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题目内容:
[多项选择]

按照泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度,下列哪些含义属于响应性

?()
A. 对顾客请求的专注、快捷和自发性
B. 主动帮助顾客
C. 急顾客之所急、想顾客之所想
D. 准确执行所承诺服务的能力
E. 谦恭态度及赢得顾客信任的能力
参考答案:A,B,C
热门题目:
第1题:[多选题]道岔大修的主要内容( )。
A.拆除旧道岔和岔枕
B. 成组更换新道岔和岔枕
C. 同步更换道岔前后引轨、过渡轨枕
D.整修道岔及其前后线路
E. 回收旧料,清理场地,配置常备材料
F.验收道岔《普速铁路线路修理规则》第2.3.2条
参考答案:BCDE


第2题:
[单选题]工作票应由工作许可人审核.手工或电子签发后方可执行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第3题: [单项选择]
在Word文档中,若想删除表格,以下操作错误的是( )。
A. 按Delete键
B. 选择“表格”菜单中的“删除表格”命令
C. 选择“编辑”菜单中的“剪切”命令
D. 选择“表格”菜单中的“删除单元格”命令
参考答案:A
答案解析:[解析] 在Word文档编辑操作中,按Delete键只能删除表格中的内容,但并不能删除表格本身。其他3种操作均能删除表格。

第4题:[单选题]BAD017 4 1 5
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定,车间空气中硫化氢的最高允许浓度是( )mg/m3。
A.50
B.30
C.15
D.10
参考答案:D


第5题:
[单选题] 带传动机构装配后,要求两带轮的中间平面( )。
A.重合
B.平行
C.相交
参考答案:A


第6题:[单选题]4.132.
验收人员须持( )进行验收,验收中发现的问题应详细记录。
A.验收标准卡
B.检查标准卡
C.合格标准卡
D.质量标准卡
参考答案:A


第7题:
[单选题]( )工会的离休、退休人员的待遇,与国家机关工作人员( )。
A.县级以上,同等待遇
B.县级以上,同等对待
C.所有,同等对待
D.全国,同等待遇
参考答案:B


第8题:
[单选题]上颌无牙颌成品托盘的后缘应位于
A.腭小凹处
B.腭小凹后3~4mm
C.颤动线前2mm
D.颤动线前1mm
E.与颤动线平齐
参考答案:B
本题考查对上颌无牙颌印模范围和上颌全口义齿基托后缘位置的要求。上颌总义齿后缘的正确位置应在翼上颌切迹与腭小凹后2mm的连线上,即后颤动线处。因此,上颌无牙颌成品托盘的后缘应超过腭小凹和颤动线位置,印模范围应取至腭小凹后3~4mm,以保证在准确的石膏模型上确定义齿基托后缘和制作后堤区。按A、C、D、E选项托盘后缘位置取得的印模和模型后缘范围偏前,会导致基托后缘短或不能准确地确定基托后缘位置。只有B选项正确。

第9题:[判断题]
根据《国家三、四等水准测量规范》(GB12898-91)规定、用DS3进行三等水准测量中丝法中、同一测站黑、红面高差之差是: ±3mm。 该表述 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]地铁非付费区在闸机外的()
A.车站范围
B.出入口
C.通道
D.站厅
参考答案:ABC


第11题:
[判断题]有些设备工作中会产生有害或有毒物质,这物质对人或物会造成伤害。例如内燃机的废气、发电厂排烟以及电镀过程的废液等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题] 甲以转贷牟利为目的,虚构事实,编造理由,非法套取某银行信贷资金500万元,然后又将500万元以更高的利息贷给乙,违法所得20万元。甲的行为构成( )。

A.合同诈骗罪

B.骗取贷款罪

C.贷款诈骗罪

D.高利转贷罪
参考答案:D


第13题:
[单选题]机车的二系悬挂装置由( )、摩擦减振器和横向油压减振器组成。
A.橡胶堆和中央支承
B.中央支承
C.橡胶弹簧
参考答案:C


第14题: [单项选择]
QHSE管理体系中的“环境”是指()。
A. 自然环境
B. 生态环境
C. 人文环境
D. 各种自然因素以及人与自然因素之间相互形成的生态关系的组合
参考答案:D

第15题:
[单选题]《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定,施工承包商依据施工承包合同约定选择相应的合格分包商并签订分包合同和分包安全协议,在分包工程开工前将已经签订的分包合同和分包安全协议报监理项目部和业主项目部()。
A.备案
B.审查
C.批准,审查
D.选用,备案
参考答案:A


第16题:
[单选题]( )是位于一条轨道线路侧边的站台,即站台没有被两条轨道包围、只能服务于一条轨道线路上的列车。
A.岛式站台
B.侧式站台
C.混合式站台
D.横式站台
参考答案:B


第17题:
[判断题]25.用益物权是以直接支配特定财产的交换价值为内容,以确保债权实现为目的而设定的物权()。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
关于胸部摄影,错误的是()
A. 两手背置于髋部,双肘内旋的主要目的是避免双臂投影于肺内
B. 焦-片距应为180cm
C. 应使用滤线器
D. 应使用短摄影时间
E. 常规站立后前位
参考答案:A
答案解析:胸部摄影两手背置于髋部,双肘内旋的主要目的是将肩胛骨拉出于肺影之外。

第19题:
[判断题]电力机车调车作业执行联控时,调车人员(司机)、车站值班员(信号员)应在规定用语前冠以“电力”字样。
A.正确
B.错误
参考答案:A
附件4

第20题:
[多选题]建设单位应提供( )等书面资料,包括验收申请、施工总结、路径图、管位剖面图、具体结构图、 隐蔽工程和附件关键工序影像资料、 设计变更联系单等。监理单位应提供相应的工程监理报告。
A.相应的设计图
B.工程竣工完工报告
C.竣工图
D.工程结算材料
参考答案:ABC


第21题:
[多选题] 以强迫、威胁、欺骗、拉拢等手段,妨害党员自主行使( )的,给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。
A. 表决权
B. 审议权
C. 选举权
D. 被选举权
参考答案:ACD


第22题: [单项选择]
成血浆晶体渗透压的主要成分的是()。
A. NaCl
B. KCl
C. KHCO3
D. 白蛋白
E. 以上都是
参考答案:A
答案解析:血浆渗透压包括晶体渗透压和胶体渗透压两部分,其中晶体渗透压约占血浆总渗透压的99%以上,主要来自溶解于血浆中的晶体物质,主要成分是氯化钠;血浆胶体渗透压是由血浆中的胶体物质,如白蛋白所形成的渗透压。因

第23题: [单项选择]
地球作为太阳系一颗特殊的行星,主要表现在()
A. 是八大行星中质量最大的行星
B. 具有适宜生命生存的温度、大气和水等条件
C. 既有自转运动,又有公转运动
D. 是太阳系中体积最小的行星
参考答案:B

第24题:
[单选题]某企业在安全生产标准化建设过程中,重新修订了《安全生产责任制》,该制度应由企业的()签发后实施。
A.分管安全的负责人
B.总工程师
C.分管生产的负责人
D.主要负责人
参考答案:D
本题考查的是安全生产规章制度。技术规程规范、安全操作规程等技术性较强的安全规章制度,由生产经营单位主管安全生产的领导或总工程师签发;涉及全局性的综合管理类安全规章制度应由生产经营单位主要负责人签发。

第25题: [单项选择]
Cushing综合征说法错误的是
A. 肾上腺皮质醇分泌不足引起
B. 抑郁症状多见
C. 半数以上患者可出现精神症状
D. 可出现嗜睡状态
E. 四肢无力或萎缩、震颤和痉挛发作
参考答案:A

第26题: [单项选择]
3,4,6,10,18,______
A. 34
B. 36
C. 38
D. 40
参考答案:A
答案解析:原数列各项逐差后得到一个新的数列:1,2,4,8,______,显然这是一个等比数列,______中应填入16。则原数列______=18+16=34。故选A。

第27题:
[单选题]( )不会造成自动变速器无倒挡。
A.电控系统故障
B.变速杆调整不当
C.倒挡油路完好
D.倒挡离合器或制动器打滑
参考答案:C


第28题:
[单选题]车辆的全轴距就是车辆的固定轴距
A.是
B.非
参考答案:B


第29题: [单项选择]
男,58岁,右侧上颌第一、二前磨牙、左侧上颌第二前磨牙缺失,余牙正常,医师设计为铸造支架中腭杆,右侧上颌尖牙、第一磨牙、左侧上颌第一前磨牙、第一磨牙作基牙带模铸造的中腭杆常位于()
A. 上颌第一前磨牙与第一磨牙近中之间
B. 上颌尖牙部位
C. 上颌第一磨牙与第二磨牙之间
D. 上颌第二磨牙之后
E. 上颌尖牙与第一前磨牙之间
参考答案:A

第30题:
[判断题]CRH380B动车组,动车组降弓,保留蓄电池供电,此时全列CCT保持供电状态,而系统控制器则由CCU给出控制信号在2分钟左右断电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [简答题]
简述陶渊明诗歌的艺术特色。
参考答案: 就诗歌语言来说,陶诗语言特点是朴实无华,不加雕饰,极尽语言之美。钟嵘说“文体省净,殆无长语”(《诗品》卷中),指出陶诗语言简洁纯净。他不用夸张的铺排,不用刻意的雕琢的对仗和生僻的典故,他诗句的魅力,在于全是以他性情中的自然流露,在于内在的感情力量。他向往的是闲适淡泊的人生,而非矫饰的感情世界,所以他选择的只能是这种纯净的去尽华饰的语言。但是,陶诗的语言又不是未经加工的粗糙平俗的民间口头语言,而是语言巨匠剥落浮华后高度凝炼所能达到的更高境界。试看他的《闲情赋》:写的多么绮丽多姿,说明他不是不会使用华美的辞藻和细腻的绘声绘色;但他的审美趋向并不在于此,所以他在诗文创作中洗尽铅华,以质素自然的语言创造出情味极浓的冲淡之美的艺术境界。

第32题:
[多选题]在重点防火部位和存放易燃易爆物品的场所附近及存有易燃物品的容器上使用电、气焊时,以下做法正确的是( )。
A.应佩戴正压式呼吸器
B.应严格执行动火工作的有关规定
C.按有关规定填用动火工作票
D.备有必要的消防器材
参考答案:BCD


第33题:
[判断题]禁止作业人员擅自移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [多项选择]
关于新农保的参保范围,下列说法正确的有( )。
A. 年满18周岁
B. 未参加城镇职工基本养老保险
C. 农村居民
D. 不包括精神病人
E. 不包括在外务工者
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 《关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》第三条规定,年满16周岁(不含在校学生)、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民,可以在户籍地自愿参加新农保。精神病人与在外务工者不属于新农保的排

第35题:
[单选题]白喉的特征性炎症变化是
A.表面化脓性炎
B.卡他性炎
C.蜂窝织炎
D.假膜性炎
E.出血性炎
参考答案:D


第36题:
[单选题]数字电路中机器识别和常用的数制是(____)。
A.二进制
B.八进制
C.十进制
D.十六进制
参考答案:A


第37题:
[单选题]母线差动保护各支路的电流互感器应优先选用(____)电流互感器。
A.误差限制系数和饱和电压较低的
B.误差限制系数和饱和电压较高的
C.误差限制系数较高和饱和电压较低的
D.误差限制系数较低和饱和电压较高的
参考答案:B


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