第1题: [单项选择]在Windows中，若要恢复回收站中的文件，在选定待恢复的文件后，应选择文件菜单中（）命令。
A. 还原
B. 清空回收站
C. 删除
D. 关闭
参考答案:A
第2题:[填空题]自动闭塞法( )行车时的主体信号为（ 车载信号 ）。
参考答案:CBTC
第3题:[简答题]进行电容器停电工作时，应先断开电源，将电容器充分放电后即可进行工作。
参考答案:错误
第4题:[单选题]早强剂在钢筋混凝土中，其掺量不得超过水泥质量的2％，亦不能超过（）kg/m3。
A.2
B.4
C.6
D.5
参考答案:C
第5题:[判断题]造成100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），为特别重大事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [判断题]基尔霍夫定律只适应于线性电路。
参考答案:错
第7题:[单选题]在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经()批准，可以先行登记保存。对先行登记保存的证据，应当在()内作出处理决定。
A.公安机关负责人7日
B.公安机关负责人15日
C.公安机关办案部门负责人7日
D.公安机关办案部门负责人15日
参考答案:C
第8题:[单选题]安全工作规程中，现场作业人员应穿戴（）和绝缘鞋
A.普通工作服
B.全棉长袖工作服
C.绝缘手套
D.绝缘长袖工作服
参考答案:B
第9题:[判断题]JZ－7制动机，大闸置紧急制动位，列车管压力应在2秒内降至0。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[单选题]电气特性测试分为（）
A.I级测试
B.II级测试
C.动态检测
D.以上均是
参考答案:D
第11题:[判断题]刀伤的急救处理时首先要拔出刺入体内的刀具。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]15世纪，意大利人开始用各种地方通俗语言文字翻译拉丁文《圣经》，这一现象说明（ ）。
A.天主教会已经放松思想控制
B.宗教改革在意大利已经有了较大的影响
C.人文主义思想在意大利兴起
D.通俗语言文字取代拉丁文成为官方文字
参考答案:C
注意题目中的时间信息“15世纪”，意大利人开始用多种地方性通俗语言文字翻译拉丁文《圣经》，说明在翻译、理解《圣经》时有了个人不同的理解和思考，更注重人性与民众需要，民众需要读得懂的《圣经》，而拉丁文是大众所不会的语言，故选C项。
第13题:[单选题]装载点的放煤口距矿车不得大于( )m，并要安装自动控制装置，实现自动喷雾。
A.0.3
B.0.5
C.0.8
参考答案:C
第14题: [简答题]处理客户意见的几种主要方法。
参考答案:
从事客户服务的人员一致认为，处理客户意见是最困难的。而且对于客户意见的处理也是直接影响到客户满意度的一项重要内容，所以将处理客户意见的方法单独提出，希望引起大家的重视。
（1）表达服务意愿作为一个优秀的客户服务人员，一定要时刻让客户感觉到，你的出现是为了给客户提供服务的。只要客户服务人员乐于帮助客户，他就会和客户和睦相处，就会营造非常友好的气氛，而这种气氛是我们处理客户意见工作得以顺利开展所必须的。
（2）体谅对方情绪在问题发生时，客户的情绪是相当激动而且愤怒的。客户服务人员要正确处理客户的意见，必须学会站在客户的立场看问题，只有这样才能真正理解客户的抱怨，并由此而产生对意见的重视、关心和积极对待。
一个优秀的客户服务人员要能够成为客户情绪的调节器，能够使一个客户在愤怒、质疑的情况下冷静下来，抱着解决问题的态度和我们一起分析解决问题，尽量的减少实际损失。还客户一个平静的心态，在愉快的氛围下解决问题。
（3）承担解决问题的责任，在处理客户意见的过程中，勇敢的承担责任是最重要的，也是客户最为看重的，如果一味的为了给公司和个人开脱责任，态度推委含糊，会造成客户的不信任及更强烈的批评。我们要学会对顾客说“感谢您提出的意见，我们一向很重视自己的信誉。发生了您所说的事情，我们深感遗憾。我们一定要了解清楚，加以改正。同时，客户服务人员及时处理的态度可以减少因过去工作上疏忽而带给顾客的不良影响，事后最好给客户写一封表示感谢的或致歉的信函，表达出解决问题的诚意。
第15题:[单选题]关于“列车自动防护”缩写正确的是？
A.ATP
B.ATS
C.ATC
D.ATO
参考答案:A
第16题: [单项选择]（）肌肤比较适合涂玫瑰红、桃红、粉红等。
A. 浅冷色
B. 黄肤色
C. 深肤色
D. 灰暗肤色
参考答案:A
第17题: [单项选择]一旦完全否认了历史的客观性，那么历史学（）。
A. 研究会更侧重于整体性
B. 研究会更侧重于局部性
C. 才能完全确立其必要性
D. 丧失了存在的必要性
参考答案:D
第18题:[判断题]塑料安全帽使用期限自制造之日起不超过3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[判断题]燃料的发热量、挥发分含量及灰分是衡量燃料质量的重要指标。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]出现梅格斯综合征的为
A. 诊刮在月经前或来潮6小时内进行
B. 诊刮在月经干净后三天进行
C. 诊刮在月经第三天进行
D. 立即刮宫
E. 诊刮日期不限定
参考答案:D
第21题: [单项选择]Where is the article most likely from
A. A text hook.
B. A dictionary.
C. A magazine.
D. A biological book.
参考答案:C
答案解析:[参考译文]这篇文章最可能出自何处
[试题分析]本题是一道分析题。
[详细解答]从文章形式和内容可以看出是一则广告那么广告一般不会在课本、字典、生物书之中，而应该，来自于杂志。
第22题:[单选题]明洞拱圈外模拆除、拱圈混凝土达到设计强度的( ) 后，应及时按设计规范要求施作防水层及拱脚纵向排水沟、环向盲沟。
A.50%
B.60%
C.79%
D.80%
参考答案:A
本题 考查的是隧道主体建筑物。明洞拱圈外模拆除、拱圈混凝土达到设计强度的50%后，应及时按设计规范要求施作防水层及拱脚纵向排水沟、环向盲沟，防水板应向隧道内延伸不小于0.5m,并与暗洞防水板连接良好。
第23题: [单项选择]天然纤维中强度最低的是（）。
A. 棉
B. 麻
C. 丝
D. 毛
参考答案:A
第24题:[判断题]站用电备自投装置保证可以动作多次。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [多项选择]现场环境保护的意义是( )。
A. 保护和改善施工环境是保证人们身体健康和社会文明的需要
B. 保护和改善施工现场环境是消除对外部干扰、保证施工顺利进行的需要
C. 保护和改善施工环境是现代化大生产的客观要求
D. 这是节约能源、保护人类生存环境、保证社会和企业可持续发展的需要
E. 环境保护不是文明施工的重要内容之一
参考答案:A,B,C,D
第26题: [单项选择]目前事业单位分类改革文件已经下达，公益一类财政全包，公益二类财政补助，高中阶段学校属（）事业单位，从现在开始，学校办学思想转变要跟上，提前谋划，提前部署，打好主动仗。
A. 公益一类
B. 公益二类
C. 公益三类
D. 公益四类
参考答案:B
第27题:[单选题]下列关于铺巾原则错误的是( )
A.未穿手术衣者先铺在术者同侧，最后铺术者的对侧或相对不洁区
B.手术区外至少要有两层无菌单铺盖
C.铺巾需用巾钳固定
D.无菌巾铺下后，不可随意移动
参考答案:A
此题选项A为错误答案，若术者已穿手术衣，则先铺术者同侧的手术区，最后铺对面或相对不洁面；若未穿手术衣则应先将无菌巾铺在术者的对侧或相对不洁区，最后铺术者的同侧。
第28题:[多选题]当脚手架内侧纵向水平杆离建筑物墙壁大于 250mm时应加（ ）防护。
A.纵向水平防护杆和木脚手板
B.纵向水平防护杆或架设木脚手板
C.纵向水平防护杆
D.架设木脚手板
参考答案:BCD
第29题:[单选题]陈鹤琴对幼儿园惩罚所持的观点是（ ）。
A.坚决反对
B.表示理解并支持
C.可以偶尔使用
D.在规定的原则下使用
参考答案:D
第30题: [判断题]人车行使速度不超过5m/s。
参考答案:错
第31题: [单项选择]高频探头的特点是（）
A. 可提供更高的分辨力
B. 可反映静止反射体的频移
C. 可使纵向分辨力提高，衰减降低
D. 使穿透力增强
E. 使声束聚焦能力增强
参考答案:A
第32题:[判断题]接地线与钢轨连接时，钢轨要进行除锈，保证接触良好。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]风寒咳嗽主症为：
A. 咳嗽痰黄，咳痰不爽，咳甚则面红，表证不显著
B. 干咳无痰，咳甚则胸闷，鼻燥咽干，可伴表证
C. 咳嗽痰黄，口渴咽痛，可伴表证
D. 咳嗽痰少而粘，胸痛咳时尤甚，呼吸不利，可伴表证
E. 咳嗽，痰稀色白，口不渴，可伴表证
参考答案:E
第34题:[多选题]操作前要认真核对接线方式，检查设备状况。严肃“两票三制”制度，操作中禁止（）。
A.跳项
B.倒项
C.添项
D.漏项
参考答案:ABCD
第35题:[判断题]前轮最大转向角过大，将会造成与其他机件相碰撞。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[单选题]关于急性一氧化碳中毒的发病机制以下哪项不对
A.主要为组织缺氧
B.CO与Hb有较强亲和力
C.COHb失去携氧能力
D.COHb易解离
E.全身和中枢缺氧症状为主
参考答案:D
凌学峰搜题
