A. 监管机构
B. 利益相关者的利益
C. 高级管理层
D. 风险管理部门
参考答案:B
答案解析:[解析] 市场约束旨在通过市场力量来约束银行，其运作机制主要是依靠利益相关者的利益驱动。
第2题:[单选题]在电气化区段，任何人员及所携带的物件、作业工器具等必须与牵引供电设备带电部分保持（）以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持1 m以上距离，距离不足时，牵引供电设备必须停电。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:B
第3题: [单项选择]质点作匀速圆周运动，其动量有无变化？（）
A. 动量无变化
B. 动量大小有变化，但方向不变
C. 动量大小无变化，但方向要变化
D. 动量大小、方向都有变化
参考答案:C
第4题:[单选题]角色混同指的是将自己所具有的不同角色相混淆，而发生的导致背离角色期待和角色规范的行为。 根据上述定义，下列哪项属于角色混同?
A.老李是某局局长，对于儿子提出的要求，他常常不自觉地说：“这事得和其他同志研究研究。”为此，他多次受到妻子的批评
B.小王是个游戏迷，他常常将工作中的同事假想成游戏中的玩家，也常常将游戏中的玩家想象成自己的某个同事
C.庄周梦见自己变成蝴蝶，醒过来之后惊惶不一，庄周不知自己梦中变成了蝴蝶，还是蝴蝶梦中变成了自己
D.到北京来打工的某外省青年有时不自觉地说起家乡话，常常弄得同事莫名其妙
参考答案:A
A角色混同定义的关键点：（1）将自己所具有的不同角色相混淆；（2）发生的导致背离角色期待和角色规范的行为。C、D项明显不存在自己具有不同的角色，排除。B项是迷惑项，小王假象角色变化的对象是同事和玩家，并没有体现出自己角色的变化，也应排除。A项，老李有两个角色，在单位是局长，在家是家长，对儿子提出要求时，他却扮演着局长的角色进行回答，属于角色混同。本题正确答案为A。
第5题:[单选题]加热设备使用前应检查接线是否正确，暖风机和篷布不可接触，至少保持（）mm。
A.50
B.100
C.200
D.220
E.略
F.略
参考答案:C
第6题:[判断题]风险预警系统中柜员管理以综合业务系统中柜员的基本信息为基础，管理员和预警员可以不是是综合业务系统中的管理柜员和监督柜员，协查员是综合业务系统中的管理柜员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]宪政的基本精神是（）。
A. 建立有限政府
B. 树立宪法的最高权威
C. 宪法是宪政的前提
D. 宪法能够得到严格的遵守和执行
参考答案:A
答案解析:
[解析] 我国现行宪法是以人权，即以公民权利为本位的一种制度安排。其基本精神可以概括为：保障公民权利，限制公共权力，增进公共福利，实现社会公正。而这四条综合起来就是建立有限政府。
第8题:[单选题]’年2月16日起实施的维保公司《运营安全隐患排查治理实施细则》中规定，针对跨专业、涉及全网络的运营安全隐患，（ ）负责牵头协调各相关部门和单位。
A.质量安全部
B.技术工作部
C.维保安全生产委员会
D.调度指挥室
参考答案:C
第9题:[单选题]在影响财政收入规模的各种因素中，最重要的影响因素是（）。
A.收入分配政策
B.税制模式
C.经济体制模式
D.经济发展水平
参考答案:D
影响财政收入规模的因素有：①经济发展水平；②收入分配政策和分配制度；③市场价格变动。其中，最重要的影响因素是经济发展水平，经济发展水平对财政收入的影响表现为基础性的制约，是财政收入的源泉。经济发展水平的高低，直接影响和制约着一国的财政收入规模水平。
第10题:[单选题]轻度电击者不会出现( )。
A.短暂的面色苍白
B.瞳孔扩大
C.四肢软弱
参考答案:B
第11题:[简答题]聚合二线压缩机故障现象原因及处理方法？
参考答案:压缩机故障现象原因：1、压缩机性能下降原因：（1）密封液流量低（2）密封液温度高（3）管道漏（4）吸入管道中有阻力（5）压缩机倒转
处理方法：（1）提供所需数量的密封液体（2）减低密封液温度（3）对管道进行泄露试验进行修复（4）打开管道清理管道（5）更换电机的电缆连接，使旋转方向正确
第12题:[多选题] 下列哪些属于四级突发事件。( )
A.列车、车站和非公共区域火灾
B.造成列车延误,预计晚点15分钟以上、30分钟以下的突发事件
C.车站发生严重社会治安事件
D.造成100万元及以上的财产损失的事件
参考答案:BC
第13题:[判断题]出行时间是指一次出行中由家门口至目的地所花费的时间。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
一次出行中由起点到终点所花费的时间。
第14题:[单选题]唐代煎茶法用的茶是( )
A.散茶
B.饼茶
C.粗茶
D.末茶
参考答案:B
第15题:[单选题]对于网压为DC1500V、辅助逆变器容量在（ ）以上的上海轨道交通地铁列车辅助供电系统，电感量一般为5～8mH。
A.800KVA
B.1000KVA
C.1500KVA
D.2000KVA
参考答案:B
第16题:[单选题]有限空间作业场所应使用安全矿灯，潮湿环境下应使用（）V的安全电压。
A.48
B.12
C.24
D.36
E.略
F.略
参考答案:B
第17题:[单选题]我国内地将房地产经纪人员分为( )。
A.房地产经纪人和房地产销售人员
B.地产代理(个人)和营业员
C.经纪人和经纪营业员
D.房地产经纪人和房地产经纪人协理
参考答案:D
第18题:[单选题]未按规定检查确认开机条件，盲目开机，所于“三违”行为类别的（ ）类。( )
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第19题:[单选题]根据《中国民用航空通信导航监视系统运行、维护规程》规定，违反操作规程或操作不当，造成人员死亡，或完全丧失劳动力的属于（）。
A.事故
B.严重差错
C.一般差错
D.以上都不是
参考答案:A
第20题: [单项选择]羊水量过多是指羊水量超过
A. 1000ml
B. 1500ml
C. 2000ml
D. 1500mI
E. 3000ml
参考答案:C
第21题:[单选题]储风缸的水压试验持续时间为（ ）
A.10～20min
B.10～ 30min
C.20～30min
D.30～50min
参考答案:B
第22题:[判断题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定，高速铁路左右两股钢轨绝缘接头应相对铺设，且绝缘接头轨缝绝缘端板距钢轨支承位置不宜小于100mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题] 重要异常检查结果的追访工作由()负责。( )
A. 客服医师或体检分院安排专人
B.主检医师
C.护士长
D.当事科室医生
参考答案:A
第24题:[多选题]装卸、搬运行包轻搬轻放，大不压小、重不压轻，（）箭头向上，堆码整齐。
A.标签向外
B.圆不压方
C.方不压圆
D.标签向内
参考答案:AC
第25题:[判断题]供电段应对典型故障的照片、故障报告、损坏的线头、零部件等作为档案资料保存半年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2002）：楼梯踏步的宽度、高度应符合设计要求楼层梯段相邻踏步高度差不应大于（），每踏步两端宽度差不应大于（）旋转楼梯梯段的每踏步两端宽度的允许偏差为（）.楼梯踏步的齿角应整齐，防滑条应顺直
A. 10mm，10mm，5mm
B. 10mm，15mm，5mm
C. 15mm，10mm，5mm
D. 10mm，10mm，10mm
参考答案:A
第27题:[判断题] 钢轨探伤仪0°探头探伤如无缺陷反射波，则探测范围内无缺陷存在。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]儿童票的（ ）应与成人车票相同。
A.卧别
B.卧铺
C.座别
D.软座
参考答案:C
第29题:[判断题] ( )手扳葫芦,在有载荷的情况下,可以扳动“工作、松卸”柄。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[判断题]106、各种车辆通过电气化铁路平交道口，货物装载的高度（从地面算起），不得超过（ ）或触动道口限界门的活动横板或吊链。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]下列哪项不是肺结核恶化的表现（ ）
A.干酪样坏死
B.液化及空洞
C.纤维化
D.支气管播散
E.经淋巴管蔓延
参考答案:C
第32题:[单选题]有效沟通一般要满足( )
A.及时
B.全面
C.准确
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第33题:[单选题]海底：隧道：汽车
A.深山：洞穴：大炮
B.空中：航线：飞机
C.地下：管道：电缆
D.建筑：管道：雨水
参考答案:B
汽车在海底沿着隧道行驶，飞机在空中沿着航线飞行，且汽车和飞机都是交通工具。
第34题:[单选题]隐藏工程的管路设计采用明敷槽道方式时，不正确的是（ ）
A.为了防尘，防潮成防火，槽道均应采取密闭措施加以保护
B.无孔托盘式槽道，距离地面的高度不低于2.2m
C.在吊顶内敷槽道时，槽道顶部距顶棚的距离应小于0.3m
D.电缆竖井中安装的槽道，可以适降低保护高度
参考答案:C
有孔托盘式或梯架式槽道在屋内水平敷设时要求距离地面高度，一般不低于2.5m，无孔托盘式槽道可降低为不小于2.2m，在吊顶内敷设槽道时不受此限，可根据吊顶的装设要求来确定，但要求槽道顶部距顶棚或其他障碍物之间的距离不应小于0.3m。
第35题:[单选题]B-B-A-001 4 2 3
SDH 映射单元中, 容器 c—12 的速率为
( )Mbit/s 。
A.1.600
B.2.176
C.6.784
D.48.384
参考答案:B
第36题:[单选题]泡沫消防车使用空气泡沫混合系统时,水泵的出水压力应调整为( )Mpa。(中)
A.0.2-0.5
B.1.0-1.5
C.0.7-1.0
D.1.5-2.0
参考答案:C
