A.技术性品质
B.内在性品质
C.操作性品质
D.专一化品质
E.形式性品质
参考答案:AE
顾客实际经历的服务是由以下两种属性组成的：①技术性品质，是指服务结果的品质，如客房、菜肴、饮料等，这些服务结果是顾客接受服务的整个经历的组成部分；②形式性品质，是指服务过程的品质，服务过程与顾客的消费过程同时发生。服务过程的品质不仅与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关，而且与顾客的个性特点有关。此外，顾客对形式性品质的看法也会受其他顾客消费行为的影响。
第2题:[判断题]事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [多项选择]联合运输的基本特征包括( )和简便性。
A. 通用性
B. 全程性
C. 协同性
D. 代理性
E. 经济性
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 联合运输与传统的单一方式、单程运输有很大区别，其基本特征主要有：①全程性；②简便性；③通用性；④代理性；⑤协同性。
第4题:[单选题]职业病防治工作坚持()的方针。
A.预防为主.安全第一
B.预防为主、防治结合
C.分类管理、综合治理
D.预防为主、综合治理
参考答案:B
第5题:[判断题]生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经生产经营单位组织的安全作业培训，方可上岗作业。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
特种作业人员，是指直接从事特殊种类作业的从业人员，必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
第6题: [单项选择]项目监理机构的组织设计和建设工程监理实施均应遵循 ( )的原则，但两者却有着不同的内涵。
A. 集权与分权统一
B. 分工与协作统一
C. 才职相称
D. 权责一致
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“建设工程监理实施原则”的掌握。总监理工程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同，承担合同中确定的监理方向业主方所承担的义务和责任。所以，在委托监理合同实施中，监理单位应
第7题:[多选题]37o探头探测钢轨接头时应注意“（ ）”。
A.看探头位置
B.看接头状态
C.看波形显示
D.看钢轨轨底
参考答案:ABC
第8题:[单选题]电源侧不停电更换电能表，直接接入的电能表应将出线负荷断开，应有防止相间短路、相对地短路、（ ）灼伤的措施。
A.电流
B.电压
C.电弧
D.感应电
参考答案:C
《营销安规》12.2.2
第9题: [简答题]神经核与神经节
参考答案:神经核与神经节：神经核：在中枢神经内，形态与功能相似的神经元胞体聚集在一起称为神经核。神经节：在周围神经内，形态与功能相似的神经元胞体聚集在一起称为神经节。
第10题: [单项选择]某企业4月30日“本年利润"账户贷方余额为160000元，它表示（）
A. 1至4月份累计净利润总额
B. 4月份利润总额
C. 4月份应付利润总额
D. 1至4月份累计亏损总额
参考答案:B
第11题: [单项选择]
（）是面向对象程序设计语言不同于其它语言的主要特点，是否建立了丰富的（）是衡量一个面向对象程序设计语言成熟与否的重要标志之一。
是否建立了丰富的（）是衡量一个面向对象程序设计语言成熟与否的重要标志之一。A. 函数库
B. 类库
C. 类型库
D. 方法库
参考答案:B
第12题:[判断题]防止车管所未按照自主预约要求进行考试预约,而是通过与驾校协商,由驾校统一组织预约。业务监管岗针对此种数据核查的标准是:某驾校当天约考人数超过前三天平均日考试人数的3倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]现代民主理论认为，现代民主政治的核心是（）
A. 人民当家作主
B. 主权在民
C. 君民同治
D. 天赋人权
参考答案:B
第14题: [单项选择]屈髋和屈膝的肌是（）
A. 缝匠肌
B. 臀大肌
C. 股二头肌
D. 股四头肌
E. 梨状肌
参考答案:A
第15题: [填空题]Psychiatrist Tiller urge people to get help for young Australian men by teaching them to ______.
参考答案:express themselves
第16题:[单选题]井下作业场所的总粉尘浓度每月测定( )次。
A.1
B.2
C.3
参考答案:B
第17题: [单项选择]粗隆间骨折牵引固定者，直坐床上并练习抬臀活动时间是（）。
A. 6～7周
B. 6～8周
C. 2～3周
D. 体重的1/7～1/10
E. 16周
参考答案:C
第18题:[单选题]桥长超过3km时，应每隔约( )在线路两侧交错设置1处可上下桥的救援疏散通道，并设置防护门。
A.1km
B.1.5km
C.2km
D.3km
参考答案:D
第19题:[判断题]停车：口笛鸣示方式是连续短声。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]新民主主义社会中，处于领导地位的经济成分是( )
A.个体经济
B.私营经济
C.国营经济
D.国营经济与合作社经济
参考答案:C
第21题: [单项选择]
男，36岁，肩部外伤半小时入院，查体左锁骨中外1/3处明显畸形，局部肿胀明显，瘀血，桡动脉搏动触不到，手部发凉，皮色苍白，血压80/40mmHg。
该患者应首先做哪项处理（ ）A. 整复骨折，固定
B. 立即补液，输血
C. 立即做各种化验检查
D. 立即拍X线片
E. 做血管造影
参考答案:B
第22题:[单选题]四号街站首班车时间为 5:35,（ ）前安检员开启安检机,做好安检准备工作。
A.5:05
B.5:15
C.5:25
D.5:30
参考答案:B
第23题: [多项选择]公关接待计划是依据（）来制定的
A. 公关实务
B. 市场规格
C. 工作需要
D. 来宾目的
参考答案:C, D
第24题: [单项选择]A公司拟等价发行面值1000元、期限5年、票面利率8%的债券4000张，每年结息一次，发行费月为发行价格的5%，公司所得税率33%，这笔债券的资本成本是（）。
A. 3．45%
B. 4．32%
C. 5．64%
D. 6．01%
参考答案:C
第25题:[单选题]砂浆抽样频率为每一楼层或( )m3砌体中的各种强度等级的砂浆,应每台搅拌机至少检查一次,每次至少应制作一组试块。
A.100
B.150
C.200
D.250
参考答案:D
第26题: [单项选择]结肠癌早期表现（）。
A. 排便习惯与粪便形状改变
B. 腹部不适、食欲不振
C. 低热、盗汗
D. 肠梗阻表现
E. 腹痛、腹泻
参考答案:A
第27题:[单选题]便携式防盗门破拆工具组功能特点表述不正确的是( )。
A.可产生较大的开门破坏力,与手动泵配合可产生自锁功能。
B.不可在有爆炸危险的场所使用。
C.可以在有爆炸危险的场所使用,非常安全。
D.外形小巧、便携,可储存在金属箱内,实施快速机动救援。
参考答案:B
第28题:[判断题][题号:258;鉴定点:ABA010;判断题;题分:1;难度:3;一致性:5]
消防工作所面临的基本问题是:消防设施不完善,消防队(站)建设不完善,城市建设中的问题,企业防火中的问题,居民防火中的问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]在幼儿的交往关系类型中，被拒绝型的幼儿主要表现出以下特点（）。
A. 社会交往的积极性很差
B. 既漂亮又聪明，总是得到教师的特殊关照，鹤立鸡群
C. 长相难看衣着陈旧，不爱干净
D. 精力充沛，社会交往积极性很高，常有攻击行为
参考答案:D
第30题:[单选题]从建筑外部能够看到火焰和烟雾时,指挥员在组织火情侦察的同时,命令参战人员携带战斗装备接近起火部位,铺设水带干线供水,做好进攻准备属于( )。
A.准备展开
B.预先展开
C.全面展开
D.预备展开
参考答案:B
第31题: [多项选择]自由人能够替换场上哪些位置的队员（）？
A. 2号位
B. 5号位
C. 6号位
D. 1号位
参考答案:B, C, D
第32题:[单选题]生产过剩是资本主义经济危机的本质特征，这种过剩是（）。
A.相答案：对于人类实际需要来说
B.相答案：对于劳动人民有支付能力的需求来说
C.相答案：对于资本主义生产条件来说
D.相答案：对于社会再生产的实物补偿来说
参考答案:B
第33题:[判断题]3级风险（黄色风险）：中度（显著）危险，无需控制整改，公司、部室（车间上级单位）应引起关注。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [多项选择]青春期常见的健康问题是（）
A. 良性甲状腺肿
B. 贫血
C. 结核病
D. 月经不规则
E. 意外创伤
参考答案:A, B, C, D, E
第35题:[单选题]变压器绕组变形的最主要外因是(____)。
A.保护系统有死区，动作失灵
B.短路故障电流冲击
C.绕组承受短路能力不够
D.在运输、安装或者吊罩大修过程中受到意外冲撞
参考答案:B
第36题:[判断题]锅炉在启动中应防止炉膛出口烟温超过规定值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
