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题目内容:

[单选题]投诉的( )是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉,坚持其投诉处理的优先原则,对维护客户

口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。
A.重大性
B.广泛性
C.重要性
D.迫切性
参考答案:B

热门题目:
第1题: [单项选择]部位感染发生率()
A. 是指在一定时间和一定人群(通常为住院患者)中新发生的医院感染的频率
B. 是指短时间内处于危险人群中新发生医院感染的频率
C. 是指在一定时间或时期内特定部位感染危险人群中新发生该部位医院感染的频率
D. 是指在一定的时间或时期内,在一定的危险人群(住院病例)中实际感染(新、老医院感染)例数所占的百分比
E. 是指在某医疗机构或其科室的患者中短时间内突然发生多起感染病例的现象
参考答案:C

第2题:
[单选题]门把手、饮水龙头、洗手水龙头的消毒方式是()。
A.煮沸法
B.蒸汽法
C.消毒剂浸泡法
D.消毒剂滞留擦拭法
参考答案:D


第3题:
[单选题]干式报警阀组应安装在不发生冰冻的场所。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题](第三十六条)进入井下、坑道作业时,要对井口、侧壁进行支撑,( )大型机械在周边行进,(A)停靠车辆或站立大量人员。(A)
A.严禁 不得
B.可以 可以
C.严禁 可以
D.可以 严禁
参考答案:A


第5题:
[判断题]客户侧现场勘查应由工作票(卡)签发人或工作负责人组织
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]穿越农田或在车行道下时直埋电缆的埋设深度,由地面至电缆外护套顶部的距离满足要求的有(____)。
A.0.8
B.0.9
C.1
D.1.1
参考答案:CD


第7题:
[判断题]车站应设在直线上。特殊困难条件下,可设在曲线上,但不得设在反向曲线上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]【单选】总会计师在同一职位任职满( )年,且还能任满( )年以上的,一般应当交流,交流可以在本单位不同岗位或不同单位(部门)之间进行。
A.6;3
B.5;3
C.8;5
D.5;5
参考答案:A


第9题:
[单选题]在教师的指导下围绕教学中的重点、难点或热点,按照班级、小组或论题分别编组进行讨论或辩论的教学方法是( )
A.讲授法
B.研讨法
C.试验法
D.自学法
参考答案:B
这是研讨法的概念。

第10题: [多项选择]
公司破产应具备的条件有( )。
A. 公司连续三年亏损
B. 公司不能清偿到期债务
C. 公司因解散而清算,资不抵债
D. 公司未来五年预测都无盈利
E. 公司产权比率大于1
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 根据《公司法》的规定,公司破产应具备下列两个条件之一:①公司不能清偿到期债务;②公司因解散而清算,公司资不抵债。公司产权比率=负债总额÷所有者权益总额,产权比率大于1,只说明负债总额高于所有

第11题:
[判断题]入侵检测与管理系统(IDS)主要作用是帮助用户量化、定位来自内外网络的威胁情况,提供有针对性的指导措施和安全决策依据,并能够对网络安全整体水平进行效果评估。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [简答题]
简述临床诊治工作中的基本道德原则。
参考答案: 诊治工作的基本道德原则包括:及时、准确、有效、择优和自主五项原则。
(1)及时原则:就是要求医务人员力争尽快地对疾病做出诊断,主动迅速地治疗,并认真适时地对病人的要求和疾病变化做出反应。
(2)准确原则:就是要求医务人员积极充分地利用现实条件,严肃认真地做出符合病情实际的判断。
(3)有效原则:就是要求医务人员采用熟识并掌握了的科学手段,认真实施对疾病具有稳定、缓解、转归效果的治疗。有效原则要求医务人员做到以下几个方面:
①学习和掌握科学的诊疗手段。
②认真实施有效治疗。
③实事求是地判断治疗效果。
(4)择优原则:就是要求医务人员认真仔细地选择使病人受益与代价比例适当的诊疗措施。更确切地说,就是选择痛苦小、不良反应小、费用低、能尽快达到治疗目标的治疗方法。
(5)自主原则:就是病人在诊疗过程中,有询问病情、接受或拒绝或选择诊疗方案的自主权。医务人员应该尊重病人的自主权,并把它作为诊疗行为的医德要求,严格遵守。自主原则还要求医务人员要拒绝病人的非分要求。如:有权拒绝违背计划生育政策的要求;拒绝用公费滥开滋补药品的要求;拒绝传染病病人提出的行为自由的要求等。

第13题:
[填空题]信号设备质量鉴定是对信号维护工作进行综合评定的主要手段,是制定信号设备大修.中修.维修计划和专项整治的重要依据。质量评定办法:以单项设备为单位,按电信鉴表内容逐条对标,不符合标准的填入扣分数,按扣分总数给出单项设备质量评语。累计扣分零分的为良好;累计扣分小于或等于_()__分(联锁道岔小于或等于14分)的为合格;累计扣分大于或等于_()__分(联锁道岔大于或等于14分)的为不合格。【《普速铁路信号维护规则》业务管理第12页第53条】
参考答案:9|10


第14题:
[不定项选择题]小檗碱具有
A.发汗、平喘作用
B.抗菌作用
C.降血脂作用
D.镇静、麻醉作用
E.抗肿瘤作用
参考答案:B
小檗碱具有抗菌、抗病毒、抗毒素、抗腹泻、解热、抗炎、降血糖的作用

第15题:
[单选题]“掌握专业技能”是职业守则中( )的具体要求。
A.

遵纪守法、热爱祖国


B.

不断学习、勇于进取


C.

团结友善、密切协作


D.

钻研技术、改革创新


参考答案:D


第16题:
[简答题]抽油机底座有摩擦声的原因和处理方法?
参考答案:原因:地基建筑不牢固、底座与基础接触不实有空隙、支架地板与底座接触不实。
处理方法:(1)如基墩与底板预埋件开焊,可挖出基墩至底板预埋件重新焊接;(2)基墩与底座的连接部位不牢时,可重新加满斜铁,重新找水平后,紧固各部螺栓,并备齐止退螺帽,将斜铁块点焊成一体,以免斜铁脱落;(3)支架与底座有缝隙时,可用金属垫片找平,重新紧固。


第17题: [单项选择]
树脂自硬砂可在()内自行固化。
A. 5min~10min
B. 5min~50min
C. 5min~100min
D. 5min~150min
参考答案:D

第18题:
[填空题]TYJL-Ⅱ型计算机联锁系统联锁机A机机柜最底层使用四个联锁( )接13头:分别与监控机A机通信联系;与监控机B机通信联系;与联锁机B机通信联系;与联锁机A机通信联系。
参考答案:总线通信


第19题:
[单选题]单选题: 对于新建立业务关系的客户,应在()个工作日内根据风险子项及例外情形进行评级1分
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:C


第20题:
[判断题]钢轨伸缩调节器基本轨工作边提供轨距线,其基本轨伸缩,尖轨锁定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题] 关于混凝土搅拌站,表述错误的是( )。 (1.0分)
A. 搅拌机应搭设能防风、防雨、防晒、防砸的防护棚,在出料口设置安全限位挡墙,操作平台设置应便于搅拌机手操作:
B. 采用自动配料机及装载机配合上料时,装载机操作人员要严格执行装载机的各项安全操作规程
C. 搅拌机上料斗升起过程中,禁止在斗下敲击斗身。进料时不得将头、手伸入料斗与机架之间
D. 皮带输送机在运行过程中可以进行检修
参考答案:D


第22题:
[判断题]企业文化的功能包括娱乐功能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
患者,女,40岁,月经失调,痛经,经血颜色紫暗,有大量血块,平素腰膝酸软,舌红,脉弦数。该患者宜首选()
A. 益母草
B. 三棱
C. 莪术
D. 水蛭
E. 穿山甲
参考答案:A

第24题:
[单选题] 发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引供电设备
检修人员到达并采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所( )m以外。(《安规》第3.3.21条)
A.2
B.1
C.5
D.10
参考答案:D


第25题:
[单选题]《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》作为省公司、地市公司、监理公司、施工企业、()等各级检查必查内容。
A.施工项目部
B.监理项目部
C.业主项目部
D.三个项目部
参考答案:D


第26题:
[单选题]常用的市场风险限额包括( )。 ①交易限额 ②风险限额 ③止损限额 ④敏感度限额
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
参考答案:D
考查对市场风险限额的理解。常用的市场风险限额包括交易限额、风险限额、止损限额、敏感度限额、情景限额等。

第27题:
[不定项选择题]小儿迁延性腹泻病程为( )。
A.1周以内
B.2周以内
C.2周~2个月
D.2个月以上
E.半年以上
参考答案:C
根据病程小儿腹泻可分为急性腹泻(病程在2周以内)、迁延性腹泻(病程在2周~2个月)和慢性腹泻(病程在2个月以上)。

第28题: [简答题]
黄耆汤2功效与作用
参考答案:年高老人,大便秘涩。补气通便。
答案解析:黄耆汤2
【来源】《太平惠民和剂局方》卷六。
【组成】绵黄耆陈皮(去白)各15克
【用法】上为细末。每服9克。用大麻仁6克研烂,以水投取浆150毫升,滤去滓,于银、石器内煎,候有乳起

第29题:
[判断题]在吴某故意伤害一案中,唯一的目击证人系吴某的妻子。人民法院开庭审理此案时,经人民法院通知,证人没有正当理由不出庭作证,人民法院不能强制其到庭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]()负责审查承包商安全资质,负责组织承包商的安全评价,对在安全管理评价中不合格的单位有一票否决权
A.审核部
B.土建部
C.安环部
D.设备检维修部
参考答案:C


第31题: [多项选择]
下列对“弹药基数”叙述正确的是()。
A. 是弹药配备、储备、消耗和补充供应的一种计算单位
B. 规定某一种类型的武器数量
C. 它是部队弹药数量的一个基本换算单位
D. 使用弹药基数便于作战指挥和组织但要保障,也便于记忆和保密
E. 弹药基数数是各个单位确定的
参考答案:A, C, D

第32题:
[单选题]驼峰色灯信号机显示一个红色闪光灯光,指示机车车辆自驼峰( )。
A.下峰
B.退回
C.停车
参考答案:B


第33题:
[判断题]电冰箱仅供当班人员临时存放可直接食用的食品,不得存放生、腥物品,每天清理一次
A.正确
B.错误
参考答案:B
每周

第34题:[单选题]全脂奶粉稀释成鲜牛奶按容量
和重量计算分别是
A.1:4和1:8
B.1:7和1:4
C.1:4和1:7
D.1:3和1:7
E.3:1和2:1
参考答案:A


第35题:
[单选题]移动网络无线技术GSM对于时钟频率精度的要求和时间同步的要求分别为 ( )
A.0.05ppm 3us
B. 0.05ppm 1.5us
C.0.05ppm 1us
D. 0.05ppm NA
参考答案:D


第36题:
[单选题]扣件式钢管脚手架所用的钢管规格尺寸(
A.Φ48x3.5
B.Φ38x2.5
C.Φ30x1.5
D.Φ62x4
参考答案:A


第37题:
[简答题]检修前,对( )进行安全交底教育
参考答案:否


第38题:
[单选题]普通单开道岔由转辙器.辙叉,护轨和()组成。
A.连接部分
B.导轨
C.心轨
D.基本轨
参考答案:A


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