第1题: [判断题]公安专业工作主要包括以下几项工作：刑事司法工作、治安行政管理工作、保卫工作和警卫工作。( )
参考答案:对
第2题:[单选题]采集点勘查项目应包括：终端安装位置、通信场强、（ ）。
A.A.走线位置
B.控制、信号、电源、天线）
C.B.终端类型选择
D.C.采集对象设置
参考答案:A
第3题: [单项选择]月经量少，色淡红，质黏腻，胸闷呕恶，带多，舌淡苔白腻，脉滑。方选( )
A. 苍附导痰丸
B. 滋血汤
C. 二陈汤
D. 桃红四物汤
E. 归肾丸
参考答案:A
第4题:[单选题](单选题).预防老年人便秘应吃含粗纤维丰富的食物有( )。
A.精白面、精大米
B.鸡蛋、鹌鹑蛋
C.芹菜、油菜、马铃薯
D.牛奶、酸奶
参考答案:C
无
第5题: [单项选择]开标应当在( )确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。
A. 招标公告
B. 资格预审文件
C. 招标文件
D. 招标文件的澄清文件
参考答案:C
第6题:[单选题]外用攻毒杀虫、蚀疮去腐，内服截痰平喘、截疟的药物是
A.常山
B.铅丹
C.砒石
D.升药
E.轻粉
参考答案:C
第7题:[单选题]与泻下作用有关的成分是
A.青蒿素
B.黄烷三醇
C.穿心莲内酯
D.紫杉醇
E.番泻苷
参考答案:E
第8题:[单选题]完成正常程序的目的不包括:
A.满足飞行条件
B.使驾驶舱构形正确
C.确保飞机各系统无故障
参考答案:C
第9题:[判断题]在特殊情况下，下级机关可以越级请示。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
越级行文是指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关直至中央或上级机关可以跃过直属下级直接向最基层单位的行文。这是行文方式之一，也是一种非正常的行文方式，一般不能轻易采用。但在有特殊重大紧急情况下如战争、自然灾害时可以采用，但应同时抄送被越过的机关。
第10题:[多选题]SF6配电装置发生大量泄漏等紧急情况时，以下做法正确的是（）。
A.立即封堵泄漏点
B.人员应迅速撤出现场
C.开启所有排风机进行排风
D.未佩戴口罩人员禁止入内
E.略
F.略
参考答案:BC
第11题:[单选题]男性患者，57 岁，因无痛肉眼全程血尿就诊，超声检查发现右肾有一直径3.5cm 实性占位病变。为能明确诊断，您将采取下列哪种检查方法
A. KU
B.
A.IVP
B.
C.T
D.MRI
E.动脉造影
参考答案:C
第12题:[单选题]急性肾小球肾炎尿呈浓茶色，是由于( )
A.酸性尿中红细胞破坏
B.尿比重增高
C.尿酸盐结晶
D.饮水少
E.尿蛋白太高
参考答案:A
第13题: [判断题]在用柴油车符合国Ⅲ以上排放标准的应当核发绿色环保检验合格标志。
参考答案:对
第14题:[多选题]21、下列要素中，反映企业财务状况的有（ ）。
A.A、资产
B.B、负债
C.C、所有者权益
D.D、收入
参考答案:ABC
第15题: [判断题]SDH一律采用光纤传输。
参考答案:错
第16题:[判断题]配电所运行管理条例中规定两票制度必须严格执行,其所指的两票是倒闸操作票和交接班当值票( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]坚定崇高的理想信念，是大学生健康成长、成就事业的精神支柱和前进动力。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；
②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；
②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第19题:[单选题]减容超过()年恢复的按新装或增容手续办理。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第20题:[单选题]【单选题】 好发于肥胖多汗者或糖尿病病人的腹股沟、会阴、腋窝、乳房下等皱部位,皮损为局部潮红、浸渍、糜烂,界限清楚,边缘附着鳞屑,外周常有散在炎性丘疹、丘疱疹及脓疱的疾病是
A. 口腔念珠菌病
B. 念珠菌性间擦疹
C. 慢性皮肤粘膜念珠菌病
D. 生殖器念珠菌病
E. 念珠菌性肉芽肿
参考答案:B
第21题: [多项选择]对盈余公积进行实质性程序包括（）
A. 编制或取得盈余公积明细表，与利润分配表核对
B. 查阅公司章程及盈余公积处理有关规定
C. 将核对无误的盈余公积与盈余公积账户、报表核对
D. 将核对无误的盈余公积与盈余公积账户、报表核对
E. 将盈余公积明细账与会计凭证核对
F. 保证利润的真实性
参考答案:A, B, C, D
答案解析:选项E不属于实质性程序，且审计人员不能对利润进行保证。
第22题: [单项选择]在幻灯片浏览视图方式下，复制幻灯片，执行"粘贴"命令，其结果是（）
A. 将复制的幻灯片"粘贴"到所有幻灯片的前面
B. 将复制的幻灯片"粘贴"到所有幻灯片的后面
C. 将复制的幻灯片"粘贴"到当前选定的幻灯片之后
D. 将复制的幻灯片"粘贴"到当前选定的幻灯片之前
参考答案:C
第23题: [单项选择]8岁男孩，左膝肿痛，急剧加重，活动剧痛，伴有高热。检查左膝关节明显红、肿、热及压痛。X线片示关节间隙增宽，其诊断首先应考虑为（）
A. 膝关节结核
B. 风湿性关节炎
C. 类风湿膝关节炎
D. 化脓性关节炎
E. 痛风性关节炎
参考答案:D
第24题:[多选题]装设同杆（塔）塔架设的多层电力线路接地线，应（ ）。
A.先装设低压、后装设高压
B.先装设下层、后装设上层
C.先装设近侧、后装设远侧
D.先装设高压、后装设低压
参考答案:ABC
第25题:[判断题]仓库的电器设备，必须由电工进行安装、检查和维修保养。电工应当严格遵守各项电器操作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [简答题]美国的经济体制主要是围绕着私人企业和以市场为导向而建立起来的，在这种经济中，消费者们在很大程度上通过他们在市场上花钱购买他们最需要的货物和设施来决定厂家该生产什么。
参考答案:
答案解析:The economic system of U. S.A. is mainly set up centering on the private enterprises and market orie
第27题:[判断题] 工装周检指的是工装应按规定的周期进行检验。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]（）水果在储运中由于与大气、土地接触,也往往污染肠道致病菌和寄生虫卵。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]Powerpoint2000运行的操作系统环境是（）。
A. UNIX
B. DOS
C. Macintosh
D. Windows
参考答案:D
第30题: [多项选择]妊娠合并阑尾炎，下列描述正确的是：
A. 流产率增加
B. 早产率增加
C. 宫内死胎率增加
D. 妊娠高血压综合征增加
E. 羊水过多的发生率增加
参考答案:A,B,C
第31题:[单选题]如需对运行中的频率紧急协调控制装置、继电保护或安全自动装置等进行通道调整的，应在（ ）退出后方可执行。
A.业务通道
B.业务
C.通道
D.设备
E.略
F.略
参考答案:A
第32题: [单项选择]急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病的临床表现中最不易出现的体征是
A. 双侧面神经瘫
B. 心动过速
C. 大小便暂时性潴留
D. 共济失调
E. 腱反射亢进
参考答案:E
第33题:[单选题]人与人相互尊重的前提在于
A.自重
B.自爱
C.真诚
D.平等
参考答案:D
第34题:[不定项选择题]A.肽激素类
A.易制毒药品
B.精神刺激剂
C.蛋白同化制剂
D.β受体阻断剂
E.可能诱发心血管脑病、引起肝癌、肾癌的是
参考答案:D
在生理方面，滥用蛋白同化制剂会引起人体内分泌系统紊乱、肝脏功能损伤、心血管系统疾患甚至引起恶性肿瘤和免疫功能障碍等等。在心理方面，滥用这类药物会引起抑郁情绪、冲动、攻击性行为，等等。
第35题:[多选题]下列属于解决港区内闸口-堆场-岸线全域的垂直装卸、水平运输等核心问题的应用场景方案包括（ ）。
A.港机远控
B.船舶动态监管
C.无人水平运输
D.智慧闸口
参考答案:ACD
凌学峰搜题
