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题目内容:
[单项选择]

某通信公司在开展全员营销的过程中,一些后台员工为了完成销售任务,常常会夸大宣传,这种行为可能会加大服

务质量差距中的()。
A. 管理者认识上的差距
B. 服务标准的差距
C. 服务提供的差距
D. 服务沟通的差距
参考答案:D
答案解析:本题考查的是影响服务质量差距的因素。服务沟通的差距是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。其产生原因有:一是过分夸大或不实的服务承诺。夸张的广告、人员推销、公关宣传以及价格水平和有形
热门题目:
第1题: [名词解释]引用法
参考答案: 是一种引用理论论据或者说以他人的言论为依据,对自己的观点加以证明的论证方法。

第2题: [单项选择]
甲、乙、丙、丁四个人合伙经营汽车运输,颇为盈利。负责人丙又介绍其表弟戊参加合伙,甲、丁均同意,唯乙不同意。丙以多数人已同意而让戊驾合伙车运输,后戊因闯红灯超速而撞人,须赔偿损失5000元。戊主张每人承担1000元,甲、乙、丙、丁不同意承担。下列哪一观点是正确的
A. 甲、乙、丙、丁、戊作为合伙人构成多数人之债、简单之债、种类之债
B. 甲、丙、丁、戊分担5000元,乙因不同意戊入伙而免责
C. 戊一人独立负担5000元
D. 甲、乙、丙、丁、戊五人对外承担连带责任
参考答案:D
答案解析:[解析] 戊不是合伙人。戊作为雇员与雇主一起承担连带责任。

第3题: [单项选择]
男性,38岁。阑尾切除术后5天,体温38.5℃,伤口红肿,有波动感。首先应采取的措施是()
A. 大剂量抗生素治疗
B. 拆除切口缝线,敞开伤口
C. 切口穿刺
D. 物理治疗
E. 继续观察
参考答案:B

第4题:
[判断题] 绝缘监视装置反应中性点不接地系统发生单相接地故障,是由低电压继电器动作后接 通信号回路,给出接地故障信号的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]缆风绳与( )的安全距离应大于安全规程的规定。
A.架空输电线路
B.地锚
C.抱杆
D.其他带电体
参考答案:AD


第6题:
[单选题]钨极氩弧焊时,氩气流量(L/min)一般为喷嘴直径( )的( )倍。
A.0.5-0.8
B.0.8-1.2
C.1.2-1.5
D.1.5-2.0
参考答案:B


第7题:
[单选题]在同等条件下,泵效率有可能最高的是以下( )。
A.离心泵
B.往复泵
C.转子泵
D.旋涡泵
参考答案:C


第8题: [单项选择]
患者,男,55岁,有轻度高血压,伴心动过速和轻度充血性心力衰竭症状,有气喘和痛风病史。治疗药物首选为()
A. α受体阻滞剂
B. β受体阻滞剂
C. 中枢抗交感神经药
D. 血管紧张素转换酶抑制剂
E. 血管收缩剂
参考答案:D

第9题:
[单选题]客户评级有效期本着“违约风险越高、评级基础数据的可靠性越差,评级有效期越短”的原则确定,一般不超过( )。
A.1年
B.2年
C. 6个月
D. 9个月
参考答案:A


第10题:
[单选题] 单选 场段线路的巡道作业由( )根据场段范围内的施工检修计划合理安排。
A. 维修调度
B. 车场调度
C. 生产调度
D. 巡道部门
参考答案:D


第11题:
[判断题]在处理一些应该由中央和上级组织统一决定的重要问题时,要做到事前请示、事后报告,杜绝先斩后奏、边斩边奏,斩而不奏的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]经中国银行业监督管理委员会批准,消费金融公司可经营的人民币业务包括( )。
A.办理个人耐用消费品贷款
B.办理信贷资产转让
C.与消费金融相关的咨询业务
D.与消费金融相关的代理业务
E.境内同业拆借
参考答案:ABCDE
经中国银行业监督管理委员会批准,消费金融公司可经营下列部分或者全部人民币业务:办理个人耐用消费品贷款;办理一般用途个人消费贷款;办理信贷资产转让;境内同业拆借;向境内金融机构借款;经批准发行金融债券;与消费金融相关的咨询、代理业务;中国银行监督管理委员会批准的其他业务。

第13题:
[单选题] 互联网最常见的形式是________。
A. 几个局域网直接连接起来
B. 几个城域网直接连接起来
C. 几个城域网通过广域网连接起来
D. 几个局域网通过广域网连接起来
参考答案:D


第14题:
[单选题]4个转向架制动失效(摩擦制动被切除)时,限速( )?
A.3km/h
B.10km/h
C.25km/h
D.35km/h
参考答案:D


第15题: [判断题]
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
参考答案:错

第16题: [单项选择]
下列哪一项不是肝性脑病的诱发因素()
A. 明显低钾低钠血症
B. 低蛋白饮食
C. 消化道大出血
D. 合并感染
E. 大量放腹水
参考答案:B

第17题:
[判断题]在其它条件不变的情况下,发射机的发射功率越大,接收机的接收灵敏度也越高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题] 380A型动车组真空吸便器由坐(蹲)便器组成、排污蝶阀组成、坐便器加温盖组成、坐便器罩组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:[单选题]3.371. 第1题
()是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。
A.供电方案
B.供电容量
C.供电对象
D.供电方式
参考答案:D


第20题:
[多选题]下列有关保证责任的诉讼时效的表述符合法律规定的有( )。
A.一般保证中,主债务诉讼时效中断,保证债务诉讼时效中断
B.一般保证中,主债务诉讼时效中断,保证债务诉讼时效不中断
C.连带责任保证中,主债务诉讼时效中断,保证债务诉讼时效中断
D.连带责任保证中,主债务诉讼时效中断,保证债务诉讼时效不中断
参考答案:AD
根据规定,一般保证中,主债务诉讼时效中断,保证债务诉讼时效中断;连带责任保证中,主债务诉讼时效中断,保证债务诉讼时效不中断。一般保证和连带责任保证中,主债务诉讼时效中止的,保证债务的诉讼时效同时中止。

第21题: [单项选择]
及时填制或取得原始凭证,是会计核算工作得以正常进行的( )。
A. 主要来源
B. 前提条件
C. 必要措施
D. 重要原因
参考答案:B
答案解析:及时填制或取得原始凭证,是会计核算工作得以正常进行的前提条件。故选B。

第22题: [单项选择]
《电力营销工作规程》规定:故障、轮换拆回的电能表和互感器入库前应记录()。
A. 相关信息
B. 表码
C. 互感器变比
D. 型号
参考答案:A

第23题: [单项选择]
在可能导致胎儿发生唇腭裂畸形的药物中,不包括
A. 强心药物
B. 抗肿瘤药物
C. 抗惊厥药物
D. 抗组胺药物
E. 安眠药物
参考答案:A
答案解析:[解析] 导致胎儿发生唇腭裂畸形的药物有抗肿瘤药物、抗惊厥药物、抗组胺药物、治疗妊娠性呕吐的敏克静和某些安眠药物(如沙立度胺等)。综上所述不包括A。

第24题:
[判断题]避雷针一般安装在支柱(电杆)上或其他构架.建筑物上,必须经引下线与接地体可靠连接
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]联结零件把钢轨联使钢轨接头部分具有与钢轨一样的以抵抗弯和位移。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
下列选项不属于物流服务项目质量的是()。
A. 物流项目质量
B. 物流工作质量
C. 物流服务质量
D. 物流工程质量
参考答案:A

第27题:
[单选题]电费违约金收取总额按( )计数,总额不足1元的按1元收取。
A.日累加
B.月累加
C.季累加
D.年累加
参考答案:A


第28题: [单项选择]
朱子说“未有天地之先,毕竟先有此理”。这说明儒学家开始从一个新的角度来思考人间的伦理纲常。这个新的角度是()
A. 从政治需要出发
B. 从天人关系出发
C. 从万物本源出发
D. 从人的本性出发
参考答案:C
答案解析:本题考查阅读材料,提炼有效信息的能力。解题的关键是对“未有天地之先,毕竟先有此理”的理解,结合所学史实可以判断出朱熹从一个新的角度来思考人间的伦理纲常指的是提出理是世界的本质,因此C符合题意。故选C。

第29题: [多项选择]
产品验证的内容是( )。
A. 核查采购物资的名称、规格、编号、数量、交付单位等
B. 确认技术文件的正确性和有效性
C. 查验过程(作业)完成后检验报告和记录的有效性
D. 复核检验部门(或委外检验机构)出具的检验报告
E. 检验人员的感官观察和测量
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 产品验证的内容应包括ABCE四项,即核查采购物资的名称、规格、编号、数量、交付单位等;确认技术文件的正确性和有效性;查验过程(作业)完成后检验报告和记录的有效性;复核检验部门(或委外检验机构

第30题: [填空题]
绝热式热量计,内外筒间不存在(),因而没有()不需要进行()。
参考答案:温差,热交换,冷却校正

第31题:
[单选题]有权决定乡.民族乡.镇的建置和区域划分的是( )。
A.国务院
B.省.直辖市的人民政府
C.自治州.设区的市的人民政府
D.县级人民政府
参考答案:B


第32题:
[判断题]对于高速轴承不可采用喷油或喷雾润滑。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
新生儿最早出现的感觉是()
A. 嗅觉
B. 味觉
C. 视觉
D. 皮肤感觉
参考答案:D

第34题:
[判断题]公安机关办理人身伤害案件,对受伤程度较重,可能构成轻伤以上伤害程度的,应当进行伤情鉴定。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题](  )的导地线不应在同一耐张段内同一相(极)导地线进行压接。(DL/T 5285—2018《输变电工程架空导线(800mm2以下)及地线液压压接工艺规程》4.1.3)
A.不同材料
B.不同结构
C.不同规格
D.不同绞向
参考答案:ABCD


第36题: [单项选择]
某施工单位与某房地产开发公司签订工程承包合同,该施工单位承建房地产开发公司开发的某住宅小区的建设项目。该工程承包合同法律关系的客体是( )。
A. 施工单位和房地产开发公司
B. 工程承包合同
C. 住宅小区
D. 建筑施工行为
参考答案:D

第37题:
[单选题]作业人员违章抢道、走( )、钻车底、跳车、扒车、以车代步、作业侵限等是人为因素造成的伤害。
A.两线路中间
B.路肩
C.路基
D.道心
参考答案:D


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