其环境,不损害文物古迹价值为前提的利用。对文物古迹进行研究,认识相关历史文化内涵,展示文物古迹的价值,发挥教育功能也是一种合理利用方式。文物古迹具有不可再生的特点。合理利用必须根据文物古迹的类型价值特征对使用的承受能力,选择利于展现文物古迹价值,又不损害文物古迹的利用方式。
第11题: [单项选择]关于活塞式压缩机具有的功能特点，下列表述正确的是（）。
A. 气流速度高，压力范围广
B. 气流速度低，压力范围广
C. 水流速度高，不是用超高压
D. 气流速度低，不是用超高压
参考答案:B
第12题: [判断题]对商业银行公开发行证券时需聘请国外事务所进行补充审计。
参考答案:错
第13题: [单项选择]为了避免流程图在描述程序逻辑时的灵活性，提出了用方框图来代替传统的程序流程图，通常也把这种图称为______。
A. PAD图
B. N-S图
C. 结构图
D. 数据流图
参考答案:B
答案解析:[知识点] 结构化分析方法，数据流图，数据字典，软件需求规格说明书 [评析] 常见的过程设计工具有：程序流程图、N-S图、PAD图和HIPO图。其中，为了避免流程图在描述程序逻辑时的灵活性，提出了
第14题:[判断题]实习和学习驾驶机车、动车组、自轮运转特种设备和操纵信号或重要机械、设备及办理行车作业的人员，必须在正式值乘、值班人员的亲自指导和负责下，方准操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]钢轨侧面涂油是减少曲线外股钢轨侧面磨耗有效的.经济适用的方法，能延长曲线上钢轨的使用寿命。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]关于对政府采购服务与货物招标评标专家的特殊要求，下列叙述不正确的是 （）
A.招标采购单位就招标文件征询过意见的专家，不能再作为评标专家参加评标
B.采购人可以以专家身份参与本部门或者本单位采购项目的评标
C.招标采购代理机构工作人员不能参加由本机构代理的政府采购项目的评标
D.招标采购单位对技术复杂、专业性极强的采购项目，通过随机方式难以确定合适评标专家的，经设区的市、自治州以上人民政府财政部门同意，可以采取选择性方式确定评标专家
参考答案:B
解析 政府采购服务与货物招标评标专家的特殊要求包括：（1）招标采购单位就招标文件征询过意见的专家，不得再作为评标专家参加评标；（2）采购人不得以专家身份参与本部门或者本单位采购项目的评标；（3）招标采购代理机构工作人员不得参加由本机构代理的政府采购项目的评标；（4）招标采购单位对技术复杂、专业性极强的采购项目，通过随机方式难以确定合适评标专家的，经设区的市、自治州以上人民政府财政部门同意，可以采取选择性方式确定评标专家。
第17题:[多选题]下列属于配电室低压断路器断开短路电流后，应立即进行检查的内容为(____)。
A.上下触点是否良好
B.发现有金属粒子残渣时应予清除干净
C.灭弧室的栅片间是否短路
D.绝缘部分是否清洁
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]农业和农村用电管理办法，由（）依照本法的规定制定。
A. 国务院
B. 电力工业部
C. 地方人民政府
参考答案:A
第19题: [单项选择]下列具有分化能力的细胞是（）
A. 心肌细胞
B. 红细胞
C. 肠上皮细胞
D. 神经干细胞
E. 中性粒细胞
参考答案:D
第20题: [不定项选择]根据我国《票据法》对涉外票据法律适用的有关规定，下列选项中适用出票地法律的是：
A. 某单位通过境外银行开出一张即期汇票，对该汇票的记载事项
B. 涉外汇票付款人拒绝承兑，持票人行使追索权的期限
C. 涉外票据的提示期限
D. 涉外票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序
参考答案:A,B
答案解析:本题考查我国对涉外票据的法律适用规定。 我国《票据法》第5章对涉外票据的法律适用作了专门规定。其第98条第1款规定："汇票、本票出票时的记载事项，适用出票地法律。"据此，A应选。第100条规定："
第21题:[判断题]道路交通事故、火灾事故自发生之日起15日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]按照GB50493中相关要求，工艺装置和储运设施现场固定安装的可燃气体及有毒气体检测报警系统，宜采用（）供电
A.不间断电源（UPS）
B.普通电源
参考答案:A
第23题: [简答题]简述中国史的知识结构特点。
参考答案: （1）中国通史教学内容以中华文明的产生和发展为主线，反映了中华民族的兴衰历程。
（2）中国通史教学坚持基础性和普及性特点，致力于培养合格的中国公民。
（3）中国通史教学内容以学生为本，从生活出发，注重培养学生学习兴趣。
（4）中国通史教学着力引领学生认识中国国情和中国未来的发展趋势，培养学生对国家和民族的认同感和自豪感。
第24题:[单选题]与集尘器连接的支管处无管吊座或原管吊座丢失时，须在距集尘器（）mm范围内加装符合图样QC32178-80的吊座。(1.0分)
A.600
B.500
C.400
D.300
参考答案:D
第25题:[判断题]量筒可以直接加热。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]初产妇临产后出现下腹疼痛难忍，烦躁不安，呼吸急促，肉眼血尿，出现病理缩复环，宫缩频繁，听不清胎心，子宫下段明显压痛
A. 子宫破裂
B. 先兆子宫破裂
C. 胎膜早破
D. 子宫胎盘卒中
E. 巨大胎儿
参考答案:B
第27题:[判断题]气灭主机主电故障时，其面板上的主电运行指示灯不亮。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]为了清除机油中的杂质,减轻机件磨损,发动机润滑系统装有( )。
A.机油
B.空气滤清器具
C.机油滤清器
D.柴油滤清器
参考答案:C
第29题: [单项选择]艾滋病患者，确诊皮肤黏膜卡波氏肉瘤需作哪项检查
A. 血抗体检测
B. X线检查
C. 分离出HIV
D. 局部活组织病理检查
E. 肿瘤生化指标检测
参考答案:D
第30题:[单选题]关于喇叭声响不正常故障,甲说喇叭声响不正常故障的原因可能喇叭支架松动;乙说喇叭声响不正常故障的原因可能是喇叭电路电阻过大。你认为以上观点( )。
A.甲正确
B.乙正确
C.甲乙都正确
D.甲乙都不正确
参考答案:C
第31题: [简答题]“怀慈供有情，因彼尊贵故”有哪两种解释方法？
参考答案: 1）安住于慈悲喜舍四无量心的境界中，去供养一切有情，这个功德非常大，因为众生是珍贵的福田。
2）供养从一缘慈心等持中出定者，这个人虽不是圣者，但供养的功德无量无边。
第32题:[判断题]井下采掘工作面的进风流中,氧气浓度不得低于25%。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [报关编码]倍他羟基芬太尼、倍他羟基-3-甲
参考答案:2933399073
答案解析:
海关商品名称：倍他羟基芬太尼、倍他羟基-3-甲
海关商品备注：以及它们的盐
海关编码：2933399073
法定单位一：千克
惠税：6.5%
普税：20%
增
第34题: [单项选择]某公司“盈余公积”科目的年初余额为100万元，本期提取135万元，转增资本80万元，用法定公益金建筑集体福利设施60万元。该公司“盈余公积”科目的年末余额为 ( )万元。
A. 95
B. 155
C. 175
D. 235
参考答案:B
答案解析:[解析] 该公司“盈余公积”科目的年末余额=100+135-80=155(万元)。用公益金建造集体福利设施不影响“盈余公积”科目余额。
第35题:[单选题]跨行政区域的火灾,由( )的消防救援机构按照规定分工负责调查,相关行政区域的消防救援机构予以协助。
A.受灾严重地
B.最先起火地
C.最先发现地
D.共同的上一级
参考答案:B
第36题: [单项选择]公检司法和有关单位必须持有县级以上主管部门正式公函，经（）批准方可查阅。
A. 主任
B. 会计主管
C. 档案管理员
D. 联社会计科长
参考答案:A
第37题:[判断题]银行收到转口贸易外汇收入应当转入企业待核查账户。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[单选题]《动车组列车服务质量规范》运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向( )报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.队长
B.副队长
C.列车长
D.调度室
参考答案:C
