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题目内容:

[单选题]根据《客户服务渠道管理办法》要求,对服务失序、服务超时、影响客户超量、重大抱怨及其他服务风

险事件,()立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
A.95598热线班
B.各区域服务班
C.市场营销部
D.服务调度监控班
参考答案:D

热门题目:
第1题:[单选题]断路器(开关)与隔离开关(刀闸)无机械或电气闭锁装置时,在拉开隔离开关(刀闸)前应()。
A.确认断路器(开关)操作电源已完全断开
B.确认断路器(开关)已完全断开
C.确认断路器(开关)机械指示正常
D.确认无负荷电流
参考答案:B


第2题:
[判断题] 年3月-2008年2月是“三严管理”阶段,主要为了解决干部职工的精神状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
新员工主要参加入店教育和()。
A. 发展培训
B. 岗前培训
C. 交叉培训
D. 在职培训
参考答案:B

第4题: [单项选择]
胰岛素在血中的半衰期只有几分钟,主要在肝脏中灭活,肌肉与肾等组织也能使胰岛素失活。胰岛素的半衰期是(
A. 4min
B. 3min
C. 8min
D. 5min
参考答案:D

第5题: [单项选择]
疮疡半阴半阳证可用:
A. 金黄散
B. 玉露膏
C. 冲和膏
D. 回阳玉龙膏
E. 太乙膏
参考答案:C

第6题:
[判断题]矿井安全监控系统应具备甲烷浓度超限声光报警和甲烷断电仪功能;可以不具备甲烷风电闭锁功能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
下列关于抽样风险与非抽样风险的表述中正确的是()。
A. 注册会计师可以通过扩大样本规模消除抽样风险
B. 抽样风险与非抽样风险均可以量化
C. 抽样风险与样本规模呈反向变动关系
D. 统计抽样运用概率论评价样本结果,无需注册会计师进行职业判断
参考答案:C
答案解析:本题考查的是审计抽样的基本概念。只要使用审计抽样,抽样风险总会存在,选项A不正确;非抽样风险是由人为错误造成,无法量化,选项B不正确;审计抽样包括统计抽样和非统计抽样,无论何种方法,都要求注册会计师在

第8题:
[单选题]作业人员及其携带物件,与接触网带电部分的距离必须保持在()以上,接触网可不停电,但应有接触网工的监护。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:B


第9题:
[单选题]上周76岁的张爷爷已经登记了入住意向,今天在女儿的陪同下来到老年公寓,照护人员小王和小刘负责接待,在详细介绍了入住流程后,两名照护人员配合为张爷爷进行能力评估。不可作为张爷爷能力评估的依据的是()。
A.张爷爷半年前与别人冲突
B.张爷爷现场上下楼梯
C.张爷爷女儿的描述
D.张爷爷在评估室内行走
E.张爷爷进行词语回忆测验
参考答案:A


第10题:
[判断题]710.定制购买的目的是消除不必要的活动,减少转运存货。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题] ( )的儿童应当购买儿童票。
A.1m
B.1.41m
C.1.21m
D.1.5m
参考答案:BCD


第12题: [单项选择]
用吊线锤测量机架安装垂直度偏差应不大于()mm.
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:A

第13题: [单项选择]
某电气装置安装工程项目,该工程项目包括:室外、室内线路安装,室内电缆安装以及硬母线等。该工程项目由某电力建筑安装工程公司承担施工任务,在施工过程中,当进行室外电缆敷设时,发现埋设的电缆深度不够且有些部位应该有固定点埋件但没有。在试通电时,由于其中一根绝缘导线未绝缘,造成一名施工人员触电后死亡,随即展开了事故的调查。
直埋电缆敷设要求电缆埋设深度距地面不应小于( )m。
A. 0.3
B. 0.5
C. 0.7
D. 0.9
参考答案:C

第14题:
[判断题]CN系列无缝道岔可动心轨相对于翼轨允许伸缩位移为±20mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《高速铁路无砟轨道线路维修规则》第3.6.11条

第15题:
[判断题]接受协助押解任务后,航空安全员应确认犯罪嫌疑人的数量、 押解性质、执行押解的警力配备、重要旅客信息等,形成协助押解 任务的执勤方案及应急处置预案。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]事故调查组人数通常为,重大事故( )人。
A.3
B.5
C.7
D.9
参考答案:C


第17题:
[单选题] 铸件上的冷隔会出现哪种显示?( )
A. 一条由点构成的线
B.成群的点
C. 一条连续的线,窄而不成锯齿形
D.一条间断的线
参考答案:C


第18题:
[单选题]因使用或管理不当造成设备损坏、丢失的,应由( )先行购置补充,确保使用需求,并按相关规定办理赔偿事宜、追究责任。
A.使用单位
B.车队
C.班组
D.个人
参考答案:A


第19题:
[多选题] 以下( )情况会触发光宽端到端七天质量跟踪派发整治单。
A.光衰不达标
B.光衰不达标且劣化5dB及以上
C.劣化5dB及以上
D.用户投诉
参考答案:ABC


第20题:
[判断题] ( ) 单机返岔或机车出入段时,司机可根据扳道人员显示的道岔开通信号或调车信号机显示的进行信号动车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[不定项选择题]A.Zeta电位降低
A.分散相与连续相存在密度差
B.微生物及光、热、空气等的作用
C.乳化剂失去乳化作用
D.乳化剂性质改变
E.破裂,乳化剂类型改变造成下列乳剂不稳定现象的原因是
参考答案:D
本组题考查乳剂不稳定现象的原因。分层是指乳剂中油相密度小于水相,当油相以微粒状态分散于水相后,形成均匀分散的乳剂。但乳剂在放置过程中,由于密度差,造成分散相粒子上浮,称为分层,乳剂分层后,经振摇仍能恢复均匀的乳剂;乳剂类型有O/W型和W/O型,转相是由O/W乳剂转变为W/O或由W/O转变为O/W型,主要是受各种因素的影响使乳化剂的性质改变所引起的;酸败是指乳剂中的油,含有不饱和脂肪酸,极易被空气中的氧氧化,或由微生物、光、热破坏而引起酸败;絮凝是指乳剂具有双电层结构,即具有Zeta电位,当Zeta电位降至20~25mV时,引起乳剂粒子发生絮凝。故本组题答案应选BECAD。

第22题:
[多选题]医德依靠( )等非强制力量维系。
A.卫生法规
B.社会舆论
C.传统习俗
D.内心信念
E.行政律令
参考答案:BCD
医学是一种权力强制义务,不同于医学法律义务。医德义务的形成、维系依靠医学界乃至整个社会的舆论、传统习俗、内心信念等非权力强制力量维系。

第23题:
[多选题]井下主接地极应设置在()。
A.主水仓
B.副水仓
C.水沟内
D.潮湿处
参考答案:AB


第24题:
[单选题] 患者,男性,70岁。患者既往有糖尿病史9年、胃溃疡20年、吸烟50年。本次因突发心前区疼痛难忍,伴有胸闷、憋气,来医院就诊。经检查诊断为“广泛前壁心肌梗死”,入院后有心律失常,病情不稳定。急性心肌梗死患者预示室颤发生的心律失常是( )
A.房性心动过速
B.室上性心动过速
C.室性心动过速
D.室性期前收缩
E.房性期前收缩
参考答案:C


第25题: [填空题]
在外界负荷不变的情况下,汽压的稳定要取决与()
参考答案:炉内燃烧工况稳定

第26题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第5.2.2.4条规定:( ),应经过安全教育培训后,方可进入现场,并在监护人员监护下参加指定的工作。
A.新员工
B.有职业禁忌病症人员
C.实习人员
D.临时作业人员
参考答案:ACD


第27题:
[单选题]氧气瓶、乙炔气瓶应分置存放,使用间距大于()。
A.1m
B.5m
C.2m
参考答案:B


第28题:
[单选题]二次风机轴承温度高>( )℃,延时10秒;
A.75
B.80
C.85
D.90
参考答案:C


第29题:
[单选题]四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、第二架通过信号机的机柱上,应分别涂( )
A.一条、二条黑斜线
B.二条、一条黑斜线
C.三条、一条黑斜线
D.一条、三条黑斜线
参考答案:C


第30题: [单项选择]
隐匿性抑郁症的特点为()
A. 以情绪抑郁为主
B. 以躯体诉述为主
C. 以思维贫乏为主
D. 以行为迟滞为主
E. 以记忆障碍为主
参考答案:B

第31题: [简答题]
价格预测分析是什么。
参考答案: 价格预测分析可分为定性预测和定量预测。

第32题:
[单选题]干部重点进行应急救援理论、( )和指挥谋略、指挥技能、技术战术训练。
A.信息化知识学习
B.政治思想教育
C.组训任教
D.科技运用
参考答案:A


第33题:
[判断题]居民上班或外出离家前,应注意做到关闭电源、燃气、水源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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