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题目内容:
[单项选择]

银行业从业人员处理客户投诉时,( )。


A. 不应当理会客户错误的投诉和建议
B. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D. 应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
参考答案:D
热门题目:
第1题:[多选题]打开名一个新窗口的 JavaScript 语法是
A.open("http://www.itcast.cn")
B.new.window("http://www.itcast.cn")
C.new("http://www.itcast.cn")
D.window.open("http://www.itcast.cn")
参考答案:AD


第2题:
[判断题]客户每年可以多次在PAD端进行分期贷款提前还款申请。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
下面疾病不宜做手术中快速活检的是
A. 核磁检查怀疑是肺结核
B. 核磁检查怀疑是肺癌
C. 核磁检查怀疑是肺错构瘤
D. 核磁检查怀疑是肺脓肿
E. 检测肺癌支气管切缘是否有癌
参考答案:A

第4题:
[单选题]若仅使用电池平衡头充电,则建议的安全充电方式是( )
A.等于或小于5A,需要有人看守。
B.大于5A小于15A,无需人看守。
C.任意电流均可。
参考答案:A


第5题:
[多选题]加强基层党组织建设要以(  )和纯洁性建设为主线。
A.能力建设
B.组织建设
C.制度建设
D.先进性
参考答案:AD


第6题:
[多选题]马克思认为思想进程不过是历史进程的反映,“这种反映是经过修正的,然而是按照现实的历史过程本身的规律修正的”,这里的“修正”是指()。
A.抛弃偶然性,抓住必然性
B.抛弃偏差,抓住基本方向和基本线索
C.抛弃历史现实,进行主观创造
D.抛弃历史细节,抓住主流
参考答案:ABD


第7题: [多项选择]
碾压坝碾压施工主要包括()。
A. 取土
B. 铺土平整
C. 压实
D. 整坡
E. 接头与接坡处理
参考答案:A, B, C, D, E

第8题:
[单选题]控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作应填用( )工作票。
A.第一种
B.第二种
C.带电作业
D.电力电缆第二种
参考答案:B


第9题:
[判断题]根据《电气化铁路接触网故障抢修规则》(铁运〔2009〕39号)规定:接触网故障抢修工作必须服从铁路局供电调度员的统一指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
女性,26岁。7月20日入院,半年前由黑龙江来三亚,来院前10天开始发冷、发热、头痛,开始时体温无一定规律性,有出汗,近1周每隔日出现一次高热,持续数小时,体温39~40℃,伴有全身酸痛及乏力,2~6小时后开始大汗,体温骤降,自觉症状明显好转,精神好,可以进食。在治疗期间,为预防患者病情复发,应选用以下药物中的 ()
A. 氯喹
B. 蒿甲醚
C. 奎宁
D. 伯氨喹
E. 甲氟喹
参考答案:D

第11题:
[单选题]酒后( )从事高处作业。
A.禁止
B.可以
C.经批准可以
参考答案:A


第12题:
[多选题]1978年12月13日,在中央工作会议上,邓小平提出各方面的新情况都要研究,各方面的新问题都要解决,尤其要研究和解决()、()、()这三个问题。(出题单位:天津市委宣传部)
A. 管理方法
B. 管理制度
C. 经济政策
D. 经济效益
参考答案:ABC


第13题:
[多选题].常见的时间数列预测方法有( )。
A.指数平滑法
B.回归预测法
C.移动平均法
D.趋势外推法
参考答案:ACD
时间数列分析的一个重要任务是根 据现象发展变化的规律进行外推预测。最常见的 时间数列预测方法有趋势外推法、移动平均法与 指数平滑法等。

第14题: [多项选择]
确定工序余量时,应从()等方面来考虑。
A. 采用尽量小的加工余量
B. 留有充足的加工余量
C. 热处理变形
D. 加工方法和设备
E. 被加工工件的大小
参考答案:A, B, C, D, E

第15题:
[单选题]解释技术的正确做法是
A.准确把握情况
B.使用专业术语
C.不分时间、场合
D.将解释强加给患者
参考答案:A


第16题:[判断题]在规定条件下为确定测量仪器或测量系统所指示的量值或实物量具或参考标准所代表的量值
与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作被定义为校准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题] 第五套人民币2005 年版正面行名下方无色荧光油墨印刷图案,内含________,可供机读。( )
A.缩微文字
B.全息图案
C.特种标记
参考答案:C


第18题:
[单选题] 通过明确()责任,健全安全组织,严密安全制度,强化安全意识,落实防范举措,科学组织实施,提升预防能力,努力杜绝和明显减少各类灭火救援作战训练行动指战员伤亡事故的发生。
A.灭火救援作战行动安全
B.领导靠前指挥
C.全勤指挥部值班
D.消防安全管理
参考答案:A


第19题:
[多选题]189邮箱是为客户提供( )的电子邮箱服务的业务。
A.安全
B.稳定
C.快速
D.方便
参考答案:ABD


第20题: [多项选择]
城市经济管理的方法包括()。
A. 行政方法
B. 社会方法
C. 法律方法
D. 经济方法
参考答案:A, C, D

第21题: [判断题]
不符合安全条件的危险品包装容器,不可以装运危险货物。( )
参考答案:对

第22题:
[单选题]436.(94317)驱动头按传动结构可以分为机械式和(     )式两种。(1.0分)
A.A、电子
B.B、气动
C.C、悬臂
D.D、液压
参考答案:D


第23题: [单项选择]
组织和培养______是班主任做好班级工作的中心环节( )
A. 班集体
B. 学生
C. 接班人
D. 班干部
参考答案:A
答案解析:[解析] 班主任工作的质量,在很大程度上决定着一个班的精神面貌和发展趋向。

第24题:
[单选题]缓冲段末端轮缘槽宽度不小于( )mm,侧向轨距加宽时,侧向缓冲段末端轮缘槽宽度等量加宽
A.46
B.65
C.42
D.60
参考答案:B


第25题: [判断题]
将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。
参考答案:错

第26题:
[单选题]放线、紧线时,遇接线管或接线头过滑轮、横担、树枝、房屋等处有卡、挂现象,应( )处理。
A.松线后;
B.松线前;
C.紧线前;
D.竖线前
参考答案:A


第27题:
[单选题]( )是最为直接的监管方式。
A.偿付能力监管
B.资金运用监管
C.保险业务监管
D.市场行为监管
参考答案:D
市场行为监管是最为直接的监管方式,特别是在新兴市场国家,当金融法律法规还不完善、市场行业自律意识还待加强、金融市场发展还不完全、各种监督工具还不齐备时,市场行为监管在保护消费者权益上,较之偿付能力监管与公司治理监管,具有自身独特的优势。

第28题:
[单选题]变电站、线路以及发电厂内在采集终端及其通信回路,以及在通信设备上安装及调试工作,可以不停用高压设备或不需做安全措施者,应填用( )工作票。
A.配电第一种
B.配电第二种
C.变电第一种
D.变电第二种
参考答案:D


第29题: [单项选择]
500张病床以上医院内一类手术切口感染率应低于()
A. 0.1%
B. 0.5%
C. 1%
D. 1.5%
E. 2%
参考答案:B

第30题:
[判断题]起吊可燃物质或现场发生可燃物质泄漏时,应该定时进行出水防护,防止产生火花引发燃烧爆炸。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]( )缺点是必须井筒具备能够实施有效压回地层的条件。
A.压回法
B.反循环压井
C.正循环压井
D.体积法压井
参考答案:A


第32题: [单项选择]
既能益肾固精,又能补脾止泻的药物是()
A. 山茱萸
B. 覆盆子
C. 枸杞子
D. 金樱子
E. 莲子
参考答案:E

第33题:[多选题]3.134.第134题
下列应对“勒索病毒”说法正确的是()
A.及时做好重要数据备份工作
B.安装相应补丁
C.如发现计算机感染勒索病毒,可不断网立即杀毒
D.对计算机进行加固
参考答案:ABD
操作系统恶意代码防范配置

第34题: [多项选择]
第三方物流除了具有信息化的特征外,还有()。
A. 关系契约化
B. 服务个性化
C. 功能专业化
D. 管理系统化
E. 运输方式多元化
参考答案:A, B, C, D
答案解析:第三方物流的基本特征是:①关系契约化;②服务个性化;③功能专业化;④管理系统化;⑤信息网络化。

第35题: [单项选择]

男性,40岁,曾在国外居住多年,3年前回国,近半年持续低热,伴乏力,周身淋巴结肿大,口腔粘膜反复感染,大量抗生素治疗效果不佳,近来体重减轻,血常规示白细胞低和贫血。

此时应注意哪种疾病更合适()
A. 结核病
B. 白塞病
C. 传染性单核细胞增多症
D. 艾滋病
E. 急性变应性败血症
参考答案:D

第36题:
[单选题]调动危险货物时,调车指挥人于作业前须将计划及注意事项通知( )。
A.组内人员
B.货运员
C.押运人员
D.司机
参考答案:D


第37题:
[单选题]试题编码:wdfzryw05030在我行已推出的代客境外理财产品中( )是直接投资于境外上市股票的产品
A.东方之珠一期
B.东方之珠二期
C.东方之珠三期
D.东方之珠四期
参考答案:A


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