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题目内容:

[单选题](类别:号段管理 难度:中等)服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客

户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义?( )
A.服务话术
B.服务人员
C.服务流程
D.客户自身
参考答案:B

热门题目:
第1题:[多选题]消防控制室值班人员应履行以下职责( )。
A.认真执行消防安全规章制度
B.取得建(构)筑物消防员证,熟悉火灾自动报警系统的基本原理、能够熟练操作 消防联动装置
C.对消防设备进行严密的监视和运用,不得擅离职守,填写消防控制室值班记录及交接班记录,发现设备故障及时报修
D.收到火警信号后,立即向 OCC 报告,并组织人员到现场确认。确认发生火灾后, 能准确启动消防联动装置,并立即报 119 及 OCC
E.定期向运营中心报告消防设备设施的运行情况
F.完成运营中心下达的其它消防安全工作
参考答案:ACDEF


第2题:
[多选题]某市某县某小区一楼住户王某饲养了一只狼狗,经常半夜吵得邻居不得安宁。某日,狼狗挣脱绳子,窜进了李某未关好窗户的卧室,把李某咬伤,并致使李某精神恍惚。为此,李某亲戚何某找王某理论,双方发生争执,并引发肢体冲突。此时,王某的妻弟刘某闻讯赶到,也与何某发生了强烈的肢体冲突,何某因此面部受伤,花去治疗费用5000元。公安派出所民警介入后,对王某作出了行政拘留3日、对刘某作出了行政拘留15日并处罚500元的行政处罚。 在对王某作出的行政处罚决定书上署名的处罚主体依法应当为()。
A.县公安局
B.派出所
C.民警
D.县人民政府
参考答案:A
《中华人民共和国治安管理处罚法》第91条规定,治安管理处罚由县级以上人民政府公安机关决定;其中警告、500元以下的罚款可以由公安派出所决定公安局派出所对王某作出了行政拘留3日的处罚,应该由县公安局决定,署名主体应该是县公安局。A选项正确。

第3题: [单项选择]
对于紫铜管道的钨扳氩弧焊,当其壁厚大于3mm时,预热宽度每侧()。
A. 不小于壁厚的3倍
B. 不应小于100mm
C. 为50~150mm
D. 为150mm
参考答案:C

第4题:
[多选题]集装化包装可以提高装卸运输质量、()。
A.实现机械化装卸作业,减轻作业人员的劳动强度
B.简化商品流通环节,加速产品的流通
C.改善仓储管理,提高仓库利用率
D.节省包装费用,降低运输成本
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]防水闸门必须灵活可靠,并保证每年进行2次关闭试验,其中1次在雨季前进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[简答题]对II类用户应配置计量装置准确度等级为多少?
参考答案:有功电能表0.5S或者0.5,无功电能表2.0,电压互感器0.2,电流互感器0.2S。


第7题:
[简答题]气体录井的抽汲峰是因开停泵、起下钻出现的气测异常。
参考答案:×


第8题:
[单选题]护士在巡视病房过程中,发现9床患者孙某输液器小壶内液面不断自行下降,问诊患者局部无疼痛,护士检查后最可能的原因是
A.针头滑出血管外
B.输液瓶位置过高
C.患者静脉痉挛
D.输液管有漏气
E.患者静脉扩张
参考答案:D


第9题:
[判断题]越出站界调车时,双线区间正方向,应区间(自动闭塞区间为第一闭塞分区)空闲;单线自动闭塞区间,闭塞系统应在发车位置,第一闭塞分区空闲,经车站值班员口头准许并通知司机后,方可出站调车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]车站编发挂有限速车辆的列车时,需经( )准许并发布命令。
A.列车调度员
B.车站调度员
C.车站值班员
D.机车调度员
参考答案:A


第11题:
[判断题]液压油必须经过严格的过滤,滤油器每天要检查、清洗一次。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]对于申请人选择不邮寄给受文人的,申请人可在申请时注明不邮寄,经办柜员应在《资信证明备查登记簿》“备注”栏注明不邮寄,请经办人签收后可直接领取正本。
A.正确
B.错误
参考答案:A
4.17公司客户资信证明业务柜台操作规程(2021)

第13题: [单项选择]
因特网域名的总长度不得超过()个字符。
A. 55
B. 155
C. 255
D. 355
参考答案:C

第14题: [单项选择]
听第10段材料,回答第17~20题。What can we learn from what the speaker said
A. He is a retired teacher of history.
B. He thinks children were happier in the past.
C. He lives on a farm far away from cities.
参考答案:B

第15题: [单项选择]
肘管综合征()。
A. 鱼际萎缩,拇指对掌无力
B. 掌指关节不能伸直,垂腕
C. 掌指关节不能伸直
D. 小鱼际及骨间肌萎缩,环、小指爪状畸形,手背感觉异常
E. 小腿肌肉萎缩及感觉异常
参考答案:D
答案解析:肱骨中段骨折可损伤桡神经,导致病人掌指关节不能主动伸直,垂腕。梨状肌综合征为坐骨神经损伤,导致小腿肌肉萎缩及感觉异常。肘管综合征为尺神经损伤,导致手背尺侧、小鱼际、小指及环指感觉异常;小鱼际及骨间肌萎

第16题:
[判断题]高中低压消防泵可以进行高压、低压联用喷射灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [简答题]
简述政治教导员的地位?
参考答案: 政治教导员与同级军事主官同为所在单位的首长,在上级首长、政治机关和同级党的委员会领导下,对本单位的各项工作共同负责。政治教导员是党的委员会日常工作的主持者。

第18题:
[单选题]调控云是一个组合的私有云,它由(  )两级,1+N朵云构成的,通过千兆高速资源 网实现云端互联。
A.国、分
B.国分、省地
C.国、省
D.省、地
参考答案:B


第19题:[单选题]522考题
[判断题]几种线路同杆架设时,必须保证高压线路在低压线路【】。
A.右方
B.左方
C.上方
参考答案:C


第20题:
[多选题]下列事项属于审计工作底稿记载内容的有( )。(  )
A.审计事项
B.审计查证的时间范围和查阅的资料名称、数量
C.审计查证的主要事实
D.审计工作计划及方案
参考答案:ABC


第21题:
[判断题] 起重指挥信号应简明、统一、畅通,分工明确。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
( )账户简称“A股账户”,其开立仅限于国家法律法规和行政规章允许买卖A股的境内投资者。
A. 人民币普通股票
B. 人民币特种股票
C. 证券投资基金
D. 其他账户
参考答案:A

第23题:
[判断题]安全用具可分绝缘安全用具和一般防护安全用具两大类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]NJ2型机车采用轴控驱动方式,该驱动方式比架控驱动方式更具优点,尤其是一台牵引逆变器出现故障时,可以不影响机车的运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [判断题]
2011年11月1日,A公司收到政府补助9000元,用于补偿A公司已经发生的管理部门相关费用和损失,A公司应冲减管理费用。()
参考答案:错
答案解析:对于与收益相关的政府补助,用于补偿企业已经发生的费用或损失的,取得时直接计入当期营业外收入。A公司处理应为:借:银行存款9000贷:营业外收入9000

第26题:
[多选题]危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为,不属于( )行为
A.违法用电
B.危害公共用电安全
C.违约用电
D.窃电
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]对大咯血病人,病情观察最重要的内容是
A.体温
B.脉搏
C.血压
D.神志
E..窒息先兆
参考答案:E


第28题: [单项选择]
存货毁损属于非常损失的部分,扣除保险公司赔款和残料价值后,( )。
A. 计入营业外支出
B. 计入营业外收入
C. 冲减管理费用
D. 计入管理费用
参考答案:A
答案解析:[解析] 存货毁损属于非常损失的部分,扣除保险公司赔款和残料价值后,应计入营业外支出。

第29题:
[填空题]冻害垫板作业,垫入顺垫板总厚度不得超过( )。
参考答案:15mm


第30题:
[单选题] 一般规定无铺装地面的最小排水坡度为 1%,而铺装地面则为 ( )。
A. 5‰
B. 1%
C. 3‰
D. 1‰
参考答案:A


第31题:
[判断题]永磁同步无齿轮曳引机比蜗轮、蜗杆传动的曳引机噪声高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]客货共线铁路线间距,三线及四线区间的第二线与第三线线间最小距离为( )。
A.A、4200mm
B.B、4400mm
C.C、5300mm
D.D、4000mm
参考答案:C


第33题: [单项选择]
工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目,其相应综合单价首先应由 ______提出。
A. 监理工程师
B. 承包人
C. 发包人
D. 建筑师
参考答案:B

第34题: [单项选择]
根据《公民道德建设实施纲要》的规定,下列说法中正确的是()。
A. 要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容
B. 要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标
C. 要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素
D. 要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准
参考答案:B
答案解析:

ACD三项的表述都过于绝对化,很容易排除。《公民道德建设实施纲要》规定:"要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容,帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范,培养

第35题:
[单选题]负责管辖区内列车工作计划的编制和计划的组织实现的是哪类调度?( )
A.计划调度
B.行车调度
C.列车调度
D.客运调度
参考答案:A


第36题:
[单选题]下列各控件不包含有滚动条的控件是().
A.ListBox
B.ComboBox
C.TextBox
D.LabelBox
参考答案:D


第37题:
[单选题]下列关于神经外科手术后并发肺栓塞的说法,错误的是
A.急性期血栓脱落
B.出现呼吸困难
C.胸膜炎性胸痛
D.干咳、晕厥
E.心搏骤停
参考答案:E


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