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题目内容:
[简答题]

企业同消费者沟通的方式有哪些?


参考答案: 企业需同消费者常用的沟通方式有:
①口头联系。企业可设立消费者来访接待室,欢迎消费者上门反映他们对企业产品和服务的意见。企业还可以派出专业人员直接走访重点用户,征求消费者意见。
②消费者通讯。通过定期或不定期出版小刊物,介绍企业发展情况.油品使用知识以及营销活动等,为消费者提供了解企业和产品的途径。
③印刷手段。主要包括各类印刷品.宣传小册子.产品说明书以及直接向顾客散发.邮寄的各种资料.画片等。
④视听手段。利用广播.电视播放有关本企业的新闻纪录片.广告片,资助放映电视节目等。
⑤组织消费者参观。通过联系各类社会团体,组织各类消费者到企业参观,让他们亲眼观察厂内的生产环境.工人的劳动情景.产品生产过程,以加深对企业形象的了解。
⑥信函联系。当收到消费者给企业的来信之后,无论是关于哪一方面的内容,都要有善意的回信。
⑦广告和公告。用大众传播媒介上出现的广告和设在厂区或消费者居住区的公告栏,向消费者介绍新产品的性能和用途,宣传一种新的更完善的生活方式。
⑧组织专题公关活动。通过组织消费者同乐联欢会.消费者建议有奖征询等新颖的专题活动,增进企业同消费者的感情。
热门题目:
第1题:[判断题]分离器排污时应快速开启分离器排污阀门,将污物经排污管线排至排污池。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]大型活动场所应符合的要求是( )。
A.有关建筑物、临时棚厦要留有充足的防火间距
B.建筑物或广场周边的消防车通道应呈环形并保持畅通
C.消防水源应满足灭火需要并保证方便好用
D.临时棚厦搭建应选用非燃或难燃材料
参考答案:ABCD


第3题:
[判断题]严禁使用折角塞门放风制动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]现场新闻发布的内容确定后,经总、支队首长同意后向现场的新闻媒体通报。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
斜疝修补术后,预防阴囊血肿的重要措施是
A. 平卧位
B. 咳嗽时用手按压伤口
C. 切口处用砂袋压迫并托起阴囊
D. 预防便秘、尿潴留
E. 不宜过早下床活动
参考答案:C

第6题:[多选题]多选题
(2019年真题)违规出具金融票证罪,是指银行或者其他金融机构的工作人员违反规定,为他人出具
( ),情节严重的行为。
A. 票 据
B. 保 函
C. 存 单
D.信用证
E.资信证明
参考答案:ABCDE


第7题: [简答题]
有五千年文明的中国跻身于世界现代文明行列,取得了很多科技成就。写出一例有关原子能或航天技术领域的成就
参考答案: 1964年10月16日,我国第一颗原子弹爆炸成功;1970年,我国成功发射了第一颗人造地球;卫星——东方红1号;2003年,中国成功发射第一艘载人飞船“神舟五号”。

第8题:
[填空题]地球上出现的四季更替是由于( )
参考答案:地球公转


第9题:
[多选题]DC600V客车综合控制柜具有完善的故障诊断和保护功能,PLC对空调机组的保护功能有( )。
A.压缩机(空气预热器)过载保护
B.压缩机(空气预热器)过流保护
C.压缩机(空气预热器)三相不平衡保护
D.缺相保护
参考答案:ABCD


第10题:
[判断题]抢险救援消防车禁止用起重臂拖拉重物。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
《计价规范》的( )是编制分部分项工程量清单的依据。
A. 正文
B. 附录
C. 条文说明
D. 总则
参考答案:B

第12题: [填空题]
386DX微型计算机的CPU字长是()位,486微型计算机的CPU字长是()位。
参考答案:32;32

第13题:
[多选题]国家局对于文明吸烟环境建设的要求包括( )。
A.持续深化文明吸烟环境建设
B.保障消费者的合理需求
C.积极宣传“分烟”理念
D.引导吸烟者遵守公序良俗,推动形成吸烟者与非吸烟者和谐共处的良好氛围
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题]成组运行的铁路货车发生故障需扣留时,应逐辆填发"车辆检修通知单",按检修车统计。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [简答题]
“青少年维权工程”主要包括哪些工作?
参考答案: “青少年维权工程”主要包括四个方面的工作:
(1)参与制定和落实有关法律法规和公共政策,做好青少年利益协调。向人大和党政部门提出青少年立法和政策建议,推动制定有关法律的实施细则、地方性法规和相关政策,参与执法监督,把惠及青少年的法律法规和政策落到实处。
(2)收集和反映青少年的意愿和呼声,畅通青少年的诉求表达。完善青少年信访、电话咨询、团干部接待等制度,畅通青少年意愿表达和诉求收集渠道,采取议案和提案、专题报告、团属传媒等形式向党政反映、向社会发布青少年状况。
(3)化解青少年利益纠纷,做好青少年矛盾调处。运用多种手段排查调处与青少年有关的矛盾纠纷,及时向党政反映并配合处理苗头性问题,动员社会力量救助困难青少年,帮教矫治有不良行为的青少年。
(4)大力整治侵害青少年权益行为,加强青少年权益保障。为权益受到侵害的青少年提供服务和帮助,会同和配合有关部门,揭露、制止和打击侵害青少年权益的行为,整治和解决黄、赌、毒以及网瘾、艾滋病预防等重点问题,毫不妥协地同侵犯青少年合法权益的行为作斗争。

第16题:
[判断题]含硫化氢气体采样必须戴好防毒面具和劳保用品,防止中毒发生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
患儿女,10个月,因发热、腹泻黄色稀水便2天入院。尿量明显减少。体格检查:T38.2℃,P138次/分,R33次/分,体重9kg,精神萎靡,哭时泪少,皮肤弹性差,前囟及眼窝明显凹陷,咽红唇干,心肺听诊正常,腹平软,无压痛,肝右肋下1cm,肠鸣音10次/分。补充该患儿的累积损失量,应选用下述哪种液体最合适()。
A. 5%碳酸氢钠
B. 2:3:1液
C. 10%碳酸钙
D. 10%氯化钾
E. 0.9%氯化钠溶液
F. 葡萄糖氯化钾注射液
参考答案:B

第18题: [单项选择]
维生素C、阿司匹林可使pKa在哪一范围之间的药物排泄增多()
A. pKa1.5~2.0
B. pKa2.0~2.5
C. pKa5.5~6.5
D. pKa7.5~10.5
E. pKa11.5~12.5
参考答案:D

第19题:
[简答题]老李被安排在乡村公益性岗位,与村委会签订了3年的用工协议,按月支付岗位补贴,但没有购买商业意外伤害保险。请问村委会有哪些做法不符合有关规定?
参考答案:按照人社部、财政部《关于做好公益性岗位开发管理有关工作的通知》(人社部发﹝2019﹞124号),乡村公益性岗位签订的劳动合同或者劳务协议最长期限不超过1年;应该为安置人员购买意外伤害商业保险。
按照《人力资源社会保障部 财政部关于做好公益性岗位开发管理有关工作的通知》(人社部发﹝2019﹞124号)规定,根据劳动时间、劳动强度等因素确定岗位补贴标准,原则上不高于当地城镇公益性岗位补贴水平,为安置人员购买意外伤害商业保险,所签订的劳动合同或劳务协议最长期限不超过1年。
命题单位:就业司

第20题:
[判断题](  )冲便阀可以和单向阀互换。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [多项选择]
下列各项中,属于业务预算内容的有()。
A. 资本支出预算
B. 产品成本预算
C. 销售费用预算
D. 生产预算
参考答案:B, C, D
答案解析:

[解析] 资本支出预算属于财务预算。



第22题:
[单选题]车票的盘点工作由值班站长和( )进行。
A.站长
B.站长助理
C.客运值班员
D.站务员
参考答案:C


第23题: [单项选择]
地表有()被海洋覆盖,被称为水圈。
A. 50%
B. 65%
C. 70%
D. 75%
参考答案:C
答案解析:

全球海洋的面积约36200 万平方公里(1400 万平方里),大约占地球表面积的71%。故选C。



第24题:
[填空题]客车应按其( )编挂列车。
参考答案:标记速度


第25题:
[多选题]职工个体形象和企业整体形象的关系是( )。
A.企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
B.个体形象是整体形象的一部分
C.职工个体形象与企业整体形象没有关系
D.没有个体形象就没有整体形象,整体形象要靠个体形象来维护
参考答案:ABD


第26题: [单项选择]
关于皮质激素描述错误的是
A. 口服或注射均可吸收
B. 可从皮肤、眼结膜等部位吸收,大量导致全身作用
C. 氢化可的松入血后大部分与血浆白蛋白结合
D. 皮质激素的基本结构是类固醇或甾体化合物
E. 可的松需转化为氢化可的松才能发挥作用
参考答案:C

第27题:
[多选题]辖区中队作为第一出动,通常其力量不能满足扑救高层建筑火灾的需要,因此,应将火灾扑救的重点放在( )。
A.力量调集
B.防止火势蔓延
C.组织人员疏散
D.被困人员营救上
参考答案:CD


第28题:
[单选题]无功补偿电容器柜应采用( )补偿方式。
A.A、动、
B.B、静、
C.C、手动、
D.D、自动
参考答案:D


第29题:
[判断题]( )当气温低于5℃时,不得对混凝土洒水养生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]地面钻孔观测记录表,内容包括孔号, __________,累计降深等。
A.水面埋深
B.水位标高
C.观测者
D.水位变化
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABCD


第31题:
[判断题]排烟系统是指采用机械排烟方式或自然通风方式,将烟气排至建筑物外,控制建筑内的有烟区域保持一定能见度的系统。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]机构营业部负责对人民币单位协定存款业务的客户资料进行专夹保管,年终时对已终止协定存款业务的客户资料进行装订归档,保管期限为( )年。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C


第33题:
[单选题]工作负责人应由有本专业工作经验,熟悉工作范围内电力通信系统情况、熟悉本规程、熟悉工作班成员工作能力,并经( )批准的人员担任,名单应公布。
A.电力通信调度单位(部门)
B.电力通信运维单位(部门)
C.本单位主管领导
D.本单位总工程师
参考答案:B


第34题:
[单选题]电缆线芯的功能主要是输送电流,线芯的损耗是由()来决定。
A.导体截面和电导系数
B.电压高低
C.电阻系数
D.温度系数
参考答案:A


第35题: [单项选择]
二氧化碳的伤害途径为()。
A. 呼吸道吸入
B. 皮肤接触吸收
C. 消化道食入
参考答案:A

第36题: [单项选择]
患者男,30岁,已婚。待人冷淡,没有愉快感,妻儿病了不管,家里来了客人也不热情,不愿意和别人交往,没有亲密的朋友,喜欢独来独往,还常有奇特的幻想。5岁时父母离异。患者对婚姻没有需求,在母亲百般催促下结婚。据此表现判断此人是()
A. 边缘型人格障碍
B. 社交紊乱型人格障碍
C. 冲动型人格障碍
D. 分裂样人格障碍
E. 焦虑型人格障碍
参考答案:D

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