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题目内容:

[单选题]交互式语音应答主要与以 形式为客户提供反馈信息。


A.语音和传真
B.语音和文字
C.文字和传真
D.语音和邮件
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题: [单项选择]患者,男,32岁。反复脓血伴里急后重1年,抗生素治疗无效,下消化道X线钡剂造影检查发现直肠、乙状结肠多发龛影,黏膜粗乱及颗粒样改变。最可能的诊断是()。
A. 克罗恩病
B. 溃疡性结肠炎
C. 肠结核
D. 细菌性痢疾
E. 结肠癌
参考答案:B
答案解析:黏液脓血便,病变最主要在左下腹部是溃疡性结肠炎最主要的特点。

第2题:
[单选题]可以对立交桥、建筑物墙面等垂直立面进行绿化,从而起到保护桥身、墙面、降低小环境温度等作用的是( )。
A.常绿乔木
B.常绿灌木
C.地被植物
D.攀缘植物
参考答案:D


第3题:
[单选题]重量改变 lmg所引起的指针位移刻度值称为天平的 ( )。
A.A、灵敏度
B.B、感量
C.C、准确度
参考答案:A


第4题:
[判断题]徒手攀登消防梯时,双手不得同时离开梯蹬。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]安徽凤阳小岗村18户农民创造出了哪种先进做法( )。
A.包干到人
B.包干到组
C.包干到户
D.包干到村
参考答案:C


第6题:
[单选题]在工作地点或检修的配电设备上悬挂( )标示牌;
A.“在此工作!”
B.禁止合闸,有人工作!”
C.“止步,高压危险!”
D.“从此进出!”
参考答案:A


第7题: [多项选择]
以下有关实用新型专利申请的哪些说法是错误的
A. 已要求优先权的实用新型专利申请的申请人不得对专利申请文件主动提出修改
B. 在实用新型专利申请被授予专利之前,申请人可以随时主动更正明显错误
C. 实用新型专利申请被授权的,申请人应当在办理专利登记手续之日起2个月期限届满之前提出分案申请
D. 实用新型专利申请被驳回,或者已经撤回或视为撤回的,不能提出分案申请
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考点] 授权通知或驳回决定
[详解] 《专利法实施细则》第51条第2款:“实用新型或者外观设计专利申请人自申请日起2个月内,可以对实用新型或者外观设计专利申请主动提出修

第8题:
[填空题]丙烯压缩机组冷启动时,当速度升到( )rpm时,必须保持该速度预热20分钟左右。
参考答案:500


第9题: [简答题]
听说娄底最低工资调整是吗?调整之后月最低工资标准是多少?
参考答案: 是的,2015年娄底市月最低工资标准调整为1030元一个月

第10题:
[单选题]抗原不会使机体产生( )
A.补体
B.IgG抗体
C.细胞因子
D.淋巴因子
E.IgM抗体
参考答案:A


第11题: [填空题]
铁路货物运输费用由铁路运输企业使用()核收。
参考答案:货票和运费杂费收据

第12题:
[判断题]当风速超过七级,应将桩机顺风向停置,并增加缆风绳。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
《中国药典》2010年版一部规定,机制冰片的来源是()
A. 菊科植物艾纳香的叶中提取的结晶
B. 樟脑、松节油等经化学方法合成的结晶
C. 樟科植物樟的新鲜枝、叶中提取的结晶
D. 龙脑香科植物龙脑香树干提取的结晶
E. 以上都不是
参考答案:B

第14题:
[判断题]红外热像仪只能测量玻璃表面的温度,而不能透过玻璃测量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
葡萄糖氧化酶()
A. 以DAB显色时呈棕褐色
B. 以AEC显色时呈红色
C. 以CN显色时呈蓝黑色
D. 以葡萄糖为底物时显色呈蓝色
E. 以AS-MX为底物、FB/FR为发色剂时呈蓝色/红色
参考答案:D

第16题: [单项选择]
如果美国30年期国债期货目前市价为98-300,若行情往下跌至96-100,客户就想卖出,但卖价不能低于96-080,则客户应以()下单。
A. 止损买单
B. 止损卖单
C. 止损限价买单
D. 止损限价卖单
参考答案:D

第17题:
[单选题]金属支架多用于()。
A.回采巷道
B.石门
C.永久巷道
参考答案:A


第18题: [填空题]
根据酱卤制品加入调味料的时间大致可分为()。
参考答案:基本调味、定性调味、辅助调味

第19题: [判断题]
外国人如享受国民待遇则可以享受到与居留国国民完全相同的权利。
参考答案:错

第20题:
[单选题]杆坑坑深允许误差为( ),坑底应平整。
A.+100 mm,-50 mm
B.+100 mm,-100 mm
C.+500 mm,-100 mm
D.+100 mm,-150 mm
参考答案:A


第21题:
[多选题]多回并列线路,若其中一回需停电,应考虑 ( ) 的调整,且在未断开断路器前,必须检查其余回线 ( ) ,确保运行线路不过负荷。
A. 电压
B. 保护及自动装置
C. 有功功率
D. 负荷分配
参考答案:BD


第22题:
[单选题]原发性肺癌整个疾病病程中约百分之多少的肺癌患者会发生脑转移:
A.20%
B.30%
C.50%
D.70%
参考答案:C


第23题:
[多选题]适用本条规定办理已故存款人小额存款提取业务应当同时符合下列条件:
A.已故存款人在本行的所有账户余额合计最高不超过5万元人民币(或等值外币,不含未结利息)。
B.提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母,或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人;
C.提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户。
参考答案:ABC


第24题: [判断题]
《山东省农村信用社企业流动资金贷款管理暂行办法》规定,关联企业可以作为单一保证人相互担保。
参考答案:错

第25题: [多项选择]
三阶梯疗法的主要用药包括()
A. 阿司匹林
B. 芬太尼
C. 可待因
D. 吗啡
E. 美沙酮
参考答案:A, C, D

第26题:
[单选题]( 幼儿期儿童的主导活动是( ) 。
A.饮食
B.睡眠
C.游戏
D.学习
参考答案:C


第27题:
[单选题]下列关于气体泄露事故处置办法错误的是( )
A.采取喷雾水.释放惰性气体.加入中和剂等措施,降低泄漏物的浓度或爆炸危害。
B.喷水稀释时,应筑堤收容产生的废水,防止水体污染。
C.在保证安全情况下,尽可能切断气源或实施堵漏。
D.放任气体自由散尽。
参考答案:D


第28题:
[填空题]DF4型机车构架上两侧的侧挡内弹性压缩量各为( )。
参考答案:5mm


第29题:
[单选题]神经轴突膜上与动作电位的产生直接有关的蛋白质属于
A.G蛋白耦联受体
B.化学门控通道
C.电压门控通道
D.机械门控通道
参考答案:C


第30题:
[填空题]所谓主电路接地是指机车主电路带电部分和( )相接触。
参考答案:车体


第31题:
[填空题]电动给水泵____________ ,____________ ,但消耗厂用电量大,效率低。
参考答案:设备简单|运行可靠


第32题:
[多选题]柜面业务应急事项处置必须遵循( )的原则。
A.客户至上原则
B.风险可控原则
C.审慎作为原则
D.公平公开原则
参考答案:BC


第33题: [单项选择]
[听力原文] ??不管我们承认与否,在现在的生活中,宠物时尚正在以令人想象不到的速度和密度进入人们的生活,并影响和改变着我们的思想、感情、心灵和行为方式。()
A. 宠物的速度很快 
B. 人们对宠物没有感情 
C. 养宠物的人不是很多 
D. 宠物逐渐影响人们的生活
参考答案:D

第34题:
[单选题] 为了保护维护人员的安全,所有设备都必须( )
A.接地
B.不接地
C.接零
D.接防雷地
参考答案:A


第35题:
[简答题]录井资料验收,良好资料评级标准之一:剖面符合率不低于 ( )%。
参考答案:85


第36题:
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》,车站对进站人员进行检票时,()应加剪后交给旅客。
A.市郊定期客票
B.计算机票
C.代用票
D.区段票
参考答案:BCD


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