第1题:[填空题]适用于向上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问、上报有关材料等的文种是( )。
参考答案:报告
公文-国家电网公司公文处理107个常见问题解答
第2题:[多选题]微型消防站6人组合应均能满足（ ）的应急出警要求。
A.一分钟响应
B.两分钟到场
C.三分钟到场
D.五分钟处置
参考答案:ACD
第3题:[多选题]下列关于轮廓标的说法正确的是（ ）
A.轮廓标一般设置在道路的中间线或附着在路侧护栏上。
B.轮廓标一般设置在道路的土路肩上或附着在路侧护栏上。
C.按行车方向，配置白色反射体的轮廓标应安装于道路右侧，配置黄色反射体的轮廓标应安装于道路左侧。
D.轮廓标可以使驾驶人能明了前方道路线形，保障了车辆能快速、舒适地行驶，增加行车安全水平，有效地避免了交通事故。
参考答案:BCD
第4题: [单项选择]世界银行的“确定法律基础”和“保持一个未被破坏的政策环境”的职能属于（）。
A. 维护和保卫性职能
B. 服务和公平性职能
C. 维护和服务性职能
D. 保卫性和公平性职能
参考答案:A
第5题: [单项选择]山楂的性味是（）。
A. 辛、甘、酸，温
B. 酸、苦，微温
C. 酸、甘，微温
D. 酸、苦，温
E. 酸、苦、咸，温
参考答案:C
第6题:[单选题]《四川省燃气管理条例》第三十三条规定: 燃气燃烧器具以及安装维修质量应当符合( )制定的燃气燃烧器具技术标准、规范。
A.国家和行业
B.国家和省
C.省技术监督部门
D.省住房城乡建设主管部门
参考答案:B
第7题:[判断题]全电路欧姆定律可应用于任一回路。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]宜切细丝的药物组是（）
A. 冬瓜皮、瓜蒌皮
B. 陈皮、防风
C. 黄柏、厚朴
D. 薄荷、益母草
E. 大黄、天花粉
参考答案:C
第9题: [不定项选择]几个民营企业甲公司、乙公司等数家公司准备设立一家股份有限公司，在此过程中产生了一系列问题，遂决定请律师咨询。请回答下列问题。如果该股份公司是一个财产保险公司，则：
A. 从组织形式上看，该公司不可能是保险公司
B. 该公司可以从事信用保险业务
C. 该公司可以从事人寿保险业务
D. 该公司一般不得同时从事财产保险业务和人身保险业务
参考答案:B,D
答案解析:《保险法》第70条：“保险公司应当采取下列组织形式：(一)股份有限公司；(二)国有独资公司。” 第92条：“保险公司的业务范围： (一)财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险
第10题: [单项选择]生理性贫血的年龄是（）
A. 新生儿
B. 1～2个月
C. 2～3个月
D. 3～4个月
E. 4～5个月
参考答案:C
第11题:[单选题]液位计是工业过程测量和控制系统中用以指示和（ ）液位的仪表。
A.模拟
B.表示
C.传递
D.数字
参考答案:A
第12题:[判断题]自中止时效的原因消除之日起满6个月，诉讼时效期间届满。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《民法总则》第一百九十四条第二款规定："自中止时效的原因消除之日起满六个月，诉讼时效期间届满。
第13题: [单项选择]After the earthquake, the Red Cross ______ volunteers to help the victims.
A. mobilized
B. designated
C. endowed
D. activated
参考答案:A
答案解析:地震之后，红十字协会动员了许多志愿者来帮助受灾者。本题考查动词辨义。mobilize“调动，鼓动，动员”； designated“委任，指派”；endow“资助，捐赠；赋予，给予”；activated
第14题: [填空题]下述函数统计—个字符串中的单词个数，单词是指处在空格之间的字符序列，请填空。
int word(char *s)
{ int num=0,flag=0;
while(*s)
{ if( 【18】 =’’) flag=0;
else if( 【19】 ){flag=1;num++}
}
return 【20】 ;}
参考答案:[18] *s++
答案解析:[19] flag=0 或 *(s-1)=’’
[20] num
[评析] 在统计字符串单词个数的算法中，本题的flag是为了记录—个单词是否结束。第18空应填*s++；如果某个字符不是空格，则
第15题: [多项选择]下列哪些方可用于治疗胎动不安（）
A. 桂枝汤
B. 当归散
C. 白术散
D. 附子汤
E. 胶艾汤
参考答案:B, C, D
第16题:[多选题]真空主断路器具有以下（ ）特点。
A.绝缘性能高
B.采用真空灭弧，环境稳定性好
C.结构简单，开关容量一般
D.机械寿命长；维护保养简单
E.与空气断路器有互换性。
参考答案:ABDE
第17题:[多选题]生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的( )，熟悉有关的安全生产规章制度和( )，掌握本岗位的( )，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。
A.安全生产知识
B.安全生产责任制
C. 安全操作规程
D.安全操作技能
参考答案:ACD
第18题:[单选题]采用电话闭塞法时,列车以( )作为占用闭塞区的凭证。
A.调度命令
B.行调口头指令
C.路票
D.手信号
参考答案:C
第19题:[单选题]无论高压设备是否带电，作业人员不得单独移开或越过遮栏进行工作；若有必要移开遮栏时，应有（）在场，并符合设备不停电时的安全距离。
A.安全员
B.监护人
C.负责人
D.班组长
参考答案:B
第20题:[简答题]采用以旧线带新线的方式施工有何要求?
参考答案:
采用以旧线带新线的方式施工应检查确认旧导线完好牢固;若放线通道中有带电线路和带电设备应与之保持安全距离无法保证安全距离时应采取搭设跨越架等措施或停电。牵引过程中应安排专人跟踪新旧导线连接点发现问题立即通知停止牵引。
第21题: [判断题]目前船舶在入境检疫采取的方式可分为锚地检疫、随航检疫、码头泊位检疫、电讯检疫。( )
参考答案:对
第22题:[单选题]使用有毒物品作业场所应当设置。( )区域警戒线,
A.红色
B.白色,
C.黑色,
D.黄色
参考答案:D
第23题:[不定项选择题]女，24岁，发现心尖区Ⅲ级收缩期杂音3年，发热2周。可闻收缩中、晚期喀喇音，有杵状指，足底有无痛性小出血点
该病例的诊断为
A.风心病二尖瓣关闭不全伴亚急性感染性心内膜炎
B.败血症
C.二尖瓣脱垂
D.系统性红斑狼疮
E.风湿性心脏病，风湿括跃期
参考答案:A
1.患者为年轻女性，有心尖区Ⅲ级收缩期杂音，提示风心病二尖瓣关闭不全；有杵状指及足底无痛性小出血点，提示并发亚急性感染性心内膜炎。\r\n2.瓣膜关闭不全较狭窄易发生赘生物和感染性心内膜炎，超声下发现二尖瓣膜赘生物是协助诊断的有力证据。\r\n3.并发感染性心内膜炎时，常出现原有心脏杂音强度和性质的变化。
第24题: [多项选择]控制性详细规划，对各用地内的建筑类型的确定采用的方式是( )。
A. 可建
B. 不可建
C. 适建
D. 有条件地允许建设
E. 不适建
参考答案:C,D,E
答案解析:[解析] 确定规划范围内不同性质用地的界线，确定各类用地的适建，不适建或者有条件地允许建设的建筑类型。
第25题:[单选题] 16、17号车钩安全托板磨耗大于( )时,须堆焊后磨平或更换。
A.2mm
B.3 mm
C.4 mm
D.5 mm
参考答案:B
第26题: [单项选择]When she heard the bad news, she ______ completely.
A. broke away
B. broke up
C. broke down
D. broke out
参考答案:C
答案解析:本题考查动词短语。break down“情绪失去控制(如突然人哭)”；break away“挣脱，逃脱，革除”；break up“破碎，瓦解”；break out“(不愉快的事情)突然发生，爆炸”。句
第27题:[单选题]正常情况下，安全电压规定为36V以下。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[多选题]中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号 ）规定：动车组列车要利用（ ）做好儿童乘车宣传。
A.广播
B.电子显示屏
C.安全标识
D.口头宣传
参考答案:AB
第29题:[判断题]排列进路时，不得同时选出敌对进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题] BYDK8在动力电池和车身之间发生漏电时,高压配电箱将发出反馈信号到电源管理系统,保证漏电安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[判断题]通过手信号昼间为展开的绿色信号旗上下摇动，夜间为绿色灯光上下摇动。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[多选题]下列关于生态系统服务的表述，哪些项是错误的？（ ）
A.从生态系统获得食物属于供给服务
B.水体净化属于供给服务
C.保持水土属于调节服务
D.减轻侵蚀属于调节服务
E.生物生产属于供给服务
参考答案:BCE
生态系统服务指人类从生态系统获得的所有惠益，具体包括四个方面，即：①供给服务，指由生态系统生产的或提供的服务，如提供食物、纤维、淡水、遗传资源和生物化学物品；②调节服务，指由生态系统过程的调节功能所得到的益惠，包括如调节大气质量、凋节气候、减轻侵蚀、净化水、调节疾病、调节病虫害、授粉作用和调节自然灾害等；③文化服务，指由生态系统获取的非物质益惠，具体包括如精神和宗教价值、知识系统、教育价值、灵感、审美价值、社会联系、地方感、休闲和生态旅游；④支持服务，生态系统为提供其他服务（供给服务、调节服务和文化服务）而必需的一种服务功能，例如生产生物量、生产大气氧气、形成和保持土壤、养分循环、水循环以及提供栖息地。B项为调节服务，CE两项属于支持服务。
第33题:[简答题]【事件过程】9月6日15时，某供电公司抢修人员在处理故障过程中接到了某小区客户的报修工单，在未与用户联系且未查明故障点位的情况下，自行认为客户报修地点与正在抢修地点的故障为同一故障，抢修完毕后，将此工单也一并进行了回复，抢修完成前后均未与该客户进行联系。该故障问题长时间得不到处理导致该客户不满，并于当晚19时再次拨打95598电话投诉抢修超时限问题。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）抢修人员到达现场的时限已超过规定时限，违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条或《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场”；
（2）违反了《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条第四款第2点：抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（3）违反了《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条第四款第7点：抢修人员在到达故障现场确认故障点后20分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。影响客户用电的故障未修复（除客户产权外）的工单不得回单。
【暴露问题】
（1）抢修人员服务意识不强，服务观念淡薄，接到报修后未及时联系客户，误以为客户所报修故障点与正在抢修地点相同，未及时联系客户进行故障处理；
（2）按照《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中规定，抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的，属于故障抢修不及时类漠视群众利益问题；
（3）抢修指挥部门对现场抢修服务缺少有效监控手段。
【措施建议】
（1）加大对抢修工作的监督考核力度，要求抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守抢修时限等供电服务规范，并针对违规事件进行考核；
（2）加大对抢修人员的培训力度，以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（3）严格落实《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》工作要求，同时建立有效的抢修时限管控机制。
第34题:[多选题]职业纪律具有的特点是（）。
A.明确的规定性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.一定的自我约束性
E.明确的目标
参考答案:AB
第35题: [单项选择]放射性核素治疗病房中要求床间距为
A. 0.5m
B. 1.0m
C. ＜1.0m
D. ＞1.0m
E. ＞1.5m
参考答案:E
凌学峰搜题
