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题目内容:

[多选题]、以下投诉处理技巧正确的是( )


A. 、安抚客户情绪
B. 、适当道歉
C. 、征求客户意见
D. 、满足一切条件
参考答案:ABC

热门题目:
第1题:[判断题]206.人体触电时,大脑易损期最为敏感,也最容易受到伤害而发生昏迷,而导致血液循环中止死亡。(×)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时,由()办理。
A.中途站
B.中转站
C.到站
D.发站
参考答案:D


第3题:
[单选题]不适宜无人机飞行的场地有禁飞区、限飞区、( )等。(单选题)
A. 高大建筑物附近
B. 人流密集地区
C. 高大建筑物附近、人流密集地区
D. 群体建筑物、人流密集地区
参考答案:C


第4题: [多项选择]
下列关于国务院的说法正确的选项是哪些?
A. 国务院由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成
B. 国务院实行总理负责制
C. 国务院秘书长在总理领导下,代表国务院进行外事活动
D. 国务院可以根据需要设立专门机构,每个机构设负责人2人
参考答案:A, B

第5题:
[判断题]普通电桥不适合测量电缆的高阻接地故障点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]肩关节,错误的说法是( )
A.肱二头肌长头腱穿经关节囊
B.关节上方有喙肩韧带加强
C.关节盂周缘有关节唇
D.关节囊后部最为薄弱
E.关节容易向上脱臼
参考答案:DE


第7题:
[单选题] 大额交易在发生之日起()内完成报送。
A.5日
B.3日
C.3个工作日
D.5个工作日
参考答案:D


第8题: [单项选择]
整数15具有被它的十位数字和个位数字同时整除的性质,则在12和50之间具有这种性质的整数的个数是(
A. 8个
B. 10个
C. 12个
D. 14个
参考答案:A
答案解析:【解析】A。十位数字为l的数有:12、15; 十位数字为2的数有:22、24; 十位数字为3的数有:33、36; 十位数字为4的数有:44、48。 则在12和5

第9题:
[单选题]、设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员的生产经营单位,其从业人员数必须超过( )人。
A.100
B.200
C.300
D.500
参考答案:A


第10题:
[单选题]患者一阵剧烈咳嗽后突然出现右侧胸痛,呼吸困难。查体:右侧上胸部叩诊鼓音,呼吸音减弱。为进一步确诊,首选的检查方法是( )。
A.心电图
B.胸部X线检查
C.胸部B型超声
D.胸部CT
E.胸腔诊断性穿刺
参考答案:B
患者咳嗽后剧烈胸痛,呼吸困难,叩诊鼓音,考虑诊断为气胸。立位后前位X线胸片检查是诊断气胸的重要方法,气胸的典型表现为外凸弧形的细线条形阴影,称为气胸线,线外透亮度增高,无肺纹理,线内为压缩的肺组织。

第11题:
[单选题]氢气在空气中的爆炸浓度极限为_____。( )
A.4.1%~74.2%
B.6%~72%
C.20%~74%
D.16%~27%
参考答案:A


第12题: [单项选择]
有关气旋与反气旋的说法,正确的是()
参考答案:D

第13题: [多项选择]
城市总体规划纲要的主要任务不包括( )。
A. 研究确定城市总体规划的重大原则,并作为编制城市总体规划的依据
B. 统筹安排城市内各项建设用地
C. 合理配置城市各项基础设施
D. 规定城市内土地使用性质、居住人口分布、建筑及用地的容量控制指标
E. 提出城市规划区范围
参考答案:B,C,D

第14题:
[单选题](类别:号段管理难度:中等)AI优势的三要素是?()()
A.算力、数据、算法
B.算力、网络、存储
C.网络、数据、存储
D.数据、模型、算法
参考答案:A


第15题:
[单选题]泄露、扩散或者打探、窃取党组织关于( )等尚未公开事项或者其他应当保密的内容的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。 ①干部选拔任用②纪律审查③巡视巡察
A.①③
B.②③
C.①②
D.①②③
参考答案:D


第16题:
[简答题]LZE30044易发生操作过电压的情况有哪几种?
参考答案:操作过电压易在下列情况下发生:(1)开断空载变压器或电抗器(包括消弧线圈,变压器一电弧炉组,同步电动机,水银整流器等);(2)开断电容器组或空载长线路;(3)在中性点不接地的电力网中,一相间歇性电弧接地。


第17题: [多项选择]
脂肪细胞的特点包括()。
A. 细胞核扁圆形,位于细胞一侧
B. 体积大,呈圆形,细胞质内含大脂滴
C. HE、染色中细胞质均匀嗜酸性
D. HE、染色中脂滴溶解呈空泡状
参考答案:A, B, D

第18题:
[多选题] 下列物质发生火灾,可用水扑灭的有()
A.木材
B.电石
C.带电的电缆
D.煤炭
参考答案:AD


第19题:
[单选题]一级动火工作票由()审核。
A.申请动火工区的动火工作票签发人
B.工区安监负责人、消防管理负责人
C.工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)
D.公司安监负责人、消防管理负责人
E.略
F.略
参考答案:B


第20题: [单项选择]
( )模式(Managing Contractor)的内涵是:业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位,业主方另委托其他施上单位作为分包单位进行施工。
A. 平行承发包
B. 工程总承包
C. 施工总承包
D. 施工总承包管理
参考答案:D

第21题:
[判断题]班组长要了解上级的期望,也要了解下级的期望,要掌握管理艺术。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]《电能计量装置技术管理规程》(DL/T 448-2016)规定, 安装在发、供电企业生产运行场所的电能计量装置,(____)应负责监护,保证其封印完好。
A.A.运行人员
B.B.营销人员
C.C.生产人员
D.D.用户
参考答案:A


第23题:
[多选题]在我行个人客户范围内,近3个月本外币日均存款余额(含理财产品)达到30万元(含)以上的可认定为贵宾客户,具体分为()
A.一星级客户
B.二星级客户
C.三星级客户
D.四星级客户
参考答案:ABC


第24题: [单项选择]
在各种对金融创新成因的解说中,认为金融创新的实质是对科技进步导致的交易成本下降的反映的理论是()。
A. 技术发展说
B. 回避管制说
C. 制度因素说
D. 交易成本说
参考答案:A

第25题:
[单选题]兆欧表应根据被测电气设备的( )来选择。
A.额定功率
B.额定电压
C.额定电阻
D.额定电流
参考答案:B


第26题:
[多选题]个人资金归集入账方式分为( )。
A.多笔入账
B.单笔入账
C.指定笔数入账
D.汇总入账
参考答案:BD


第27题: [单项选择]
有广谱抗菌作用,尤其对结核分枝杆菌感染有效的药物是()
A. 氨苄西林
B. 青霉素
C. 乙胺丁醇
D. 利福平
E. 异烟肼
参考答案:D
答案解析:[考点]利福平的抗菌作用特点。利福平有广谱抗菌作用,对结核分枝杆菌、麻风杆菌和革兰阳性球菌(金黄色葡萄球菌、链球菌、肺炎链球菌)、革兰阴性球菌(如脑膜炎球菌、淋球菌)有强大抗菌作用,对革兰阴性杆菌(如

第28题:
[多选题]掌持队旗的姿势分为( )、( )和( )
A.持旗
B.扛旗
C.端旗
D.擎旗
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]1/4
A.1/4
B.1/3
C.1/2
D.1
参考答案:D


第30题: [多项选择]
可引起乳酸脱氢酶增高的有()。
A. 肝脏疾病
B. 进行性肌营养不良
C. 急性心肌梗死
D. 恶性肿瘤
E. 肺梗死
参考答案:A, B, C, D, E

第31题: [单项选择]
颅底骨折脑脊液耳漏时下列处理错误的是:()
A. 应用抗生素
B. 应用止血剂
C. 抬高床头
D. 用消毒棉球填塞外耳道
E. 用酒精棉签清除外耳道污垢
参考答案:D
答案解析:不能对外耳道进行堵塞,防止感染。

第32题:
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,重大活动保供电开始前,供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷,应向保电客户发送书面整改通知,并报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
参考答案:B
【出处】Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》6.15.5.1
【知识点、考核点】重大活动保供电服务、隐患缺陷处理

第33题:
[单选题]《安全生产法》规定,矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的()单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。( )
A.生产、运输、储存
B.生产、运输、使用
C.生产、经营、储存
参考答案:C


第34题:
[单选题]仪表电量指示灯黄灯亮起,说明
A.保养周期到了
B.电池有故障
C.需要充电
D.正在充电
参考答案:C


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